ChatGPT と Sora はマーケティング業界に革命を起こすでしょうか?

人工知能製品の出現と反復により、マーケティング業界は混乱し、一部の専門家はキャリアを失うことになると思われます。しかし実際には、AI は効率を向上させることができますが、人間の戦略的思考に取って代わることは決してできません。その結果生じる技術格差は、マーケティング担当者間の優位性の格差をさらに広げ、強者はさらに強くなり、弱者はさらに弱くなるでしょう。

マーケティング業界は時々混乱に見舞われます。最後に混乱したのは、ChatGPT と Midjourney が登場したときでした。当時、コピーライターやグラフィックデザイナーの仕事はすぐになくなるだろうと多くの人が言っていました。

今回、業界に混乱を招いているのはソラだ。ソラのおかげでビデオ制作が難しくなくなったと多くの人が信じており、監督、編集者、写真家などの労働者はすぐに失業するだろう。

これらの AI ツールがマーケティング業界に混乱をもたらしていると言っても過言ではありません。上記ツールにより、コピーライティング、ポスター、TVCの制作効率が大幅に向上しました。場合によっては、これらのタスクを直接完了できることもあります。長年にわたり、マーケティング業界は一般的に、原稿、ポスター、TVC という 3 つの主要な武器から逃れることはできませんでした。多くのマーケティング担当者は、これら 3 つがなければ他に何をすればよいか分かりません。

一部の企業は即戦力エンジニアを募集していますが、これらの企業では特に文章を書いたりデザインしたりできる専門家は必要なく、AIとのコミュニケーションややり取りが得意な人材だけが必要なのです。

このままでは、コピーライターやデザイナーなど、マーケティング業界の労働者は失業することになるだろう。

しかし、私の観察では、マーケティング業界は落ち込んでいるものの、ChatGPT のせいで直接職を失った人は多くありません。ほとんどのマーケティング代理店は、AI をマーケティング担当者に代わるものではなく、支援するために使用しています。これは、現時点では、AI は強力であるものの、人間にしか実行できないコアタスクがまだいくつかあるためです。

1. AIは人間の戦略的思考に取って代わることはできない

日々の仕事の中で、私は多くのマーケティングや広告のサプライヤーとやり取りし、彼らから情報も得ています。彼らのフィードバックの中に問題が見つかりました。甲の下で同じ事業を営んでいるにもかかわらず、交流する相手が異なり、作業方法、効率、成果などが大きく異なります。

ニーズを非常に明確に説明する人もいます。サプライヤーは概要を読んだだけで、何をどうすればよいかがわかり、最終製品によってクライアントは非常に満足するでしょう。自分のニーズを明確に説明できない人もおり、何度も電話をしてもサプライヤーはクライアントが何を望んでいるのか理解できず、最終結果もそれほど良くなりません。

概要は、AI とコミュニケーションをとる際のニーズの説明と考えることができます。高いスキルと豊富な経験を持つ人は、AIに自分が何を望んでいるのかを明確に伝えることができ、AIもその指示に基づいて適切な結果を返すことができます。しかし、スキルや経験の少ない人にとっては、AIに対して自分のニーズを明確に伝えることが難しく、AIを通じて欲しいものを手に入れることも困難です。

概要を説明するのは簡単なことのように思えますが、その背後には、市場、プロジェクト、上司、ターゲット ユーザーに対するクライアントの多面的な理解が隠れています。これもマーケティングの核心です。マーケティングの具体的な作業モジュールを組み合わせて、AI が人間に取って代わることができるかどうかを見てみましょう。

1. 戦略: AIはマーケティングの中核であり、代替できない

マーケティング業務は、コピーライティングやポスター、TVCなどがフロントに映し出されるなど、一見シンプルに見えますが、その裏側で最も重要なのが戦略です。上級マーケターなら誰もが理解していることが 1 つあります。それは、マーケティング戦略が間違っていれば、コピーライティングがどれだけ感動的であれ、デザインがどれだけ精巧であれ、ストーリーがどれだけ優れていても、意味がないということです。

ChatGPT に特定のブランドのマーケティング戦略を依頼しても、それは無力です。強制的に提供してもらうと、おそらくメディア戦略を提供してくれるでしょう。次のような回答はまったく不満足です。

戦略の背後には洞察力が必要です。 『マッドメン』の第 1 話で、ドン・ドレイパーがタバコの戦略を考えていたとき、彼はバーに行き、ウェイターと話をして、消費者の選択動機とブランドに対する感情的なつながりをより深く理解しようとしました。このシーンは、広告マンとしてのドレイパーの洞察力と、ターゲット層の心に響く広告のアイデアを日常生活の細部から見つけ出す方法を示しています。これは明らかに ChatGPT では実行できないことです。

マーケティングにおいては、戦略が正しいかどうかはマーケティング目標を達成できるかどうかに関係します。マーケティング戦略の提供という点では、AIと上級マーケターの間のギャップは非常に大きいです。

戦略の後は、具体的なコピーライティング、ポスター、動画についてお話ししましょう。

2. コピーライティング：AIはアイデアを提供できる

ChatGPT は、特に特定のパターンを持つプレスリリースにおいて、マーケティング担当者が大量の文章作成作業を行うのを支援できるようになりました。完了率は 60% を超えることもありますが、ChatGPT は要件を 100% 満たすコピーを直接配布することはできません。

例えば、ブランドのスローガンを書くことは、単純なスローガンのように見えるかもしれませんが、その背後には市場、消費者、上司など複数の関係者のニーズの集約があります。この場合、AI は目的を達成できません。以下の例のように、ChatGPT にできるだけ多くの結果を返すように要求することはできますが、これらの結果が直接使用できる可能性は低いです。

ここでの人の役割は、ChatGPT と複数回にわたってコミュニケーションを取り、市場でどのような変化が起こったのか、消費者は何を必要としているのか、上司の要件は何かを理解させることです。これをもとにAIが基準を示し、その結果を組み合わせて最適化します。

3. ポスター: AIは効率を向上させる

AI は確かに、ビジュアル デザインにおけるデザイナーの効率を大幅に向上させました。電子商取引の画像制作を例に挙げてみましょう。あるブランドの電子商取引用画像の制作を担当している友人がいます。以前は、従来の代理店を通じて 1 枚の画像を制作するには、数万、場合によっては数千ドルの費用がかかっていました。今では、AI技術の助けを借りて、1枚あたり1,000元の価格で写真を一括して素早く作成できるようになった。

私の最近のWeChat記事のヘッダー画像はすべてDall-Eによって作成されたもので、これらの画像は基本的に私の要件を満たしています。 「AI がビジュアル デザイナーに取って代わる」をテーマにした次の画像は、Dall-E によって生成されました。

ただし、すべての画像を A​​I で直接完成できるわけではありません。例えば、ブランドイメージに関わるブランドポスターの場合、一般的には、デザイナーはまずブランドの独自性を洗練させ、それを芸術的な手法で表現する必要があります。同時に、ほとんどのポスターには適切なコピーライティングも必要です。 AI は確かにこの要件を満たすことはできません。

現在、市場に出回っているブランドポスターのほとんどはAIによって作られたものではありません。一部のポスターは、Midjourney などのツールによってサポートされる場合があります。 AIで作られたブランドポスターは、実用的な機能よりもギミック的なものがほとんどです。業界で議論を呼ぶために、写真を AI によって生成されたものとしてマークすることがよくあります。

下記のAIが作成した広告のように、どれだけ良くできた広告であっても、画像で表現されている核心部分である「全品50%オフ」は、AIが提供できるものではないことは確かです。

より適切な応用シナリオはマーケティング提案です。当事者 B が当事者 A に提案を行う場合、AI を使用してグラフィックを作成するのが非常に適しています。提案書でシーンを表現するには、サンプルポスターがないと説得力に欠けますし、デザイナーにオリジナル作品の作成を依頼するのは費用対効果も良くありません。 AIはこの問題を解決できます。

4. ビデオ：スクリプトとトピックの選択スキルはAIに置き換えられない

ソラが突然現れて以来、監督や編集者など関連職の人たちが職を失うという噂が絶えない。 Sora が提供した完成動画を見ると、非常に完成度の高い 1 分までの動画を生成できることがわかります。これまで実写や特殊効果が必要だったショットも、ソラなら完成させられるようだ。

しかし、ビデオの場合、競争力の核となるのはビジュアル表現ではなくストーリーです。例えば、賈樟柯監督の『小武』は撮影費がそれほどかからなかったが、その豊かなストーリーと深い意味により、映画史上の古典となった。

多くのディズニー映画が名作である最も重要な理由は、特殊効果がどれだけ優れているかではなく、元のストーリーが感動的であることです。事実が何度も証明していることですが、特殊効果がどれだけ優れていても、ストーリーが良くなければ映画は良くなりません。マーベルには数多くの作品がありますが、本当に記憶に残るのは良いストーリーを語る作品です。

過去2年間で動画が初めて人気を博したとき、BalibiliではBanfoxianrenの作品の視聴回数が非常に多かった。現在、彼のビデオのほとんどは著作権のない絵文字から作られているため、完全に AI で作成できます。こうした動画は内容は粗雑と言えますが、脚本が優れているため、視聴者からも好評です。彼自身、ビデオの核心的な競争力は脚本にあると語っています。

Sora は、Tik Tok や Video Account などの短編動画プラットフォームにとって大きな恩恵をもたらします。それは、そのようなブロガーがコンテンツを素早く作成するのに役立ちます。しかし、人間では代替できない点がまだ2つあります。 1つは、先ほど触れたスクリプトです。良い脚本さえなければ、良い短編ビデオを制作することは絶対にできません。

ChatGPT にスクリプトを提供するよう依頼できると誰かが言っていました。もちろん、これが 2 番目のポイントにつながります。 ChatGPT にどのようなスクリプトを提供してもらいたいですか?どのようなスクリプトが良いコンテンツを生み出すことができると思いますか?ここで、ブロガーのトピックを選択する能力は非常に重要であり、トピックを選択する能力はまさに AI にはないものです。

最後に、例を挙げてみましょう。あなたが会社のマーケティングディレクターで、あなたの下にはコピーライター、デザイナー、写真家、その他の従業員がいるとします。ディレクターとして必要な最も重要な能力は、市場を理解し、戦略的な決定を下し、それを部下に実行させることです。

コピーライター、デザイナー、カメラマンなどの従業員をAIとみなすことはできますが、目標や戦略を明確に定義できず、それを従業員に明確に伝えられず、ニーズを正確に説明できない場合、従業員は適切なコンテンツを提供することができません。

2. 技術格差は強者をより強くし、弱者をより弱くする

前述の分析のとおり、ChatGPT と Sora によってマーケターが失業することはなく、少なくとも上級マーケターが失業することはないでしょう。なぜなら、マーケティングの背後にある戦略、洞察、ニーズの明確な出力は、AI が現在備えていない機能だからです。

しかし、これらのツールはマーケティング担当者の効率を向上させるものであり、これらのツールをうまく使いこなせるマーケティング担当者は他の担当者との差をすぐに広げることができます。

ChatGPT 4 を取得するためのハードルは低くないため、ChatGPT 4 を使えるようになれば 90% の人を上回ったという話もあります。 ChatGPT 4 を仕事に長期間適用できれば、おそらく 95% の人よりも先を行くことができます。

上級のマーケティング担当者がAIツールをうまく活用すれば、その部下にコピーライターやデザイナーなどの社員がいるのと同じことになります。以前はチームで完了する必要があった作業が、今では彼一人で完了できるようになりました。そのような人にとって、テクノロジーの恩恵は、出力効率を数倍に高めることができます。若手マーケターの場合、戦略や洞察力、ニーズの明確なアウトプットといっ​​た関連能力が不足しており、AIツールをフル活用することが難しいのも事実です。

経験と能力の差はすでに存在しており、テクノロジーの活用の違いも加わると、両者の差はさらに大きくなるばかりです。

そのため、ChatGPTとSoraは、経験豊富で熟練したAIユーザーを失業させるのではなく、むしろ彼らの優位性を強化することになります。

著者: 荀孔

出典: WeChat 公開アカウント「Xunkong のマーケティング啓示 (ID: xunkong2005)」