eBay、鉄道網の混乱の影響を受けた販売者への保護措置を講じる

eBayオーストラリアは最近、洪水と異常気象により、西オーストラリア州、南オーストラリア州、ビクトリア州の鉄道網が混乱し、郵便物や小包の配達時間、および販売者に影響が出ていると発表した。

販売者のパフォーマンス基準が損なわれないように、eBay は販売者保護対策を実施しています。通常業務が再開されるまで、以下の期間中、影響を受けた地域に到着または出発する荷物には、eBay 保護対策が適用されます: 西オーストラリア州では 11 月 13 日から、南オーストラリア州とビクトリア州では 11 月 12 日から。

サービス指標の評価に影響が及ばないようにするには、販売者は推定配達日までに有効な追跡情報をアップロードする必要があります。eBay は、上記の日付の間に販売者が受け取った評価に影響する情報 (配達遅延率、販売者が取引をキャンセルしたことによる不良取引、配達遅延による「商品未受領」紛争、中程度または否定的なレビュー、販売者の基準における INR の欠陥) を自動的に削除します。

今後も、eBay は物流状況を監視し続け、必要に応じて販売者保護を拡大していきます。

数日前、eBay オーストラリアもイベント チケットを転売する販売者に対していくつかの注意事項を提示し、商品が棚から撤去されないように販売規則を厳守するよう販売者に注意を促したことも言及する価値がある。

通常の状況下では、販売者がオーストラリアの関連現地法を遵守している限り、コンサート、ドラマ、スポーツなどのイベントのチケットを再販できることが理解されています。 Live Performance Australia は、オーストラリアのイベント チケット転売法に関するファクトシートを作成しました。

eBay は、ニューサウスウェールズ州とビクトリア州のイベント チケットを eBay プラットフォームで販売する場合の特定の規則に注意するよう販売者に呼びかけています。

再販制限（再販を制限するチケットの条項または条件）の対象となる NSW のスポーツまたはエンターテイメント イベントのチケットは、eBay で販売できますが、チケットの広告価格は元のチケット価格の 10% を超えてはならず、商品の説明にはチケットの元の供給コストとチケットの特定の座席または場所の詳細を含める必要があります。

さらに、ビクトリア州で宣伝されているイベントのチケットは eBay で販売できない場合があります。 eBay はチケット転売に関する責任を真剣に受け止めており、ポリシーに違反する出品が見つかった場合は速やかに措置を講じます。