コロシアムのデジタルピープル: テクノロジーは交通の暴力を制御できるか?

なぜ国内のニューメディアプラットフォームではデジタル系の人々がひどく抑圧されているのでしょうか？テクノロジーは本当に交通を制御できるのでしょうか?この記事は、ショートビデオ プラットフォームにおけるデジタル パーソンのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。同時に、企業や個人にもこの記事を読んでいただくことをおすすめします。

快手は19日に発表した声明で、デジタルヒューマンライブ放送などAIGCの支援を受けて制作されたコンテンツに対して、追加のトラフィックサポートを提供しないと発表した。同時に、快手公式デジタルヒューマン機能（Nuwa製品）の電子商取引ライブ放送室は、追加の電子商取引トラフィックサポートを享受できなくなり、オフサイトのAIGCデジタルヒューマンによって生成された録画ライブ放送は、「録画コンテンツの再生」ルールに従って制御されます。

1週間以内に、Video AccountとKuaishouが相次いでデジタルヒューマンに対して激しい攻撃を仕掛けた。一見、単なる意外な暗黙の了解かもしれないが、快手が「自らの人間を殴る」行動を起こした裏には、プラットフォームとデジタルヒューマンの対立が表面化している。

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ビデオアカウントと快手はどちらもデジタルヒューマンに対して「イエス」のシグナルを発しているが、現在の中国のインターネットでは、プラットフォームによってデジタルヒューマンに対する態度が全く異なっている。

より正確に言うと、Video AccountやKuaishouなどのコンテンツプラットフォームは規制の対象となっており、より厳しくなっています。 AlibabaやJD.comに代表される従来の電子商取引プラットフォームは、過去数年間、プラットフォームエコシステムにおけるデジタルヒューマンライブストリーミングの応用を積極的に推進し、サポートしてきただけでなく、デジタルヒューマンライブストリーミングをプラットフォームAIエンパワーメントの重要な焦点とみなしてきました。

2か月前、劉強東のデジタル担当者「購買販売の董歌」がJD購買販売生放送室で「個人」生放送デビューを果たした。その後のメディアの報道によると、生放送中、劉強東のデジタル担当者は商品を流暢に説明するだけでなく、生放送室で抽選会や紅包の配布も行っていたという。さらに、話すときに指をこすったり、時々うなずいたりする習慣さえも、「蔡小東歌」によって真似されました。

「購買販売東卡」のデジタルパーソン

当時、業界アナリストは、従来の電子商取引はますます成長のボトルネックに直面しており、JD.com は現在の主流のライブストリーミング電子商取引の軌道からすでに遅れをとっているとコメントしていました。 AI によって実現される新たな生産性としてのデジタル ヒューマン ライブ ストリーミングは、JD.com がライブ ストリーミング分野での競争に再び参加するための出発点となります。

JD.com もデジタルヒューマンライブストリーミングの価値を証明しようと努めてきました。

快手がデジタルヒューマン生放送の制限を発表する前日、京東雲延喜のイノベーション事業責任者は「618メディアオープンデー」で自社製品を宣伝し、デジタルヒューマン生放送のコストは実在の人物の10分の1に過ぎず、効果は「実在の人物に近い」と強調した。

遅れて市場に参入したJD.comと比較すると、Taobaoのデジタルヒューマンライブストリーミングのレイアウトはより速いです。

昨年7月、タオバオは初めてAIライブストリーミングを試み、見た目の異なるAI「ライアーベイビー」6体を作成し、実際のキャスターと同じステージでライブストリーミングを行った。 9月に開催されたAlimama M Summitで、Alimamaは「AIフルタイムライブ放送機能」を発表しました。マーチャントは、AIフルタイムライブブロードキャストライブラリ内の数百のAI仮想アンカーを使用して、実際のニーズに応じて画像をカスタマイズできるほか、多言語ライブブロードキャストインタラクションも実行できます。

メディアの報道によると、当時、500以上の商店がアリママのAI機能を利用して、タオバオシステム上で24時間365日ノンストップの「AIフルタイムライブ放送」を実現し、ライブ放送のコストを実質的に90％削減したという。この数字は、JD.comの「デジタルヒューマンライブ放送のコストは、実際の人間の10分の1にすぎない」という発言と非常に一致している。

従来の電子商取引プラットフォームが積極的に推進してきたデジタルピープルは、現在、ビデオアカウントと快手によって「禁止」されています。このように正反対の態度をとっている理由は、両者の立場が異なるためです。

従来の電子商取引プラットフォームの観点から見ると、ライブストリーミングのトラフィックは金鉱であり、デジタル人材は商人が金鉱を採掘するためのツールです。電子商取引プラットフォーム自体はマイニング作業には参加しません。利益を上げるには商人にツールを販売するだけで済みます。したがって、プラットフォームの中核となる価値は、より効率的なツールを継続的に提供することです。ツールが役に立たない場合は、次の新しいツールを再開発することができ、電子商取引のエコシステムにほとんど影響を与えません。

しかし、ビデオアカウントと快手は本質的にはコンテンツプラットフォームであり、ユーザーは池の中の魚です。デジタル人間は、他のコンテンツと同様に、毎日与えられる餌です。コンテンツ プラットフォームは、より多くのユーザーを引き付け、ユーザーをどんどん増やすために十分な餌を与え続けるだけでなく、さまざまなユーザーに好みの餌を与え、ユーザー サークルをセグメント化し、さまざまな製品を扱う販売者に「魚の池」を開放して利益を上げる必要があります。

したがって、コンテンツ プラットフォームがコンテンツに対して責任を負います。デジタル人間がテクノロジーの力を借りて制作したコンテンツは、ユーザーのコンテンツ嗜好を妨げるだけでなく、コンテンツ環境を汚染し、生態系の健全性に影響を与え続けます。

2. デジタルヒューマンのライブストリーミングの何が問題なのでしょうか?

デジタルヒューマンのライブストリーミングがコンテンツプラットフォームで認識されないのはなぜですか?この質問に対する答えは、プラットフォームによって公開された文書に記載されています。

ビデオアカウントが意見を公募している「ビデオアカウントショーケース専門家による低品質コンテンツ公開に関する実施規則」では、「オンフック録画放送」コンテンツが「非リアルライブ放送」コンテンツに変更され、規則の適用範囲が広くなったことを意味する。

過去には、一部のライブ放送ルームは、アカウントを維持したり、時間を延ばしたり、プラットフォームの新規メンバーに与えられる報酬を利用したりするために、アイドル録画方式を使用して目標を達成していました。しかし、このタイプのコンテンツ自体は、ライブストリーミングが持つべきインタラクティブな特性を満たしていないため、「オンフックレコーディング」自体がライブストリーミング詐欺の一種です。

意見募集では、「非リアル生放送」とは、生放送の過程でリアル生放送ではなく、非リアルタイム生放送のコンテンツや小道具を使用する行為と定義されました。たとえば、プラグイン、AI、その他のツールを使用して、ライブ放送用の仮想画像を生成します。この定義の具体的な対象には、AI技術を用いて行われる「生放送詐欺」も含まれます。

詐欺行為を伴うため、プラットフォーム側が関連する行為を規制するのは当然です。しかし、このプラットフォームは自らの利益を守るだけでなく、ユーザーが潜在的なリスクを回避するのにも役立っています。

昨年5月、ディープフェイクのAIによる顔の変形や音声シミュレーションがインターネット上で白熱した議論を巻き起こした。犯罪者の中には、AIを使って顔を変え、ビデオ通話を通じて10分間で430万元を詐取した者もいた。ビリビリの音楽セクションでは、UPがAIを使ってステファニー・サンの声をシミュレートし、いくつかのカバー曲をリリースした。これには歌手のステファニー・サン本人も参加し、「私のAI」と題した記事でAI技術に関する自身の見解に反応した。

*ビリビリの「AI ステファニー・サン」

AIが蔓延している状況はライブ電子商取引の分野でも発生しており、商品を販売するライブ放送の司会者が共同でAIを使用して顔を女性有名人に変更している。 3 歩進むごとに Dilraba Dilmurat が見え、5 歩進むごとに Tong Liya が見えます。よく見ないと区別がつきません。 AI によって制作されたこれらの有名人のライブ放送ルームも、企業に多くのトラフィックをもたらしました。

もしスターたちが自らの権利を積極的に守らず、プラットフォーム側がタイムリーに介入していなかったら、99元のAI顔変換ソフトウェアはおそらくずっと前にライブ放送室の標準機能になっていただろうし、デジタルヒューマンが今のような新しいトレンドになることもなかっただろう。プラットフォームが望まないもう一つの状況は、すべてのライブ放送ルームが「AIスター」によって制御されると、ライブ放送ルームで構成されるコンテンツ生態系がその多様な特徴を失うことを意味することです。

想像してみてください。ユーザーが仕事から帰宅し、ライブストリーミング アプリを開くと、前の画面では「Dilraba Dilmurat」がまだカメラの前で口紅の色を見せていますが、次の画面では別の「Dilraba Dilmurat」が日焼け止めの服を宣伝しています。さらに 2 回下にスワイプすると、Guli Nazha と Tong Liya がそれぞれ美容器具とヘアドライヤーを紹介している様子が見られます。

言うまでもなく、有名人のライブ放送を見すぎると、ユーザーは美的疲労を感じることになります。商品のライブ配信を通じて、本来は現実の認識に基づいて構築された信頼感は、画面いっぱいの「有名人のキャスター」によって簡単に破壊され、ライブ配信の内容や販売されている商品にさえユーザーが疑問を抱くようになる可能性もあります。トラフィックは増えているように見えますが、実際には仕事が減っています。

同じ原則がデジタル人間にも当てはまります。

JD.comが発表した「購買販売東歌」では、AIデジタル人物が実在の人物に非常によく似た形に作られており、劉強東の指をこすったりうなずいたりする個人的な癖まで学習していることがわかります。しかし、模倣は結局模倣です。劉強東は話しながら無意識に指をこすり、うなずいていた。これらのアクションの生成とタイミングは本質的に非論理的であり、アルゴリズムと論理的判断に頼ってコスプレを完成させるデジタル人間には習得できません。

AIの目には、デジタル人間が話しているときに指をこすったりうなずいたりすると、それは劉強東に「似ている」ことを意味します。そのため、カメラの前にいる「購買販売の董兄さん」は、生放送中に頻繁に指をこすったり、うなずいたりして、気づかれてはいけない小さな動作をキャラクターの特徴の一部に変えてしまい、AI擬人化の失敗となった。

意図的な模倣によって生み出された手がかりはデジタル人材のせいではないが、デジタル人材向けのプラットフォームを作成し、これらの「欠陥」をセールスポイントとして拡大して企業にツールを宣伝するという行為自体に疑問がある。

3. デジタルヒューマンはどこで必要とされるのか?

電子商取引プラットフォームの視点から見ると、デジタル人材は商人がライブストリーミング電子商取引競争に参加するための新たなツールであり、一般の商人がライブストリーミング電子商取引分野に参入するためのハードルを下げるものでもある。

たとえば、ライブ放送にデジタルヒューマンを使用すると、実際のライブ放送室を構築する必要がなくなり、セットの設計や設備にかかるコストを節約できます。デジタルピープルの標準化されたライブ放送では、アンカー、プランナー、ディレクター、カメラマンを含む完全なライブ放送チームを必要としないため、人件費への投資が大幅に削減されます。さらに、デジタルヒューマンアンカーは安定した状態にあり、休む必要がありません。キャスターの交代を心配することなく、24時間生放送を続けることができる。

解放日報の以前の報道によると、市場で主流のデジタルヒューマンキャスター製品の年間コストが2万元であることから、月平均の生放送コストは2000元以下で、24時間の生放送が可能だという。杭州では、生放送キャスターの月給は1万元から始まる。 1 つのライブ放送室では、交代で 2 人のアンカーが必要です。人件費だけでも月2万元かかり、生放送時間は1日わずか16時間。

デジタルヒューマンライブ放送とリアルな人間のライブ放送の費用対効果は大きく異なりますが、本当にそうでしょうか?

実際、昨年上半期にデジタルヒューマンライブ配信の話題が盛り上がり始めてから、かなりの数の企業がライブ配信にデジタルヒューマンを活用しようと試みてきました。当時、デジタルヒューマンのライブ放送を制限するプラットフォームのルールはなかったものの、多くの企業がデジタルヒューマン画像の重複によりプラットフォームによって検出され、アカウントが禁止されました。

商人は当初、2万元あれば1年間放送できると考えていたが、生放送は5分ごとに2時間ブロックされ、正常な放送ができなくなった。いくつかのアカウントは永久に禁止され、デジタルの人物を購入するために費やされたお金はすべて無駄になりました。

効率の面では、デジタルヒューマンが 24 時間ライブ放送できるという利点は非常に魅力的ですが、ライブ放送プラットフォームのトラフィックは 24 時間にわたって均等に分散されません。午後8時から午前1時までのゴールデンタイムはプラットフォームのビッグキャスターたちの時間であり、デジタルホストは放送を開始しても多くのトラフィックを獲得することはできない。また、時には、デジタルの人々は他のリアルアンカーと「PK」し、「カリナンの破片」を蓄積するかのように、隅に忘れられたトラフィックを拾い上げる必要があります。

デジタルヒューマンには、宣伝できる商品のカテゴリーに関しても明らかな制限があります。現在、電子商取引プラットフォームのデジタルヒューマンライブ放送ルームは、低価格で標準的な製品の宣伝に優れています。その理由は、消費者が低価格の標準製品に直面すると、消費の決定に費やす時間が短くなるためです。そのため、デジタルヒューマンの直接的な誘導により、ユーザーが注文する可能性が高まります。

しかし、高額で標準的でない製品に直面した場合、消費者は意思決定に時間がかかり、注文を円滑に進めるためにタイムリーなインタラクティブなフィードバックが必要になります。しかし、デジタルヒューマンは現時点では、インタラクティブ性の点では実際の人間ほど自然ではなく、タイムリーなインタラクティブなフィードバックを提供することもできません。さらに、家具や家庭用品などの製品体験に関わるカテゴリーでは、デジタルヒューマンは実際の人間のように動作を通じて製品の機能を直感的に説明することができません。

したがって、ライブ電子商取引の核心価値は、オンラインコミュニケーションの高効率性、リアルアンカーのインタラクティブ性、そして主観的なコミュニケーションを通じて形成される感情的なつながりにあることは容易に理解できます。対照的に、デジタルヒューマンは効率性においてのみ優れており、他の面では特別なことはありません。デジタル人間を使って商品を販売するという行為自体が技術の無駄遣いです。

商品を販売するライブストリーミングのシナリオを超えて見ると、デジタルヒューマンの利点がより明らかになります。デジタルヒューマンは 24 時間オンラインで、いつでも呼び出しに応じることができます。人間のように自己表現でき、標準化も可能です。これらの利点に最も適した応用シナリオは、明らかに「123、リンクへ移動」ではなく、パーソナライズされたサービスと感情的価値を提供できるプライベートなシナリオです。

例えば、今年の清明節に熱い議論を巻き起こした「AIで親族を蘇らせる」は、故人の写真と音声のみを使って動画を合成することができ、ユーザーに特別な安らぎを与えている。チャットボットと組み合わせて作成されたアップグレードされたデジタルヒューマンは、現実の会話を実現する可能性が高く、「Wandering Planet 2」のデジタルライフを現実のものにします。

これを踏まえて、想像力を自由に働かせて、あらゆる分野の「デジタルヒューマンの専門家」を創造すれば、デジタルの世界で専門家の専門能力を永久に保存できるだけでなく、人類がさまざまな科学研究上の問題を克服し続けるのを支援することもできるでしょう。 AIのインテリジェントな学習機能やインタラクティブ機能を活用し、教育分野に投資して教育の普及と包摂を推進することも可能です。

具体的な例を挙げると、DouyinのAIツール「Doubao」では、すでにチャットロボットや文章作成アシスタント、英語学習アシスタントなどのAI機能が実装されています。英語学習アシスタントは、ユーザーとリアルタイムで口頭で会話できるだけでなく、ユーザーが自分の考えを表現する際に発生する文法上の問題をタイムリーに指摘することもできます。以前は、同様の口頭練習を行うには、オフラインまたはオンラインで実際の教師との予約を取り、料金を支払う必要がありました。

そのため、「豆宝」とデジタル人材を組み合わせれば、誰もが24時間オンラインでいつでも学習できる口頭教師を持つことができます。本来の応用シナリオにおけるこのような新たなブレークスルーは、デジタルヒューマンにとって最適な目的地です。

率直に言えば、電子商取引プラットフォームがデジタルヒューマンライブストリーミングを積極的に推進する主な目的は、より多くの商人をライブストリーミング電子商取引の分野に引き込み、プラットフォーム間の競争に新たな交渉材料を提供することです。しかし、従来の電子商取引企業は現実を見落としていました。ライブストリーミング販売の基盤は、極端なコンバージョン効率ではなく、健全なコンテンツ表現に基づいているのです。

トップアンカーが他のアンカーよりも高いGMVを生み出すことができるのは、ライブ放送の回数が多いからではなく、長期にわたるライブ放送の蓄積を通じてファンとの信頼関係を構築しているからです。テクノロジーでこれらのことができないわけではないが、効率優先の製品コンセプトでは、これらの初期投資は冗長なコストとみなされるだろう。

低価格競争が続く時代に入り、小売業者にとってコンテンツコストを削減する必要性が急務となっています。ただし、スケール ロジックを使用してトラフィックを作成し、コンバージョンを完了するための前提条件は、まず高品質のコンテンツの基盤があることです。結局のところ、デジタルヒューマンは単なる新しいツールであり、企業にとっては、目標をどのように達成するかよりも、目標を見極めることが常に重要です。

著者: 白陸

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