現代人の愛憎の絡み合いが、感動の生放送室に集結

感情ライブ放送ルームの人気の背景には、感情カウンセリング業界の発展と感情の問題に対する人々の関心があります。しかし、感情カウンセラーの資格には疑問があり、感情ライブ放送の脚本、俳優などの業界チェーンは市場の罠を生み出しています。感情カウンセリング業界は、消費者の権利と利益を保護するために標準化された方法で発展する必要があります。

短編ドラマが人気を博した後、「コピーライティング台本」の流行も感性生放送室に吹き込まれた。京哲研究所は、タオバオで「感情的な生放送の台本」を検索すると、さまざまな台本がアンロックされることを発見した。コピーライティングの原稿は「家族の物語」「姑と嫁の関係」「夫婦の関係」など多岐にわたり、価格は数元から数百元までさまざまです。店舗によっては、生放送室の雰囲気に合わせて、マンツーマンでカスタマイズされたスクリプトサービスを提供しているところもあります。

ライブ放送プラットフォーム上では、感情の専門家も多数登場している。ライブ放送室でファンと交流しながら、恋愛における小さな葛藤や口論から、結婚や家族における財産分与などの大きな問題まで、さまざまな感情的な悩みに答えます。急速にファンを獲得する一方で、マンツーマンの有料相談やライブ配信報酬、商品コラボ、オンライン講座販売などを通じて収益化も行っており、その収入も相当なものとなっている。

しかし、生放送室での苦々しい思いや論争の話は、世間の同情を勝ち取り、トラフィックを集めるために作られた脚本である可能性もあります。業界では脚本家、俳優からトレーニングまで完全な産業チェーンが形成されています。

1. 「恋の罠」がグレービジネスを生む？ ‍

京哲研究所は、ライブストリーミングプラットフォーム上で、相当数のキャスターが現在「感情カウンセリング」というラベルを使って心理カウンセリングや恋愛スキルのサービスを提供していることを確認しているが、彼らの専門性は概して疑問視されている。

通常、アンカーが「コンサルタント」などの専門職または職業上の身元でインターネット上に登場する場合、プラットフォームはアンカーの身元資格を審査して認証し、その事業範囲を示す必要があるからです。しかし、現在、多くのアンカーのアカウントホームページには、同様のプラットフォーム認証ラベルが表示されていません。

実は、「感情カウンセラー」のような専門資格は今のところ存在しません。世間によく知られている「心理カウンセラー」は、早くも2017年に人力資源・社会保障部によって職業資格の認定を取り消されており、資格を持って働けるカウンセラーの数は限られている。しかし、一部の機関が「心理カウンセラー」という身分を利用して営業活動を行うことは妨げられず、カウンセラーを「人為的に作り出す」可能性さえある。

Boss Zhipinで「感情カウンセラー」をキーワードとして検索すると、この職業の現在の参入障壁はそれほど高くないことがわかります。心理学関連の専攻や心理カウンセリング資格などについて厳格な要件はなく、ほとんどの求人会社の求人要件には「経験不問」「学歴不問」「テレマーケティング」などのラベルも含まれています。

プラットフォームと業界の両方に厳格な管理が欠けている場合、人気があり比較的新しい職業である感情カウンセラーは、状況を利用することになります。また、市場には「心のカウンセラー」を装って詐欺行為を行う機関も増えており、助けを求める人に過度な約束をしたり、虚偽の宣伝をして「騙す」ケースもある。

郷鎮病院で働く25歳の看護師、シャオズィさんは、京浙研究院に騙された体験を語った。「その頃、私は別れて、復縁したいと思っていました。ショートビデオプラットフォームを開くと、仲介業者のアカウントを勧められました。クリックして登録してみると、私の状況にとても合っていることがわかりました。最初は無料相談だったのを覚えています。その後、2,000元を支払って半月分の初回相談を申し込みました。お金を払った後、先生を勧められ、チャットのやり方を教えてもらい、読んでレビューを書くための文書を送ってもらいました。」

小子さんは感情カウンセラーのコミュニケーション方法に従って相手にメッセージを送信しましたが、効果はありませんでした。半月後、小子さんは荷物の期限が切れたので支払いが必要だと通知された。その時初めて彼女は、感情の支配者に騙されていたことに気づいた。しかし、この状況は孤立したケースではありません。黒猫苦情プラットフォームでは、感情コンサルティング会社に対する苦情の数は2,000件近くあり、苦情の理由は「返金拒否」「虚偽のサービス」「欺瞞的な消費」などがほとんどです。

コンサルティング会社のサービス品質が保証されないだけでなく、感情的なライブ放送室が捏造される可能性もあります。 2023年10月、レッドスターニュースは、生放送室が定年退職した高齢者に安価な手工芸品を高値で販売するための脚本を捏造した事件を報じた。電子商取引プラットフォームには、生放送ルームに適したさまざまな種類のコピーライティングスクリプトだけでなく、プロットの作成、生放送のスクリプト、セールストークなどの完全なサービスを提供する専門商人もいます。

ライブ放送の脚本販売業者は、京浙研究院に対し、カスタマイズされた脚本を作成する前に見積もりが伝えられると明らかにした。これに基づいて、購入者は前金の半額を支払い、その後、単語数、提出日、必要な脚本の種類、短編劇、マイクロムービー、生放送のいずれであるかなど、作成要件を明確にします。

売り手はさらに、短い演劇であれば、脚本には登場人物、コピーライティング、シーンの種類、映像の内容、使用するBGMの種類などが明記されると詳しく説明しました。生放送の台本であれば、口頭台本とストーリー台本にも分けられます。

その中で、生放送室のストーリー脚本は、まずストーリーの核となる部分、キャラクター設定やアウトラインを決定し、その後、制作アウトラインを購入者に送り、確認や修正のフィードバックをもらい、制作を進めていきます。変更段階では、販売者は購入者が満足するまで購入者の要件に応じて変更を加えることも約束します。

台本以外にも、キャスターが生放送室で俳優として働くために雇う「マイクハンド」もおり、成熟した募集チャンネルもあります。京哲研究所は、「マイクオペレーター」は一般的に「マイクオペレーターグループ」または特定のAPPを通じて注文を受けていることを知りました。任務は、インターネット上で自分の「感情的な問題」をキャスターと共有することであり、1回のつながりに対する報酬は15元から200元の範囲である。場合によっては、マイクのオペレーターは、ライブ放送のスクリプトが公開されるのを防ぐために、秘密保持契約に署名する必要もあります。

ライブ放送室のインタラクティブな形式により、感情カウンセラーはターゲットオーディエンスに効率的にアプローチできるようになり、一般の人々も感情カウンセリングや心理カウンセリングサービスにアクセスしやすくなります。しかし、インターネットの高い効率性と業界の参入障壁の低さの不一致が潜在的な市場の罠を生み出していることも注目に値します。

2. 感情が溢れ、十分な流れがある

「2023年中国メンタルヘルスブルーブック」によると、わが国の成人のうつ病リスク検出率は10.6％、不安リスク検出率は15.8％です。自分の精神状態が健康であると考えている人はわずか36%です。ペースが速くプレッシャーのかかる生活の中で、感情的・心理的カウンセリングに対する人々の需要はますます切実になっています。

統計によると、Douyinプラットフォーム上の「メンタルヘルス」関連の動画の視聴回数は100億回を超えた。潜在的な市場の需要に牽引され、感情的なショートビデオや感情的なライブ放送は、ユーザーの注目を集める主要なコンテンツの方向性となっています。

京哲研究所は、現在ソーシャル ネットワークで活動している感情ブロガーは、主に感情体験、感情概念、感情観察と分析に焦点を当てたコンテンツを毎日公開しており、ライブ放送ルームはファンと直接コミュニケーションをとるためのチャンネルになっていることを観察しました。さらに、Douyin、Xiaohongshu、Video Accountなどのプラットフォームでは、心理カウンセラーの資格を持つ感情ブロガーのほとんどは、通常、個人プロフィールで関連分野の学歴を持っていることを明記したり、主な感情の焦点、経験年数、ケースの結果を示したりしています。

興味深い現象は、プラットフォーム上にはこれらの「専門家」よりも感情的なブロガーの方がはるかに多いということです。感情的なアカウントの認証境界は特に明確ではないため、知識文化ブロガーの「Caroline Hanhan Sister」、「Shen Yizi」、「Longfei Lawyer」、「Lao Han Lawyer」など、他の分野のブロガーも感情的なコンテンツを取り上げます。

「キャロライン・ハンハン姉さん」のアカウントスタイルは「漸進的な情報」を伝える傾向があり、彼女自身の経験、起業精神、成長などの知識を通じてファンを魅了しています。 「Shen Yizhi」のユーザー層は比較的若く、アカウントの動画コンテンツは男女間の感情的な話題が中心となっている。彼は愛についての自身の気持ちを語ることで、ファンとの感情的な共鳴を生み出しています。

一般の人々が弁護士と接する機会は少ないため、「弁護士龍飛」や「弁護士老漢」などの弁護士ブロガーは、ライブ放送を利用して法律知識を広めたり質問に答えたりすることで、ファンが遭遇した感情的な争いを吐き出せるようにしています。しかし実際には、二人の弁護士の聴衆は多少異なります。

「弁護士ロンフェイ」の生放送ルームには、主に自分の苦しみを訴える女性たちが集まっている。 「離婚したほうがいいでしょうか？」 「自分の財産をどうやって守ればいいのか？」部屋の中で頻繁に話題に上がる頻繁なトピックです。 「弁護士老漢」の生放送室では、より多くの実際の男性相談事例を見ることができます。よくある相談事例としては、「結婚するのですが、家を私だけの財産にしたまま、女性に住宅ローンの返済に同行してもらうための抜け道を見つけるにはどうしたらいいでしょうか？」などがあります。 「彼女と口論になり、彼女を殴って軽傷を負わせてしまいました。どうしたら刑務所に行かずに済むでしょうか？」 「私は21歳です。誰が私を育てればいいのでしょうか？」...

これらの生放送ルームでの「爆発的」とも言える感情的な論争は、数え切れないほどのネットユーザーの注目を集めています。 Xindouのデータによると、「弁護士ロンフェイ」はこれまで1ヶ月で200万人のフォロワーを獲得しており、「弁護士ラオハン」も半月で100万人のフォロワーを獲得するという素晴らしい結果を残した。二人ともプロの弁護士ではあるが、感情的な問題が彼らのコンテンツのテーマになっていることは容易に想像できる。

また、プロフィールでは感情系ブロガーと記載されているものの、実際は「木の穴」としての役割を担っている小規模ブロガーもいる。ライブ放送の会話を通じて、「話す」人は悩みやストレスを表現でき、ブロガーは聞き手の役割を果たし、感情の捌け口となる。

自然界の感情的な話題はネットユーザーの好奇心を満たし、幅広い議論を引き起こします。膨大なトラフィックの背後には、感情的なブロガーが収益を得るための方法がますます増えています。

3. 愛とお金について話す

ほとんどのブロガーと同様に、エモーショナルブロガーの収益化方法もライブストリーミングと商品やコースの販売に依存しています。その中でも、グッズを使ったライブストリーミングは、依然として最も直感的な収益化方法です。

感情的なブロガー「Shen Yizhi」を例に挙げてみましょう。過去30日間の11回の生放送のうち、10回は商品の宣伝で、生放送の売上高は約50万～75万元だった。京浙研究院は、新しいDouyinデータとDouyinショーケースを通じて、「神易知」が宣伝するカテゴリーには婦人服、パーソナルケア・家庭用洗剤、食品、書籍、その他の日用品が含まれており、その中で婦人用ダウンジャケットと生理用ナプキンが売上高の53.24%を占めていることを突き止めた。

過去30日間で、「弁護士ロンフェイ」は38回のライブ放送でグッズ販売を追加し、総売上高は約100万元に達した。彼女と「Shen Yizhi」の共通点は、どちらも知識の支払いを通じて収益を得ており、個人のIPを使用して本を出版したり、感情関連の本を推薦したりしていることです。例えば、「沈一子」の「次に泣くのは、私があまりにも幸せだからだと願う」はDouyinで1万件近くの注文を売り上げており、「弁護士龍飛」の「人生をはっきり生きる」もDouyinでこれまでに10万2000件の注文を売り上げている。

オンライントレーニングに関しては、感情カウンセラーがコースを販売するのは目新しいことではありません。 25歳の会計士であるゲゲさんは、感情的な問題に悩まされ、「未知の自分との出会い」という本を購入しました。この本には感情カウンセラーのQRコードが付いていました。彼女はQRコードを友達追加した後、「親密な関係キャンプ」というコミュニティに参加し、インストラクターのライブ放送を数回視聴しました。

「私はこの感情的なブロガーを9か月近くフォローしています。心理カウンセリング機関に行く必要はないと思うので、通常はライブ放送を見るだけですが、これは非常に便利です。ライブ放送中に講師が質問をし、グループのメンバーが「考えを記録する」や「自分自身を吟味する」などの質問に答えます。」

しかし、Gege 氏の観察によれば、ライブ放送は無料であり、ブロガーの主な目的はコースの販売です。 「彼らは、販売しているコースに関する情報をソーシャルメディアに大量に投稿していました。価格を見ると5,980元で、あまりに高額だったので、その場で納得しなければなりませんでした。」

しかし、複雑な感情的問題を抱える人々にとっては、生放送や講義ではニーズを満たすことができません。そのため、感情カウンセリングのブロガーは、このグループ向けに個別カウンセリング サービスを開始します。京哲研究所は、オンライン投稿の内容を整理した結果、相談内容は主に感情分析、感情カウンセリング、感情ヒーリング、アドバイス、質問への回答などであるが、コンサルタントのレベルによって請求する料金が異なるため、相談料金は数百元から数千元まで大きく異なることを発見した。

京哲研究所は「恋愛の悩み」を理由に３つの感情カウンセリング機関に相談した。基本的な状況を理解した後、相手は100〜1000元の価格帯の個別カウンセリングサービスを勧め始めました。また、一部の機関では、これは1回限りの相談と指導であり、後で更新が必要になる可能性があると述べている。協議プロセスにおいて、専門性を示すためにより多くの言葉を使った組織は 1 つだけで、そのスクリプトにはユーザーの要求を解決できるという明確な約束はなく、「分析と提案」のみが記載されていました。

もう一つの課金方法は月額相談で、費用は約4,000～6,000元、あるいはそれ以上かかると理解されている。相談者が関係を維持または修復したい場合、1 つまたは 2 つのコンサルティング サービスでは問題が解決されることは当然保証できません。そのため、いつでも回答を提供できる 30 日間の月額サブスクリプション サービスの方が、実際のニーズに合っていると言えます。

市場の観点から見ると、専門家の相談を通じて感情的な問題を解決したいという需要が客観的に存在します。プロのカウンセラーは、感情に囚われている人々が問題を別の視点から見て解決できるよう手助けできることが多いです。最終的に良い結果につながらなかったとしても、少なくとも感情を落ち着かせ、ストレスを軽減するのに役立ちます。したがって、感情カウンセリングビジネスは巨大です。

しかし同時に、業界の敷居が低いということは、良い人も悪い人も混在し、混乱が蔓延しているということでもあります。感情的なライブ放送室で「専門家」の助けを借りて感情的な問題を解決したいと望むと、別の「感情の罠」に陥る可能性があります。

*この記事のXiaoziとGegeは仮名です

著者: チェン・ユー

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