10万いいねで18元、ライブ放送室の人気はブラッシングに完全に依存

この記事は「ブラッシングデータ」という用語を中心に、「ブラッシングデータ」の現状、「水軍」の背後にある完全な産業チェーン、インターネットプラットフォームでのデータ改ざんの理由という3つの側面について詳しく説明します。インターネット時代の「データブラッシング」についてより深く理解したい方におすすめの一冊です。

「ブラッシングデータ」という用語は、電子商取引プラットフォームとともに登場しました。現在、この不健全な傾向は、ショートビデオやライブストリーミングプラットフォームにも広がっています。 2023年CCTV3.15ガラでは、人気生放送ルームの裏側が暴露された。1台の携帯電話が2万の水軍を制御し、生放送ルームの人気度、再生量、いいね、コメントなどのデータがすべて偽造されていた。

通常、ライブ放送ルームでは、その界隈のトップストリーマーの視聴者数は数百万人が当たり前ですが、中堅アンカーのライブ放送ルームの人気は 1 万人から 10 万人の範囲です。しかし、3月15日の暴露から判断すると、これらのデータは不正確である可能性がある。現在、いいねや人気を高める広告や商品は電子商取引プラットフォームから大量に削除されていますが、一部の商人は依然として独自のウェブサイト、アプリ、WeChatグループを構築し、プライベートドメインで取引を行うことを選択しています。実際、オンライン トロールを活用してトラフィックを増やすことは、多くの業界で「標準的な機能」になっています。

ボリュームを膨らませることを選択するブランドとアンカーには明確な目的があります。一つは雰囲気を作り出してユーザーに注文をさせるため、もう一つは裏で資金援助者に説明するためにデータを改ざんするためです。次第に、業界では「私がデータを磨かなければ、他の人が磨くだろう」という悪い習慣が形成されてきました。水軍サービス提供者は闇産業に依存して多額の利益を上げており、プラットフォームは「偽りの繁栄」データに目をつぶってきた。騙されたのはユーザーだけです。

トラフィックを膨らませるビジネスは完全な産業チェーンを形成しています。 「トラフィックを増やすためのリソースがないということは、業界に十分に深く関わっていないということだ」と言う専門家もいます。 3月15日の暴露は、ネット水軍の混乱に警鐘を鳴らした。今後、ショートビデオライブストリーミング業界とゲーム業界がさらに発展を規制できるかどうか、プラットフォームガバナンスが鍵となるでしょう。

01 「いいね、コメント、人気、すべては増やせる」

CCTVの3.15ガラによると、ネット上には生放送室の人気度、再生回数、いいね、コメントなどのデータを増やすために生放送室の水兵を販売するプラットフォームがあり、24時間いつでもセルフサービスで注文できるという。水軍を利用する目的は、水軍が作り出す雰囲気を醸し出すことで、状況を知らないユーザーがその賑やかな雰囲気に駆り立てられ、衝動的に流行を追い、注文をしてしまうことです。実際、インターネット水軍の使用は、ライブストリーミング業界ではすでに半ば公然の秘密となっている。 「偽物師」の王海はかつて、大手キャスターの生放送室にいるアクティブなファンの多くが偽​​物であり、偽注文の現象もあると指摘した。

しかし、監視が強化されるにつれ、これらの水上部隊の所在はますます秘密になってきました。 Kaiboli Financeは、Taobao、Xianyu、QQで「TikTok、Kuaishouライブ放送のいいねとコメント/人気」などのキーワードを検索したところ、現時点では特に目立つ広告はないことがわかった。 「ライブ放送を見る」などのわかりにくいキーワードで検索すると、関連する商品リンクも見つかります。ほとんどの販売業者は、ライブ放送データの最適化などのサービスを提供しており、10 年以上の経験があり、請求書を提供できることを示しています。

ただし、これらのリンクには製品の詳細ページはなく、価格のみが表示されます。カイボファイナンスが「生放送室でブラッシングレビューの具体的な見積もりはありますか？」と質問したところ、カスタマーサービスは「現在非常に敏感な状況ですので、カスタマーサービスVに連絡してコミュニケーションを取り、適切なときに支払いに来てください」と回答した。

タオバオとDouyinの両方でライブストリーミング事業を展開している商人のXuyang氏は、水軍サービスを提供する商人のほとんどがプライベートドメインの運営に切り替えたとKaibo Financeに語った。独自のウェブサイトやアプリを開発し、外部ブロック機能を設定する人もいます。独自に注文するには登録が必要です。市場に出回っている水軍からの引用も同様です。

3.15ガラでスタッフは「1時間の生放送で100人がオンラインで49元、いいね10万で18元、コメント30件で59元かかります」と紹介した。徐陽氏は、市場参入者が増えるにつれて価格が下がってきたと語った。以前は、100人のヒット（実在の人物）がいるライブ放送の価格は約220元でしたが、実在の人物でない場合は約80元でした。ライブ放送ルームの人気、いいね、コメントを操作するほか、ショートビデオのいいね、コメント、コレクション、再生量を利用して注文を増やすこともできます。価格は数元から数百元に及びます。

Xuyangが送信した商人の最新のDouyin価格表では、高品質のリアルファン1,000人あたりの価格は239.4元、リアルいいね50人あたりの価格は2.74元、高品質のリアルコメント20件の価格は17.1元、ビデオ再生1,000回あたりの価格は0.27元、作品転送100件あたりの価格は10.45元、ビデオコレクション20件の価格は4.69元です。数量は無限に積み重ねることができ、商品の価格が高ければ高いほど、一般的に支払いはより早く受け取られます。

今年2月、あるサービスプロバイダーはWeChatグループで、複数の業界で水兵の需要が増加していると宣伝した。複数のオンライン水軍受注グループでは、毎日水軍の需要が非常に高くなっています。ゲームの人気を高め、より多くのプレイヤーに再チャージにお金を使ってもらうために、一部のゲームプラットフォームに水軍を提供するといった、さらに奇妙な要求もあります。

3.15 Gala では、Candy League、Baby Fishing、Chess、Landlord などのゲームが水上軍のサービスを購入したことが明らかになりました。中には、オンライン トロルを雇って競合他社のライブ ブロードキャスト ルームに行き、自動的に苦情を申し立てたり、中傷キャンペーンを行ったりする人もいます。 「人がいるところには川や湖があり、データがあるところには水の軍隊がある。目にするデータの多くは偽造できる。」

徐陽は言った。実際、Kuaishou と Douyin にはそれぞれ、Fentiao と DOU+ という独自の公式トラフィック促進ツールがあります。料金を支払うことで、アンカーやMCN代理店はライブ放送ルームを宣伝したり、関連データを改善したりできるようになります。市場にある数多くのオンライン水軍会社と比較すると、価格は高くなります。公式ライブストリーミングプラットフォームは通常、第三者企業にブラッシング注文を許可しておらず、水軍ブラッシング注文の行為を取り締まるための関連規則も制定しています。

しかし、一部の関係者は、ネット水軍が客観的に生放送プラットフォームデータの「繁栄」を推進しており、プラットフォームの態度は一定期間より曖昧になるだろうと考えている。

北京知普法律事務所の主任弁護士である李盛氏は開博金融に対し、ネット上の水軍が用いる、コメント数の水増しやコントロール、違法な宣伝、虚偽の情報の捏造や表示などの誘導方法は、民法の観点から消費者保護法に違反し、商品やサービスの実態を隠し、消費者の比較、識別、選択の権利を侵害していると語った。有料の画面スワイプや誇大広告を利用して、意図的にオンラインホットスポットを作成し、不当な世論形成や詐欺行為などを構成する場合、少なくとも「公安行政処罰法」に違反し、刑法の重大な違反となり、迷惑行為や詐欺などの犯罪が疑われる可能性があります。

02 水軍の背後にある利害関係の連鎖：グループ制御ソフトウェア、IDカードの売買、エージェントの募集

では、これらの企業はどのようにして大量の「実在の人物」の水軍を管理しているのでしょうか? CCTVの3.15ガラの暴露によると、いくつかの生放送会社はグループ制御システムを通じて大量の水上部隊を制御する予定です。スタッフによると、いわゆるグループ制御システムは、1台のコンピューターを使用して同時に100台の携帯電話を制御し、100人の実際のユーザーを装って水軍として行動するという。 「10台のコンピューターは1000人を意味し、100台のコンピューターは1万人のネット荒らしを意味します。多くの生放送会社はこのようなグループ制御システムを使用しています。一部の大物キャスターは数億元を費やして非常に大きなコンピューター室を建設することがあります」と、グループ制御ソフトウェア販売業者の林マネージャーは語った。

嘉興市毓和文化メディア有限公司が立ち上げたクラウド制御システムは、操作がよりシンプルで簡単になりました。 1台の携帯電話で200台から2万台の携帯電話を同時に制御し、水上部隊として機能させることができます。

水軍をより実際のユーザーのように見えるようにするために、ライブ放送室に入るときに、Yuhe社のクラウド制御システムでは、バッチ、入場時間、およびさまざまなスピーチ内容を事前に設定することもできます。

装備を入手した後、水軍がライブ放送ルームとゲームアプリに入りたい場合は、まずこれらのプラットフォームのユーザーとして登録する必要があります。何千ものウォーターアーミーアカウントはどうやって登録されるのでしょうか?

嘉興市毓和文化メディア有限公司の周マネージャーは、同社ではショートビデオプラットフォームにアカウントを登録するために使用できるIoTカードを使用していると述べた。百度百科で検索してみると、IoTカードとは、スマート端末機器をインターネットに接続するために、事業者がIoTサービス企業に提供するカードのことである。法人ユーザー向けに大量販売されており、シェアサイクルやモバイル決済、自動販売機などの分野で幅広く活用されています。個人ユーザー向けではありません。

「実名認証不要」という特徴により、IoT カードはオンライン詐欺の新たなツールとなります。ヤルンジンネットワークテクノロジー株式会社の周マネージャーは、同社がクラウド管理システムを通じて大量の住民IDカード情報をデータベースにインポートしたと述べました。水軍アカウントがゲームに入る前に、システムが自動的に名前とID番号を入力し、ID番号はグレーチャネルを通じて取得されました。アカウントの大量登録と便利な操作により、水軍業界はより悪質になりました。増産企業は利益コストをより適切に管理するために、中古の在庫機械を極めて安価で購入し、増産ツールとして使用することもあります。

北京中国銀行（南京）法律事務所のシニアパートナーである曹偉氏は、身分証明書や関連する個人情報の売買は違法であると述べた。刑法では、国家の関連規定に違反し、公民の個人情報を他人に販売または提供し、情状が重い場合は、3年以下の有期懲役または拘留に処し、罰金または科料のみを科すると規定されている。情状が特に重い場合は、3年以上7年以下の有期懲役に処し、罰金を科すことができる。職務の遂行またはサービスの提供の過程で取得した公民の個人情報を販売または他人に提供し、国の関連規制に違反した者は、前項の規定に従ってより重い処罰を受ける。

李勝氏は、住民身分証明書の売買は共同犯罪であり、つまり、法律は売り手だけでなく買い手も処罰するため、犯罪は買い手と売り手の両方に適用される、と付け加えた。購入者による身分証明書類の購入も国民の個人情報を不正に取得する行為であり、国民の個人情報を侵害する疑いもある。水軍サービスを直接販売して利益を得ることに加え、 「代理店募集」もこれらの代理店の利益獲得方法の一つであり、下流の代理店セールスマンを育成するものである。

Kaiboli Finance によれば、代理店販売員になるには入会金のみを支払う必要があり、注文ごとに約 10%～15% の手数料を稼ぐことができるとのことです。さらに、販売代理店が自ら価格を設定することも可能。手数料を支払った後の残りの差額は彼のものになります。さらなる利益を実現するために、販売代理店の募集を継続することもできます。

03 オンラインウォーターアーミーを推進しているのは誰ですか?

度重なる禁止措置にもかかわらず、インターネット プラットフォーム上でのデータ改ざんが続くのはなぜでしょうか。また、インターネット水軍のエコシステムが繁栄し続けるのはなぜでしょうか。

近年、オンライン水軍産業はますます大きくなっており、これはライブストリーミング電子商取引産業の急成長と関係しています。 Tianyanchaのデータによると、現在、中国にはライブストリーミング電子商取引関連の企業が約5,500社あります。ライブ電子商取引関連事業を展開する企業のうち、訴訟に巻き込まれた企業は0.85％、運営異常に遭遇した企業は5.90％、行政処罰を受けた企業は0.34％となっている。

第二に、ライブストリーミング電子商取引の分野では、データ改ざんの需要があります。ライブストリーミング電子商取引業界の業界関係者であるMaizi氏は、ブロガーにとって、ボリュームを膨らませることでより高い市場プレミアムを獲得でき、美しいデータはブランドを満足させることができると結論付けました。メディアにとって、優れたデータはブランドをうまく説明することができます。プラットフォームにとって、プラットフォームトラフィックの偽りの繁栄は、投資市場でより多くの資金を獲得するのに役立つ可能性があります。インターネット荒らしを雇うにはお金がかかり、この悪質な競争には終わりがありません。

「実際、ほとんどのブランドは現在、顔を買うためにお金を費やしています。コスト削減の観点から、ほとんどの人はフォロワー数を膨らませたくないと思います。誰もフォロワー数を膨らませなければ、実際にブランドの構築にもっと集中することができます」とマイジ氏は語った。さらに、MCNと契約を結んでいるキャスターの場合、視聴回数の水増しの度合いはさらに深刻だと指摘した。一方では、これらは高度に商業化されており、収益性に対する要件がより厳しいためです。一方、商業化自体がファンの消費です。徐々に低下する信頼を補うためには、依然として高額投資のマーケティングと、美しいデータを取り込むためのボリュームの膨張に頼らなければなりません。

徐楊氏は、業界全体の混乱により、量の増加は避けられないと語った。他の MCN 代理店やアンカーがボリュームを増やしても、あなたが増やさなければ、データのギャップは非常に大きくなります。また、ブランドによっては、コミュニケーションや販売効果に大きな期待を抱いていたり、買い手と売り手の契約でより高い目標達成を求めている場合もあります。目標を達成するために、一部のアンカーやエージェントは不正行為を選択します。

曹偉氏は、ネット上の水軍が繰り返し禁止される理由は、客観的に見て水軍にはある程度の隠蔽性があるからだと指摘した。より根本的な理由は、関係主体が利益を上げることができ、その利益がリスクに見合っていない、つまり、発覚する可能性や処罰の厳しさが利益に見合っていないことです。さらに、一部のプラットフォームは責任感が欠如しており、必要な審査、監督、予防の義務を果たせていません。一部のプラットフォームでは、利益を追求するために、偽のインターネット詐欺を故意に容認しています。

利害関係に直面して、水軍サービスを購入する商人やライブ放送プラットフォームは、ある程度、オンライン水軍を奨励してきたことがわかります。 「利益を得ている者は、オンライン荒らしの勢力を助長している。自制心のない悪徳企業やプラットフォームは、自らを反省すべきだ。」

李勝は鋭くその点を指摘した。 「世界は長い間、水の軍隊に苦しめられてきました！」データの改ざんと虚偽の宣伝は、ライブ放送業界、さらにはマーケティング業界全体の二大悪党とみなされており、どちらも根絶されるべきです。多くの業界関係者は、プラットフォームがトラフィック水増し行為を本当に禁止することは技術的に難しいことではないが、その背後には強力な産業チェーンがあり、広告主や代理店会社などプラットフォーム自体が受益者であり、全員が「同じ綱に乗っている」と指摘した。

利害に駆られ、利益に誘惑され、3.15ガラで暴露されたインターネット水軍の混乱は、一夜にして起こったわけではない。李勝氏は、業界の長期的かつ健全な発展を促すためには、業界の自制心、効果的な規制メカニズムの確立、そして思い切った措置を講じる勇気が必要であると提言した。この暴露を通じて、消費者はより合理的になり、商人やプラットフォームはより自制心を持ち、規制当局は徐々に立法と法執行を強化することが期待されます。

インタビュー対象者の要請により、この記事ではXuyangとMaiziは仮名で表記されています。

出典：WeChatパブリックアカウント「Kaiboluo Finance（ID：kaiboluocaijing）」