費用対効果から品質と価格の比率まで: ブランドはどうすれば消費者の支持を勝ち取ることができるのでしょうか?

昨今、消費者はコスト効率から品質と価格の比率まで、ますます慎重になっています。では、ブランドはどうすれば消費者の支持を得ることができるのでしょうか?品質価格比とよく言われる費用対効果の違いは何でしょうか?

今日、消費者は消費に対してますます賢くなり、慎重になり、合理的な消費は無視できない傾向になっています。

この傾向はソーシャル メディア プラットフォームに明確に反映されています。 QuestMobileのレポートによると、2023年の小紅書では合理的な消費が多くの議論を集め、2023年10月だけで76万件以上の関連コメントが記録された。消費者は、慎重な予算設定と比較ショッピングのショッピング体験を共有します。

消費者は合理的に消費しますが、盲目的に低価格を追い求めるわけではありません。

同レポートによると、消費者は現在、製品の品質、価格、ブランド、体験をより重視しており、注目度はそれぞれ60.5%、60.1%、59.8%、34.2%に達しており、2022年と比較して増加しています。

これは、消費者が買い物をする際に商品の総合的な価値を重視し、高品質の商品やサービスに対してお金を払う意思があることを示しています。

近年登場した品質価格比という概念も、この背景と深く関係しています。

価格品質比とは、製品またはサービスの品質とその価格の比率を指します。簡単に言えば、製品の品質を価格で割って数値を算出します。数字が大きいほど、品質と価格の比率が高くなります。

中国ビジネスニュースの「2023年消費者動向観察」によると、「品質と価格の比率」が相当数の消費者に認識され、追随される新たな消費概念になりつつあることが示されています。彼らは衝動買いをしません。彼らは不当なプレミアムを拒否し、品質のない低価格の消費を好みません。彼らは、より少ないお金でより良い製品やサービスを手に入れ、具体的な消費体験を追求したいと考えています。

では、品質と価格の比率と、一般的に言われる費用対効果の違いは何でしょうか。また、それはブランドにとってどのような意味を持つのでしょうか。

01 品質価格比と費用対効果の違いは何ですか?

前述のように、品質価格比は製品の品​​質と価格の比率です。その核となるのは「品質」、つまり、消費者が一定の価格帯で得られる製品の品質がどれだけ高いかということです。

価格性能比とは、製品の性能と価格の比率です。その核となるのは「性能」、つまり、ある価格帯の中で製品がどれだけの機能や性能を提供できるかということです。

たとえば、Xiaomi の携帯電話を購入する場合は、品質と価格の比率が重要になります。値段は高めですが、Appleほど高くはなく、品質も良いです。 Redmi スマートフォンを購入する際には、コスト効率が重要です。価格はXiaomiよりはるかに安いですが、必要な性能はすべて備えています。より少ないお金で機能豊富な携帯電話を購入したい場合。

市場ポジショニングの観点から見ると、品質と価格の比率が高い製品は通常、中価格帯の市場に位置付けられ、その主なターゲットグループは中流階級です。したがって、このタイプの製品の価格はハイエンド市場の価格ほど高くはありませんが、決して安くはありません。多くの先進地域では、高品質で価格比の低い製品が最大の市場シェアを占めています。

対照的に、コスト効率の高い製品は、低所得者層を多く含むマスマーケットをターゲットにしているため、価格も低くなります。

機能面から見ると、品質と価格の比率が高い製品は機能面でより強力かつ包括的であることが多いのに対し、コスト効率の良い製品は実用性に重点を置いています。

XiaomiとRedmiを例にとると、Xiaomiの携帯電話には通常、ハイエンドのプロセッサ、より優れたカメラ、より革新的なテクノロジーが搭載されており、消費者の高品質に対する要求を満たしています。

Redmi スマートフォンのコア性能は日常的な使用ニーズを満たすことができますが、限られた予算内でより多くの機能を望む消費者に適しています。

価格と品質の比率が優れている製品は、デザインやアフターサービスの面でも優れたパフォーマンスを発揮する傾向があります。

Xiaomi の携帯電話のデザインは通常より洗練されており、使用されている素材はより高品質であり、Xiaomi はアフターサービスにおいてより包括的な保証とサポートも提供しています。対照的に、Redmi のスマートフォンはコスト効率に重点を置いて設計されています。

品質価格比と費用対効果は 2 つの異なる市場ですが、両者の境界は絶対的なものではありません。場合によっては、この 2 つが相互に影響し合うこともあります。

理論上、品質と価格の比率は人口ベースが最も大きいが、リスクがないわけではない。市場が変化し、中流階級の富が大幅に減少すると、コスト効率の高い製品が品質と価格の比率が高い製品の市場シェアを侵食する可能性があります。例えば、Pinduoduo の台頭もこれと無関係ではありません。

品質と価格の比率が高いブランドは、下位市場へのアクセスを獲得するために、より低価格のサブブランドや製品ラインを立ち上げる可能性があり、これはコスト効率の高いブランドに影響を及ぼすでしょう。たとえば、Xiaomi が Redmi 携帯電話を発売したとき、当時の模倣携帯電話市場に大きな影響を与えました。

品質価格比とコスト効率の高い製品の主な違いは次のとおりです。

02 品質と価格の比率を重視しているブランドはどれですか?

価格と品質の比率は比較的新しい概念です。多くのブランドは価格品質比ブランドとして分類できますが、価格品質比ブランドとして自らを公に位置付けているブランドは多くありません。観察した結果、2つのブランドを発見しました。1つはプラットフォームブランドのDouyin e-commerceで、もう1つは携帯電話ブランドのRealmeです。そこから傾向が分かります。

Douyin電子商取引は、ショッピングモールのスーパーブランドデーイベントを通じて、自社のポジショニングを「超鼓動品質価格比」にアップグレードしました。この取り組みは、複数のブランドと協力し、製品の品質を確保しながら競争力のある価格設定メカニズムを提供することです。

例えば、Douyin MallはTineco、Anessa、Printinなどのブランドと協力して、スーパーブランドデーに数百種類の高品質でコストパフォーマンスの高い製品を発売し、マイクロバラエティ番組「スーパーハートビート品質と価格比」などの形式を通じて、価格メカニズムの交渉プロセスを実際に紹介し、消費者が手頃な価格で高品質の製品を購入できるようにしました。

Douyin電子商取引が品質と価格の比率を重視する理由は、現在の電子商取引プラットフォームの激しい競争環境において、Pinduoduo、Taobao、JD.com、Douyinなどいくつかの大手電子商取引プラットフォームが激しい価格競争を繰り広げ、「価格の血みどろの戦い」を形成しているためです。

このような状況では、低価格戦略だけに頼るだけでは差別化された競争優位性を生み出すことはもはやできず、長期的にはこの戦略も一連の問題をもたらすことになるでしょう。

商人の観点から見ると、継続的な価格競争は利益率を圧迫し、持続可能な発展に影響を与えています。一部の小売業者はコスト削減のために商品の品質を犠牲にしており、それが消費者のショッピング体験と信頼に影響を与え、最終的にはプラットフォームの評判にも影響を与えています。

消費者の観点から見ると、低価格を過度に強調することは、生活の質を求める消費者グループのニーズを無視することになり、彼らが他のプラットフォームに簡単に目を向けてしまう可能性があります。

Douyin電子商取引は品質と価格の比率の概念を提唱し、高品質でコスト効率の高い製品を提供することで差別化された競争を実現し、プラットフォーム全体の市場競争力を高め、ユーザーが盲目的に低価格を追求することを防ぐことを目指しています。

Realmeは当初、Redmiと同様にコストパフォーマンスの高い携帯電話ブランドとして位置付けられていましたが、今年に入ってコストパフォーマンスを重視するようになりました。

この点では、デザインと品質の組み合わせに特に重点を置いています。なかでも目を引くのが、世界的に有名な工業デザインの巨匠・深澤直人氏とのコラボレーションで誕生した「マスターシリーズ」です。このシリーズの製品は、性能面ではフラッグシップレベルに達しており、デザイン面でも独自の美的コンセプトを備えています。

たとえば、スーツケースのデザインにインスピレーションを得たRealme GT Masterシリーズは、優れたユーザーエクスペリエンスを提供すると同時に、価格面でも一定の改善を実現しています。

realme が品質と価格を重視しているのも、現在の市場環境と関係しています。

コスト効率の高い携帯電話市場は現在、熾烈な競争を伴うレッドオーシャンとなっている。携帯電話の利益率はどんどん低下しています。低価格を維持して利益を上げるのはますます難しくなってきています。長期的には、ブランドは敗者となるでしょう。

この環境で目立つために、realme はミッドレンジ市場に移行し、製品の品質とブランド価値を向上させることで市場シェアと利益率の向上を目指すことを選択しました。これは、realme がローエンド市場における均質な競争から脱却するのにも役立ちます。

03 品質と価格の比率はブランドにどのようなインスピレーションを与えるのでしょうか?

品質と価格の比率は新しい概念であり、トレンドでもあります。この傾向に直面して、ブランドは何をすべきでしょうか?ここに私の提案をいくつか挙げます。

1. ブランドが品質と価格の比率に適しているかどうかを判断します。

品質と価格の比率は現在の消費傾向の 1 つですが、唯一のものではありません。品質と価格の比率をブランドのポジショニングとして利用するかどうかを検討する場合、ブランドはまず自らの市場ポジショニングを明確にする必要があります。

ブランドの位置付けが高級品やハイエンド品である場合、品質と価格の比率は適切な位置付け戦略ではありません。高級ブランドはブランドプレミアムを重視しており、消費者は製品の品​​質だけでなく、ブランドの象徴性、デザイン、独自性に対して高い価格を支払う用意があります。品質と価格の比率を過度に重視すると、かえってブランドイメージを低下させてしまう可能性があります。

低価格市場に焦点を当てたブランドにとって、品質と価格の比率を重視することは、ブランドが「その地位に値しない」状況、つまり、ブランドが主張する品質と価格の比率に一致する製品を実際に提供できない状況につながる可能性があり、最終的には消費者からの反発や市場からの否定的なフィードバックに直面する可能性があります。

品質と価格の比率は主に中流層市場を対象としており、ターゲット層は品質と質の高い生活を追求する消費者です。これらの消費者は、高品質の製品を適正な価格で購入したいと考えています。したがって、ブランドが中価格帯市場に位置付けられる場合、品質と価格の比率は効果的な競争戦略となります。

Xiaomi を例に挙げると、同社は Xiaomi と Redmi という 2 つの携帯電話ブランドを所有しています。 XiaomiブランドがHuaweiの主力製品と競合するなど、ハイエンド市場への進出を計画している場合、そのハイエンド製品ラインはもはや品質と価格の比率を重視するのに適さなくなる可能性があります。

高級製品は、品質や価格だけでなく、ブランド価値、技術革新、ユニークな体験を重視する必要があります。

Redmi ブランドにとって、その主な任務は、マスマーケットを統合し、消費者にコスト効率の高い製品を提供することです。 Redmi ブランドは、より幅広い消費者、特に価格に敏感な消費者のニーズに応えるために存在しています。したがって、Redmi ブランドは、ユーザーが限られた予算内で優れたパフォーマンスを持つ製品を入手できるように、コスト効率に重点を置く必要があります。

2. 製品の品質と体験を向上させる

ブランドがどのような人々をターゲットにしているかに関係なく、製品の品質とブランド体験を向上させることは常に良い考えです。

製品の品質と体験を向上させることは、品質と価格の比率を実現するための中核的な手段であり、さまざまな市場環境に対応できるだけでなく、ブランドの市場競争力を高めることもできます。

消費のアップグレードの時代において、消費者は製品の品​​質とユーザーエクスペリエンスにますます注目するようになります。彼らは、より高品質の製品には高い価格を支払う用意があります。製品の品質と体験を向上させることで、ブランドは市場のペースに追いつき、ユーザーの期待に応えるだけでなく、ブランド価値を高めることもできます。

当時、黄太極パンケーキは成功しなかったため市場から排除されました。

消費のダウングレードの時代において、全体的な消費レベルは低下しているものの、消費者は依然として限られた予算内で高品質の製品を購入したいと考えています。

製品の品質と体験を向上させ、価格を適切に調整することで、ブランドは中間層の消費者にコストパフォーマンスが良いと感じさせ、良い評判を確立することができます。これは、ブランドが短期的に市場シェアを獲得するのに役立つだけでなく、経済が回復したときに有利な立場を築くことにもなります。

3. ブランド力を強化し、市場の変化に対応し続ける

製品の販売は、機能を販売するだけでなく、ブランドを販売することも目的です。ブランドはイメージ、品質、信頼を表し、プレミアム製品の販売の主な源泉となります。

製品の品質を継続的に改善し、効果的なブランド構築とコミュニケーションを行うことで、ブランドイメージはますます向上します。これにより、既存の消費者の信頼が高まるだけでなく、新しい潜在顧客を引き付けることもできます。

市場はダイナミックに変化しており、消費の低下は永久に続くことはなく、経済は必ず改善します。ブランド力を高めて事前に準備しておくことで、市場が回復したときにブランドはすぐに上位に躍り出て、より幅広いユーザー層を引き付けることができるようになります。

Xiaomi を例に挙げましょう。同社は当初、スマートフォンを1,999元の価格で販売し、市場では「貂蝉フォン」と呼ばれていた。しかし、Xiaomiはソフトウェアとハ​​ードウェアの性能を向上させるための継続的な研究開発と、ブランド力を高めるための長期的なマーケティング活動を通じて、ブランドの上方探索を成功させ、徐々に中高級市場に参入しました。

消費のダウングレードの時代には、コスト効率が重要です。品質と価格の比率は消費の向上とはみなされず、単に費用対効果の向上にすぎません。

新たな消費トレンドとして、品質価格比は市場の高品質な生活の追求を反映していると同時に、消費者の価格合理性に対する配慮も反映しています。しかし、これはすべてのブランドがこのトレンドに盲目的に従うべきだという意味ではありません。ブランドは、自社の市場ポジショニングに基づいてターゲット消費者のニーズを深く理解し、それに合った製品とサービスを提供する必要があります。