2025年、WeChat電子商取引の「底流」

2025年、WeChat電子商取引は静かに勢いを増し、前例のない活力と可能性を示しています。この記事では、Dayu チームによる実際のケースと詳細な分析を通じて、プライベート ドメイン トラフィック、パブリック ドメイン トラフィック、ライブ ストリーミング、顧客プロモーションなど、さまざまな側面から WeChat 電子商取引の革新的なゲームプレイと運用戦略を探ります。

この記事は、私が新年を前に「Jianshi」生放送ルームにゲスト出演した際に体験した内容をまとめたものです。

WeChatストアの運営、WeChat公開講座、ショートビデオ、ライブ放送ルーム、WeChatストアの自主運営と配信、プライベートドメインなど、さまざまな側面に関する私の見解が含まれています。

また、2024 年の Big Fish チームの育成と指導の実践的な事例もいくつか挙げています。以下は会話の要約です。

01 白師匠は「隠しクーポン」を使ってライブ放送室の売上を伸ばす

白師匠は「プレゼント送付＋隠しクーポン」の組み合わせにより、生放送中に数百万の売上を達成した。

隠しクーポンにより、プライベートドメインで購入した可能性のある古い顧客がライブ放送ルームに来ることができます。プライベート ドメイン トラフィックを活用することで、ライブ ブロードキャスト ルームのトラフィックが増加し、ライブ ブロードキャスト ルームのインタラクティブな雰囲気も高まります。

建石：先ほど「2025 WeChat Open Class Pro」に参加されましたね。現場で明らかになった新たな情報や動向とは？

Dayu：私は2つのイベントに参加しました。1つ目はクリエイター向けのイベントで、「2025年もクリエイター、特に草の根の起業家にとって大きな利益をもたらすだろう」というメッセージを受け取りました。

2番目のセッションはWeChatストアの特別セッションでした。会場は満員で、雰囲気もとても暖かかったです。 2025年のWeChatストアは確かに期待する価値があります。

WeChatストア特別セッションでは、「グローバル運営」について繰り返し言及された。核となるのは、WeChat ストアをアトミック コンポーネントとして使用し、ライブ ブロードキャスト、公式アカウント、ビデオ アカウント、検索、コミュニティ、その他のリンクと組み合わせて、WeChat エコシステム全体を実行することです。

関係者は現場で、WeChatエコシステムにはマーチャント、インフルエンサー（旧インフルエンサー）、サービスプロバイダーという3つの主要な役割があると述べた。

企業にとって、フルドメイン運用には、ライブストリーミング、公式アカウント、プライベートドメイントラフィックなどの方法を最大限に活用してトラフィックを誘致する必要があります。

今年、販売員の役割は「ビデオアカウント販売員」から「WeChatストア販売員」に改名され、公式がWeChatストアに重点を置いていることを示しています。

サービス プロバイダー部分にも、次の 3 つの重要なポイントがあります。

1 つ目は、分配分裂を実現するための重要なツールであるプッシュ機能です。

次はギフト送信機能です。この機能はオープンクラスで繰り返し言及されました。講師全員が使い方を教えてくれました。当局者は「小さな行事」としながらも、実際には非常に重視していた。

最後に、ミニプログラムの統合があります。担当者はSaaSツールとミニプログラムのつながりについて言及し、サービスプロバイダーはこれらのリソースをより柔軟に使用する必要があると述べた。

建石：次に、「ギフトの送信」から始めて、WeChatストアの具体的な機能に焦点を当てていきましょう。良い事例や実践的な経験をいくつか共有してください。

Big Fish：ギフトを贈ることの本質は「新規顧客を獲得すること」です。オンライン機能ですが、オフライン店舗でも十分使えます。

まず、オフラインストアはWeChatストアを通じてQRコード付きの「ギフトカード」を生成できます。顧客はコードをスキャンしてページに入ると、直接ギフトを購入するか送るかを選択できるため、新規顧客を獲得できます。

2 つ目のコツは、ギフト パッケージに「ギフト カード」を同梱することです。 「このお茶は非常に健康に良いので、家族や友人に贈るのに適しています」などの魅力的なコピーをカードにデザインできます。

顧客がこのギフトカードを受け取って QR コードをスキャンすると、自分で商品を購入したり、他の人にギフトとして贈ったりすることができます。このような設計により、贈り物を受け取るユーザーも贈り物の贈り手となり、分裂が実現します。

オンライン面では、「隠しクーポン」と呼ばれるより便利な方法を共有したいと思います。核となるのは、特定のリンクまたはイベント時間を通じてのみ割引が利用できるように設定することである。

例えば、私たちのクライアントの一人である「白師匠」は、WeChatグループを通じてのみ取得でき、当日の20:00から22:00までのライブ放送ルームでのみ使用できる150元相当の隠しクーポンを設定しました。

この方法でプレイすると、いくつかの利点があります。

インタラクションと維持率の向上: 非表示のクーポンによって顧客がライブ ブロードキャスト ルームに誘導されると、滞在時間が効果的に延長され、ライブ ブロードキャスト インタラクションが促進されます。

コンバージョン率の向上: 隠しクーポンの特別な設定により、ユーザーが時間通りに注文し、効率的な取引を実現するように促すことができます。

ユーザー エクスペリエンスの向上: 隠しクーポンを取得した後、ユーザーは支払う金額が少なくなり、より高価なギフトを贈ることができるため、「顔のニーズ」が満たされます。

建石：白師匠の場合、隠されたクーポン以外に何か参考になるものはありますか？

Dayu：Bai師匠はTikTokからスタートし、その後動画アカウントにも拡大しました。このケースは、WeChat が他のプラットフォームとどのように異なるかを示す良い例です。

実際、WeChatの本質は、中国の知人関係をオンラインに移行することです。 WeChat はツールのようなもので、重要なのは製品の機能です。

WeChat Stores には、販売業者を奨励するための特別なポリシーはありませんが、代わりに、高い基準と厳格な審査基準を通じて、プラットフォーム上の販売業者の品質を保証しています。

WeChat は本質的に企業間の競争を妨げるものではありません。単にプラットフォームを提供するだけです。

これは、WeChat ストアには他のプラットフォームのような明確な「ボーナス」ポリシーがないことも示しています。 WeChat Storesの責任者はかつて、成功は完全に販売者自身にかかっていると公に述べたことがある。うまくいけば、WeChat は引き続き最適化し、より多くのリソースを提供します。うまくいかなかった場合、WeChat は特別なサポートを提供しません。

このプロダクトマネージャー風の考え方は、WeChat の商店主に対するサポートが直接的な「サポート」ではなく、「存続許可」の状態であることを意味します。

商人にとって、WeChat エコシステムはすぐにはビジネスブームを生み出さないかもしれませんが、長期的には長期間持続できる可能性はまだあります。

江石：白師匠、Douyinから動画アカウントへの拡張はスムーズでしたか？

Dayu：彼らは以前Douyinで演奏していたので、テンポがとても速く、さまざまな雰囲気を演出するのも上手でした。しかし、WeChat に関しては、ビデオ アカウント ユーザーの習慣に再度適応する必要があります。

私たちは、彼の最優先事項は合法的な方法で民間領域に拡大するためにあらゆる可能な方法を試すことであるべきだと提案しました。プライベート領域に引き込まれた後は、ギフトを送るなどしてユーザー間の交流を活性化させることができ、オーダーファンの価値が徐々に明らかになるでしょう。たとえば、贈り物をすることは自然なことです。

2 つ目のポイントは、小規模店舗の方がマトリックス アプローチに適しているということです。単一の小規模店舗のトラフィックは十分に大きくないが、全体的な基本的なトラフィック分布は依然として比較的良好であることがわかりました。今後は、大量の人材を育成し、メーカーIPではなく個人IPとして運営する「人材工場」的なロジックがさらに増えていくかもしれません。

たとえば、Douyin のビジネス ロジックでは、メーカーが自社製品を自ら宣伝し、スポークスマンを雇うことで、大量のトラフィックを生成し、直接的に売上を促進します。

しかし、動画アカウントでは、茶道家が科学的な解説をしたり、お茶を淹れる女の子が茶葉の産地である茶商や茶工場に行って短い動画を撮影し、その後プライベートドメインに行ってユーザーにお茶の淹れ方を教えたり、最後に生放送室に入って指導したり直接取引したりするなど、知識ベースの説明に重点を置く傾向があります。

02 WeChatストアには10種類以上の商品を販売する方法がある

WeChat ストアは、ほぼ誰でも収益を得るために使用できる非常に柔軟なプラットフォームです。重要なのは、自社の製品と機能に適したチャネルを選択することです。

WeChatストアは、誰もが自分の「金鉱」を見つけられるように、商人にさまざまな「シャベル」を提供します。

建石：ブランドマーチャントはWeChatストアを通じて商品を販売するためにどのような方法を採用していますか？

Dayu：WeChatストアのメリットは、販売チャネルが多様なことです。商人が商品を販売するのに役立つ 10 以上の機能をまとめました。これらは、セルフ操作と配布という 2 つの主要なモジュールに分けられます。

セルフオペレーションは、「パブリックドメインセルフオペレーション」と「プライベートドメインセルフオペレーション」に分けられます。流通は最終的には他人の交通に依存しており、自己運営が長期的な発展の基盤となるため、すべての企業は自ら事業を運営すべきだと私は提案します。

パブリックドメインの自己運営は、ショートビデオやライブ放送ルームなどを通じて実行でき、この2つを組み合わせることも、商品を販売する非常に人気のある方法となっています。短い動画は商品を販売するのに非常に良い方法です。直接商品を販売するだけでなく、プライベートドメインへ誘導することもできます。

私の独自のアプローチは、可能な限りすべての短いビデオについて視聴者をプライベート ドメインに誘導することです。最近の私の短編動画の平均リポスト数は3,000〜10,000です。主な理由は、プライベートドメインの視聴者のフォロー率が高いことです。

ライブストリーミング＋プライベートドメインで商品を販売する方法はたくさんあります。現在、当社は主に、Master Bai、Longyangxia Salmon、Fengcui Skin Care、Mykey Women's Clothing など、パブリック ドメインとプライベート ドメインを組み合わせた一部のマーチャントにサービスを提供しています。これらはすべて、パブリック ドメインとプライベート ドメインの組み合わせです。

プライベートドメインの自己運営は、まず小さな店舗と短いビデオの組み合わせを指します。この方法もトラフィックを必要としますが、理由なしの返品や配送保険の提供など、特定のシナリオを通じてユーザーの信頼を高めることができます。

現在、一部のミニプログラムツールは無料で提供されており、販売者は直接使用できます。プライベートドメインの自己運用は、WeChatモーメンツ、コミュニティ、またはプライベートメッセージを通じて販売することもできます。

もちろん、短いビデオ予告編を通じて広告を掲載することで売上を伸ばすこともできます。

今年、私たちはいくつかの大企業のパブリックドメイン顧客獲得業務を支援しました。通常、ROI 1:0.5 ～ 1:0.3 などの低い投資対成果比率を受け入れる傾向があります。

これは、製品自体がトラフィックを誘引し、顧客獲得を目的とした「フック」として機能するためです。彼らが重視するのは、直接販売だけでなく、民間領域での高い取引能力です。

私たちは、顧客が購入後に WeChat を追加し、プライベート ドメインの顧客に変換できるように、販売者が複数のリンクを設計するのを支援しました。初回注文の粗利益が非常に低くても、顧客がWeChatを追加すると、その後の追加注文を通じて高い利益を得ることができます。

分布を見てみましょう。

1 つ目はパブリック ドメイン配布です。主なアプローチは、製品を宣伝するためのビデオインフルエンサーを見つけることです。このアプローチは非常に一般的ですが、成功するのは簡単ではありません。業界で大きな影響力を持ちながらも、個々の商品のトラフィックや売上高が大きくないトップインフルエンサーを何人か知っています。

そのため、この方法を選択する場合は、インフルエンサー1人あたりのトラフィックは大きくないとしても、多数のインフルエンサーを集約することで売上を伸ばすことができるため、多数のインフルエンサーとの連携を検討する必要があります。

2番目の方法は、投資グループの責任者を通じて配布することです。これはもう一つの大規模な方法です。当社は、マーチャントの商品の宣伝を支援できるインフルエンサーとの協力において豊富な経験を持っています。インフルエンサーのトラフィックは限られていますが、多くの協力により、良好な販売結果を達成することができます。

3つ目のタイプはプライベートドメイン配信です。主な方法は、顧客を推薦することとギフトを送ることの2つです。プロモーターになるのは難しいですが、挑戦することはできます。贈り物は、社会分裂のモデルを通じて達成される私的分配の別の形です。製品が二次核分裂に適しており、それを配布しても面目を保ち、費用もかからない限り、核分裂効果を生み出すのは非常に簡単です。初期のプロモーションとトラフィック投資を通じて基本的なボリュームを迅速に蓄積することで、指数関数的な成長を達成できます。

建石：顧客のプロモーションが難しいとおっしゃっていましたね。難しいところは何ですか？

Dayu: Tuike のロジックは、実際には販売と流通を支援することです。昨年は社内テストに参加しましたが、継続する予定はありません。私の理解では、これには大量の商品の供給と巨額の補助金が必要ですが、ほとんどの商人はこの 2 つの条件を満たすことができません。

まず、商品が足りません。なぜ商品が足りないのか疑問に思うかもしれません。プラットフォーム上には明らかに数百万、数千万の製品が存在します。実際、本当にプロモーターになりたいのであれば、必要なのは Taobao のような商品選択システムです。タオバオの隅々には良い商品がたくさんありますが、トゥイケエコシステムでは、そのようなシステムはまだ確立されていません。

第二に、企業は補助金を出すことを望んでいません。 WeChat ストアは棚卸し型の電子商取引ではなく、検索重視ではありません。たとえトラフィックが増加しても、小規模店舗のユーザーの 90% が重量を蓄積するのではなく、プライベート ドメイン、共有、またはライブ ブロードキャストを通じて購入するため、商店は補助金を提供することを選択しません。

そのため、小規模店舗の商人は、タオバオアフィリエイトのような優れた在庫管理の仕組みを持たず、宣伝も容易ではないため、赤字で注文を受ける可能性は低いです。

さらに、一般のプライベートドメイングループのリーダーやビッグCユーザーをプロモーターに育成することは可能ですか？このモデルは非常に危険だと思います。たとえあなたの友人の輪の中に 5,000 人の友人がいたとしても、実際に商品を購入するのはそのうちの数十人だけかもしれません。

あなたの製品が十分に競争力がなければ、これらの人々はすぐに去ってしまいます。さらに、これらのプロモーターは、新規顧客の獲得に役立たないだけでなく、クーポンや手数料を消費し、最終的には元の C エンド顧客さえも失うことになります。

「全員が分配する」モデルは、実際にはほとんど成功した例がありません。

03 多くの企業がすでにWeChatストアを通じて収益を上げている

なぜWeChatストアは利益が出ないと考える人がいるのでしょうか?最初はフィードバックが明確でない可能性があります。実際、多くの企業がすでに利益を得ています。

ミニプログラムと同様に、以前は人々はこれに対して楽観的ではありませんでしたが、WeChatエコシステムのインフラストラクチャになり、商人に多大な収益をもたらしています。

建石：最近、WeChat エコシステムには多くの変化がありました。例えば、WeChatの検索機能は継続的に最適化されており、商品検索や価格並び替えなどの機能が見られるようになりました。こうした変化を踏まえて、WeChat ストアに対する人々の現在の注目度についてどうお考えですか?企業がこれを本当にうまく行うにはどれくらいの時間がかかるのでしょうか?

大宇：WeChatストアでは「成功できない」という問題はありません。これは Taobao のような集中型プラットフォームではなく、よりツールベースのビジネス モデルを備えたエコシステムです。すでに多くの商人がこれを通じて利益を上げています。 WeChat ストアの特徴は爆発的な成長ではなく、時間をかけて蓄積していくプロセスです。例えば、一部の衣料品ブランドはライブストリーミングを利用して小規模店舗での売上を徐々に増加させ、最終的に良い結果を達成しました。

最近、当局者は、ミニプログラムと小規模店舗の関係が将来的に調整される可能性があることを提案した。一般的な商店であれば小規模店舗でも十分ですが、より高度なデータ分析や会員制マーケティングが必要な場合は、ミニプログラムと併用する必要があります。公式声明では、この小さな店は「基本的な商店」であり、一般の商人にとっては十分であると明記されている。

ミニプログラムは、小規模店舗の「上級アシスタント」になります。大規模な販売業者は、より深いユーザー操作とデータ管理を実現するために、小規模な店舗をミニプログラムに追加する必要があります。

例えば、私たちがサービスを提供しているサーモン商人の 1 社は、昨年 4 月に設立されたばかりで、当初は 1 人で運営されていました。

しかし、5回目のライブでヒットし、今では月間売上が100万〜300万枚を推移している。今年の予算目標は3600万で、広告には600万から700万を投資する予定であり、正しい道を見つければ成長が見込めるという。

建志：WeChatストアが注目を浴びるようになりましたが、現在の動画アカウントについてはどう思いますか？

Dayu: 動画アカウントにはまだまだ大きなチャンスがあります。 「第2弾プロジェクト」となってしまいましたが、それでも非常に重要なプロジェクトです。

ビデオアカウントの可能性を過小評価しないでください。短い動画でもライブ放送でも、動画アカウントは毎日爆発的に増える可能性があります。そのため、WeChat ストアのマーチャントは、パブリック ドメイン トラフィック、特にビデオ アカウントでの短いビデオやライブ ブロードキャストに注意を払う必要があります。

農産物特産品を例に挙げてみましょう。 WeChat ストアの運営において、ビデオ アカウントは依然として非常に重要なチャネルです。特にこれらのソースメーカーにとって、短編動画の撮影や生放送は当然ながらそのような能力を備えており、シナリオベースの生放送ができるビジネスは成功する可能性が高いです。

最近、キャベツを売っている商人を見ました。彼は畑でキャベツを収穫して売っており、実に20万人以上の観客を集めた。誠実さと信頼性を示し、継続的にアウトプットし、適切なシナリオでライブ放送し、製品のメリットを徹底的に説明すれば、チャンスはあります。

Jianshi: 短い動画といえば、あなたの動画は特に魅力的で、人々が見続けてしまいます。何かコツはありますか？

Dayu: まず、プライベートドメイン転送は大ヒットのトラフィックにほとんど影響を与えず、ネイティブビデオの機能に依存していることが明らかです。次に、2 つの基本要素があります。

まず、ユーザーの IQ を尊重することが非常に重要です。深すぎず、浅すぎず。普通のユーザーには多くのことを勉強するエネルギーがないので、コンテンツは詳細かつ理解しやすいものでなければなりません。

次に、本当に役立つことについて話します。ある文章が役に立たないなら、それを言うべきではないと思います。そうしないと、それを言うとデータはあまり良くありません。

建石：より多くの業界や様々な種類の製品にとって、現段階ではWeChatストアは適しているのでしょうか？

大宇：現在の公式発表では、「能力がある限り、WeChatストアはオープンする」とされており、商品の種類による制限はありません。当局が潜在的なリスクをまだ明確に評価していない場合もありますが、一般的には開示しない理由はありません。

さらに、WeChatストアの立ち上げは、民間領域でのサービスの質の悪さや悪い経験の事例が多すぎるため、取引を規制する必要があるためです。それでもイレギュラーな運用を行おうとすると、利益を上げるのは実は難しいです。

Jianshi: WeChat エコシステムの商人に他に伝えたいことはありますか?

Big Fish: まず、地域全体で事業を展開しようとしないでください。代わりに、1 つまたは 2 つのポイントを選択し、それらを徹底的に突き詰めます。

提供されている公式ツールは多数あるため、得意なものを 1 つまたは 2 つ見つけて、深く掘り下げる必要があります。多くの場合、特定の方法が役に立たないのではなく、正しい方法を見つけられていないだけです。これが前提だと思います。

第二に、プライベートドメインを開発する必要があります。

プライベートドメインをやらないと、流通チャネル経由かパブリックドメインチャネル経由かに関係なく、顧客を維持するのは難しいと思います。プラットフォームと配信チャネルのために働いているだけなので、難易度は軽減されません。独自のプライベートドメインを運営すると、一定期間蓄積した後、ビジネスは比較的安定して成長し、プラットフォーム全体がますます安定します。

外部に立つ人々は疑問を持ち続けるだろうが、参加した人々はすでに成長モデルを使い果たしている。必然的な結果として、2025年には平穏な状況の中でWeChat電子商取引が急増すると思われます。

以上が2025年のWeChat eコマースに関するDayuの考えです。皆さんが正しい方法を見つけ、より多くの商品を販売し、より多くのお金を稼ぐことができることを願っています。

編纂者：江石阿爽