ネットワーク総額は1兆1,386億元！今年のダブル11で8つの新しいトレンドを発見

テクノロジーの継続的な革新と消費者需要の変化により、2023年のダブルイレブン電子商取引マーケティングでは、スマートテクノロジー、ソーシャル電子商取引、オンラインとオフラインの統合などの新しいトレンドが示されました。こうした傾向は、ブランドや販売業者にさらなる機会と課題をもたらします。より便利でパーソナライズされたショッピング体験を消費者に提供するにはどうすればよいでしょうか?この記事では、eコマース プラットフォームの新しいトレンドの解釈と分析について見てみましょう。

2023年のダブル11は正式に終了しました。誰もが今年も「消費のダウングレード」が引き続き激化すると一般的に信じていますが、多くの電子商取引プラットフォームのダブル11の「パフォーマンス」は依然として印象的です。

JD.com: 取引量、注文量、ユーザー数はすべて過去最高を記録しました。 60以上のブランドが10億人民元以上の売上高を達成し、約2万ブランドの取引量は前年比3倍以上増加し、新規加盟店の取引量は前月比5倍以上増加しました。

天猫：ユーザーと加盟店の規模が大幅に拡大し、売上高が1億人民元を超えるブランドが402社、売上高が前年比100％以上増加したブランドが38,000社に上りました。

Douyin：ライブ放送室での累計ライブ放送時間は5,827万時間に達し、ショッピングカート付きショートビデオの再生回数は1,697億回に達し、DouyinモールのGMVは前年比119％増加しました。

快手：ブランドGMVは前年比155％以上増加し、前年比100％成長を記録したブランドの数は約2,500に上りました。 …

ネットワーク全体のデータを見てみましょう。星図データモニタリングによると、10月31日20時から11月11日23時59分まで（JD.comのモニタリング開始時間は10月23日20時）、総合ECプラットフォームとライブストリーミングECプラットフォームの累計売上高は1兆1,386億元で、前年同期比2.08％増加した。

各プラットフォームは最終的な取引データを公開しないことを暗黙の了解としているが、各プラットフォームが公開するデータからは、現在の消費者市場の新たな変化や傾向が伺える。

以下に、8つのトレンドのハイライトをまとめました。

1. 今年のダブル11のテーマは「低価格」

ダブル11は15年目を迎えたが、消費者にとっての魅力は年々低下している。消費の低下や景気低迷の影響もあって、低価格の追求が業界のコンセンサスとなっている。

今年は、すべてのプラットフォームが偶然にも「低価格」というテーマを採用しました。タオバオは「ネットワーク全体で最も安い価格」を主な目標に掲げており、年間を通じて8,000万の商品が最低価格で提供されています。 JD.comは「本当のお買い得」をテーマに掲げ、Pinduoduoは100億元の補助金で初めて「単品即時割引」ゲームプレイを開始し、Douyinも公式の即時割引と補助金を開始しました。

最終データは、「低価格」が新規顧客の誘致や取引の促進に確かに効果的であることも証明しています。今年の天猫のダブル11では、第3層以下の市場だけでも2,000万人以上の新規購入者が追加され、1億4,000万件以上の新規注文が寄せられた。 JD.comの9.9送料無料チャネルでは、数百種類の工業用ベルト製品の販売が100万件を超え、JD.comのフラッシュセールチャネルの取引量は9月と比較して前月比で10倍近く増加しました。

これは、消費者がコスト効率を追求する傾向が強まり、消費がより合理的になっていることも意味します。 「低価格」はプラットフォームが新たな市場を開拓するための重要な武器にもなっている。

2. プラットフォームはメンバーの運営にますます注意を払っている

今年、大手電子商取引プラットフォームは「会員」をますます重視するようになった。タオバオはダブル11を前に88VIPの全面アップグレードを実施し、JD.comも今年8月にPLUS会員をアップグレードし、10月には人気のオリエンタルセレクションが有料会員を開始した。

タオバオは今回のダブル11期間中、88VIPのデータも発表した。88VIPのユーザー規模は3,200万人を超え、過去最高を記録し、88VIPの取引は前年比で2桁増加した。

プラットフォーム自体だけでなく、加盟店の重要性もますます明らかになってきています。ダブル11期間中、TaobaoとTmallは1億人を超える新規会員を加盟店にもたらしました。プラットフォーム全体の加盟店数は前年比で約30％増加し、加盟店数が1,000万人を超える店舗の数は過去最高を記録しました。

プライベートドメイン関係の爆発的な増加により、商人に実際の注文がもたらされました。ダブル11期間中、タオバオTmallプラットフォーム上の加盟店の会員注文数は連日100％以上増加し、アパレルを含む多くの業界の業績が好調で、会員の貢献度は30％近くに達した。

今後も低価格競争は続くでしょうが、プライベートドメインやメンバーシップを運用できる能力をめぐる競争が激化していくでしょう。ユーザーを維持できれば、持続的な成長と利益を達成できるでしょう。

3. 国内ブランドが爆発的な成長を遂げている

今年のダブル11では、国内ブランドが本格的に爆発的に増加した。全商品カテゴリーの統計では、オンライン小売売上高上位20ブランドのうち11ブランドが国内ブランドです。

天猫プラットフォームのデータによると、243の国内ブランドが「1億元クラブ」に入り、85の国内ブランドが発売と同時に売上高が1億元を超え、7万以上の国内ブランドが初日の売上高を2倍に伸ばした。

JD.comプラットフォームのデータによると、「ダブル11」当日、Xiaomi、Honor、Huawei、OPPO、OnePlus、vivoなどの国産ブランドの携帯電話の取引量は1秒間に1億元を超えた。最初の10分間で、国産ビューティーブランドPROYAの取引量は前年同期比70倍に増加し、国産ブランドFenghuaとYumeijingの取引量はそれぞれ前年同期比20倍と10倍に増加した。

Douyinも例外ではありません。 10月20日から30日までの先行販売期間で売上高上位50ブランドのうち、31ブランドが国産品だった。

「中国のスマート製造」が継続的に台頭する中、国内ブランドは品質を重視し、特徴を強調し、製品カテゴリーを革新する方向への変革を加速させています。また、「90年代後」や「00年代後」が徐々に主な消費勢力となりつつあり、若い消費者は国産品を選ぶ傾向が強まっている。

今後、プラットフォームや市場が引き続き国産ブランドの発展を促進し、より多くの国産ブランドが台頭の機会を活用し、短期的に人気を得るだけでなく、長期的かつ安定した事業運営へと向かうことが期待されます。

4. 男性の購買力はペットを上回る

以前、インターネット上で消費者力の非常に興味深いランキングがありました。女の子＞子供＞若い女性＞高齢者＞犬＞男性。これはよくジョークとして使われますが、男性の購買力が一般的に弱いということを間接的に示しています。

今年のダブル11では、男性の購買力が初めてペットの犬の購買力を上回りました。

天猫が発表した最新のダブル11消費リストによると、男性消費者のトップ3の商品はロードバイク、eスポーツ用品、ジャケットで、昨年の茅台酒、釣り、アークテリクスに続く男性向け「新三宝」となった。

そのうち、ロードバイクの売上は3倍に増加し、eスポーツ用品とジャケットはそれぞれ114％と90％増加した。愛犬関連消費のうち、定価焼き菓子、粉ミルク、フリーズドライスナックの売上は58～85％増加した。

この現象の発生は偶然ではありません。社会の進歩と経済の発展に伴い、人々のライフスタイルや消費観念も絶えず変化しています。

男性も生活の質や健康にもっと注意を払うようになり、より多くの時間とお金を費やす意欲が高まっています。さらに、eスポーツなどの新興産業の台頭により、これらの分野における男性消費者の消費需要も高まっています。

5. トップアンカーの人気は低下し、ブランド化された自己放送が増加している

今年は、アンカーの「ヘッドライン解除」がブランドやプラットフォームの共通の目標となったようだ。 iResearchのデータによると、2023年には企業による自主放送の取引量が49.8％を占め、そのうち専門家による生放送がそれぞれ市場の半分を占めることになる。

このダブル11では、多くのブランドの独立したライブ放送ルームでプロモーション期間中のトラフィックが増加しました。

天猫プラットフォーム上の58のライブ放送ルームの取引量は1億元を超え、451の店舗ライブ放送の取引量は1000万元を超えた。初めて、ブランド生放送ルームの取引量がプレセール期間の4時間以内に1億元を超えました。快手ブランドの自社ブランドGMVは前年比95％増、ブランド新規会員数は「618」期間比64％増となった。 JD.comの調達・販売ライブ放送の視聴者数は合計3億8000万人を超えた。

ブランド自主放送の時代が本格的に到来し、トップアンカーだけが市場で活躍する時代ではなくなりました。これは、ライブ電子商取引形式の調和のとれた発展に役立ち、中小規模のアンカーとロングテールアンカーの生活空間の圧迫を緩和します。

確かなのは、ブランドの自己発信が過去2年間のトレンドから市場の主流の選択肢へと変化し、長期的なブランド運営に必要な道筋にさえなっていることです。

6. オンライン + オフラインが新たな標準になる

今年はより多くのオフライン商店が「ダブル11」に深く関わっています。

「ダブル11」期間中、インタイム百貨店、レインボー百貨店、キャピタランドモールなどの実店舗スーパーマーケットは、さまざまなカテゴリーのショッピングカードの共同購入や、美団と大衆点評でのテーマ別ライブ放送活動を展開した。スターバックスやマクドナルドなどの実店舗も、消費クーポンの発行や期間限定割引など、ライブeコマースのプロモーションに参加しています。

JD.com Daojiaウェブサイトのデータによると、今年の「双十一」では、40万以上のオフライン実店舗がJD.com Daojiaウェブサイトを通じて「双十一」に参加しており、店舗数は前年比で2倍に増加した。 11月11日、JD.comの1時間あたりの取引量は前年比45％増加しました。

Double 11 は、ローカライズされた差別化されたサービスに重点を置き、純粋なオンラインから主要なオフライン小売シナリオへと徐々に拡大してきました。オフライン店舗は、シーン体験の利点によって多数の顧客を引き付けます。電子商取引の複雑なプロモーションメカニズムと比較すると、オフライン割引はより誠実であり、消費者体験を向上させます。

今後はオンラインとオフラインの取り組みが連携し、商品小売とサービス小売が共存・繁栄し、全国のスーパーマーケットのデジタル運営の新たな常態となることが予想されます。

7. 宅配便会社が新たな高みに到達

毎年11月11日は大手宅配会社にとって最も忙しい時期です。これまでの激しい「価格競争」に比べ、今年は宅配便各社が市場シェア拡大を目指して配達時間をコントロールするさまざまな工夫を凝らしている。

Cainiao は、事前販売の速達モデルを通じて「半日配送」と玄関先までの配送サービスを提供しています。国際事業の面では、CainiaoはAlibaba International Digital Business Groupと提携し、中国の香港とマカオで「翌日配達」を提供し、ヨーロッパや東南アジアを含む多くの国で国境を越えた5日配達サービスを提供しています。

10月、JD Expressは「1時間以内に荷物を受け取らなかった場合の補償」、「全プロセスが遅れた場合の補償」、「荷物を玄関まで配達できない場合の補償」というサービスコミットメントを率先して提案し、消費者の待ち時間を全面的に短縮しました。

双十一期間中、SFエクスプレスは「SF 360サービスプラットフォーム」を立ち上げました。これには、「同一市内半日配送」の速達サービスと「配送主導型倉庫」の統合倉庫・配送サービスが含まれています。前者は、1時間以内の戸別集荷と最速360分以内の配達を備えた同一都市内の速達サービスを消費者に提供し、後者は、注文の締め切り時間を遅くし、到着時間を早める、1日あたり最大10波のサービスを小売業者に提供します。

多くの宅配会社は、宅配サービスに力を入れています。結局のところ、これが消費者の本当の需要であり、宅配便会社がサービス品質を向上させる鍵であり、消費者の評判を向上させる突破口なのです。

8. AIビッグモデルが今年のダブル11の新たなハイライトに

今年は「低価格」競争に加え、主要プラットフォームが密かにAI競争を繰り広げている。

ダブル11期間中、Taobao Wenwenが正式にリリースされ、電子商取引業界初の生成AIアプリケーションとなりました。消費者が Taobao Q&A をクリックすると、商品選択ガイド、生活アドバイス、旅程提案、コピーライティングなどの質問に対する回答を得ることができます。

JD Yanxiのビッグモデルは、Jing Xiaozhi、仮想アンカー、インテリジェントアウトバウンドコールなどのJD CloudのAI製品に接続されています。 JD.comのデータによると、販売開始から10分以内に、JD Cloudのインテリジェントカスタマーサービスは188万件を超える相談サービスを受けました。

小紅書はまた、ダブル11期間中にAIスマートノートアシスタントをリリースし、マーチャントとバイヤーが商品ノートを投稿する際に商品に基づいてタイトル、テキスト、画像を生成できるようにし、マーチャントとバイヤーがワンクリックで商品ノートを公開できるようにしました。

今年のダブル11では、電子商取引分野で初めてAIが大規模に適用され、電子商取引も全面的にAI時代に入りつつあります。今後、eコマース分野でリードし続けられるかどうかを決める重要な要素として、AIが重要になってくることは間違いありません。

いくつかの参考資料:

「今年のダブル11で5つの主要な業界トレンドが浮上」 - E-Commerce News Pro
著者: ヤン・タオ 編集者: ウー・トン

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