Amazon の注文が突然減った場合はどうすればいいですか?売上を伸ばすにはどうすればいいですか?

Amazonプラットフォームと他のeコマースプラットフォームには、操作とプラットフォームのルールの両方の面でいくつかの違いがあります。そのため、自分のストアをうまく​​運営したい場合は、プラットフォームのポリシーを事前に理解し、いくつかのスキルを習得する必要があります。たとえば、Amazonの注文が突然減少した場合はどうすればよいですか？

一般的に、Amazon出品売上の減少は外部要因と内部要因に分けられます。まずは内部要因から見ていきましょう。

1. 内部的な原因は次のとおりです。

1. パフォーマンスの良いリストのノードを変更すると、つまりカテゴリーを変更すると、Amazon A9アルゴリズムが商品キーワードとターゲット顧客を再マッチングするため、トラフィックも変化し、一部は改善され、一部は悪化する可能性があります。

(製品ノードが製品と一致していない場合は、製品に適したノードに変更すると排水効果が得られ、その逆も同様です)

2. 商品の露出率がどんどん低くなると、商品の自然なランキングもどんどん低くなり、露出が減り続け、トラフィックが失われ、注文量も減少することになります。 (理由: Amazon も利益を上げたいのです。十分なトラフィックは得られますが、注文数は多くありません。当然、トラフィックはパフォーマンスの良い出品に偏り、あなたには割り当てられるトラフィックが少なくなります。)

3. 最近商品に関する苦情を受けた場合、Amazon は暗黙的に出品ランクを下げます。たとえば、私の製品は目に見えない形でダウングレードされました。ダウングレードの兆候としては、まず、注文数が減少し、トラフィックが減少し、BSR ランキングが低下しました。

対策: 1. 苦情内の問題点を見つけ、すぐに修正し、すぐに異議を申し立て、Amazon にメールを送信して、同じ間違いを繰り返さないことを保証し、商品の価格を下げる、レビューを増やす、広告入札額を増やすなど、商品に対していくつかの操作を実行してトラフィックを増やします。

2. 製品の割引や景品を提供します。

3. 異議申し立てが認められれば復元できます。我慢して

4. 最近、偽の注文や偽のレビューをしました。Amazon はこの件を追及していませんが、すでにあなたのアカウントは降格されています。 （理由：使用している購入者アカウントが安全ではないため、Amazon はランキングを操作していると判断するでしょう）

5. メールの返信がタイムリーかどうか、ODR、返金率の向上など、パフォーマンススコアの評価が削減されます。 （24時間以上経過した場合はスパムとしてクリックしてから返信してください。返信し続けないでください。製品の品質を向上させます。返品および交換の問題は、主に製品の品質の問題によるものです）

6.在庫切れの問題。在庫切れの問題は、実は私たちの売上にとって最大のマイナスです。在庫切れは人気商品を台無しにします（痛い教訓です）。したがって、これを避けるために、ピークシーズンになると、売り手は最近の売上を計算し、通常の3〜4倍の在庫を用意し、より安定して迅速な物流を選択する必要があります。

第二に、外部要因は次のとおりです。

1. ショッピングカートが失われ、他社にコピーされたり、競合他社が製品ページに新しいモデルを掲載したりする。

(解決策: 模倣販売を取り締まり、ショッピングカートが奪われた理由を突き止め、対処するための訴訟を起こす)。

2. アドオンアイテムに含める Amazon リストを追加します。アドオンアイテムとは、低価格で安価な製品を意味します。

解決策: 単価が 10 USD に近い製品の場合、価格を少し上げることをお勧めします。実際のテストによると、価格が 10 USD を超えると、アドオン アイテムのロゴは自動的に消えます。

次に、いくつかの注文をブラッシングします

3. 季節商品やホリデー商品の場合

理由: 季節商品は季節が過ぎると売上が不安定になります。ホリデー商品は消耗品なので、ハロウィン、感謝祭、クリスマスなど、ホリデー商品としてよく使われるホリデーシーズンにのみよく売れます。

4. 最近、製品が否定的なレビューを受けたため、リストの重みが下がり、トラフィックが減少しました。

解決策: 良いレビューを追加し、悪いレビューを修正し、顧客と話し合うためにメールを送信し、まず悪いレビューが付けられた理由を調べます (非常に重要)

5. あなたの商品は、近い将来フラッシュセールに参加しますか? サイト外の有名人によるフラッシュセールはトラフィックを増加させますが、フラッシュセール後はトラフィックは元の状態に戻ります。

では、この問題をどう解決すればよいのでしょうか?

1. 売上が増加すると、バイヤーは製品の品​​質をより慎重に管理する必要があります。注文が増えるほど、品質基準を高くする必要があります。

2. 自社発送の商品は、タイムリーな配送と正しい追跡番号を確保する必要があります。超低価格で販売されている一部の商品については、追跡番号がない場合は追跡番号を記入する必要はありませんが、ランダムに番号を記入してはいけません。FBAで発送される商品については、販売見積りを行う必要があります。一般的に、在庫は販売額の3倍にする必要があります。途中で在庫切れになると、商品のランキングに大きな影響を与えるため、FBA倉庫には十分な在庫が必要です。

3. 否定的なレビューが表示された場合、販売者はその理由を理解する必要があります。悪意のあるレビューの場合、販売者は Amazon カスタマーサービスに否定的なレビューの削除を申請できます。

4. 運用プロセスでは、人気商品のリストを継続的に最適化するだけでなく、競合他社にも注意を払う必要があります。売上ランキングの変化は、日常業務で必ず行うべき項目です。自社商品のランキングが上がっているのか下がっているのか、競合商品のランキングが上がっているのか下がっているのか、ランキングの変化の背後にある考えられる要因を慎重に検討し、対策を講じる必要があります。

5. 人気商品の売上が落ち込んだ場合、販売者はサイト内広告を適切に配置し、サイト外のトラフィックを増やして売上を伸ばす必要があります。異なるカテゴリの特性に応じて、広告のタイミングと量を制御する必要があります。

6. 製品がコピーされており、ブランド登録されていることがわかった場合は、Amazon カスタマー サービスに苦情を申し立てることができます。

店舗の集客に影響を与える要因は数多くあります。販売者は店舗自体と市場から原因を分析し、問題が発見されたらタイムリーに解決し、その後の商品の売上に影響を与えないようにする必要があります。

運用プロセスでは、ランキングの変化を日常業務の必須項目として考慮する必要があります。自社製品のランキングが上がっているのか下がっているのか、競合他社の製品のランキングが上がっているのか下がっているのか、ランキングの変化の背後にある考えられる要因を注意深く検討し、対策を講じる必要があります。

おすすめの読み物:

Amazon は越境電子商取引プラットフォームで何を販売していますか?商品の選び方は？

Amazon キーワードを作成するには?従うべきことは何ですか?

Amazon は画像をテストできますか?マッピングを完了するにはどうすればいいですか?