ソーシャル マーケティング: 分裂活動、フォロワー 20,000 人、でもコンバージョン率は 0 ですか?理由はここにあります

在庫の時代ではトラフィックが希少なものとなり、ソーシャルマーケティングにおいてはファンを増やすことは大切ですが、コンバージョンを決して緩めることはできません。核分裂活動後、フォロワーの成長データは非常に良好であるにもかかわらず、変換が不可能なのはなぜですか?解決策を知りたい場合は、ソーシャル マーケティングが利益を生み出すことができるように原因を知る必要があります。

ソーシャルマーケティングを行っている人は、次のような経験をしたことがあるのではないでしょうか。

核分裂活動を計画するとき、ファンの成長データは非常に満足のいくものですが、最終的な変換段階は残念なものです。一連の手術を経て、25,000人が関与しましたが、変換率はわずか55です。それを聞くと本当に心が痛み、それを見ると髪の毛が抜けてしまいます。

ソーシャル マーケティングの最終的な目標は取引を成立させることであり、最終的にコンバージョンにつながらないフォロワーを増やすのは無駄だということは誰もが知っています。

そこで疑問なのが、ソーシャルメディアマーケティングを行う際に、分裂やファン増加活動を行う必要があるのか​​、ということです。それは価値があるのでしょうか？

実際、ソーシャルメディアマーケティングでは、ファンの数を増やすだけでなく、コンバージョンにも重点を置く必要があります。両方のデータに注意を払う必要があります。

簡単な例を挙げると、過去の増分時代では、最も心配する必要がなかったのはトラフィックでした。この分裂アクティビティ後の変換が良好でなかった場合は、トラフィック プールを変更して別の分裂アクティビティを実行できます。しかし、ストック時代の今、トラフィックは希少なものになってきており、ソーシャルメディアマーケティングにおいては、ファンを増やすことは重要だが、コンバージョンを全く緩めることはできない。

核分裂活動後、フォロワーの成長データは非常に良好であるにもかかわらず、変換が不可能なのはなぜですか?解決策を知りたい場合は、ソーシャル マーケティングが利益を生み出すことができるように原因を知る必要があります。

01 フォロワー数の増加は良いのに、コンバージョン率が非常に低いのはなぜですか?

1. 効果のない取り組み

そうです、それは効果のない努力です。多くの場合、私たちはソーシャル メディア マーケティングにおいて効果のない取り組みを行っています。ソーシャルメディアマーケティングを行っている友人の多くは、人がいればトラフィックを気にする必要はないし、トラフィックがあればコンバージョンがなくても気にする必要はないと考えており、ファンを増やすことにソーシャルメディアマーケティングのエネルギーを集中させています。

しかし、ファンのほとんどが無料のものを手に入れるために来ている場合、どれだけ追加しても、その後の有料化にはあまり意味がありません。

トラフィックの転換、活性化、維持のいずれであっても、最終的な目標はコンバージョンです。

したがって、ソーシャル マーケティングを効果的に行いたい場合、重点を置くべき重要なデータはコンバージョンです。

2. グッドハートの法則

グッドハートの法則とは何ですか?ソーシャルマーケティングとどのように関係するのでしょうか?

グッドハートの法則とは、外部からの圧力によって指標を制御しようとすると、統計的観察から得られた法則はどれも崩壊する傾向があるというものです。簡単に言えば、GDP はある場所の経済発展を反映する重要な指標であり、大きな参照意義を持っています。

他の状況に配慮せず、盲目的にGDP成長だけを追求すると、データの改ざんや無秩序な解体・建設などが起こる可能性があります。

ソーシャル マーケティングの観点では、ファンの増加という目先のデータだけを盲目的に追い求めると、ファンの質の低下、ユーザーの定着率の低下、運用成績の低下、コンバージョン結果の低下など、一連の悪影響が必然的に生じます。

3. フォロワーを増やすことが目的ではない

もう一度GDPの例を見てみましょう。 GDP は地域の経済発展を反映する重要な指標ですが、この指標が目標ではありません。目標は、ある地域の経済を真に発展させることです。経済を発展させる要因は、あらゆる階層からの貢献を含め、数多くあります。

したがって、ソーシャル マーケティングを行う場合にも同じ原則が適用されます。フォロワーを増やすことが目的ではなく、コンバージョンが目的です。

したがって、ソーシャル マーケティングを効果的にし、核分裂活動のコンバージョン率を向上させたい場合は、AARRR マーケティング ファンネルを参照できます。

4. AARRR マーケティングファネル

A：獲得（ブランド認知）

A：アクティベーション（興味喚起）

R：保持（情報収集）

R: 収益実現（購入決定）

R：紹介（口コミ）

核分裂活動中、私たちは多くの外部チャネルを通じて初期配送を実施します。

最初の一群の顧客を獲得した後、私たちは彼らをスクリーニングし、核分裂ポスターを設置し、ユーザーにWeChatパブリックアカウントを追加するよう依頼し、特典を通じてユーザーに個人情報を記入するよう案内しました。

そして、個人情報を記入したユーザーをコミュニティに引き込み、コミュニティ運営を通じて、興味を持ったユーザーを企業のWeChatにインポートします。

02 コンバージョン率を向上させるには？

1. 無効なデータに執着しない

私たちは間違いを犯しました。トラフィックが多い＝コンバージョン率が高い。コンバージョン結果を計測するための基準としてトラフィックを設定しました。

ソーシャルマーケティングを行う多くの友人は、分裂活動を行う際に、初期段階でファンを増やすために、トラフィックが多い分野に投資しますが、ファンを増やす効果はコンバージョン効果を表しません。

多くの「ゾンビファン」や「フリーローダー」が発見されるのは、最終的な転換段階になってからであることが多い。したがって、これらの無効なデータに執着するよりも、本当の潜在的ユーザーを見つけることの方が重要です。

母子用品を例に挙げてみましょう。 DouyinやKuaishouなどの大規模なトラフィックプールに投資する代わりに、Xiaohongshu、Mayu、女性の感情的な公開アカウント、母親のグループなどのいくつかの小さなチャンネルに投資する方が良いです。これらは小さなトラフィックプールですが、ファンの質は間違いなく高いです。データは印象的ではありませんが、変換効果は良好です。

2. 閾値を下げ、経路を最適化し、行動を導く

たとえば、大手動画サイトの会員の支払い手続きは迅速かつ便利です。購入→金額の支払い→支払い完了の順にクリックし、3ステップで変換が完了します。

ユーザーが製品に興味を持ち、意欲的になっている場合は、適切なタイミングで製品を変換するように誘導する必要があります。これは、衝動期間が過ぎると、その後の変換の難易度が増すためです。ユーザーが合理的であればあるほど、製品を変換するのが難しくなります。

したがって、ソーシャル マーケティングのコンバージョン率を向上させたい場合は、完全なシステムが必要です。実際、WeChat ミニプログラムは優れた伝達手段です。操作は簡単で、ユーザーは別のアプリをダウンロードする必要がありません。ミニプログラムは、オンライン決済やショッピングモール接続などもサポートします。

著者: シャオ・シ・エル

出典: 公式アカウント: マーケティング管理のための 36 の戦略