5分で382万人がオンライン、劉強東のAIクローンはJD Liveの解毒剤となるか？

最近、JD.comの創設者である劉強東氏のAIデジタルヒューマンが初のライブ放送を実施し、放送開始から3分以内に321万7000人がオンラインになった。具体的な状況を見てみましょう。

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4月15日、JD BlackboardのWeChat公式アカウントは、JDの「調達と販売の第1位」である東歌AIデジタル人がライブストリーミングを行うと発表しました。最初のライブ放送時間は4月16日午後6時18分を予定しています。

JD.comによると、JD.comの創設者兼会長である劉強東氏はAIデジタル人物「購買販売の董歌」に「変身」し、ライブ放送室でグルメや読書などに関する自身の経験と洞察を共有する予定だ。また、JD.comの家電・家具やスーパーマーケットの仕入・販売ライブ放送室にも出演する予定だ。

JDの調達・販売ライブ放送は、他の専門キャスターとは異なり、「スロット料を請求せず、専門手数料も請求しない」という方式を採用していると報じられている。 「購買販売東格AIデジタルヒューマン」は、JD Cloud Yanxiが自社開発したAI駆動型大規模デジタルヒューマン技術を採用しています。これは、業界大手のインターネット企業の創業者による初のデジタルヒューマンライブ放送でもある。

4月16日、宜蘭商務は定刻通りにJD.com APPホームページの閲覧インターフェースを通じてJD.com仕入販売ライブ放送室に入場した。劉強東デジタルパーソンが放送を開始する前に、生放送室のオンライン人数は200万人を超えた。放送開始から3分後にはオンライン人数が321万7000人に達し、放送開始から5分後にはオンライン人数が382万3000人に達した。

劉強東デジタルパーソンが宣伝する第一弾の商品は、京仙生の食用生卵、テルンスミルク、十月田んぼトウモロコシなどの農産物です。

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宜蘭ビジネスは、この生放送で劉強東のAIデジタルアバターは声と画像の面で本物の人物とほとんど区別がつかないと観察した。デジタル人物の口調は実物の人物よりも単調で、感情表現にもまだ欠点がある。

Yilan Businessの見解では、ショートビデオとライブ放送が消費者のオンラインショッピングの主なチャネルとなっており、JD.comはこれら2つの事業での展開を強化することにますます熱心になっている。

最新の「中国インターネット視聴覚発展研究報告（2024年）」によると、回答者の71.2%がショート動画やライブ放送を視聴したためにオンラインショッピングをしており、インターネットユーザーの40%以上がショート動画とライブ放送が主な消費チャネルであると考えている。コンテンツの消費は、主要プラットフォームが競争する上で重要な分野になりつつあります。

こうした中、棚型電子商取引で財を成してきたJD.comには、DouyinやKuaishouのような短編動画やライブストリーミングの土壌はなく、Taobao Liveのようなトップインフルエンサーもいない。これら 2 つの分野でより多くのトラフィックを獲得したいのであれば、当然別の方法を見つけなければなりません。

Yilan Businessは、JD.comがすでにコンテンツエコシステムの構築を開始していると指摘した。ビデオコンテンツに関しては、JD.comは昨年から「パーソナルテスト」に注力し始めた。内部データによると、数万人の専門家が「個人トライアル+評価」を中心に数千万本の動画を制作しており、注文数、ユーザー規模、継続時間などの指標は前年比300％増加し、今年第1四半期も前年比100％の成長を遂げた。

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複数のメディア報道によると、JD.comは現在、優秀な人材の育成を積極的に準備しており、年末までにトップ100の人材を選抜する予定だという。同社は人材確保段階だけでも数億ドルの資金を投入してきた。

4月10日、JD.comは短編動画市場への大規模な投資を発表し、報酬として10億ドルの現金と10億ドルのトラフィックを投資した。 JD.comのコンテンツエコロジーの担当者は、優れたビデオクリエイターがコンテンツエコロジーの繁栄を促進する上で重要な力であると明らかにした。 JD.com は、より多くの優秀な人材と機関を採用するために、彼らの創造的熱意を刺激し、より専門的で興味深いコンテンツを生み出すための報酬として、10 億ドルの現金と 10 億ドルのトラフィックを提供しました。

宜蘭商務は、自社の人材育成、短編動画への多額の投資、劉強東氏のデジタルヒューマンライブ放送は、JD.comが自社の欠点を補っていると理解できると考えている。現在、淘宝網の李佳琦、抖音の小楊歌、快手シンバなど、各プラットフォームにはそれぞれ「主演女優」がいる。近年トップアンカーの影響力は顕著になっており、JD.comも独自のトップアンカーを持ちたいと考えている。

結果から判断すると、トラフィックの第 1 層に別のアンカーを育成することは非常に困難です。以前、羅永浩もJD.comに加わってライブストリーミングを開始し、JD.comに1試合で1億5000万という好成績をもたらした。しかし、羅永浩は結局JD.comの専属キャスターではないため、このような結果はJD.comのライブ放送室では正常化できない。

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では、今回の劉強東氏の「個人」生放送は、JD.comのトップキャスター不足の問題を解決するのに役立つのでしょうか？

著名な戦略的ポジショニング専門家であり、福建華才ブランドポジショニングコンサルティングの創始者である詹俊豪氏は、「易蘭商務」に対し、JD.comが「劉強東デジタルヒューマン」を生放送に起用するという決定は、多くの考慮に基づいている可能性があり、スーパーヘッド不足の解決はそのうちの1つに過ぎないと語った。

チャン・ジュンハオ氏は、一方では、JD.comがライブストリーミングに「劉強東のデジタルヒューマン」を使用するのは、新しいマーケティングモデルを模索し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる試みであると考えています。一方、AI技術を利用して作成された劉強東のデジタル人物は、劉強東の個人的なイメージと影響力を継承し、より多くのユーザーの注目と参加を引き付け、JD.comのブランド認知度とユーザーの粘着性をさらに高めることができます。

世界的に有名なコンサルティング会社の商品戦略コンサルティングディレクターのパン・ジュン氏は、劉強東氏のデジタルヒューマンをライブ放送に使用すれば、プラットフォームへのトラフィックと注目度が高まり、スーパーヘッドの欠落の問題を軽減できると考えている。しかし、これが唯一の解決策ではありません。他の電子商取引プラットフォームも、スーパーヘッド不足の問題に対処するために同様の戦略を採用する可能性があります。すべての生放送の核心価値は「信用」にあり、それは主に消費者によるこの方法の信用評価に依存します。

デジタルヒューマンライブ放送の標準化はJD.comのライブ放送室を救うことができるか？ Yilan Business は、AI デジタル ヒューマンを使用したライブ ストリーミング販売に関して、業界で確立された方法論の成功例が現在ほとんどないことを発見しました。 TikTok のようなプラットフォームでは、3D 仮想デジタルヒューマンが好まれます。実際の人物に基づいた24時間デジタルライブ放送ルームは、依然としてDouyinとKuaishouのコンプライアンス問題に直面しています。一部の企業の観点から見ると、それらはコスト削減ツールとして機能しており、効率性を高めることができるかどうかはまだ不明です。

全体として、劉強東氏のデジタルヒューマンの発売は、電子商取引市場で競争するインターネット大手にとってまったく新しい試みである。上海財経大学デジタル経済学部教授でデジタルビジネス研究センター所長の崔麗麗氏は、「創業者ライブストリーミング」自体がモデルだと考えている。しかし、デジタルパーソンの親和性は最終的には限られており、その長期的な効果を証明するには時間がかかるでしょう。

著者：李燕 WeChatパブリックアカウント：宜蘭ビジネス