ハルビンは今や富の街

今年の元旦、多くの「南部の小さなジャガイモ」が祝日を祝う場所としてハルビンを選んだ。この冬のハルビンの人気ぶりを見てみましょう！

「中国東北地方へようこそ！松やヒノキはもうすぐ覆われ、大雪は霜に変わり、万里の長城の外側は北に流れ、オオタカは松花江に降り立ちます...」

このインターネットヒット曲の人気により、さまざまな短編動画プラットフォームを通じて北東部の文化が再び人気を集めています。

以前、ネット上では「北欧に行けないわけではないが、ハルビンの方がコスパがいい」と話題になっていた。この冬、東北部の都市ハルビンは数ある観光地の中でも一際目立ち、新たな「トップデスティネーション」となった。主要な観光地は人で賑わい、黒龍江省全体が「客もてなしモード」に入り、「冷たい資源」を利用して「熱い経済」を牽引している。

同城旅行プラットフォームのデータによると、ハルビンの観光人気は前年比240％増加し、全国の観光地人気ランキングで第4位にランクインした。地元の観光ブームは冬休みや春節休暇まで続くと予想されます。馬峰窩のビッグデータによると、ハルビン氷雪大世界が18日に正式にオープンして以来、ハルビンの人気は前月比300％急上昇し、上海ディズニーランドを抜いて最も人気のある観光地となった。

ハルビンは世界中からの観光客を歓迎するために、さまざまな工夫を凝らしている。空港では客室乗務員が踊りながら観光客を出迎えたり、交響楽団がショッピングモールで演奏した。オロチョン族の人々は観光客と交流するためにハルビンの街にトナカイを連れてきました。観光客が寒さに適応できない場合に備えて、屋外に臨時の「温室」が建設されました。夜間に写真を撮るときに月がない場合に備えて、ドローンで人工の月を上げました。シティウォークにはホッキョクペンギンも招待されました。

中国東北部の最も重要な都市の一つであるハルビンでは、氷と雪の観光の人気に牽引され、大興安嶺、大慶、佳木斯、牡丹江などの周辺地域での民宿の予約数が昨年の同時期に比べて5～10倍に増加しました。

先日終わった正月連休中、ハルビン市は総観光収入59億1400万元を達成し、一方、同じ期間の海南省の総観光収入は24億600万元だった。数字だけから判断すると、ハルビンの元旦の観光収入は海南省の2倍以上だった。

ネットユーザーの中には、「越冬の聖地である海南島が、冬にハルビンに『負ける』とは想像もしていなかった」と冗談を言う者もいた。

1. 氷と雪の観光ブームに追いつく「東モスクワ」

ハルビンの人気は偶然ではなく、適切な時期、適切な場所、適切な人々など、多くの要因の結果です。

まず、消費者は休暇期間中の旅行に熱心です。疫病を経験してから3年が経ち、人々は花火が打ち上がる賑やかな雰囲気をますます切望している。

Qunarは「2023年Qunar旅行データレポート」を発表し、2023年の国内航空券の予約が過去最高を記録し、2019年を大幅に上回ったことを明らかにした。人気都市のホテル予約は2019年比1.1倍に増加。あらゆる年齢層の乗客の旅行熱が解放され、各都市の観光消費の成長を牽引した。

フリギートラベルの関係者によると、今年の中長期旅行の予約数は前年比2倍以上増加しており、国内航空券やツアーの予約は昨年より10日以上早く、海外航空券や自由旅行の予約は昨年より20日以上早く予約される傾向にあるという。

これらのデータは消費者の旅行への熱意を反映しており、今年の元旦休暇は週末と重なるため、「3連休」により旅行計画の実施可能性がさらに高まる。

第二に、ハルビンの独特な景観と文化的要素も「氷の都」の人気に貢献しました。

ハルビンの街を歩くと、太陽島の黄土色や濃い緑色の「玉ねぎ型」のドーム屋根の建物、傾斜屋根の家々の列、そしてさまざまなヨーロッパ風の別荘が、まるで外国にいるかのような気分にさせてくれます。まさに「東洋のモスクワ」という称号にふさわしい街です。中国初の歩行者専用道路の両側には87万個のブレッドストーンが敷き詰められている。古代ギリシャ、ゴシック、ビザンチン、バロック様式の建物が次々と建ち並んでいます。よく見ないと「建築博物館」に入ってしまったと思ってしまうほどです。

ハルビンは我が国の重要な工業都市として、西洋風の家屋や教会のほか、工業時代の工場、作業場、寮なども数多く残っており、この「氷の都」にまた別の趣をもたらしています。

ハルビンにある高さ18メートルの巨大雪だるま。画像出典: Weibo @CCTV News

結局、「黒土」の独特の寛大さが人々の心をつかんだのです。観光客の大量流入は、収容力、サービスレベル、急激な世論への対応能力など、観光都市や観光地の「内部の強さ」を大きく試している。

ハルビン氷雪大世界のオープン初日、来場者数は3時間足らずで4万人に達した。長い待ち時間のため、すでに予約していた人気企画を体験できなかった観光客もおり、現場からは「返金しろ」と叫ぶ人もいた。翌日、氷雪世界は「観光客への手紙」を発表し、一部の観光客のニーズに応えられなかったことについて謝罪し、一晩で状況を反省して改善し、チケットの払い戻しを促進すると述べた。

それ以来、観光客が楽しい時間を過ごせるように、ハルビン市はほぼ「すべてを支払ってきた」。ホバークラフト、熱気球、トナカイのパレードなどの大きなものから、ホッキョクペンギン、砂糖漬けのサンザシ、熱い黒糖水などの小さなものまで、考えられるほとんどすべてのものが「ゲストを歓迎」するために用意されます。

熱心な地元住民は、観光客に「景色を楽しんでもらう」と約束し、「レストランで食事をしたり、シャワーを浴びたり、古い車で街を走り回ったりはしません。観光客が挨拶に来たら、無料でガイドをします」と語った。

人民日報の公式WeChatアカウントも「エルビン、あなたは私に奇妙な気持ちにさせます...」というタイトルの記事を公開し、このトピックはBaiduのホット検索で6位に急上昇したほどです。

北京外国語大学中国文化観光産業研究所の呉立雲准教授の見解では、北京冬季オリンピック後、全国で氷と雪の観光ブームが巻き起こったという。冬に氷と雪を見に行くことを必須の観光地とする観光客が増え、氷と雪の消費市場の規模が拡大しています。パンデミック後初の本格的な雪のシーズンで、観光客の間で長い間抑えられていた氷と雪の観光への需要が解放された。ハルビンのような氷雪資源が豊富な観光地が人気となっているのも不思議ではない。

2. 「喜ばしい」市場スタイルに焦点を当てる

Ctripが発表した「2024年元旦・大晦日の旅行洞察」によると、ハルビンを目的地とする元旦休暇の注文数は前年比631％増加し、12月のハルビン氷雪ホテルの注文数は前年比17倍、氷雪団体旅行商品の注文数は前年比79倍に増加した。

注文急増の大部分は「サザン・リトル・ポテト」によるものだった。データによると、12月1日から21日まで、北京、上海、広州、深セン、南京、重慶、杭州、成都などの都市からハルビンへ観光客を輸送する航空便の搭乗率は90％に達した。ハルビン空港ではこの目的のために国内線11路線も追加した。

画像出典: TikTok

これらの小さな豆を「喜ばせる」ために、ハルビンはほぼ全市の力を動員しました。

公共サービス面では、ハルビン空港は南北の大きな気温差を考慮して、最近、手荷物受取エリアに12の更衣室を増設した。ハルビン地下鉄2号線、太陽島駅と氷雪大世界駅間の双方向無料通路を開通。中国鉄道ハルビン局集団有限公司は、黒龍江省を走る150本以上の電車に時間帯、区間、座席に応じて割引を提供しています。

観光地の面では、今年の氷雪大世界は1999年以来最大規模となり、総投資額は約35億元、制作には30日を要した。

「食通」のニーズに応えるため、ハルビン日報はハルビンの主な朝食屋台の場所をまとめた。 「ハルビン文化観光」は、氷と雪のツアー、文化ツアー、グルメツアーなどを網羅した6日間の詳細な旅行ガイドも発表している。このアプリは、観光客が何を食べるか、何を見るか、何を遊ぶか、何を買うかを考えるのを手助けし、午前中にどの景勝地を訪れるか、どのレストランで昼食をとるかといった細かい点まで、「ナニースタイル」のツアーに重点を置いている。

画像出典: ハルビン文化観光公報

「ハードウェア」が完成した後、ハルビンは「ソフトウェア」の開発に着手した。ハルビン市文化観光局は、氷雪観光の準備段階で早くも面目を捨て、今話題の「私の姓は石」に倣い、素朴なプロモーションビデオ「私の姓はハ」を制作し、インターネットでのトラフィック獲得の第一歩を踏み出した。

12月初旬、ハルビン市は、企業がハルビンならではのお土産をデザインすることを奨励する第4回氷城お土産コンテストを開始しました。その後、地元での消費を刺激するために、100万枚以上の福祉クーポンや消費券が現金で配布されました。

観光詐欺に対する観光客の懸念に対するハルビン市の対応も「内側に刃を向けている」。

あるブロガーは、スノータウンのグループツアーの料金設定がわかりにくいと明かした。ハルビン市道里区文化スポーツ観光局は直ちに調査を行い、関係する旅行会社と関係者が違法・不法行為を犯していたことを発見し、速やかに訴訟を起こして処理を求めた。

黒龍江省文化観光部の何静党書記は、今年の人気は偶然ではなく、1年間準備してきたと語った。 1月から、「100日夏季観光キャンペーン」と「100日冬季氷雪観光キャンペーン」という2つの100日キャンペーンを展開し、「十、百、千、万」の理念、すなわち10の路線、100の珍味、1000の大舞台、1万種類の良いものを取り入れています。人々がもっと遊んだり、食べたり、感じたりできるようにすることが目的です。

「私たちは観光客の視点で考えます。動画を公開した後、再生回数にはこだわりません。動画のコメント欄に寄せられたコメント、特に観光客が不満に思っている点についてコメント欄で注目します。必要な点を追加します。例えば、アヤソフィアで写真を撮るときに月があったらもっといいのに、という観光客がいたので、月を上げるために大きな人工の月を作りました。ハルビンの天気は寒すぎるという観光客がいたので、小さな暖かい家をたくさん作りました。冷凍梨を食べたいが食べ方がわからないという観光客がいたので、冷凍梨の盛り合わせを特別に作りました。こうした細かい点が観光客に最も感動を与え、安心感と敬意を与えるのだと思います。観光客はこうした安心感と敬意の断片をインターネットに投稿し、自分たちでコメントすることで、大きなトラフィックの流れが生まれます。」何静が紹介した。

ハルビン市は旅客サービスの向上を図るため、省内全域で380名以上の文化観光体験担当官を採用し、景勝地、ホテル、民宿、交通拠点、ショッピングセンターなどに派遣した。体験後に問題が見つかった場合は、関係部門が修正して解決します。現在約245の問題が解決されています。

その後、「ハルビン市民への手紙」は再び氷都の「熱気」を高めた。この手紙には「顧客を第一に考え、顧客を尊重し、顧客を友人として扱い、顧客を親戚として扱う」ことが書かれており、これは政府からの呼びかけであっただけでなく、後に国民の自発的な行動となった。路上で観光客を無料で送迎してくれる熱心なドライバーや、無料でお湯を提供してくれる道端のレストランなど、外国人観光客の心を少しずつ温めてくれる心温まる行為です。

この対策の組み合わせはすぐに効果を発揮し、観光客はさまざまなソーシャルプラットフォームに「ハルビンは天気が寒いだけで、残りは暑い」「とても楽しかった、次回もまた来ます」「東北地方の温かいおもてなしに感謝します」などの体験談を残した。

ハルビン市商務局が発表したデータによると、観光客の急増により宿泊・飲食の取扱量が増加し、宿泊・飲食会社は前年比129.4％増加した。

鉄鍋シチュー、豚殺し料理、ロシア料理、マディエルアイスキャンディー…これらのハルビンの名物料理も、観光客にとって重要な消費品目となっている。地元メディアの報道によると、マディエルアイスキャンディーの販売量は元旦の3日間で10万個に達したという。

3. 「莫大な富」をどう継続するか？

過去数十年にわたり、東北３州の衰退は誰の目にも明らかだった。長い間、人々の間では「投資は山海関を超えない」という否定的な噂が流れていた。

より高緯度に位置するハルビンは、人々の前に姿を現すことがますます少なくなってきているようだ。

2021年のハルビンのGDPはわずか5352億元で、15の省級都市の中で最下位であり、その経済規模は武漢の30％、西安の50％に過ぎなかった。

ここには全国規模のインターネット企業や不動産会社はなく、ハルビンはフォーチュン500企業のリストにもユニコーン企業のリストにも載っていません。

経済の低迷により、人口の大量流出も発生しました。ハルビンは過去10年間で、人口1000万人を超える都市クラブから脱落した国内初の省都都市となり、人口増加率がマイナスとなった中国唯一の省都都市となった。

かつて「共和国の長男」として輝かしい名声を誇ったハルビンと、その背後にある東北地方全体は、特に忘れ去られているように思える。

現在、数百万人のネットユーザーが山や海を越えてここにやって来て、数十億のトラフィックが公開され、ハルビンは確かに状況を掌握しました。データによると、2024年の元旦休暇3日目時点で、ハルビンは合計304万7900人の観光客を迎え、総観光収入は59億1400万元を実現した。観光客数と観光収入総額はともに過去最高を記録した。

出典：「2024年元旦休暇旅行消費レポート」

「南方小芋」に出演が決まった後、「ハルビンは次の淄博になるか？」という話題に白熱した議論も巻き起こした。

2023年の夏を通して、淄博は非常に人気がありました。Mafengwoの旅行データによると、2023年のメーデーの休暇中、淄博の人気は前月比605％増加しました。

今振り返ってみると、この淄博焼肉ブームは3か月近く続いたが、これは「ネットセレブ」効果のライフサイクルの中では奇跡的なことだ。しかし、時が経つにつれ、淄博の人気は徐々に低下し、「焼肉店が閉店」「焼肉店が移転」などのニュースがネット上で広まった。

淄博に似たネットセレブ都市としては、ドラマ「風のゆくえ」で人気を博した大理市、「村BA」で人気を博した台江県の太盤村、音楽フェスティバルで人気を博した南陽市などがある。しかし、これらの都市の人気はほんの一時期しか続かなかった。集客をいかに「定着」につなげるかが、各地の観光部門が直面する難題となっている。

観光客の急増に直面して、都市は公共交通機関、宿泊施設、飲食施設などのインフラを強化・改善するために迅速な行動を取る必要があります。観光は都市に人気と富をもたらすだけでなく、観光客の体験、参加、統合の感覚を高め、都市管理の原動力としても機能します。そうすることでのみ、その後の発展のための力を蓄積することができ、また「圧倒的な富」をより安定的に獲得し、より長く維持することができるのです。

この観点から見ると、淄博市とハルビン市はともに積極的に内部改革を進めており、ハルビン市の今冬の実績も、誠実なおもてなしが常に最も堅実な看板であるという点を強く示している。

正月休みが終わると、学生の冬休みや春節休暇などの観光ピークが次々とやってきます。ハルビンに代表される冬の観光地には、今後さらに大きなチャンスが訪れるだろう。

ハルビン市が発表した「ハルビン氷雪文化首都（氷雪経済）発展計画（2022-2030年）」によると、地方政府は氷雪観光リゾートや氷雪スポーツ基地を数多く建設し、国際競争力のある氷雪企業や有名ブランドを数多く育成し、氷雪産業システムを継続的に改善し、産業チェーンの基盤を継続的に強化する計画である。 「氷と雪」が「金と銀の山」に変わることで、明らかな成果が達成されました。この計画ではまた、2025年までに氷雪産業の総生産額が750億元に達し、省の4分の1以上を占めるとも述べられている。 2030年までに氷雪産業の総生産額は1500億元を超え、省全体の3分の1以上を占めることになる。

ハルビンの人気が東北3省の観光ブームを後押ししたことも注目に値する。ハルビンから300キロ離れた長春も放射線の影響を受けた都市の一つだ。瀋陽鉄道局長春駅のデータによると、2024年1月2日現在、長春駅は合計51万8000人の乗客を送り、1日平均10万4000人、ピークの12月30日には12万6000人の乗客が利用した。

長春で民宿を経営するジン・ユンさんはバリュー・プラネットに対し、長春には確かに観光客がかなり増えていると感じていると語った。彼が経営する民宿には20室以上の部屋があり、正月期間中は満室で、最も早い予約は11月に入っていたという。アクセントから判断すると、元旦に訪れる観光客のほとんどは他の地域から来ており、「南部の小さなジャガイモ」もかなりいる。

「ハルビンほどの人気はないが、長春も今年は冬の観光に力を入れており、観光ルートや遊び方もさまざまなレベルでグレードアップしている。国慶節の連休中にホテル宿泊料金を安定させ、値上げしないようにという通達を受けた」ジン・ユンは言った。

もう一つの都市、延吉も中国北東部の重要な観光地です。この地域は少数民族の資源が豊富に残っているため、「リトルコリア」として知られています。地元の独特な延吉税関公園では、韓国の衣装に着替えて「延吉公主」や「逃亡者 大長今」の衣装を体験する様子が、小紅書などのプラットフォームで話題になっている。

画像出典: WeChat Index

2023年には、大理が年初の都市、淄博が年中の都市、ハルビンが年末の都市となる。

このトラフィックの波は確かに祝う価値がありますが、一時的な幸運を永続的なリソースとして捉えないでください。結局、「ネットセレブ」が廃れてしまうケースは多いです。ハルビンは次の淄博になる必要はなく、自らの特徴を深く掘り下げて独自の観光ブランドを作り上げるべきである。結局のところ、「氷と雪は金と銀の山でもある」のです。

著者：唐飛、編集者：劉景鋒

出典: 公開アカウント: Value Planet (ID: ValuePlanet)、企業価値の発見と資本ストーリーの伝達。