Alipayの「効果的な自己救済」は「ワンタップ」から始まる？

この記事では、Alipayが「タッチ＆ペイ」決済方法を導入した背景、そのプロモーション戦略、そしてWeChat Payとの競争における戦略的意義を深く分析します。 Alipay が革新的な決済テクノロジーを通じてデジタル決済の分野でどのように新たなブレークスルーを模索しているか、そしてこの変化が商店や消費者にどのような影響を与えているかを学びましょう。

Alipayの普及により、「タッチアンドゴー」で支払う習慣が身につきましたか？

7月8日、Alipayはバーコード決済のアップグレードを発表し、「Alipay touch」を開始した。ユーザーは支払いコードを提示する必要はありません。携帯電話のロックを解除した後、販売店の支払いデバイスに触れるだけで、最速の手順で支払いを完了できます。

この「新しい」決済方法は、リリースから4か月で、上海、成都、武漢、長沙、杭州、青島など50以上の都市で急速に普及しました。すべての店舗で見られるわけではないが、少なくとも美家家、711、ローソンなど、街のほぼどこにでもあるコンビニエンスストアには、「タッチアンドゴー」デバイスが確実に設置されている。

では、アリペイはどのようなメリットを提供したから、「タッチ＆ゴー」が全国の都市で急速に普及したのでしょうか？ QR コードがすでに非常に便利なのに、なぜ Alipay は「タッチ アンド ゴー」を推進したいのでしょうか?問題点と解決策は何ですか?

1. 1台あたり260元＋7%の手数料、Alipayプロモーションで大儲け

最新世代の決済方法として、Alipay はタップアンドゴー決済方法の普及に多大な努力を払ってきました。

その最も重要な現れは、Alipay が現場の設置担当者にかなり良い即時の報酬と長期的な報酬を提供していることです。

あるタッチサービスプロバイダーは、新知識研究所に対し、営業スタッフが小売業者にタッチ決済機の導入をうまく説得すると、開業報酬や販売報酬など、合計3種類の即時収入または長期利益が得られると語った。

最も直接的なのはスタートアップ報酬です。販売スタッフは、販売店から商品を受け取るか、自分で199元を支払い、販売店のためにTouch製品を無料でインストールするかを選択できます。設置後、正常に支払い取引が行われた場合、2日目に40元の設置報酬を受け取ることができます。加盟店が1か月以内にTouchトラフィックを正常に使用した場合、さらに40元、合計80元のスタートアップ報酬を獲得できます。

パワーオンボーナスのような「1回限りの取引」に加えて、完了した注文の売上に基づく販売業者と消費者の間の支払いフローの一部が、最初のフィールドセールススタッフのポケットに流れ込みます。

販売促進の面では、Alipay は 120 件、300 件、600 件の 3 つの注文のしきい値を設定しました。これら 3 つの支払いフローのしきい値に到達した人は、それぞれ 40 元、60 元、80 元の追加の販売促進報酬を受け取ることができます。

画像出典：Touch Agent提供

しかし、販売促進報酬も段階的に支給されるものの、報酬の回数やノルマが決まっていることから、設置報酬と同様にすべて「一回限り」の収入となるため、相手は報酬額について簡単に紹介するにとどめ、キャッシュフローに依存して稼ぐ3つ目の収入について語った。

同氏によると、アリペイはクレジットカードや花札などの「前払い支払い」をサポートしており、政府はこれに対して一定の手数料を徴収し、機器を設置する販売員は機器を通過する水全体の0.7％の手数料を得ることができるという。

現場の営業スタッフに多額の報酬や手数料を与えるという「アメ」に加えて、Alipay には「ムチ」として機能する競馬の仕組みもあります。

石翔氏によると、サービス提供者の間では、最低5万元を支払い、デバイス1台あたり150元の費用を負担する「競馬の仕組み」も存在しているという。 Alipay は毎月サービスプロバイダーを評価・査定しており、サービスプロバイダーは 1 つ星から 5 つ星に分けられ、最高レベルはダイヤモンド サービスプロバイダーです。異なるスター レベルのサービス プロバイダーには、異なるレベルのリソース サポートと権限があります。

9月現在、「タッチ」地域のサービスプロバイダーには、3つ星のサービスプロバイダーが15社、2つ星のサービスプロバイダーが13社ありました。このうち、サムスンのサービスプロバイダーのアップグレード条件は合計5,000台のデバイスを登録すること、メンテナンス条件は毎月1,000台の新規デバイスが必要とされており、かなり厳しいものとなっている。

こうしたサービスプロバイダーの中には、国内ランキング1位の昇格を祝うために「戦闘レポート」を投稿したところもあった。

画像出典：全国サービスプロバイダーの公式アカウント

そして、これはまだ一級都市と二級都市での計画段階です。今後、中小都市の商店街を巡る競争では、サービス提供者間の競争がさらに激しくなることは間違いありません。

では、なぜ Alipay は「タッチ アンド ゴー」機能を考案したのでしょうか? 「タッチアンドゴー」デバイスを導入した商店主たちは何と言っているのでしょうか?

2. 「Tap」は、AlipayがWeChat Payに追いつこうとするもう一つの試みでしょうか？

「タップ＆ペイ」は単に新しくてより便利な支払い方法のように見えるが、その背後には実は「自らを救おうと」しているAlipayがある。

All Weather Technologyによると、9月4日、TaobaoはWeChat決済機能を追加し、TaobaoとTmallのすべての加盟店をカバーすることを正式に発表した。 23日後、消費者はタオバオで買い物をする際にWeChatを使って支払いをすることができるようになった。 10月8日、WeChat端末は、調整なしでTaobaoを利用して買い物を完了することをサポートしました。

わずか1か月余りで、TaobaoはWeChatとの相互接続を完了しました。 2つの国民的アプリであるTaobaoとWeChatの連携は、モバイルインターネットの発展における画期的な出来事です。

トラフィックの所有者であるWeChat Payにとって、支払いシナリオが1つ増えることは、当然、Taobaoのような全国的なショッピングアプリは言うまでもなく、支払い収入が増えることを意味します。 Taobao にとって、これは「ユーザー第一」戦略の重要な実行であり、新たな市場を見つけるための避けられない選択です。

事実は、Taobao と WeChat Pay の統合が、まだ Taobao を使用していない WeChat ユーザーを正確にカバーしていることも証明しています。ダブルイレブンの登場により、多数の新規ユーザーがタオバオに集まり始めました。 JPモルガン・チェースが発表した調査レポートによると、プラットフォームの相互接続により、タオバオのユーザー数は20％から30％増加し、その規模は合計2億から3億人に達すると予想されている。同社はアリババ（BABA）のオーバーウェイト評価を再確認し、目標株価を125ドルに引き上げた。

この一見双方に利益のある協力は、実際には Alipay を失望させるかもしれない。

タオバオはWeChat Payを通じてユーザーを増やしたが、その代償として、Alipayに劣らない強力な巨大サービスを導入することになった。かつてタオバオ市場のほぼ半分、あるいはそれ以上の決済権を握っていたアリペイは、このダブル11の期間中、厳しい状況に直面している。

これまで、ユーザーはAlipayを2つの目的で使用していました。1つはTaobaoでの買い物、もう1つはHuabeiを使った事前消費です。

しかし現在、どの電子商取引会社や支払い方法がユーザーに事前消費のオプションを提供していないのでしょうか? Pinduoduoの「今払って、後で使う」製品、JD.comの「JD Baitiao」製品、さらには旅行会社Ctripも「取って使う」ような製品を発売している。 WeChatでも分割払いを開始し、ユーザーにさらに多くの支払い方法を提供しています。数年前の Alipay Huabei の優位性は、他の競合他社が徐々に追随するにつれて消えていった。

画像出典: Ctrip.com、WeChat Pay

想像してみてください。Taobao が WeChat Pay を開始した後、何人の中高年が携帯電話に Alipay をインストールする最後の理由を失うことになるでしょうか?

アリペイは「自らを救う」努力を止めていない。 Alipay + AI「知小報」であろうと、革新的な支払い方法であろうと、それらはAlipayが独自性を証明しようとする試みに他なりません。

公式発表によると、Zhi Xiaobao は Alipay に組み込まれた小さなプログラムです (独立した APP をダウンロードすることもできます)。ユーザーは音声またはテキスト入力を使用して、食べ物の注文、タクシーの乗車、チケットの予約、電話料金の支払い、旅行ガイドの閲覧などのニーズを Zhi Xiaobao に満たさせることができます。

Alipay APP事業グループのゼネラルマネージャーであるLi Jun氏によると、Alipayを使用しているユーザーは10%未満で、残りの90%はそれを使用することすら覚えていないという。 「緊急に必要なサービスはたくさんあるのに、見つからないこともあります。ユーザーはまずXiaohongshuで検索し、ガイドに従って手順を追っていかなければならないことがよくあります。」

言い換えれば、ユーザーに Alipay を使用する理由を与えるだけです。

しかし、技術的な制限により、Zhi Xiaobao はノイズが多く、成果がほとんどないとさえ言えます。ディアンディアンのデータによると、記者会見当日、知小宝はApp Storeのライフリストで5位、フリーリストで76位にランクされていたが、1か月後には完全に消えてしまった。

Alipay の「タッチ アンド ゴー」機能の性質は、Zhixiaobao が担う責任とほぼ同様です。

比較的楽観的に言えば、オフラインデバイスとしての「Touch」は、Zhi Xiaobaoほど静かではないが、ある程度の認知度を得ている。

新知研究所はまた、交通量の多い露店商についてもいくつか把握した。オーナーの一人、リー・チャオ氏は「タッチアンドゴーは確かにアリペイの支払い頻度を増やした。実際、店舗数が増え、利用期間が長くなったことで、人々は毎日使うことに慣れ、依然としてWeChat Payのトラフィックの一部を共有できる」と語った。

しかし、このような利用率の増加は、ランダムな割引や無料請求さえも提供するアリペイの「タッチ＆ペイ」機能によるものである可能性も否定できない。結局のところ、WeChatは手のひらでスワイプする決済用のデバイスも発売しており、利便性だけで言えば後者の方が実は有利です。

したがって、現時点では、「タップ」が Alipay の使用をどの程度促進できるかは、実際のプロモーションが実施され、特典が減って確認されるまで待つ必要があります。しかし、アリペイにとって、「タップ」だけに頼るのは明らかに幻想であり、アリペイ自身の「価値」の探求はまだ始まったばかりだ。