Amazon のオンラインカスタマーサービスに連絡するにはどうすればいいですか?方法は何ですか?

Amazon の販売業者は、店舗を運営する日々のプロセスの中で顧客サービスに対応する必要があります。ご質問がある場合は、Amazon カスタマー サービスに問い合わせることもできます。次のコンテンツでは、Amazonのオンラインカスタマーサービスへの問い合わせ方法をご紹介します。

1. 電話で販売者サポートに連絡する

販売者専用の電話サービスはなく、Amazon の販売者サポートチームに直接接続できる電話ホットラインもありません。電話で連絡を取る唯一の方法は、オンラインでアドバイザーに接続をリクエストすることです。

1. 米国サイトの販売者は、Seller Support US にアクセスしてください。2. 欧州サイトの販売者は、Seller Support Europe にアクセスしてください。3. 日本サイトの販売者は、Seller Support Japan にお問い合わせください。または、次の番号を使用してオンライン サポート チームにお問い合わせください (変更される可能性があります): グローバル: 1-206-922-0880 Amazon 本社: 206-266-1000 または 206-266-2171 米国およびカナダ: 1-800-372-8066 インド: 1-800-419-7355 一般的な販売者および購入者のサポート: 1-866-216-1072

Amazon の連絡先番号に電話できない場合は、Amazon Seller Central にアクセスし、[ヘルプ] > [お問い合わせ] をクリックして、問題の件名を選択してください。電話で Amazon Seller Support に連絡する次のステップに進みます。

次に、電話番号を入力して問題を簡単に説明するオプションがあり、サポート チームからの折り返しの電話を待ちます。

2. メールで販売者サポートに連絡する

ジェフ・ベゾスに直接連絡を取ることができます。簡潔で事実に基づいたメッセージを [email protected] に送信すると、数時間以内に担当マネージャーから返信が届く可能性があります。

ベゾス氏は自身のメールアドレスを広く公開している。彼は顧客に連絡するよう促し、個人的に返信はしないものの、問題を解決するために特定の相手に適切なメッセージを送信します。

このアプローチをうまく機能させたいなら、失礼な態度を避け、すぐに要点を伝えるようにしてください。 Amazon の従業員に連絡する前に、どのようなサポートを求めているのかを明確に伝えてください。

最初に他の方法で助けを求めると、これがうまくいくようです。したがって、質問に応じて、次の Amazon 公式ダイレクトメールのいずれかを使用すると役立ちます。

1. Amazon公式メール:

[email protected] [email protected]@amazon.com [email protected] [email protected]

販売者評価チームからメールを受信した場合は、すぐに連絡してください。これは、チームと直接対処する必要がある問題である可能性があります。

製品の著作権を所有している場合、または権利を侵害された人の法定代理人である場合は、著作権侵害に遭遇したときに各国の適切なチームに連絡して苦情を申し立てる必要があります。必要なメールアドレスは次のとおりです:

2. 知的財産チーム

米国 – [email protected] 英国 – [email protected] フランス – [email protected] ドイツ – [email protected] イタリア – [email protected] スペイン – [email protected] インド – [email protected] メキシコ – [email protected] 商標または著作権の侵害を報告して権利を保護する場合は、著作権チームに連絡してください。連絡者は、この問題を処理する権限を持つ人物である必要があります。

3. 著作権侵害報告

[email protected] 販売に問題がある場合は、セラーパフォーマンスチームから通知が届くことがあります。これらのチームは、ルールが遵守され、購入者の体験がブランドの評判を維持することを保証する責任を負います。

上記の内容では、すべてのAmazonマーチャントにAmazonカスタマーサービスが紹介されています。連絡方法は主に2つあります。Amazonマーチャントに解決が難しい問題がある場合は、Amazonカスタマーサービスに電話して問題を解決してください。