コンテンツeコマース、米国でブラックフライデーを再現

デジタル経済の急速な発展に伴い、コンテンツ電子商取引は徐々に新たな消費者のホットスポットになりつつあり、特にこの傾向が顕著なのは米国市場です。 TikTok Shopに代表されるコンテンツ電子商取引プラットフォームは、ショッピング体験を一新し、伝統的な「ブラックフライデー」ショッピングフェスティバルを新たなクライマックスへと導いています。

「11月のブラックフライデーは、北米で最も割引率の高いショッピングフェスティバルです。感謝祭前後のサイバーマンデーと組み合わせると、留学生にとってはお買い得品を手に入れる絶好の機会になります。」アメリカに留学中のジョイスさんは、アメリカでのショッピング体験を夏光社に話してくれました。 「ブラックフライデー」は、20世紀半ばに米国フィラデルフィアで始まったお祭りで、世界初の本格的なショッピングカーニバルです。デジタル経済の時代において、ブラックフライデーは電子商取引プラットフォームの戦場にもなっています。

データによると、2023年には消費者の72%がブラックフライデー中にオンラインショッピングを好むとされており、この傾向は2024年も続くと予想されています。このトピックに関するソーシャルメディアでの露出が増えるにつれて、このショッピングフェスティバル中の売上は今後も増加し続けるでしょう。

消費者トレンドやファッショントレンドをリードするTikTokは、米国で月間アクティブユーザー数が1億7000万人に達しており、その影響力は間違いなく極めて重要です。今年、TikTokプラットフォーム上のユーザーの議論トピックは、米国のブラックフライデーですでに超ホットなトレンドを形成しています。ブラックフライデーのプロモーションラベルが付いた動画の数は20万本を超え、再生回数は20億回を超えました。

これまでの販売促進活動では、TikTok、Facebook、Instagramなど、アメリカの主流ソーシャルソフトウェアが主に話題のディスカッションやメディアプラットフォームとしての役割を果たしていました。しかし、2023年9月に米国でTikTok Shopがオープンしたことで、TikTok Shopは自社のコンテンツ機能と製品販売の内部変革を加速し、米国の消費者のショッピングオプションをさらに充実させました。 1年が経過し、TikTok Shopがプラットフォーム上で急速に発展する一方で、多数の越境商人のコンテンツ電子商取引事業も大幅な成長を遂げました。 TikTok Shopは、多くのマーチャントにとってトップ1からトップ3のGMV貢献チャネルとなり、他のeコマースプラットフォームとは大きく差別化された急成長プラットフォームとして正式に定着しました。今年、米国でブラックフライデーの雰囲気が強まる中、一部の商店主はTikTokを中心とした販売や自主運営に注力することを明らかにした。ブラックフライデーの新製品の発売をTikTok Shopに集中させるだけでなく、米国のメディア出版物、テレビ、印刷広告などからのすべてのトラフィックをTikTok Shopに誘導する予定です。

TikTok Shopは、独自のコンテンツ電子商取引モデルを活用して、米国で急速に強力な新勢力へと成長しています。

1. 北米の電子商取引エコシステムの再構築

米国におけるTikTok Shopの発展の歴史を振り返ると、2023年9月12日は間違いなく重要な節目です。 TikTok Shopの米国での展開は、TikTok Shopの世界的な発展における画期的な出来事です。それ以来、TikTok加盟店の数は大幅に増加し続け、GMVも急上昇しました。

新興コンテンツ電子商取引プラットフォームであるTikTok Shopでは、マーチャントは正確なSKU配置と専門家による短編動画を通じて迅速に市場を獲得したり、公式アカウントと自作コンテンツの慎重な運用を通じてブランド価値を高めたりすることができます。多くの海外ブランドがこの機会に北米市場に進出し、TikTok Shopの米国地域では年間売上高数千万ドルのブランド販売業者が登場する話も増えている。多くのプレイヤーは、「2024年は間違いなく米国でTikTokショップが爆発的に成長する年になるだろう」とさえ主張している。

2023年6月時点で、米国のTikTokには5万～10万人のフォロワーを持つインフルエンサーが約4万2000人いた。約35,500人のインフルエンサーが10万～25万人のフォロワーを抱えていました。 「TikTokはこれまでにない方法でコンテンツのワンストップショップになりつつある」とピュー研究所のインターネット・テクノロジー研究ディレクター、リー・レイニー氏は語った。

膨大な数のインターネット有名人がコンテンツ電子商取引の発展のための基本的な土壌に過ぎないとすれば、販売の専門家は商人が商品を販売するのを直接支援します。 TikTok Shop越境ECが発表した最新データによると、TikTok ShopのコンテンツECクリエイター総数は前年比13倍に急増した。インフルエンサーが商品販売を通じて金銭を引き寄せる能力はますます優れてきており、「100万ドルのライブ放送室」が続々と登場している。 Canvas Beauty の中間プロモーション期間中の 1 回のライブ放送の GMV は 100 万ドルを超え、夏のプロモーション期間中には simplymandys のライブ放送ルームのピークである 100 万ドルを超えました。

米国市場では、強い消費者需要と直感的で多様なマーケティング効果に頼って、ケア・美容製品は長い間TikTokショップのトップに位置するトップカテゴリーとなっています。中でも、アメリカの黒人女性ストーミ・スティールが創設したブランド「キャンバス・ビューティー」は、TikTokのライブ配信1回で売上高100万ドルを超える記録を打ち立てた。創設者ストーミ・スティールは個人のIPとブランドコンセプトを深く融合し、TikTokを通じて日常生活を共有し、女性の自己受容と健康的な生活のコンセプトを伝えています。彼女は4,000人以上のウエストインフルエンサーと協力して商品を宣伝し、消費者層に正確にリーチしています。 Canvas Beauty は、高品質なコンテンツとインフルエンサー マーケティングにより、TikTok Shop で 100 万ドルのライブ放送 GMV 記録を達成することに成功しました。

1回のTikTokライブ放送で100万ドル以上を稼いだキャンバスビューティーの作成

TikTok Shopでは、販売者自身のライブ放送も大きな成功を収めています。たとえば、新学期シーズン中、ポップマートの単一ゲームの売上は 28 万ドルを超え、国境を越えたブランドの自社放送売上の新記録を樹立しました。アメリカのベイエリア出身のバスケスさんは、ポップマートの熱心なファンです。彼女は新しい人形を買うために、仕事が終わるとデイリーシティからサンフランシスコのストーンズタウン・ギャラリアにあるポップマート店まで急いで行き、4時間以上も列に並んでいた。現在、TikTok ショップの Pop Mart ライブ放送ルームが彼女に新たな選択肢を提供しています。

ポップマートが国境を越えたブランドの自社放送で新記録を樹立

しかし、TikTok Shopに代表されるコンテンツ電子商取引の発展は急速に進んでいるものの、従来の電子商取引の運営ロジックとは異なり、コンテンツ電子商取引は長期的な視点で見る必要がある。良質なコンテンツの蓄積と沈殿、そして製品の評判の醸成と破壊には、細心の注意を払った耕作と着実な進歩が求められるからです。したがって、販売者にとっては、ブラックフライデーなどのショッピングフェスティバルに向けて準備を整えるだけでなく、米国市場に参入してチャンスをつかむ必要があります。

消費者の心をうまく掴んだ小売業者は、TikTok ショップのコンテンツの粘着性とロングテール効果にさらに注目しています。 eMarketerのレポートによると、今年2月の時点で、TikTokショップでの購入の81.3%は既存顧客によって完了しており、2023年11月の64%から増加しています。これは、消費者が購入に十分満足し、リピーターになっていることを示しています。 eMarketerはまた、2027年までにソーシャルメディアプラットフォームでの消費者1人当たりの年間ショッピング支出が2023年の628ドルから1,224ドルにほぼ倍増すると予測している。海外唯一の大規模コンテンツ電子商取引プラットフォームであるTikTok Shopは、北米の電子商取引エコシステムを再構築するだけでなく、世界の電子商取引ショッピングトレンドにも長期的な影響を与えるでしょう。

コンテンツ電子商取引は世界中でますます人気が高まっています。

2. 「大プロモーション戦争」が急速に進展

コンテンツ電子商取引にとって、大規模なプロモーションは、既存の競争環境に影響を与え、画期的な成長を達成するための重要なポイントであることは間違いありません。

現在、TikTok Shopも大きなプロモーションを掲げ、積極的に販売量を拡大しています。多くのインフルエンサーが集まり、粘着性が極めて高いソーシャルプラットフォームであるTikTok Shopは、お祭り気分を盛り上げ、ホットな話題を広めるのに最適な場所でもあります。トラフィックを売上に変える上で、大きな利点が生まれます。同時に、TikTok Shopの優れたユーザー共有エコシステムと専門家の推奨コンテンツエコシステムは、販売者が人気商品を作成し、消費トレンドをリードするためのさらなる可能性も提供します。販売業者は人気商品の育​​成に注力し、売上を飛躍的に伸ばすことができます。

ここで、マーチャントはインフルエンサーやユーザーと協力して、多様で興味深く、刺激的な短編動画コンテンツを作成できます。また、ライブ放送を通じて没入型の体験やインタラクティブなゲームプレイをユーザーに提供できるため、製品を最も直感的かつ明確な方法で提示し、消費者のニーズや心に直接訴えることができます。

海外の商社であるChaoyang TechnologyのTikTok Shop事業責任者であるXu氏は次のように述べている。「従来の棚型電子商取引のトラフィックは主に検索から来ています。一定のランキングレベルに達すると、その後のトラフィックは長期間蓄積されて初めてゆっくりと売上を伸ばすことができます。しかし、TikTok Shopは違います。コンテンツ電子商取引の特性により、その爆発力は脈動します。動画が人気になれば、すぐに爆発する可能性があります。」

画像提供: Chaoyang Technology

2023年、TikTok Shopは初めて米国のブラックフライデーの戦いに参加し、その総GMVは米国史上新記録を樹立しました。データによると、ブラックフライデーのプロモーション期間中、米国の越境小売業者のGMVは6倍に増加し、米国でのTikTok Shopのプロモーションの最初の弾みとなった。

昨年のブラックフライデーに登場して以来、TikTok ShopのGMVデータは、2024年に続いたいくつかの主要なプロモーションイベント中に増加し続けました。2024年半ばの夏のプロモーション中に、TikTok Shopプラットフォーム全体のGMVは129％増加し、米国地域での1日のGMVの新記録を樹立し、米国地域で最初の100万ドルのライブブロードキャストルームがここで誕生しました。中間プロモーション期間中、プラットフォーム全体のGMVは145％増加し、新たな100万ドルのライブブロードキャストルームと、小売業者向けの最初の10万ドルのライブブロードキャストルームが誕生しました。新学期のプロモーション期間中、米国地域の総GMVは117%増加し、そのうちコンテンツ分野のGMVは118%増加しました。

これまでの主要プロモーションやプラットフォーム活動を振り返ると、TikTok Shopの主要マーチャントは総合的なパフォーマンスの爆発的な向上を達成しました。たとえば、昨年のブラックフライデーでは、HoLaRa の 1 日あたりの GMV は 40 倍に増加し、Anker の 1 日あたりの GMV は 10 倍に増加しました。

相次ぐプロモーションは、TikTok Shopが米国市場で後発優位に立って継続的に追い上げてきたことの重要な足跡となった。米国で2年目となるブラックフライデーを迎えるにあたり、TikTok Shopは独自の「コンテンツeコマース」モデルでさらに野心的な取り組みを進めている。同社は、加盟店の戦いへの準備を開始する上で主導的な役割を果たしただけでなく、今年最大の大型特典である50億以上のオフサイトエクスポージャーを開始しました。コンテンツ推奨トラフィックとサイト内トラフィックの他の 3 つのモジュールがほぼ 2 倍に増加しました。製品に対するプラットフォーム利益補助金;トップセレブやタレントのライブ放送ルームの独占スロット。 GMV目標を達成して広告クレジットのリベートなどを獲得します。高品質の人材リソース、追加のトラフィックサポートなどを提供することで、ブランドが継続的に人気商品を育成し、爆発的な売上を達成するのを支援することを目指しています。

3. 課題を抱えながらも急成長

注目すべきは、社会文化とコンテンツ生態学の独自性により、米国のコンテンツ電子商取引にも独自の特徴と属性があることです。

まず、利用者特性からいうと、テレビショッピングは1980年代にアメリカで登場しました。小売業界における革命として、それは瞬く間に世界中で人気を博しました。今日、モバイルインターネットの台頭とソーシャルメディアの急速な発展により、消費者の目の前にあるテレビ画面は小さな携帯電話の画面に変わりました。メディアは常に変化し進化していますが、コンテンツ主導の販売/ライブストリーミング販売に対するアメリカの消費者の需要は依然として強いままです。米国は、コンテンツ電子商取引の繁栄にとって、当然ながら肥沃な土地です。

第二に、インフルエンサーの特性の観点から見ると、アメリカのKOLはコンテンツ作成において個人的な意見や創造性を表現する傾向が強いです。大量の高品質コンテンツは、非常に高いコミュニティの結束力と帰属意識をもたらし、その結果、シーディング率と製品変換の効率が向上します。

世界的な複雑ネットワーク研究の専門家であるバラバシ氏が著書「Links」で述べているように、ネットワークの構造は主にハブノードによって支配され、その役割を果たします。ハブノードは、さまざまな社会集団を結び付け、人間社会における密接なつながりを形成するものです。ソーシャル ネットワークでは、ソーシャル インフルエンサーが重要なハブ ノードとなります。ソーシャル プラットフォームがどれだけ大きくなるかは、そのプラットフォーム上でどれだけ多くの有名人を育成できるかにかかっています。著名人がいない、コンテンツをアウトプットすることしかできないネットワークプラットフォームは、まったくソーシャルとは言えず、メディアとしか呼べません。

最後に、商品特性の面では、米国のTikTokショップで人気のある商品カテゴリーには、美容・パーソナルケア、婦人服・婦人下着、スポーツ・アウトドア、携帯電話・デジタル、ヘルスケアなどが含まれます。また、スマート芝刈り機、スイミングプールロボット、庭の鳥の餌箱など、ペット用品やスマートホームのカテゴリーも米国で非常に人気があります。

したがって、越境販売業者は現地の状況に適応し、現地の慣習に従い、深くローカライズされたコンテンツ電子商取引の道を歩み始める必要があります。

TikTok Shopプラットフォームに定着した水着ブ​​ランドLovelyWholesale（LW）も、北米消費者の美的嗜好と流行を的確に捉え、斬新なデザインと夏らしいスタイルが溢れる「明るい色シリーズの水着」を丹念に作り上げ、海外の多くの消費者の支持を集めました。

マーケティング戦略の面では、TikTok Shopプラットフォームの運営マネージャーがLWと協力して市場データを詳細に分析し、トレンド商品を正確に特定し、高品質で魅力的な短編動画素材を迅速に制作しました。プラットフォームが提供する提携インフルエンサーマトリックスを活用して主要商品のコミッション率を高め、多数の高品質なインフルエンサーの商品導入意欲を刺激しました。同時に、プラットフォームは、マーチャントがインフルエンサーと緊密に連携してクリエイティブコンテンツを共同で企画することを奨励し、コンテンツ分野の継続的な発酵と製品販売の大幅な向上を実現します。このプラットフォームの助けにより、LWストアの水着の売上はさらなる飛躍を遂げ、1日の売上は1,200件を超えました。

LWライブルーム

製氷機を専門とするアマゾンのベストセラーであるEuhomy Haomiは、TikTokショップを活用して第2の成長曲線を切り開きました。 2023年7月、ハオミはTikTokの市場潜在力を鋭く捉え、米国のTikTokショップに参入した最初の販売業者の1つになりました。同社の小型家電ブランドはTikTok Shopプラットフォームのカテゴリーでトップ3にランクされており、TikTok Shopでの累計売上高は静かに1,000万ドルの大台を超え、今年5月には1日の売上高が10万ドルに達した。

Haomi の成功の鍵は、同社のチームが米国市場の違いを明確に理解しており、コンテンツ、製品、作業モデルを正確に調整できることです。 Haomi は、チーム構造と人材の割り当てにおける高い柔軟性と効率性に特に注意を払っています。彼らは「海外で撮影し、国内で編集する」というモデルを採用し、ライブ放送の運営と配信を国内のチームや留学生に引き継ぎ、アンカーは本物のアメリカ人で、コンテンツとユーザー体験の現地の信憑性を確保しています。

Euhomy Haomi公式サイトTikTokショートビデオ

私たちが経験してきた電子商取引の発展の歴史と同じように、海外市場では巨大な新しいグローバル電子商取引の機会が生まれつつあることがわかります。同じチャンスを察知し、現地の状況に適応できる越境商人たちは、ひっそりと利益を上げ、彼らもまた次のブルーオーシャンに足を踏み入れた。

編集者 |劉景鋒 この記事は、Operation Partyの著者[Lian Meizhen]、WeChatパブリックアカウント：[Xiaguangshe]によって書かれ、Operation Partyでのオリジナル/公開を許可されており、許可なく複製することを禁止します。

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