労働者はメーデーの休日に集まる

流行後初のメーデー連休中、国内観光客は2億7,400万人に達した。疫病と仕事のプレッシャーの両方に見舞われた労働者たちは、「リベンジ・ツーリズム」を始めることを選んだ。この記事では、この現象について議論し、分析します。見てみましょう。

３年間も外出禁止だった労働者らは、流行後初のメーデー連休中に復讐旅行を開始した。

メーデー前からすでに人気が高まっていた淄博市にとって、メーデーの到来は「焙煎」の人気をさらに最高潮に押し上げた。

メーデーの祝日の初日、人々が淄博に押し寄せ始めた。データによると、淄博前海美食城の人気バーベキューエリアにある小さな通りには、約4万5000人の観光客が集まった。淄博駅はメーデー連休期間中、合計24万252人の乗客を輸送し、2019年の同時期と比較して8万5000人増加し、55％増加した。

観光客の訪問を思いとどまらせるために、バーベキューレストランのオーナーは自分自身に悪い評価をつけるしかなかった。 4月29日、#バーベキューレストランのオーナーが観光客の来店を思いとどまらせるために自分自身に悪い評価をつけた#ことが話題になった。バーベキューレストランのオーナーは、自由な時間を過ごすために自分自身に17件の悪いレビューを投稿しましたが、システムはそれらを悪質な悪いレビューと判断、最終的に削除しました。現在、この店は淄博市のスナック・ファーストフードのコレクションリストで第1位にランクされています。

淄博以外にも、人気の観光スポットは多くの人で賑わっています。

5月3日、Weiboの有名写真ブロガーArtravelersrが撮影した「上海外灘」の写真がネット上で広まった。写真では、外灘は人々で混雑していました。多くのネットユーザーからは「まるでノアの箱舟みたい」「人でいっぱいだ！」といった声が上がった。

4月30日、観光客が多すぎるため、成都地下鉄2号線の地下鉄のドアが直接破壊された。統計によると、メーデーの連休中、成都地下鉄1号線、7号線、2号線のドアはすべて人々によって押しつぶされた。

大量の人の流れによる交通渋滞はメーデーの連休中も続いた。 5月2日、Weiboのトピック「#メーデーの交通渋滞がますますひどくなっている#」が人気検索となり、ネットユーザーはこのトピックで全国の観光地の交通渋滞の写真を投稿した。

「休日初日の4月29日、レッドキャニオンのラフティングエリアで『ボート渋滞』が発生し、まるで空から団子が落ちてくるような光景でした。」 「4月30日、甘粛省酒泉市の鳴沙山と三日月湖の景勝地は、観光客の多さから交通ではなくラクダによって封鎖された。」 「標高5,500メートルのエベレスト山のクンブ氷河でさえ、メーデーの祝日の午前2時になっても閉鎖されたままだった...」

故宮で飛び跳ねる群衆を前に、ネットユーザーの中には「法廷が開かれている時でも、こんなに人が集まるはずがない」とジョークを飛ばす者もいた。

非常に混雑したメーデーの休日に実際に外出した人は何人いたでしょうか?文化観光部が発表した最新データによると、全国の国内観光旅行総数は2億7,400万人で、前年同期比70.83%増、比較ベースでは2019年の同時期の119.09%に回復した。国内観光収入は1480億5600万元に達し、前年同期比128.90％増、比較ベースでは2019年同期比100.66％に回復した。

実際、メーデー休暇中の旅行ブームは、すでに初期段階から醸成され始めていた。

メーデーの祝日前日の4月14日に鉄道の切符が発売され、多くの人気路線の切符が発売から数分以内に完売した。多くのネットユーザーは、10日以上も前から並んで待っていたにもかかわらず、1秒以内にチケットを入手できなかったと話している。

連休が正式に始まる直前の4月28日朝、中国最大の鉄道駅である上海虹橋駅は「全国の駅への当日の乗車券はすべて売り切れた」と発表した。同紙の報道によると、上海駅は4月27日から5月4日までの間に382万人の乗客を送り、1日平均47万8000人の乗客が利用する見込みだ。

これは今年の春節の旅行ラッシュ時の乗客数を上回った。今年の春節の旅行ラッシュの期間、上海駅の一日あたりの乗客数はピーク時で47万3000人だった。

国鉄グループのデータによると、今年のメーデー連休中に国鉄は1億2000万人の乗客を輸送すると予想されており、2019年の同時期と比べて20％増加し、同時期の史上最高水準を上回る。

さらに、さまざまなアトラクションのチケットは休暇前に完売しました。 4月27日、頤和園の公式Weiboアカウントは、次のリマインダーをリリースした。「現在、メーデー連休の最初の3日間の頤和園遺跡公園のチケットはすべて完売しています。」また、百路動画によると、北京の一部ネットユーザーの間では、頤和園の入場券が完売したのは163年ぶりだとの声が上がっている。

Phoenix.comがWeiboで始めた「メーデー連休中の旅行急増についてどう思うか」というトピックでは、ほとんどの人が、これは流行終息後のリベンジ旅行だと考えている。

1. B&Bやホテルの値上げとキャンセル

報復的な観光の影響により、観光消費におけるさまざまな「混乱」が頻繁に発生しています。

流行後初の短い休暇を満喫するため、多くの人が事前に旅行や宿泊、観光戦略の準備を進めている。 Ctrip、Fliggy、Mu Niao Homestayなど複数のオンライン旅行プラットフォームで、民宿やホテルの価格上昇と予約キャンセルが相次ぎ、多くの観光客の当初の計画が狂った。

メーデーの連休中にスムーズに旅行するために、Qiqiさんは1か月前にオンラインでホテルを予約しました。数日後、ホテルから電話があり、店舗改装のため注文はキャンセルされたと伝えられました。 「その時何かおかしいと感じたので、ネットで調べたところ、同じ広さの部屋のリンクはまだ残っていて、料金が300元も値上がりしていた。自分の権利を守るためにカスタマーサービスホットラインに電話した」

ネットユーザーのJia Jiaさんも同様の状況に遭遇した。 「3月30日にホテルを予約したのですが、半月後に契約期限が切れたのでキャンセルしたという電話がありました。」

同じ経験をした人はたくさんいます。ネットユーザーが投稿したホテルの「キャンセル指示」のスクリーンショットには、ホテル側が消費者に注文をキャンセルするさまざまな理由が書かれており、「上の階で浸水があり、部屋が水浸しになっていてチェックインできない」「家主が破産したため辞職した」「家が売却された」などと書かれている。

より多くの利益を得るために、ホームステイ運営者の中には、宿泊前に消費者に追加の支払いを強要するところもあります。

ホテルの価格高騰や民宿の一時的な契約解除に直面し、多くのオンライン旅行プラットフォームが対応した。フェニックスファイナンスによると、4月24日、メーデーの連休中に民宿の価格引き上げや契約解除が相次いだことを受けて、美団民宿のカスタマーサービスは、民宿側がメーデーに契約を解除したり価格を上げたりするのは規則違反であると述べた。苦情を申し立てた企業は、発覚すれば処罰される。

Ctrip、Fliggy、Xiaozhu Homestayも、民宿業者が「契約を破った」場合、宿泊客のために元の基準以上の部屋を手配するよう調整し、差額の最大額は元の注文の初日の宿泊料金の3倍になると述べた。

これに対し、中国消費者協会は声明を発表し、故意の契約違反は消費者の信頼を損ない、法律や規制を無視するものであり、このような傾向が「蔓延」することを許してはならないと指摘した。

人民日報はまた、注文がキャンセルされた後に価格を引き上げたり、故意に共謀して共同で価格を引き上げたりすることは、価格の完全性と事業の完全性を損なうだけでなく、市場に否定的な感情を伝え、規制や法律に違反していると疑われる可能性もあると論評した。

実際、ホテル料金が全体的に上昇したため、多くの旅行者が「ホテル暗殺者」に遭遇しています。

複数のメディアの調査によると、西昌、麗江、大理、西双版納、西安、杭州など人気の観光都市のホテル料金は全体的に上昇しており、一部のホテルでは5倍に値上がりしたという。

小紅書のネットユーザーがメーデー連休前後の民宿の料金比較を投稿したところ、通常は1泊187元の民宿の料金がメーデー連休中は1泊1,260元にまで値上がりし、約7倍にまで上昇していたことがわかった。

重慶や厦門の民宿の料金は通常100～200元だが、メーデーの連休中は1000～2000元にまで上昇した。あるネットユーザーは「昨晩泊まった部屋は300ポンド以上だったのに、もう一泊したら1300ポンド以上になった。誰も気にしないの？」とコメントした。

最近、インターネット上で「2023年全国ホテル[労働節]価格比較表」が出回っています。写真によると、1位の秦皇島ラヴァンドホテルの平日の宿泊料金は159元だが、メーデー連休中は宿泊料金が1,099元まで高騰し、591%増加した。続いて陽朔寧園局は平日の価格は156元だが、メーデーの連休中は1,076元に上昇し、590%上昇した。 3位の廬山錦江星では、平日の宿泊料金178元がメーデー連休中に1,003元に上昇し、463%増加した。

ホテルや民宿の価格高騰については、業界関係者の中には、これは市場の需要と供給によって決まると考える人もいる。観光シーズンのピーク時には観光客数が増加し、ホテルの客室供給が相対的に減少するため、価格は当然上昇します。ほとんどのホテルは、オフシーズンの損失をピークシーズンの収益で補う必要もあります。

しかし、民宿を運営する張涛さんは、「観光客のピークシーズンこそが、お金を稼ぐには最高の時期です。価格は需要と供給で決まりますが、あまり高く設定しすぎることはできません。そのような行為は簡単に信用の失墜につながり、民宿自体にとって良くありません」と信じている。

2. オンライン旅行プラットフォームは完全に回復するのでしょうか?

賛否両論あるが、国内旅行熱の高まりが国内オンライン観光産業の回復を牽引していることは否定できない。

Ctripのデータによると、4月29日のプラットフォーム全体の旅行注文量は、昨年5月1日と比較して10倍以上、2019年5月1日と比較して10倍以上増加しました。今年の春節休暇の初日と比較すると、668％急増しました。

4月29日、同プラットフォームの観光地チケットの注文数は2019年の同時期と比べて500％以上増加し、ホテルや交通機関の予約数も2019年の同時期を上回った。

美団データによると、29日正午現在、メーデー連休初日の観光地チケット注文数は2019年のメーデー連休初日の同時期と比べて2倍に増加し、そのうち市外からの注文数は125％増加した。

実際、国内のオンライン観光の回復はすでに表れています。

今年3月、Ctripの2022年度決算発表後の電話会議で、CEOのジェーン・サン氏は「今年第1四半期以降、Ctripグループの国内航空券とホテルの予約は2019年の同時期を上回り、海外旅行の予約は前年比300％以上増加した。夜明け前の暗闇は終わった」と述べた。

北京青年報の以前の報道によると、2023年第1四半期、フリギープラットフォームでの国内ホテルと国内航空券の予約は2019年の同時期を大幅に上回った。海外のホテル予約とビザ処理量は前年比で5倍以上増加しました。

今年、オンライン旅行プラットフォームは観光客を誘致するための活動を頻繁に開始しました。例えば、4月21日には同城旅行社、桂林市文化ラジオ映画観光局、秀峰区人民政府が共同で「飛二夢夢市場」を立ち上げた。上海の「55ショッピングフェスティバル」期間中、Ctripは全国のユーザーに10億の消費補助金を支給した。

オンライン旅行プラットフォームをめぐる戦いは、オンラインからオフラインへと移行しました。 4月18日、Ctripは200近くの新しいオフライン店舗を同時にオープンした。公式筋によると、Ctripは今年90日以内に1,300以上の店舗と契約を結んだ。 Ctripだけでなく、Tongcheng、Tuniu、Lvmamaなどの他のOTAもオフラインストアを展開しています。

すでに夜明け前の闇を抜けた国内観光に比べ、海外旅行の回復にはまだ時間がかかるだろう。

Ctripのデータによると、4月29日の本土出国旅行の注文数は、通常4月1日と比較して約150％増加しました。

5月1日は今年、中国本土からの海外旅行が最も多かった日でもあり、中国本土からの海外旅行注文数は前回のピーク（2023年3月1日）と比べて30％増加した。

メーデーの祝日により海外旅行は急成長を遂げたものの、依然としていくつかの問題が露呈した。

例えば、メディアの報道では、旅行代理店の担当者は、現在、人気の海外旅行先はシンガポールやマレーシアなど東南アジアに集中しており、長距離の旅行は少なくなっていると語っていました。

この現象は、一方では休暇時間が限られていること、他方ではビザや国際航空便の収容能力の影響により発生します。

中国国際航空、中国東方航空、中国南方航空が今年3月に発表したデータによると、国際線の容量投資について、3大航空会社の3月の容量投資はそれぞれ前年同月比4.5倍、5倍、3倍以上増加した。国際線の需要では、中国国際航空の旅客数は前年比10倍以上増加し、中国東方航空は6.7倍以上、中国南方航空は4.5倍近く増加した。

また、観光業界における大規模な人員喪失も重要な理由の一つです。例えば、タイでは観光バスの運転手が不足しており、不足率は60%～70%にも達します。文化観光部が発表した「2021年全国旅行社統計調査報告」によると、旅行社の従業員数は2019年に41万5900人だったが、2021年の従業員数は27万8800人に減少し、2年間で13万7100人の大幅減少となった。

メーデーの到来により観光産業の急速な成長が大きく後押しされているが、観光ピーク後に労働力やインフラ建設も質の高い成長を達成できるだろうか？

オンライン旅行プラットフォームに関しては、解決すべき問題はまだ多く残っているものの、少なくとも最も暗い時期を乗り越えた。

著者: 林小白

出典: Bianews (ID: bianews8);正確で迅速、そして詳細な技術メディア