オペレーターは「操作」という言葉に騙されてはいけません!

オペレーターが最も恐れていることは何だかご存知ですか?知らないなら、この記事に注目する価値があります。

かつて、オペレーションは職場における重要な役職の 1 つでした。

オペレーターとして、あなたはオペレーターが「テント内から戦略を立て、何千マイルも離れた場所での戦いに勝つ」能力を持つべきだと想像したことがあるでしょう。空調の効いたオフィスに座り、無限の才能を駆使して計画や戦略を立案し、製品、販売、マーケティングなどに実行させることで、良好な業績成長を実現します。

一時期、私も戦略を立案する運用担当者となり、仕事に追われることになりました。

今はどうですか？オペレーターは明日の道がどこにあるか考え始めました！ ！ ！

なぜ操作はもはや価値がなくなったのでしょうか?

正直に言うと、中国で「手術」というポジションを誰が発明し、普及させたのか、いまだにわかりません。 ！ ！

会社のどの立場から見ても、オペレーションは雑多なスキルを持つ「労働者」の宿命です！唯一欠けているのは、収益化の能力です。

私が他の人より優れているのは、2012年から2015年にかけて大学に通っていたときにインターネットで学んださまざまな顧客獲得方法と戦略のおかげです。なぜ今でも私のファンがあまりいないのでしょうか?結局のところ、高等教育を受けたことで私は「体面を気にする」ようになり、本当に言えないこともいくつかあるのです。

（お分かりのように、私が上で述べたことは論理的です。このような恥知らずなレトリックは、本当に人々を騙すことができます。結局のところ、それは顧客を獲得する能力が十分に強くないためです。実際、それは主に業界とユーザーに対する理解がそれほど深くないことによるものです！）

忘れてください、忘れてください。今日は、なぜオペレーターが「オペレーション」に騙されやすいのかに焦点を当てて議論します！

C エンド操作は何に依存しますか?

私は年上なので、30歳を超えるオペレーター、特にCエンドコミュニティやプライベートドメインの運営に携わっている友人をたくさん知っています。今年の環境では、彼らが仕事を見つけるのは明らかにはるかに困難です。

私のSOPの戦略は完璧だと言う人もいるでしょうし、以前は一生懸命残業していましたが、今は高齢で仕事を見つけるのが難しいです。

あなたたちを選んだのは時代であり、あなたたちはこの時代に適応できていないとしか言​​えません。

あなたは若く、アイデアがあり、勤勉なので、最初から仕事を見つけることができます。しかし、ある年齢に達すると、人々の想像力が本当に衰えていることに気づくでしょう。長期にわたる残業と夜更かしで、想像力はほとんど失われてしまいました。

30歳になると、賃金の増加により、あなたの優位性は賃金によって消えてしまいます。

本当のところ、SOP プロセスと戦略は本当に役に立つのでしょうか?

必ずしもそうではないと思います。これらのプロセスと戦略は、上司のマクロ指揮の下、すべてのチーム間の緊密な協力と強力な実行能力によってのみ、一定の成果を達成できました。しかし、あなたはこれらの成果を自分の個人的な功績によるものだと考えています。

この成果はチームのものになるべきだと思いますか、それとも上司のものになるべきだと思いますか?

私が戦略を練っていた頃、あるイベントの売り上げは数千万だったと言う人もいるでしょう。私たちがそれを自慢するのは構いませんが、別の質問について考えなければなりません。売上高が数千万単位の場合、基本的な顧客基盤はどのくらいの規模ですか?既存の顧客からの貢献はどれくらいで、営業スタッフからの貢献はどれくらいですか?

SOP を策定し、営業スタッフがそれを実行してフォローアップすれば、全体の売上が増加すると考えないでください。最終顧客の取引がここではなくどこで行われるかを知る必要があります。自分だけがチームを応援しているから、ライブ配信室の売上が上がったなどとは決して思わない。上司の資本がどれだけ役に立ったか、会社のブランド名がどれだけ光彩を与えたか、そしてあなたが最前線で商品選定を行っているかどうか、まだ考えなければなりませんか？物流とアフターサービスの責任者は誰ですか?

だから、データを使って自慢するのは構わないのですが、自分が本当にすごいと思ってはいけないのです。

合理的な考え方を維持し、自分の欠点をはっきりと認識し、自分の無知を認めましょう。

30 歳になると、競争対象となるのは低賃金や残業能力ではなく、業界に対する洞察力、ユーザー グループの分析、業界の上流と下流に対するコントロール、業界内のリソース、リソースを収益化する能力です。

B サイドの操作は何に依存しますか?

まず、B サイドの操作が何をしたか考えてみましょう。

毎日忙しいようですが、自分には価値がなく、他のチームからも自分の価値が認められていません。

ビジネスの本質に戻りましょう。出力値に最も近い人が最も価値があります。多くの B サイドの運用担当者は、毎日何らかの資料を作成し、何らかのサポートを提供し、何らかの販売データを観察し、販売戦略に関する提案を行い、市場投入データを観察し、発売に関する提案を行い、ファネル データに注意を払っています。別の部門も被害を受けました...

兄さん、何をしているんですか！ ！そんなことしたら、どこにでも敵を作ってしまうでしょう。他の部門から見れば、あなたはトラブルを見つける以外何の役にも立たないのです! ！ ！

覚えておいてください、あなたは会社に雇われたコンサルタントではありません。あなたがすべきことは、数字で自分の価値を証明することです。

私はこれまで何度も記事で、Bサイド業務を行うには最前線に行き、顧客がいる場所に行き、パートナーがいる場所に行き、営業の現場に行く必要があると述べてきましたが、Bサイド業務とはそういうものではないと反省する人も出てきました。

あなたが会社にいる目的は、責任の境界を定めることではなく、問題を解決することであるということを理解する必要があります。

B サイドの製品、ユーザー、チャネル、市場はすべて非常に複雑です。最前線から遠く離れた場所で意思決定を行うと、必然的に情報の非対称性が生じ、企業に損失をもたらすことになります。基礎さえ理解していなければ、操作するどころか何もできません。

どのBサイド企業に所属するとしても、前職の会社の経験をコピーするのではなく、会社の現状に合わせた戦略を立てなければなりません。

B面では、会社がどんな人材に依存していて、誰が継続的に利益を上げられるのかを分析したことがありますか？それはセールスでしょう。彼らは顧客リソースを持ち、顧客のニーズを理解し、顧客の問題解決を支援できるため、収益を上げ続けるでしょう。

今後、基本的な認知を解決した後、B サイドの操作は他に何で競争できるでしょうか?

それはリソース、つまり顧客リソース、チャネルリソース、そして業界に対する鋭い判断力でなければなりません。

これらをどうやって訓練するのですか?最前線へ行け。

今日、私はあなた方に、あなたの心の中にある知識や考えは無価値だということを伝えるために、たくさん話しました。あなたを打ち負かすことができないのは、戦略や方法、SOP ではなく、業界に対する理解と判断、保有するリソース、実践における実際のスキル、そして実際に仕事に取り組む能力だけです。多くの場合、戦略、方法、SOP はオペレーターのキャリアの基盤と見なされます。

今日の環境において、オペレーションの仕事を見つけるのがなぜ難しいのかご存知ですか?コメントをお待ちしています。