エンターテインメントプラットフォーム向けコンテンツ評価システムを構築するにはどうすればよいでしょうか?

編集者注: 今日では、コンテンツはブランドやプラットフォームがユーザーを引き付けるための重要な要素です。コンテンツの品質を確保し、コンテンツエコシステムを改善するために、プラットフォームはコンテンツ評価システムを確立する必要があります。エンターテインメントプラットフォームも例外ではありません。本稿では、文化・エンターテインメントプラットフォームがコンテンツ評価システムを構築するための戦略をまとめます。見てみましょう。

エンターテインメント プラットフォームにとって、継続的なコンテンツの反復と革新はプラットフォームの重要な生存ルールであり、高品質のコンテンツをスクリーニングする能力はプラットフォームの中核的な機能です。科学的なコンテンツ評価システムを確立し、ユーザーの「良い」コンテンツに対するニーズを継続的に満たすことによってのみ、ユーザーはコンテンツを使い続け、維持することができます。したがって、文化・エンターテインメントプラットフォームでは、コンテンツ評価システムを構築し、堅牢なコンテンツエコシステムを構築することが不可欠です。

1. コンテンツ評価システムを構築する理由

エンターテインメント プラットフォーム上の良質なコンテンツを区別するためにコンテンツ評価を実施する理由は 3 つあります。

まず、ユーザーは「良い」コンテンツを消費する必要があります。新規ユーザーを引き付けるという点では、「優れた」コンテンツには利点があります。たとえば、興味深いコンテンツは新しいユーザーを引き付けてダウンロードを促す可能性があり、口コミで広まるコンテンツは自然なトラフィックの増加をもたらす可能性があります。同時に、ユーザーの「良い」コンテンツに対する要求を継続的に満たすことによってのみ、ユーザーはコンテンツを使い続け、維持することができます。

第二に、「良い」コンテンツは「適切な」トラフィックを獲得する必要があります。コンテンツ産業の本質はイノベーションです。新鮮なコンテンツを追い求めるのはユーザーの本質です。コンテンツの継続的な反復的な革新は、コンテンツ プラットフォームにとって最も重要な生存ルールです。高品質の新しいコンテンツをスクリーニングする能力は、プラットフォームの中心的な機能です。さらに、交通リソースは貴重かつ不足しています。トラフィックを洗練された方法で操作することによってのみ、このトラフィックを可能な限り最適なコンテンツに誘導することができます。

最後に、コンテンツにはコストとメリットがあります。一方、コンテンツの導入には、多くの場合、資金、従業員のエネルギー、ユーザーのトラフィックの投資が伴います。そのため、コンテンツ作成時には、リソース投資の初期段階で高品質なコンテンツを識別し、効率的にコンテンツをサポートするためのスクリーニングメカニズムが必要になります。

一方、コンテンツは収益を生み出すことができます。たとえば、ユーザーはコンテンツを視聴するために会員付加価値サービスを購入し、自然な新規ユーザーを引き付けて変換し、ユーザーがより多くのトラフィックを消費することで、間接的にプラットフォームに経済的価値をもたらすことができます。コンテンツ評価システムにより、コンテンツのROIを明確にし、意思決定を支援し、洗練されたコンテンツ運用を実現します。

2. コンテンツ評価システムを構築するには？

一般的に使用されるコンテンツ評価方法には、手動評価とデータ評価があります。

1. 人間による評価

手動評価ではコンテンツの定性分析が必要です。データがない場合や、手作業による美観に大きく依存する場合には、手動による評価を優先します。ただし、定性的なプロセスでは、これをどの程度実行できるかを定量化することも試みるべきです。こうすることで、後で手動評価結果を適用するときに、分類がより明確になり、適用がより正確になります。

例えば、あるコンテンツの音の美しさを手動で評価すると、プロレベルの天国の音なのか、普通のプロレベルの美しさなのか、普通の人の間で美しい声なのか、3つのレベルの美しさに分けられるかもしれません。

手動評価には手動の美学が伴い、データの定量化なしで多くの評価シナリオを解決できます。しかし、主観的な判断の偏差が大きいという特徴もあります。基準が明確であっても、人によって感じ方は異なります。各レビュー担当者のコンテンツに対する理解は、大きく異なる傾向があります。一般的に、最終結果が期待どおりであることを確認するために、サンプリングレビュー法が使用されます。ただし、手動レビュー全体としては、逸脱に対して一定の許容範囲を持つ必要があります。

手動評価には通常、予備的なコンテンツ評価、コンテンツ分類評価、コンテンツ認識評価の 3 種類が含まれます。

2. データ評価

データ評価はコンテンツの定量的な評価です。それは膨大なユーザーの行動に依存します。コンテンツに対するユーザーからのさまざまなフィードバックは、最も客観的かつ公平な評価です。各エンターテインメントプラットフォームが最も懸念しているのは、実際のコンテンツ効果でもあります。

データ評価には、より科学的、客観的、比較可能であるという利点があり、タイムリーなフィードバックを使用してトラフィックの配分を改善できます。コンテンツの価値は、具体的には以下の側面から分類して評価できます。

1) 収益価値

コンテンツは直接収益を生み出すことができます。ユーザーは特定のコンテンツに対して料金を支払いますが、これは通常、単一記事の収益とメンバーシップ収益に分けられます。これらの収益は、個々のコンテンツに帰属します。

2) 成長価値

プラットフォーム外で高品質なコンテンツを配信することで、新しいユーザーを呼び込むことができ、また、失ったユーザーがプラットフォームに戻るのを助けることもできます。これらのユーザーを他の手段で獲得するためにも、一定のコストがかかるため、コンテンツによってもたらされる新規リピーターユーザーこそが、コンテンツの価値となります。新規ユーザーの獲得数、リピーター数、新規ユーザーとリピーターの価値評価、維持率と継続期間などの指標を通じて評価できます。

3) コミュニティの価値

• 消費価値: 高品質なコンテンツには消費価値があります。ユーザーは視聴を好み、繰り返し視聴することもあるため、視聴完了率、深層消費率、消費時間、収集率、いいね率（商品によって指標は異なります）で評価できます。
• 制作価値の促進：コンテンツには制作を促進する機能があります。一般ユーザーは、DouyinやKuaishouで有名人が使う魔法の表現を見て、急いでそれを試してみようとする。小紅書や微博の専門家が自分の着こなし体験を公開すると、ユーザーはそれを真似して自分なりのコンテンツを制作することが多い。これらのコンテンツは、ユーザーにとって制作のインセンティブとなり、コンテンツの制作価値も「品質」の代表的な次元となります。
• 社会的価値: サイト上でのユーザーのソーシャル行動は、ユーザーの粘着性を高める可能性があります。コンテンツに付加されたソーシャル属性は、ユーザーとプラットフォームとのつながりを深めるのに役立ちます。コンテンツの社会的価値も定量化する必要があります。

データ評価の評価指標は複雑な場合が多く、効果的な情報を抽出するには評価目標と組み合わせる必要があることに留意する必要があります。通常、エンターテインメント プラットフォームの完全なコンテンツ評価システムは、手動評価とデータ評価の組み合わせによって形成されます。

3. コンテンツ評価モデルの紹介

1. 定量モデル

コンテンツの品質は複数の観点から評価できます。エンターテインメント プラットフォームは、多次元データに直面すると混乱することがよくあります。コンテンツが良いかどうか、その中でどのコンテンツが一番良いのか、など疑問に思います。したがって、コンテンツを評価するには、統一された定量モデルが必要です。統一された定量モデルは、最終的に複数の次元の評価指標を総合的な評価スコアに凝縮します。

定量モデルとは何ですか?数学的統計手法を用いた応用統計学と計量経済学に基づくモデルの構築を指します。モデルを確立する目的は、指標間の機能的関係を確立することです。統計モデルが最終的に生成するのは、変数間の関係の説明であり、実際のデータのおおよその推定値です。

エンターテインメント コンテンツ評価システムを構築する場合、最も重要な目標は維持です。したがって、コンテンツの品質評価を行う際には、ユーザーの維持を促進できるコンテンツを見つける必要があります。コンテンツの消費価値、制作価値、社会的価値はすべて、サイト上のユーザー維持に影響を与える要素です。

したがって、このフィッティング モデルでは、y は保持率、x は視聴時間、いいねの数、制作数、コメント数、フォロワー数などの 3 つの主要な値の特定の指標です。モデルの x と y が決定されました。数学的および統計的モデルの適用において、このモデルに最も適した回帰方程式はロジット回帰です。最終的なフィッティング式では次の結果が得られます。

コンテンツ品質評価の総合スコア = a*再生時間 + b*制作コンテンツ数 + c*フォロワー数 + ...

全体的なコンテンツ品質評価スコアが高いほど、このコンテンツがユーザー維持に貢献する度合いが高くなります。したがって、このモデルシステムでは、スコアが高いコンテンツの方が品質が高いと推測できます。

しかし同時に、このモデルには適用上の制限もあります。データは現在のサイトのユーザー行動データに適合しているため、サイト内の現在の状況のみを表し、この定量的な関係をサイト外の他のアプリに適用することはできません。また、当サイトの商品形態やユーザーへのコンテンツ配信ロジックが変わると、この定量的な関係も変化するため、この制限の下では、モデルを定期的に更新する必要があります。

2. 統一された指標 - 収益化

モデルの包括的な品質評価スコアがあっても、シナリオによっては十分ではない場合があります。たとえば、コンテンツを購入する場合、そのコンテンツの総合的な品質評価スコアが 100 ポイントであることがわかります。しかし、100ポイントのコンテンツを購入するのに10万元を費やす必要がある場合、それだけの価値があるのでしょうか?

このような問題に対しては、コンテンツの価値をさらに定量化し、スコアを通貨に変換する必要があります。たとえば、サイト上のこのコンテンツによって生み出された価値が 100 万元であれば、コンテンツの価値をより簡単に認識できます。

金銭的な観点から見ると、コンテンツの価値は、収益価値、成長価値、コミュニティ価値という 3 つの主要なレベルに分類できます。各コンテンツは、一定期間内に特定の価値を得ることができます。

この価値の額は、財務データを計算する上で十分に厳密なものではなく、各コンテンツが実際にビジネスにどれだけの収益をもたらすかを表すものではないことに留意する必要があります。このような定量的な価値を計算する目的は、企業が各コンテンツの相対的な価値を測定できるようにすることです。目的は、コンテンツを反復するときに、より明確かつ定量化できるようにして、意思決定を支援することです。

3. モデルの修正

高品質なコンテンツの定義は、開発の段階によって異なる場合があります。たとえば、初期段階ではコンテンツ自体の価値に重点が置かれる一方、中期および後期段階ではコミュニティの価値に重点が置かれる可能性があります。各指標の係数は特定のシナリオで調整できます。

モデルはユーザー維持の目標に基づいて調整されますが、すべてのシナリオに適用できるとは限りません。たとえば、コミュニティの雰囲気を調整するときは、ソーシャルインタラクションデータを使用してコンテンツの品質を評価する傾向があります。このとき、必ずしもこのモデルを使用する必要はなく、関連する指標に直接重み付けすることもできます。

モデルによってまとめられたコンテンツ価値ランキングは、アプリ運営者の認識と一致しない可能性があり、具体的な状況に応じて個別に分析する必要があります。

コンテンツ評価モデルとシステムにより、コンテンツ導入評価、さまざまなグループの人々に対する洗練された運用と配信、コンテンツの ROI 評価など、エンターテイメント プラットフォームに特定のアプリケーションとヘルプが提供されます。高品質なコンテンツの供給を増やすために、文化・エンターテインメントプラットフォームには、トラフィックをより多くのファンやより高度なインタラクションに変換することをサポートし、クリエイターがより高品質なコンテンツを制作することを奨励するトラフィックインセンティブが必要です。同時に、ネガティブなコンテンツを抑制し、悪貨が良貨を駆逐することを避け、コンテンツ導入戦略をフィードバックし、最終的には文化娯楽プラットフォームが真に洗練された運営を実施し、ユーザーにより良い体験をもたらし、プラットフォームの健全な発展を促進するのを支援する必要があります。