生放送室の「息子たち」が父から15万元を騙し取った

2023年の3.15ガラは終了し、その中で高齢者関連の消費問題が議題に上がった。例えば、「悲しいドラマの生放送」という形式は、高齢者の心をつかみ、彼らの財布を「奪う」機会をつかむ。キャスター、プラットフォーム、サプライヤーはすべて利益を得るかもしれないが、最終的に損害を被るのは画面の前にいる高齢者だ。

今年のCCTV 3.15ガラでは、高齢者の消費問題が大きなスペースを占めました。高齢者を傷つける悲しいドラマの生放送や、高額医薬品詐欺を隠蔽する無料講談機が、多くの人々の怒りを買った。

悲しいドラマの生放送は高齢者の注目を集め、親の気持ちを欺き、彼らの財布を空にした。弱者を助け強者と戦い、争いを仲裁するというこの奇妙な物語の紆余曲折の裏には、脚本を書いたり、シーンを組み立てたり、演技や協力をする人を探したりするために人を雇った特別なチームが実際に存在することを知らない人が多い。この事業の目的は、健康食品や骨董品を適切なタイミングで販売することです。キャスターたちは高齢者層の興味を引くために前向きなスローガンを使っている。

定年後、長い間、自宅で仕事をしていなかった高齢者は、ある種の陰謀に簡単に引き込まれてしまう。たとえば、高齢者の中には、悪を罰し善を促進するポジティブなエネルギーのアンカーに従い、物を買うことは「善人」を助け「悪人」を傷つけることだと考える人もいます。親の中には、キャスターが作り上げた悲劇的な話に心を動かされ、熱狂的な買い物で同情を表す心優しい人もいます。

親たちが依存する大きな理由の一つは、キャスターたちが洗練されたルーティンを持っていることだ。脚本やシーンに力を入れることに加え、司会者たちは高齢者を「お父さん、お母さん」と呼んだり、「礼儀正しく、分別ある」振る舞いをしたり、さらにはプライベートでもお世辞や縁起の良い言葉で一対一の関係を維持したりして、具体的に「心を攻撃」している。親たちはさまざまな褒め言葉で称賛され、喜んでお金を払っています。

結局、利益率の高い商品は完売し、アンカーは利益の70％近くを獲得し、サプライヤーは利益の20％ほどを獲得し、ショートビデオプラットフォームも高額の手数料を受け取った。被害を受けたのは、家の中に「３ノー」製品や偽造骨董品が溢れていた高齢者だけだった。

1～2年で15万元を費やし、高齢者はライブストリーミング演技に夢中

61歳の郭強氏は武漢出身の退職幹部である。彼は若い頃、文化遺物、書道、絵画の収集を好んでいた。引退後は感動のライブ配信に夢中になった。私たちがドラマチックなライブ放送とそれに続くセールスだと思っているものは、親の目にはまったく違う光景に映ります。郭強さんは「私はポジティブなアンカーを10人ほどフォローしています。彼らは長い間、人々が紛争を仲裁したり、困っている人を助けたり、悪い人を罰したりするのを助けてきました」と語った。

彼の意見では、「社会には良くない現象がいくつかある。普通の人が問題を抱えているとき、誰もその解決を助けてくれない。これらのポジティブなエネルギーのアンカーは、すべての人が問題に対処できるよう手助けしている。彼らは商品を売っているのではなく、悪者の商品を扱って、被害者が資金を集めるのを手助けしている。しかも、商品はすべて正規ブランドの良質な製品だ。」国強は神然に言った。

彼は2、3年にわたって生放送を視聴しています。彼は書道や絵画、陶磁器、玉、健康製品、さまざまな日用品などに約15万元を費やしたと主張しており、このような生放送を信じている。下の写真は、Guoqiangがライブ放送室で購入した商品の一部です。彼によれば、以下の品目の購入価格はいずれも500元前後で、「市場価格は1万元以上」だという。

郭強は自分にとても自信を持っている。 「私は一般人を信用しませんし、詐欺の電話にも決して出ませんが、私が購入したものは本物です。私は社交経験があり、骨董品や収集品に関する知識も多少あります。オークションにも行ったことがあります。それに、今は法治社会です。アンカーはすべてプラットフォームによって認定されており、私たちが購入するものにもさまざまな認証証明書が付いています。それに、誰かがコインなどを偽造しようとしたら、首を切られるのではないでしょうか？」

神然が、購入した品々は鑑定のために持ち出されたものかと尋ねると、郭強は「これは間違いなく本物だ。アンカーが裕福な家庭の地下宮殿から持ち出すのを見た。こんな大事な品物を持ち出すのは危険すぎる。私は取っておくつもりだ。これは富であり、投資しているのだ」と答えた。

シャオシュアンさんは近年海外に住んでいます。彼女の母親は生放送ルームにはまっている。司会者と小軒の母親はお互いを「息子」「お母さん」と呼び合っている。小軒さんは神然さんに、このキャスターは1年以上も母親を探して生放送を続けてたと話した。その過程で、彼は彼の邪魔をするあらゆる種類の悪い人々に遭遇しました。途中で彼は妹を先に見つけたが、妹は養父母、いわゆる「悪者」から虐待を受けていた。偶然にも、キャスターが遭遇した「悪者」たちは全員、自分の名義で会社を経営していたため、キャスターは彼らの会社の製品を奪い取り、利益として、また「悪者」たちへの罰として、生放送室のファンに安価で配った。

母親は役に入り込んでどれくらい狂うのでしょうか？ 「生放送室では、キャスターの妹が殴られて入院しているとのことで、母は妹の世話をするために飛んでくると言っていました。母はキャスターにプライベートメッセージを送り、もし母を見つけたら、キャスターが母の世話をするのを手伝うと言っていました。母はキャスターにお金をあげたかったのですが、キャスターに没収され、生放送室で無茶苦茶に物を買い漁りました。またある時は、キャスターに何かを送りたかったのですが、キャスターが住所を教えてくれなかったので、キャスターがいる大連の同級生に物を送り、キャスターに取りに来てもらうように頼みましたが、結局誰も取りに来ませんでした。」

小軒さんは、母親が1年余りで生放送室で5万元以上を費やしたと計算した。家の中は宅配便の箱でいっぱいになり、彼女の家はまるで宅配便の駅のようでした。購入した品物には、骨董の書画、健康製品、宝石や時計、衣類、日用品などが含まれていた。睡眠時間以外に、小軒さんの母親は1日10時間以上を生放送の視聴に費やしている。

アンカーを助けることに加えて、小軒の母親は物を買うときにもう一つの考え方を持っています。それは、お買い得品を手に入れてお金を稼ぐ機会を得ることです。 「母が買った書画は市場では1万元以上の価値があると言われていましたが、ファンには199元の割引価格で売られていました。母はそれを買って転売すれば儲かると考え、大量に買いだめしました。一度、母は数十元を出してシャンプー6樽を購入し、地元の理髪店に売ることができると言っていましたが、頼みに行ってみると、理髪店は受け取りを拒否しました。」小軒はこれを聞いて面白くて、そして無力感を覚えた。

親たちが悲劇的なドラマの生放送に夢中になっていることを想像するのは、おそらく多くの人にとっては難しいことだろう。シャオシュアンさんは以前、ライブストリーマーがソーシャルプラットフォーム上で公開されている事例を数多く発見し、母親に見せていた。その結果、彼女の母親は「彼らが言ったことは嘘かもしれないけど、私の言ったことは本当よ」と言った。 3.15ガラでこうした慣行が暴露された後も、神然から連絡を受けたこの種の生放送に長年ハマっていた高齢者は、「私が見た生放送はすべて本物だ。3.15で暴露された生放送者は、私がフォローしている生放送者とは何の関係もない」と頑なに主張した。

悲しいドラマの生放送が高齢者世代にどれほど大きな影響を与えているかが分かる。

2. 脚本を書いたり、病棟のシーンを作ったり、悲しいドラマを生放送するルーティンは奥深い

この3.15ガラで言及されたアカウントには、Ma Hongliang、Gao Leng、Xiao Zhang Shuo Shi、Hui Ge、Jun'an、Erliang Er Laoban、Fang Ming Kuai Datingが含まれます。実際、このタイプのライブ放送ルームは無数に存在します。高齢者がそのような部屋を 1 つまたは 2 つフォローすると、アルゴリズムによる推奨事項が継続的にプッシュされるようになります。

プラットフォームでは、このタイプのライブ放送は、Douyin、Kuaishou、ビデオアカウントで利用できます。内容的に言えば、これらの生放送ルームは一年中大きなドラマでいっぱいで、司会者が親戚を探したり、人々の争いの解決を手伝ったり、人質を救出したり、被害者を追跡したり、ファンのために家族の争いを仲裁したり、夫に浮気された妻が愛人を捕まえるのを手伝ったりしている。これらはすべて、親が見たいと思うテーマです。

このタイプの生放送の最大の特徴は、台本があり、悲しいドラマを演じながら、商品を挿入して商品を販売する点です。

CCTVの3月15日の報道によると、He He Studioはこうした生放送の運営を専門とする会社だという。同社の従業員は、キャスターの発言はすべて偽りであり、台本通りに演じられたものだと認めた。彼女自身も何度もゲスト出演している。 「私はアシスタントキャスターです。台本は基本的に事前に書かれています。キャスターの言うことに従うだけです。罵倒するように言われたら罵倒します。哀れな演技をするように言われたら哀れな演技をします。」

従業員は、ライブストリーミングの重要な部分は、適切な商品を適切なプロットに配置することだ、と語った。 「商品を売りたい、あるいは大ヒットさせたいなら、ドラマに盛り込めばいい。事前に１番組に盛り込むこともある。そうすればファンは商品を売っているのではなく、いいことをしているんだと感じられるはずだ」

制作会社は、捏造されたストーリーをより現実味のあるものにするため、ベッドや酸素ボンベまで備えた病棟そっくりのシーンまで作り込んだ。このようなシーンは非常に頻繁に使用されます。病棟の患者を捏造された物語に巻き込むことで、高齢者の信頼と共感を得ることができる。

メロドラマからライブストリーミング販売に切り替えるアイデアは通常 2 つあります。1 つは「悪者」を罰することです。ライブストリーミングのストーリーに出てくる悪者はたいてい会社を持っています。キャスターは様々な手段を使って悪者のものを奪い、それを福祉としてファンに安く売り飛ばし、悪者を懲らしめながら悪者を利用する。もう一つは「善人」を助けることです。たとえば、「善人」が困難に陥ると、キャスターはファンに彼らを助けるために物を買うよう呼びかけます。

メディアはこれまでにも、こうした「悲しいドラマ」の背後にある産業チェーンについて報道してきた。報道によれば、生放送や短編動画に頻繁に登場する感情的なキャスターや健康専門家の多くは、メディア企業によって育成され、パッケージ化されているという。生放送の背後には、俳優のパッケージングからビデオ生放送、そして利益を目的とした商品販売まで、高齢のファンをターゲットにした産業チェーンがあります。販売されている商品のほとんどは誇張されていたり、偽造の疑いがあったりして、利益率が高いものばかりです。

こうした定型的なルーティンに加え、多くのキャスターの実践は非常に「巧妙」であり、「誠意こそ最大のルーティン」という言葉を極限まで追求していると言える。

小軒は神然に、母親が追っていた親戚を探していた司会者が、生放送室の老人たちに悪者と戦う方法についてアドバイスを求めるだろうと話した。彼女の母親は、キャスターにアドバイスを与えるために毎日プライベートメッセージを送り、キャスターは2、3日おきに返信していた。彼はまた、「お母さん、あなたのアドバイスは特に役に立ちます。あなたは私の軍事顧問ですから」「私はお母さんにとても頼っています。あなたは私を放っておけませんよ」などと言って、母親を褒めるのが得意でした...これらの褒め言葉は母親をさらに夢中にさせました。

キャスターは小軒さんの母親にもこう言った。 「お母さん、何か必要なものがあったら、買わなくてもいいですよ。私のアシスタントに言ってください。送りますよ。」 2023年の春節の期間中、小軒さんのお母さんはアンカーから送られてきた肉、野菜、空気清浄機を受け取りました。これらのキャスターたちは、人々の心をつかみ、高齢者の信頼を得ることに本当に多くの思いを込めていると言えるでしょう。

さらに、アンカーにはファンの維持を支援するチームがあります。小軒さんの母親はキャスターのファングループに参加し、自分の携帯電話番号を他の人に教えた。その後、ファンを名乗る人物が彼女をWeChatに追加し、ライブ放送の内容について話し合った。小軒さんは、母親がしばらく生放送を見ていなかったため、その人たちからWeChatで「最近どうですか？」と尋ねられたことに気づき、その人たちがアンカーチームのスタッフではないかと推測した。 「XXアンカーが最近また更新したけど、見ましたか？」 Xiaoxuanさんが相手のW​​eChatを削除して間もなく、この人物は自分のアバターを変更し、同じWeChatアカウントを使用して再び彼女を友達として追加した。

シャオシュアンはかつて、母親のショートビデオアカウントを使ってキャスターにプライベートメッセージを送り、「もう母にプライベートメッセージを送らないで。そうしないと文句を言うわ」と言ったことがある。相手はこう答えました。「あなたは自分の母親をうまくコントロールできなかったのに、それが私とどう関係があるのですか？」

「私は何度もプラットフォームで報告しました。いくつかのライブ放送ルームは、1、2回の報告後にブロックされましたが、すぐに別のルームが開きました。いくつかは、何度も報告されましたが、成功しませんでした。システムは証拠が不十分であることを示しました。報告には多くの詳細な情報が必要であり、ライブ放送を見るだけでは確固たる証拠を得ることは困難です。」小軒は途方に暮れていた。

このタイプのライブ放送室で販売される商品は、プロットやファン維持のルーチンに加えて、高齢者の心理を突く、ベンチマークが難しい変動的な市場価格、非常に高い利益率、権利保護の難しさなどの共通点もあります。

これらのアンカーが販売する商品の最初のカテゴリーはヘルスケア製品です。高齢者は健康を非常に重視しており、この種のライブ放送の罠に陥る可能性が最も高く、ヘルスケア製品は非常に利益をもたらすことで有名です。 2番目のカテゴリーは、宝石、翡翠、書道と絵画、ビーズ、陶磁器です。こうしたものは投資価値やコレクション価値があると言われ、掘り出し物を求めて高齢者が買いたがる傾向にあるが、模造品と本物では価値の隔たりが大きく、その間の利益率は想像に難くない。

3. この背後にある利益はどれほど大きいのでしょうか?

ドラマチックな生放送で最大の利益を得られるのは誰か？

最初の受益者はもちろんアンカーであり、次にサプライヤー、そして最後に手数料を取る短編動画プラットフォームが続きます。

今回3月15日に摘発された事件の中には、「肖張碩師」が俳優業から肺のいわゆる「霊薬」の販売に転向した事件もあった。実際、CCTVの記者は、このタイプの製品は圧縮されたキャンディーであり、単なる普通の食品であることを発見しました。 「Xiao Zhang Says Things」は、ありふれた食べ物を奇跡の薬として宣伝するために、ばかげたストーリー展開を採用しています。

その後、CCTVの記者たちは、この製品の背後にあるLi Geサプライチェーンの責任者であるYinマネージャーを発見した。同氏は、Li Ge Supply Chainは主に適切な製品を見つけ、アンカーに場所を提供していると語った。同社の棚には何百もの製品が並んでおり、そのほとんどはプレスキャンディーや固形飲料などの一般的な食品である。尹マネージャーは、生放送室で語られた話はすべて捏造であり、俳優は金銭目的で雇われ、脚本を書いた監督もいたことを認めた。紛争や論争の仲裁を名目にした多くの生放送は、高齢者を騙して商品を買わせることを目的としており、司会者は莫大な利益を上げていた。

LiGe Supply Chainの王マネージャーも次のように述べた。「私から買うと、この商品は1.2元です。この商品は1000万～2000万箱売れました。私たちは10箱を99元で販売し、アンカーに80元の手数料を払っています。つまり、アンカーは99元のうち80元を稼ぐことになります。 」

上記の利益分配構造から、アンカーがリンク全体の最も中核的な要素であるため、アンカーが最も高い利益（80%に達する）を獲得し、サプライヤーが利益の10%を獲得することがわかります。これに基づき、カテゴリーに応じて、アンカーの利益の約 10% がプラットフォームによって手数料として差し引かれる場合があります。この部分を除くと、アンカーは約70％の利益を得ることができます。この事件で唯一損害を被ったのは、「売られながらも金を数えるのを手伝った」高齢者だった。

親が簡単に騙されてしまう理由はたくさんあるかもしれません。

司会者のルーティンと生放送室での長期的な影響力は、高齢者に対する信頼の強固な基盤を築いた。さらに、ほとんどのキャスターは、アカウントがブロックされた理由として「黒人ファンからの苦情、敵からの復讐」という言い訳をすでに考えている。アンカーたちは、事前にファンの注目を集めるためにバックアップアカウントも使用します。

中央財経大学の心理学教授である竇東輝氏は、高齢者の大半は「空巣期」にあり、社会への帰属意識が心理的に強くなっていると分析した。ライブ放送室は仮想空間を作り上げました。 「家族」や「親」という言葉や、同じ年齢、同じ趣味を持つ人たちが集まることで形成される雰囲気は高齢者に心の支えを与え、購買行動はアイデンティティの認識を強める「参加証明書」となっている。

こうした生放送ルームにはまっている高齢者の中には、定年退職前に高等教育を受け、正式な職に就いていた高学歴者も少なくありません。シャオシュアンさんは、両親には退職後に十分な時間と年金があり、裕福で自由であることが理由の一部であると分析した。さらに、キャスターは、多くの高齢者の子供が近くにいないという事実をうまく利用した。 「私はここ数年海外にいましたが、母はアンカーをまるで自分の子供のように扱っていました。母の愛情を間違ったアンカーに注いだような感じです。」もう一つの理由は、小軒が母親が素朴で優しく、情け深く、少し他人を利用するような性格であると感じていたことだ。

高齢者は区別する能力が欠如していると考える人も多く、ショート動画プラットフォームには規制義務を果たす責任がある。プラットフォームの監視が緩いことも、このような混乱が蔓延する原因の一つです。 「今後、プラットフォームが感情を偽り、真に欺瞞的なこの種のライブ放送アカウントを厳しく審査し、アカウントを永久に禁止し、関連するアンカーが「ベスト」を変えてカムバックすることを厳しく阻止できるようになることを願っています。」小軒は言った。

インターネットは無法地帯ではありません。実際、この種のドラマチックな商品のライブストリーミングには、すでに虚偽広告が含まれています。北京知普法律事務所のパートナーである李盛氏は、どのようなビジネスモデルを採用しても、製品責任、運営規範、消費者保護の実施は同じであると指摘した。メーカー、販売者、動画プラットフォーム、キャスターなど、いかなる者も虚偽の宣伝に関与し、製品の品質規定に違反し、消費者を欺き、または「商品を売るために不幸を売り、行為や誇大宣伝をする」など、公序良俗に反する行為を行った場合、広告法、製品品質法、消費者権利保護法などに基づいて賠償責任または連帯責任を負わなければなりません。

「ライブ配信中に偽造品を販売した場合の罰則を強化する必要がある。ブラックリスト制度の確立に加え、ライブ配信マーケティング業界を総合的に管理するために部門横断的な監督も必要だ。同時に、プラットフォームは実名制を義務付け、企業や個人のキャスターが繰り返し新しいアカウントを開設し、新しい別名で消費者を騙すことを防ぐべきだ」と李勝氏は述べた。

このようなライブ配信ルームで多額の金銭が絡む紛争が発生した場合、消費者はどのように権利を守るべきでしょうか？ Li Sheng 氏は次のように提案しました。まず、アンカーとネットワーク プラットフォームと交渉します。問題が効果的に解決できない場合は、プラットフォーム規制部門と消費者権利保護協会に介入を求めてください。金額が大きい場合は、権利を守るために法的手続きを開始することができます。

結局、高齢者を「悲しいドラマ」に基づく商品販売の泥沼から本当に救い出したいのであれば、高齢者自身が目覚める必要があるのか​​もしれない。子どもたちができることは、高齢者の生活を豊かにし、高齢者とより多くの時間を過ごし、高齢者のニーズに耳を傾け、インターネットの知識をさらに教えることです。

著者: 唐雅、編集者: 李明

ソース公開アカウント: Shenran (ID: shenrancaijing)、革新的な経済に焦点を当て、詳細なコンテンツに専念しています。