操作のための普遍的な公式。一度学べば、どんなに大きなパフォーマンス目標でも対応できるようになります。

UV、コンバージョン率、平均注文額の3つの要素を改善し、オンサイト広告とオフサイト広告、オンサイト刺激、製品最適化、プロモーション戦略を組み合わせることで、パフォーマンス目標を達成できます。

操作時に、次の問題が発生します。

月の初めに、上司または直属の上司から、今月は 100 万ドルの売上目標を達成する必要があると言われました。このような業績指標を受け取ったとき、最初は何も分からないと思いましたか?アイデアはありませんか？どこから始めればよいか分からないですか?

では、パフォーマンス指標がどんなに大きくても適用できる普遍的な公式をお教えします！すべてのオペレーションディレクターが使用する普遍的な公式!

売上 = UV * コンバージョン率 * 平均注文額

この普遍的な公式を見ると、非常に単純だと思うかもしれませんが、それをどのように実装するかはまだわかりません。

この操作式を理解するのに役立つ例を挙げてみましょう。

仮想シナリオ 1: 特定のプラットフォーム上で操作を実行しています。この式をどのように適用して、パフォーマンスの内訳と運用戦略の分析を実行しますか?

売上高100万を例に挙げます。売上高 100 万を達成するには、コンバージョン率 30%、平均注文額 30 と想定すると、110,000 の UV、つまり 1 日あたり 3,703 の UV (新規顧客 + 既存顧客) が必要になります。

売上高100万を例に挙げます。売上高 100 万を達成するには、コンバージョン率 20%、平均注文額 100 と仮定すると、50,000 の UV、つまり 1 日あたり 1,666 の UV (新規顧客 + 既存顧客) が必要になります。

ここでのコンバージョン率と平均注文額は、プラットフォームの過去のデータに基づいて確認でき、わずかに改善できます。

パフォーマンス目標が100万なので、前月に達成したパフォーマンスは80万しかない可能性があるため、UV、コンバージョン率、平均注文額の3つの側面で改善する必要があります。ここで、分割操作アプローチを使用して、UV、コンバージョン率、平均注文額に関連する 2 ～ 3 つのポイントを分離する必要があります。

UVの改善に関しては：

①新規ユーザー数を増やすためにオフサイト投資を増やす。オフサイト配信は、アプリケーション マーケットまたはサードパーティのトラフィック協力チャネルを介して行われる可能性があり、これによりトラフィック コストが増加し、より多くの新規顧客を引き付けることができます。独自の下流チャネルや専用チャネルを持つプラットフォームの場合、フック投資のコストを増やしてより多くの新規ユーザーを引き付けることができると同時に、プラットフォーム側で新規ユーザーの受け入れ活動をうまく行うことができます。

②サイト内の刺激を高め、既存ユーザーの再購入を増やす。サイト内の刺激を高める活動は、製品側の活動と優遇活動に分けられ、プラットフォーム自身の状況に応じて実行できます。ここで最も重要なことは、その場で通知し、SMS、WeChat、エンタープライズWeChatなどを通じて古い顧客に通知することです。

コンバージョン率を向上させるには:

①商品面では、トラフィック生成商品、フラッシュセール、スーパーフラッシュセールを利用して、数量と強度を高め、補助金を増やすことができます。

②商品の仕分け頻度を増やし、仕分けロジックを調整します。並べ替えを頻繁に調整し、コンバージョン率の高い商品や顧客が興味を持っている類似商品を最前面に表示します。

③視覚的に視覚的な刺激、緊迫感、迫力、セールスポイントなどをアピールする。

平均注文額の増加:

①大口クーポンの枚数を増やすことでクーポンの割引率をアップします。例えば、割引額は2元から5元に増額され、利用限度額は10元から20元に引き上げられます。これは制御する必要があり、範囲が広すぎないようにする必要があります。そうしないと、大きなクーポンの使用率が高くならず、平均注文額の増加に役立ちません。

②商品面では、人気商品の組み合わせ、X個でX元、高注文の人気商品などを通じて平均注文額を上げることができます。

上記の側面を通じて、明確な運用アイデアを持ち、プラットフォームの実際の状況に応じてそれを実装することができます。最も一般的な運用方法は、2+3+2の重ね合わせです。これは、良い運用結果を望む場合、一方向のマーケティングだけに頼っていては大きな改善を達成することが難しいためです。

仮説シナリオ 2: あなたは、電子商取引会社で電子商取引業務に携わっています。この式をパフォーマンスと運用のアイデアの分析にどのように適用しますか?

100万の売上を例に挙げてみましょう。売上100万を達成するには、コンバージョン率10%、平均注文額50と仮定すると、PVは11万必要となり、1日あたりのPVは3703となります。

PV/UVの改善に関しては：

①自然トラフィックの増加、店舗マーケティングとイベントマーケティングの増加（店舗マーケティング商品クーポン、店舗注目クーポン、ライブ放送限定クーポン、新規顧客即時割引、期間限定・数量限定購入、店舗割引、店舗割引など）イベントマーケティング登録プラットフォーム イベントマーケティングなど

②有料トラフィックを増やし、商品の標準プロモーションとサイト全体のプロモーションを強化し、商品のROIに基づいて投資を増やします。

コンバージョン率の向上に関しては、

①タイトルにキーワードを入れ、同業者のタイトルを参考にして検索を増やす

② 写真はメイン写真、SKU写真、詳細写真に細分化されており、注目を集めたり、製品のセールスポイント、懸念を払拭したり、シーン展示、シーン写真、プロモーション写真、価格写真などを表現することができます。 ③期間限定・数量限定の割引価格で価格表示が可能です。

平均注文額の増加という点では、商品側ではトラフィックを生成する商品と収益性の高い商品に同じリンクが使用されています。 SKU セールストークは、利益率の高い製品の注文を誘導するために使用されます。 SKU ガイダンスワードは、店長の主な推奨事項、1 つ買うと 1 つ無料、お買い得、卸売価格、高コストパフォーマンス、XX 組み合わせなどに限定されません。

上記のプラットフォームと電子商取引の運用役割の例を通じて、私たちの普遍的な運用方式をより深く理解できましたか?もう一度、操作の普遍的な公式を強調しておきます。売上 = UV * コンバージョン率 * 平均注文額。練習すれば完璧になります。さらなる運用成果が得られることを期待します。

著者: Insight;