NetEase Blizzardの解散と再結成の詳細なマーケティング手順

最近、NetEaseとBlizzardの提携が再び話題となり、各種ゲームアカウントの運営が忙しくなり始めました。 NetEase と Blizzard の過去の愛憎関係を見てみましょう。

数日前、NetEaseとBlizzardの「再統合」のニュースが話題となり、外部からの議論を巻き起こした。

企業の観点から見ると、ゲームメーカーが商業上の利益のために解散したり合併したりするのは普通のことです。マーケティングの観点から見ると、1年前の「解散」であれ、今日の「和解」の公式発表であれ、NetEaseは多大な努力を払ってきた。熱気が少し落ち着いたところで、TOPではNetEaseがいかにして日常のビジネス活動をユーザーの感情や参加に巻き込み、ブランドイメージに有益なイベントマーケティングにうまくパッケージ化したかを振り返ります。

1. 「ex」フィギュアを解体し、「ブリザードグリーンティー」をイメージしたドリンクを発売するライブ放送

2022年11月17日、ブリザードは予告なしに、翌年1月23日をもってNetEaseとの提携が終了し、その時点で「オーバーウォッチ」「ワールド オブ ウォークラフト」「ディアブロ3」など人気ゲームの中国本土での多数のサービスを停止する予定であると発表しました。

両社は、NetEaseがBlizzardの多数のゲームの運営権を取得した2008年以来、15年間にわたり緊密に協力してきた。サーバーの突然の閉鎖はプレイヤーの感情を傷つけただけでなく、多くの関係者の利益にも影響を与えました。一時期、契約が破綻した理由について誰もが話題にし、「NetEase が IP の管理権を欲しがっていた」という否定的な報道も出ました。

これに対し、NetEaseの公式WeChatパブリックアカウントは長文の声明を発表し、Blizzardの「責任転嫁」発言に強く反発し、Blizzardの行為は「言語道断で不適切、そしてビジネスロジックに反する」と直接指摘した。

声明では、「NetEaseがBlizzardのサービス6か月延長提案を拒否」、「NetEaseはIP管理を望んでいる」というメディアの報道、そして「World of Warcraft」ゲーマーの進捗アーカイブに関する注意喚起という3つの問題を明確かつ論理的に説明した。 NetEase の説明は最終的にユーザー体験に焦点を絞り、論理と感情を巧みに組み合わせ、厳しいながらもユーザーを思いやる姿勢を示し、多くの賞賛を受けました。

「被害者」のイメージが確立された後、NetEaseのNaraka: Bladepointは「前任者」のフィギュアの解体をライブ放送しました。 『ワールド・オブ・ウォークラフト』の有名な武器、ブラッドハウルの彫刻が公園で破壊され、プレイヤーたちの悲しみと怒りは頂点に達した。この行動は多くのプレイヤーから、両党間の「決裂」の象徴であり、時代の終焉の兆しであると解釈された。

同時に、NetEaseキャンパスのコーヒーバーでは、公然と「陰陽」のブリザードを表現した「ブリザードグリーンティー」ドリンクが発売されました。ポスターには意味深な言葉が書かれている。「この飲み物を飲み干したら、別れましょう。」注文する人が多すぎたため、注文待ちの列が一時3時間以上に伸び、コーヒーバーは注文チャネルを一時的に閉鎖せざるを得なくなった。

2. ブリザードは後退、ネットイースはグローバル化を目指す

ここ1年ほど、NetEase Blizzardの再結成のニュースが出るとすぐに、さまざまなゲームアカウントの運営が忙しくなりました。 Naraka: Bladepoint は歓迎の意を表して電話をかけてきました。Bloodroar にお金を払ったのです。インターネットにはまだ記憶が残っていることがわかります。彫刻は修復できるものの、1年以上の喪失は選手たちの感情を本当に消耗させました。

「Reforged Bloodroar」のロゴを入り口として、Blizzardの公式サイト、NetEase Cloud Music、NetEase DaShenは関連イベントと報酬を開始し、新しいBloodroarの彫刻を設計して鋳造し、古いプレイヤーを思い出し、参加への熱意を喚起すると述べました。

サービス開始に向けた技術的な準備にはまだ時間がかかるが、現在、NetEase はすでに強力な立場にある。ブリザード社の収益と純利益は依然減少傾向にあるが、ブリザード社から分離した2023年、ネットイースのゲーム収益は着実に増加し、株価もほぼ2倍に上昇した。

ブリザード・チャイナの全ゲームを合わせた市場シェアは、ネットイースの「エッグ・パーティー」や「アゲインスト・ザ・ウォーター」などの単独のトップ製品ほど大きくないかもしれない。 NetEase は、自社のゲーム製品ラインをサポートするために Blizzard の復帰を緊急に必要としていないかもしれない。 Blizzard と比較すると、NetEase は現在、Microsoft の Xbox プラットフォームとその背後にある世界的な機会をより重視しています。これは公式発表にも反映されています。今回は、NetEase と Blizzard の再統合というよりは、NetEase と Microsoft の「結婚」に近い。

「2023年中国ゲーム産業報告」によると、国内ゲーム市場の実際の売上高は3029.64億元に達し、前年比13.95％増加し、初めて3000億元の大台を突破した。中国のゲーム市場の重要性とNetEaseの強力な運営能力こそが、Blizzardが再統合を選択した理由であり、今回はNetEaseが独自の道を歩むことになる。

著者：TOP Jun;ソース公開アカウント: TopMarketing (ID: TMarketing)