ブランドの偉大な航海は、結局のところ、価値とコストの比率をめぐる戦いである

私たちが話したいのは、概念だけでなく、方法やアイデアについてもです。以下で述べる「製品」は、特定の製品やサービスではなく、業界の成果を指します。真実は単純で、ユーザー購入の本質は、それが価値があるということなのです。

市場には競争市場と独占市場の 2 つの種類があります。

競争市場とは、企業間で競争があり、ユーザーは誰がより支払う価値のある価値を提供しているかを自分で判断できることを意味します。誰もが心の中で計算して価値とコストを測り、それが価値があるかどうかを見極めるでしょう。価値とコストの差が大きければ大きいほど、自然と魅力も増します。

市場を独占するのは別の問題です。選択の余地がないので、価値があるかどうかなどというものは存在しません。

市場における独占には、長期的独占と短期的独占の 2 つの主な種類があります。長期的には、どの企業が業界を支配しているかを見ることでわかります。これらの業界の大手企業が独占禁止法に基づいて罰金を科せられている事例を調べることでも、ある程度の情報を得ることができます。

短期的には、基本的には空港や高速鉄道駅での多くのビジネスのように、単発のビジネス、または非常に頻度の低いビジネスを行うと理解できます。彼らが注目しているのは、再購入率ではなく、膨大な顧客フローに基づく大きな問題点と小さな選択肢（あるいは選択肢がない）です。

もちろん、衝動消費という別の状況もあります。ある瞬間、感情が理性を圧倒し、購入後も「衝動的」だと感じました。

長期的なビジネスの観点から見ると、これは発生確率の低いイベント、または（ほとんどの業界では）持続不可能なイベントです。まず、ビジネス貢献の全体的な割合は小さく、次に、（ほとんどの製品で）返品率が非常に高くなり、最終的には裏目に出ることになります。

製品は費用対効果の問題を解決し、ブランド全体としては[価値/コスト比]のロジックを解決します。

1. 費用対効果は比較優位である

費用対効果は製品戦略思考の根源であり、ブランド戦略の源泉です。

価格性能比が製品のパフォーマンスに基づく用語である場合、価値対コスト比は全体的な価値の次元です。投資が価値投資であれば、消費もまた価値消費となります。

まず、費用対効果についてお話ししましょう。これは単に価格が安いということではありませんし、パフォーマンスが不十分であるという言い訳でもありません (多くの企業がこのアプローチを取っていますが)。

これは、パフォーマンスと価格の比率を表すパラメータのセット、比率、またはパフォーマンスと価格の差として理解できます。値が大きいほど、魅力が強くなります。

雷軍氏が言ったように、費用対効果は絶対価格を議論することではなく、低価格について議論することでもありません。費用対効果とは比較優位性、つまり同じ価格で最高のパフォーマンスが得られ、同じパフォーマンスで最低の価格が得られることです。

Xiaomi が人気商品を生み出すためのロジックは、この費用対効果の高いアプローチを使用して伝統的な業界を改革することです。典型的な例はXiaomi TVです。 2022年、世界のスマートテレビ出荷台数が5.6%減少する中、Xiaomiのテレビ出荷台数は前年比0.6%増の1,240万台に達し、出荷台数では世界トップ5の地位を維持した。

ソケット業界でも、再設計はソケット大手Bullの製品戦略に影響を与えており、Xiaomiの価格設定も中高級に設定されています。

Duan Yongping 氏が言ったように、Apple 製品はコスト効率が良いことに同意します。コストパフォーマンスが高いものが必ずしも安いというわけではありません。知るべき人は結局これを知ることになるでしょう (2014-08-28)。誰もが価格性能比に注目しますが、価格に対する感度は人それぞれ異なります。また、お金に対する考え方は人それぞれです。（2013-02-27）。

低価格を提示したからといって、ユーザーは購入しません。人々は役に立たないものを大量に安い値段で買うことはないでしょう。ビジネスの本質は価値の交換に基づいています。ユーザーが求めているのは価値であり、それは価格で測られる必要があります。

2. 価値対コスト比は長期的な優位性となる

価値コスト比の概念を持ち出す主な理由は、ユーザーが製品を購入する原動力を見つけ出し、それに基づいて、ユーザーに本当に感銘を与えるポイントを見つけることです。

ここでの価値はより体系的な概念であり、主に製品の機能的価値とブランドの感情的価値に分けられます。ここでの感情的価値には、デザインの魅力、内部の心理的満足、外部の社会的通貨、さらには流通している通貨の価値（たとえば、茅台酒は独自の金融属性を持つハード通貨）が含まれます。

ここでのコストはより包括的であり、金銭的なコストに加えて時間とエネルギーのコストも発生します。ビジネスの本質は効率性に基づいており、現在の消費者文化も効率性の影響を受けています。この観点から見ると、Luckinの9.9元の価格はお金の問題だけではなく、時間（待ち時間が短く、歩く距離が短い）とエネルギー（店舗のカバー率が高いので、歩くのにそれほどエネルギーがかからない）の問題でもあることがわかります。

なぜ人々は通常、Luckin Coffee を店頭で受け取るのでしょうか?テイクアウトは値段が高く、配達料が6元かかります。

支払った分だけ得られるという考え方から、支払った分だけ半セントしか得られないという考え方への論理。

実際、私たちが話しているのは早口言葉ではなく、思考ロジックの微妙な違いが私たちの具体的な方向性や行動に影響を与えるということを言いたいのです。

「支払った分だけ得られる」という言葉は価格の観点から始まり、基本的に 2 つの結論に至ります。安い製品は良くない、そして高価な製品にはそれなりの理由がある、というものです。

「1 つの製品につき 1 セント」アプローチは、製品に重点を置き、企業レベルで製品の中核的な価値を見つけ、ユーザーに魅力的な価格を提供します。

「支払った金額に見合った価値が得られる」というのは単なる説明的な概念であり、具体的な数字を指すものではありません。重要なのは違いを見つけることであり、この違いがあなたと競合他社との間の潜在的な違いとなります。

ユーザーは必ずしも良いサービスに対してお金を払うとは限りませんが、悪いサービスに対してはお金を払うことを拒否する可能性が非常に高いです。

サービスもまた、それが予期せぬサプライズであろうと、驚くようなショックであろうと、その背後にある意味を表す一種の価値です。前者は思いやりがあり、後者は攻撃的です。

ユーザーは、不快感やオプションのコンテキストに直面しても、ためらうことなく足で投票するでしょう。

需要を考慮せずに価値について語ることは単なるフーリガン行為です。

各グループが価値観を異なって理解するため、価値観には境界があります。異なるグループ間の経済力や金銭観の違いも、彼らの判断に影響を与えるでしょう。

投与量を考慮せずに毒性について話すこと、需要を考慮せずに価値について話すことは、どちらも不正な行為です。