電子商取引は2024年に再開される：新旧のプレイヤーがAIとライブストリーミングを活用して競争する

2024年には、電子商取引プラットフォーム間の競争は依然として激しく、AI技術の応用により競争はさらに激しくなるだろう。この記事では、2024年の電子商取引の発展について見てみましょう。

2023年の嵐を乗り越え、2024年の初めに、電子商取引プラットフォームはAI時代の劇的な変化の時代を迎えました。

過去1年間、TaobaoやJD.comなどの伝統的な電子商取引大手は方針を調整し、構造改革を推進しました。そして、ピンドゥオドゥオの「低価格」戦略に関与していた。 Douyin eコマースは追いつき、積極的に現地市場に参入してMeituanに対抗した。百度電子商取引は、その技術的優位性を生かして、商店主を支援するデジタルライブ放送を開始しました。 Pinduoduoは年末に海外市場で上昇し、時価総額で上回り、胡潤グローバルトップ100にランクインした。小紅書やビリビリなどの新規参入企業も、電子商取引市場を攻略するためのより明確な戦略を立てている。

2024年の初め、タオバオは非営利でアンカーの育成を目的としたライブストリーミング電子商取引会社の設立を発表し、自社のアンカー育成に向けた重要な一歩を踏み出しました。 JD.comはサービスのアップグレードを発表し、Pinduoduoは採用活動を開始し、馬化騰は年次総会で今年のWeChatビデオアカウントの焦点はライブストリーミング電子商取引になると発表しました。 Baidu は電子商取引を再開し、Bilibili は主要な利益目標の 1 つが電子商取引であると発表した。

インターネットプラットフォームの収益化において、電子商取引は避けて通れない言葉となり、ライブストリーミングは最も身近なツールとなりました。

杭州ライブ電子商取引協会の李新瑩事務局長はタイムズウィークリーの記者に次のように語った。「2024年、ライブ電子商取引業界の発展は、ライブストリーミングの標準化と革新的なアプリケーションという2つの大きなトレンドを示すでしょう。電子商取引ライブストリーミングは、ライブストリーミングと電子商取引を組み合わせ、インターネット時代のユーザーの消費ニーズを満たし、優れたマーケティング効果をもたらします。ライブストリーミング電子商取引は、すべての企業の標準機能になります。人工知能技術の継続的な成熟により、ライブストリーミング電子商取引は、AI技術の組み合わせを通じて音声認識、画像認識、自然言語処理などの機能を実現し、ライブストリーミングコンテンツの品質とインタラクティブ性を向上させることができます。」

ライブストリーミングが標準化し、AIが成熟するにつれて、2024年にはeコマースの状況はどのような変化を遂げるでしょうか?

1. 伝統の三大巨頭の戦い

かつて、Taobao と JD.com は電子商取引業界のトップ企業の一つでした。 2023年、両社は組織体制の変更と経営陣の入れ替えという二重のショックを経験した。

2023年11月、Pinduoduoの時価総額はアリババを上回り一時首位に立ったが、JD.comの時価総額は3位に落ちた。成長の鈍化と後発企業の追い上げに直面し、タオバオとJD.comは2023年にピンドゥオドゥオの「低価格」戦略に加わり、2024年にはサービスでさらに競争することになる。

2023年のダブルイレブン期間中、アリババは「ダブルイレブン毎日低価格」と「1点直接値下げ」の割引を開始しました。これはジャック・マー氏の「タオバオへの回帰、ユーザーへの回帰、インターネットへの回帰」という今後の戦略における「ユーザーへの回帰」に対する最も直接的な反応かもしれない。

2024年、アリババのアプローチは、タオバオとインターネットへの復帰にさらに対応することになるだろう。

タオバオは2024年の春節直後、ライブストリーミング電子商取引会社を設立し、自社のキャスターを育成すると同時に、広東省に越境電子商取引産業ベルトを計画した。一方で、現在インターネット上で商品を販売する人気の方法であるライブストリーミングを通じてチャネルを開拓し、他方で、供給側からタオバオの堀を強化します。

2月27日、アリババは「広東省越境電子商取引+産業ベルト」シリーズ活動会議で、汕頭の産業発展を支援し、「タオバオライブ優先」汕頭ステーションを立ち上げ、ライブストリーミング電子商取引のサポートを提供すると発表した。タオバオは数日前、タオバオでの放送に興味のある著名人、KOL、MCN代理店に「ナニースタイル」の完全管理運営サービスを提供するライブストリーミング電子商取引会社の設立も発表した。同社代表の袁歌氏は、このホスティングモデルは新たなアンカーインキュベーションキャンプに相当すると紹介した。プロジェクト全体は営利目的ではなく、エコシステムの繁栄を目的としています。 ”

コンテンツベースの電子商取引プラットフォームとしてスタートしたDouyinやKuaishouと比較すると、Taobaoのライブストリーミングに対する姿勢は常に中途半端だった。しかし、2023年の構造調整後、Taotianの新しいリーダーたちは方向性を調整し始めました。

2023年12月、電子商取引事業を独占する淘天集団が独立を完了した。アリババの元祖「十八羅漢」の一人である戴山が、淘天集団のCEOを辞任し、呉永明に権力を譲った。

現時点では、呉永明氏はアリババグループ、淘天グループ、アリババクラウドグループのCEOを兼任している。呉永明氏は、タオティエングループのCEOに就任してから48時間後、直ちに6人の若手管理職を任命し、タオティエングループの主要業務の責任者として自らに直接報告するよう指示した。

呉永明氏はまた、ジャック・マー氏の社内文書の「AI電子商取引の時代は始まったばかりであり、すべての人にチャンスと課題の両方をもたらす」という要点を捉え、「AI +電子商取引」という理念に基づいて、電子商取引業務の新たなイノベーションサイクルを開始した。 The PaperやWandianなどのメディア報道によると、アリババ国際ビジネスグループはAI分野でAIビジネスチームを設立し、関連技術をAliExpressやアリババ国際内の他の事業に適用しているという。

タオバオだけでなく、JD.comの戦略もピンドゥオドゥオに倣い、「低価格とサービスの向上」に重点を置いている。 2023年初め、JD.comは商品の価格閾値を引き下げ、「100億補助金」と「9.9送料無料チャネル」を立ち上げました。この戦略は年間を通じて実施されます。

劉強東氏は2022年にJD.comのCEOを退任したが、創業者としての彼の統制感は過去1年で強化されてきた。人事管理に関しては、上級管理職の権限を分割する一方で、第一線の従業員には「高額な給与」を支払った。

JD.comはこれまで物流を通じて防壁を築いてきたが、Pinduoduoの影響で自らを再検討する必要に迫られた。価格はJD.comの強みではないかもしれないが、JD.comはサービスを改善することができます。 2024年2月、JD.comはユーザーエクスペリエンスを向上させるために「返金のみ」戦略をさらに開始しました。

Pinduoduoにとって、2023年の市場価値の伸びは「低価格戦略」と「100億の補助金」の成果を証明し、PinduoduoはTaobaoとJD.comからさらに多くの利益を奪った。

コンテンツを通じて商品を販売することから始まったDouyinとは異なり、Pinduoduoは比較的遅れてライブストリーミング事業を開始しました。 2023年、Pinduoduoはまず「ミリオンアンカーチャレンジ」を開始し、その後、APPホームページの下部にライブストリーミングコラムを追加して、ライブストリーミング販売を促進しました。

数日前、Pinduoduoはオフラインの共同購入事業にさらに注力し始め、子会社のDuoduo Maicaiは広東省の倉庫人材、投資促進、運営の分野で数百のポジションの募集を開始しました。 Pinduoduoのデータによると、コミュニティグループ購入のラストマイルにおいて、Duoduo Maicaiの集荷拠点は国内の行政村の70％をカバーしている。

2月27日現在、Pinduoduoの市場価値は下落している。アリババの時価総額にはまだ遠いですが、JD.comの4倍以上です。現在、Taobao はライブストリーミング電子商取引市場に影響を与えており、JD.com はサービスでさらに競争し、Pinduoduo はオフラインで拡大しています。 ３社の攻防戦がいよいよ始まる。

2. 新しいプレイヤーはケーキをめぐってあらゆるトリックを駆使して競い合う

2024年には、AlibabaとJD.comは、Pinduoduoのような強力なライバルに直面することに加えて、彼らを熱心に狙っている多くの後発企業にも対処しなければならないだろう。 Douyinは2020年に正式に電子商取引部門を設立し、3年間の正式な計画を経て市場での地位も確立しました。

Douyinのデータによると、2022年7月から2023年6月まで、Douyin電子商取引グローバルショッピングで注文したユーザー数は前年比43％増加し、GMVは前年比80％増加し、加盟店数は前年比111％増加しました。 Douyinは今年、マーチャントとインフルエンサーの協力を促進するために5億元の投資も発表した。

2023年、Douyinはコンテンツ分野と棚分野間のトラフィックの変換を加速します。一方で、美団がこれまで独占していた現地の生活市場に参入し、他方では、小紅書に対抗するため、画像やテキストの販売への投資を増やすことになる。

2024年の春節前夜、DouyinのCEOである張楠氏は辞任を発表し、ByteDanceの製品Jianyingに関連するAI支援の創造における突破口を模索することに転向した。これまで、Douyinグループは新しいAI部門「Flow」を設立しただけでなく、AIトラフィックを店舗に誘導してeコマースを強化するツールも立ち上げました。

AIの活用に加えて、ライブストリーミングはeコマースプラットフォームで人気のトレンドになっています。

ロビン・リーの2024年の事業計画では、飛躍的発展を実現するために初めて電子商取引事業が提案され、最前線に位置付けられました。他の企業とは異なり、百度電子商取引は最初から「AIの力」を直接的に活用しました。今年1月10日に開催された「AIが電子商取引を再構築」エコシステムカンファレンスで、百度はAIデジタルヒューマンライブブロードキャストと文心大モデルの機能を活用して電子商取引分野に参入し、「AIが電子商取引を再構築する」ことを強調した。

杭州ライブ電子商取引協会の李新瑩事務局長はタイムズウィークリーの記者に次のように語った。「現在人気のバーチャルデジタルヒューマンライブ放送は、高品質、低コスト、よりインタラクティブなライブ放送形式で従来のライブ放送モデルを打ち破り、ライブ放送業界に新たな活力とチャンスをもたらしています。」

さらに、より多くの新興企業が、電子商取引のシェアをシェアする機会を待っています。 2023年、小紅書は自社運営の電子商取引プラットフォーム「リトルオアシス」と「福祉クラブ」の2つを閉鎖し、「バイヤー電子商取引」モデルに専念しました。有名人董潔が小紅書で行った「スローライブ放送」は、董潔自身の人気を再び高めただけでなく、購入者の電子商取引を促進する傾向もあった。ビリビリは2024年の利益目標の重点を広告と電子商取引に設定した。 2024年1月に開催されたテンセントの年次総会で、馬化騰はライブストリーミング電子商取引をWeChatビデオアカウントが今年注力する方向として挙げた。

著者: 何燦燦

WeChatパブリックアカウント: Time Weekly