実店舗のオーナーは、2024 年にどのようにして安定した顧客の流れを確保できるでしょうか?コツを教えて

2024 年に乗客数を増やし、顧客数の持続的な成長を達成したいとお考えですか?核分裂戦略を習得することが鍵です。この記事では、トラフィックの誘導、信頼の構築、取引の促進、顧客の分裂への固定化という 5 つの側面から、顧客分裂の体系的な方法を詳細に分析し、安定した顧客の流れを簡単に引き付けて維持できるようにします。

2024 年に顧客の流れを増やし、安定した顧客の流れを確保したい場合は、核分裂を行う方法を知っておく必要があります。

多くの人は、トラフィックを生成する方法や分裂を生成する方法を知りません。体系的な方法を皆さんにお伝えしたいと思います。

トラフィックを誘導する → 信頼を構築する → 取引を円滑にする → 顧客を囲い込む → 分裂を起こす。

1. 転換

ベイト+チャネル方式でトラフィックを迂回します。

1. 餌

顧客を引き付けて呼び込むことができる餌をデザインします。餌には次の特徴が必要です。

①低コスト

ただし、このコストは相対的です。コストが低ければ低いほど良いです。注目すべきもう 1 つの点は、入出力比率です。投入産出比率が高ければ高いほど、相対的にコストは低くなります。たとえば、5,000 元を投資して 2,000 人の顧客を獲得する場合、コストは比較的低く、顧客 1 人を獲得するのにかかる費用はわずか 2.5 元に相当します。

②価値が高い

ベイト製品の価値は高くなければならず、パッケージングの価値が理解されなければなりません。

③断りにくい

それは顧客にとって非常に魅力的であり、拒否することは困難です。

これには、ターゲット顧客が誰であるか、彼らのニーズと問題点は何か、そして解決する必要がある問題は何かを明確にする必要があります。

さらに、おとり商品は、顧客が持っているかどうか気にしないような製品ではなく、顧客が必要とする製品、つまり顧客の厳格な要求であるのが最適です。

④ 相関関係

また、顧客が継続的に消費し、注文を増やして販売を追跡できるように、バックエンド製品とリンクさせる必要があります。

2. チャンネル

私たちは、ターゲット顧客が誰で、オンラインとオフラインのどこに現れるのかを明確に特定し、それらの顧客が集まる場所に餌を置きます。

たとえば、彼らがTikTokを利用しているなら、餌を使ってTikTokにトラフィックを集めることができます。

例えば、他の商店にいらっしゃる場合は、私たちが他の商店に出向いて協力について話し合い、その商店に商品クーポンを渡して、その商店の顧客に配布します。このクーポンは私たちがデザインした餌です。クーポンのデザインも非常に重要です。写真、テキスト、テーマをすべてデザインし、WeChat QR コードを配置する必要があります。 WeChat を追加してギフトの受け取りの予約をしてから、顧客を店舗まで案内してギフトを受け取ってもらうことができます。

2. 信頼

顧客が WeChat であなたを追加したり、あなたの店に入ったりするときは、顧客との信頼関係を築き、価値を提供する必要があります。

顧客にあなた（あなたの製品、あなたの店舗）を認識してもらい、あなた（あなたの製品、あなたの店舗）を信頼してもらいましょう。

3. 取引を円滑にする

初回注文を促進するための一連の割引、アクティビティ、プロモーションなどを通じて、

さらに、顧客は店舗に到着した後でも注文をアップグレードしたり、販売を追跡したりすることができます。

4. 顧客のロック

顧客の生涯価値を固定し、プライベートドメイン+感情+リチャージなどを通じて顧客を固定し、顧客が継続的に再購入できるようにします。

注文を増やし、販売をフォローアップし、販売を確保します。顧客を囲い込むための前提は、顧客が良い体験をし、製品やサービスに満足していることです。

5. 核分裂を行う

ポスター+コピーライティングを通じて、顧客を友人サークルに転送してもらい、顧客が新しい顧客を連れてきて、より多くの顧客を生み出します。

同じ市内でビジネスを行っている人も、次のことを行う必要があります。

①同じ都市のWeChatグループに参加します。たとえば、毎日10個のローカルグループを追加し、グループ内に核分裂ポスター+コピーライティングを投稿して、より多くの顧客の注目と参加を集めます。

②同じ都市のDouyinで良い仕事をして、同じ都市のより多くの人々と同じ都市のターゲット顧客にあなたのビデオを見てもらい、より多くの顧客を店舗に引き付けます。

③地上での宣伝活動をしっかり行う。核分裂活動を行う場合は、周囲5キロ圏内での地上宣伝や広報をしっかり行う必要があります。

④ 良好なマーチャントアライアンスを確立し、同じターゲット顧客を持つマーチャントと協力する方法を理解し、お互いにトラフィックを生成する製品（クーポン）を設計して、それぞれのビジネスにトラフィックを誘導できるようにします。

著者: ラオ・チェン

出典: ラオ・チェンのディープシンキング