DTC マーケティング モデルは、従来のブランドがデジタル マーケティングに変革するための効果的な方法でしょうか?

本稿では、従来型ブランドがデジタルマーケティング変革で直面する困難を検討し、従来型企業によるDTCマーケティングの有効性を分析し、DTCモデルへの変革の比較的成功した事例を参考として紹介します。 DTCモデルを理解したい方におすすめです。

1. 従来型企業がデジタル マーケティングに移行する際、どのような課題に直面しますか?

従来の企業にとってのデジタル変革の目的は、エンドユーザーにリーチし、彼らの本質的なニーズを理解し、洗練された運用を実施し、それによってユーザーにとってより大きな価値を発見することです。

しかし、90％以上の伝統的な企業は、デジタル変革の過程で授業料を支払う必要があり、チャネルディーラーや販売業者から妨害され、協力を拒否されるという同様の問題に直面することになります。企業のデジタル マーケティング部門には、最終消費者に直接リーチする能力がまったくありません。得られたデータは一方的であるだけでなく、真実ではなく不正確です。さまざまなアルゴリズムを使用しても役に立ちません。

販売端末からのデータがなければ、データのクローズドループを形成することは不可能であり、デジタルマーケティングの目的を達成することはできません。

楊建雲氏は、伝統的な企業がデジタル変革で直面する困難は技術的な問題ではなく、利益の分配と管理の問題であると述べた。従来の企業では、多くの小規模なチャネルディーラーや端末店舗がチャネルディーラーによって管理されています。チャネルディーラーを迂回してストアに直接アプリを宣伝させ、ユーザーデータを直接管理したい場合は、当然チャネルディーラーに妨害されます。チャンネルを再構築することも非現実的です。一方では、時間とお金の両面でコストが莫大です。一方、現時点では、従来のチャネルを構築することを選択すること自体が、トレンドやデジタル マーケティングに反することになります。

2. なぜDTCマーケティングを実施する必要があるのでしょうか?

トラフィックはますます高価になり、顧客獲得コストはますます高くなっています。さまざまなプラットフォームがトラフィックをしっかりと管理しており、さまざまなルールを定めています。販売業者はプラットフォームのルールに厳密に従ってビジネスを行う必要があるため、ブランドが顧客を直接管理することは困難です。注文は販売者の所有物ですが、ユーザーはプラットフォームの所有物です。そのため、2016年後半から、特に2019年以降、多くのブランドや企業がようやく正気を取り戻し、意図的に顧客を自社のプライベートドメインに誘導し、プライベートドメイントラフィックの運用に注力し始めました。

3. DTCモデルへのブランド変革の例

DTC の初期には、ブランド販売業者が電子商取引プラットフォーム上に店舗を開設していました。トラフィックコストがどんどん高くなるにつれて、彼らは意図的にユーザーを自社のトラフィックプールに移動するように誘導しました。ユーザーが再購入する際には、プラットフォームを経由せずに直接取引を完了できるため、運用コストを効果的に削減できます。当社は、ユーザーに優れたサービスを提供するために、徐々に独自のエコシステムを構築してきました。同時に、オフラインストアと組み合わせることで、ユーザーとの緊密な関係をさらに強化することができます。

今日のDTCでは、トラフィック獲得はもはやプラットフォーム電子商取引だけに依存するのではなく、小紅書、Douyin、快手プラットフォーム、ビデオアカウント、Tmallなどのコンテンツプラットフォームと電子商取引プラットフォームをパブリックドメイントラフィックとして使用してトラフィックを転換します。

Douyin、Kuaishou、Tmallなどを自社のパブリックドメイントラフィックとして扱い、さまざまな手段を使ってトラフィックをプライベートドメインに誘導し、プライベートドメインの運用を行い、ファンと交流し、ユーザーの維持率、再購入率、ユーザーの粘着性を向上させています。同時に、オフライン ストアはユーザー エクスペリエンス、信頼性、ブランド アイデンティティを強化するために使用されます。消費者体験がさらに充実し、ユーザー間のつながりが強化されます。

楊建雲氏は、コンテンツプラットフォームや電子商取引プラットフォームはトラフィックの源であるだけでなく、対話プラットフォームでもあると述べた。

同時に、主要コンテンツプラットフォーム上でマトリックスマーケティングやトラフィック転換を実施しながら、コンテンツに対するユーザーの態度（プッシュ、クリック、閲覧、コメント、転送など）に基づいて消費者の需要の変化を頻繁に制御・把握し、ターゲットを絞った商品を選定し、人気商品を継続的に生み出すことができます。

楊建雲氏は、DTCはブランドがユーザー関係、接続方法、シナリオ特性、興味や嗜好など多面的に有効なデータを提供し、不利な変数を減らし、消費者の意思決定プロセスに対する影響力と制御を強化し、それによって業務効率を向上させ、デジタルマーケティングの目標を達成するのにも役立つと指摘した。