eBay で販売者とチャットするにはどうすればいいですか?カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?

eBay のセラーにとって、良いストアを運営するには、いくつかのスキルを習得する必要があります。消費者は、買い物中に質問がある場合、カスタマー サービスに問い合わせることができます。では、eBay でセラーとチャットするにはどうすればよいでしょうか。以下は、すべての人にとって関連する回答です。

eBay で販売者とチャットするにはどうすればいいですか?

購入者には電子メールで連絡できます。ただし、eBay は購入者のプライバシーを保護したいため、購入者のメール アドレスを制限していません。その場合、「注文の詳細を表示」ページの購入者の「購入者エイリアス メール アドレス」でサフィックスが @members.ebay.com のメール アドレスを見つけて、購入者に連絡することができます。

あるいは、配送会社にメールエイリアスを提供して、配送の更新情報を購入者と安全に共有できるようにすることもできます。

eBay の電子メール アドレス エイリアスを使用して販売者が送信したメッセージは、当社の安全なサーバーを通じてメンバーの登録済み電子メール アドレスと eBay メッセージに転送され、最大 10 MB のファイルを添付できます。

電話、電子メール、またはオンラインのカスタマー サービスを通じてフィードバックを提供でき、通常は返品などのアフター サービスの問題も処理できます。

カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?

eBayカスタマーサービス電話番号:

eBayカスタマーサービス: (866) 540-3229

eBay本社: (800) 322-9266または1 (408) 376-7400

eBay オンラインカスタマーサービス:

まず、eBay のコンタクト センター ページ (www.ebay.com/contact-us) にアクセスするか、オンライン カスタマー サービスでカスタマー サービスを探し、発生した問題を明確に説明して、プラットフォーム カスタマー サービスにフィードバックしてください。

たとえば、電話によるカスタマー サービスの場合、通常は月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 6 時 (GMT+8) までの営業時間があり、この時間内にのみプラットフォームのカスタマー サービスに連絡できます。電子メールの場合、プラットフォームには 24 時間いつでも送信できますが、通常、電子メールを受信して​​から返信するまでに 1 ～ 2 営業日かかります。

最後に、販売者は自分の携帯電話番号を購入者と共有し、購入者からの連絡を待つこともできます。具体的な操作:

1. 「アカウント」に移動し、「購入者とのコミュニケーションの管理」を選択して、「電話番号を入力する」を見つけます。

2. 商品を購入する前または購入後に購入者に電話番号を表示するかどうかを選択します。

3. 「購入者向けQ&Aの管理」ページで「電話番号を共有する」を選択します。必要に応じて、「購入後にのみこの情報を表示する」または「購入前と購入後の両方でこの情報を表示する」を選択します。

4. 送信後、あなたの電話番号は購入者と共有され、購入者はあなたを確認して連絡を取ることができるようになります。

カスタマーサービスへの連絡方法は非常に簡単です。販売者も購入者に連絡することができます。購入者に連絡するときは、肯定的なレビューや連絡先などを故意に誘導しないように注意してください。そうしないと、プラットフォームが見つけた場合、違反になります。上記の内容がお役に立てれば幸いです。

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