仙遊が「淘宝」のような存在になり始めたとき

Xianyuプラットフォームが売り手からサービス料金を徴収し始めたため、C2Cモデルで始まったこの中古品取引プラットフォームは徐々により商業的な方向にシフトしているようで、プラットフォームの将来の発展方向について幅広い議論を引き起こしています。

「Xianyuは取引手数料を決して請求しません！」 Xianyuの創設者であるChen Weiye氏は2018年にこう語った。

6年後、取引手数料の「鎌」が仙羽商人に向かって振り下ろされた。

Xianyuは、9月1日から、プラットフォームがすべての販売者に0.6％（注文1件あたり最大60元）の基本ソフトウェアサービス料を請求すると発表した。 1 か月以内に 10 件以上の完了した注文を生成し、累計取引額が 10,000 元を超える販売者には、それを超える各注文の実際の取引額の 1% のソフトウェア サービス料金が請求されます。

Xianyuは、この料金請求は関連サービスの継続的な提供を確保し、サービス品質と製品機能を継続的に最適化するためのものだと述べた。今後は、プラットフォームのサービスを改善し、販売者へのサポートに報いるために投資を増やす予定だ。

手数料を課すことは、Xianyuの利益の「武器庫」に新たな「弾薬」が追加されたことを意味することは間違いありません。これは、アリババグループの大幅な調整後、各サブ事業が自らの損益を負担しなければならないという圧力を直接反映したものでもある。

2023年11月、Xianyuは1688、DingTalk、Quarkとともにアリババの戦略的革新事業となった。同グループは、3～5年のサイクルで戦略的革新事業への投資を継続すると述べた。 12月、仙宇は淘天グループの一級事業に昇格した。

戦略的地位の強化の背景には、収益性と成長に対するプレッシャーの高まりがあります。電子商取引の専門家の中には、ジョセフ・ツァイ氏とウー・ヨンミン氏が率いるアリババが中核の電子商取引事業に再び焦点を当てる際、仙宇がその重要なリンクとなると考えている人もいる。ソフトウェアサービス料金の導入もアリババグループの期待に沿ったものとなっている。

果たすべき重い使命を抱え、グループのマクロ戦略の下、仙遊は淘宝に似てきていますが、これは最適な解決策なのでしょうか?

中古品からコミュニティへ

陳維野氏は「仙宇は絶対に取引手数料を請求しない」と述べたほか、中国では中古品は産業とはみなされていないとも述べた。

新品の販売と比較すると、中古品は非標準化性が非常に高いです。新製品の品質、流通、アフターサービスはすべてブランドまたはプラットフォームによって承認されており、消費者の購買行動は非常に確実です。

しかし、中古品は、製品の欠陥や品質の特定期間が長く、統一された基準がないため、目に見えない形で信頼とコミュニケーションのコストが増加します。

携帯電話を例にとると、プラットフォームは画面、付属品、性能に関する多くの識別詳細を提供しているにもかかわらず、消費者は依然として「90%新品」と「95%新品」について異なる認識を持っており、販売者が欠陥を誤って報告する可能性もあります。

「プラットフォームの設立ルールと買い手と売り手の間のコンプライアンス取引」 - 一見単純な C2C 中古電子商取引モデルでも、上記の問題の存在により、多くのコンプライアンス問題が発生することがよくあります。

仙宇は2019年以来、何度も「ポルノ関連スキャンダル」に巻き込まれてきた。今年初めから、仙遊が中古エアコンや自転車の取引の一部にポルノサービスを隠していたことが明らかになり、プラットフォームの規制コストが大幅に増加し、信頼性が損なわれている。

「ポルノスキャンダル」の背後にあるコンプライアンスの難しさは、中古品取引モデルのオープン性と非標準化の必然的な結果である。

また、海外市場と比較すると、国内の消費財製造力が強いため、新品と中古品の価格差はそれほど大きくなく、消費者の中古品に対する需要もそれほど強くなく、取引は3Cや高級品など、比較的価値の高い少数の商品に集中していることが多い。これは、純粋なC2Cの中古品業界の規模が極めて限られていることを意味します。

数々の困難に直面し、中古品EC企業は変革を始めている。

2018年以来、Zhuan Zhuanは垂直的な中古品取引への転換を開始し、3Cカテゴリーに注力しています。同時に、2020年と2023年に中古携帯電話プラットフォーム「兆良機」を相次いで合併し、ファッション中古プラットフォーム「宏武林」に投資した。

2019年、万武新生の子会社である愛宕手は、JD.com傘下の中古品プラットフォームであるPaipaiと合併した。両者は緊密な協力を開始した。 AihuishouはJD.comからトラフィックを獲得し、JD.comからプラットフォーム品質検査承認を受け、C2B2Cモデルに完全に移行しました。

個人間の中古品取引モデルにプラットフォームを追加し、新しいトラフィックの入り口を開拓し、取引の確実性を向上させることは、ほとんどの中古電子商取引企業の変革の方向ですが、Xianyuはコミュニティ化という別の道を選択しました。

初期の頃、Xianyu は興味のあるテーマに基づいて「Fish Pond」と呼ばれるコミュニティ セクションを立ち上げました。 「魚の池」では、ユーザー同士がコミュニケーションを取り、使わなくなった中古品を売買します。同時に、Xianyu は、プラットフォーム上の興味に基づく取引注文ごとに、ユーザー間で約 40 文の会話が生成されることを発見しました。

コミュニティ属性の強い取引が多数出現し、Xianyuの関心コミュニティ開発の方向性がさらに強化されました。

2022年、仙宇は「コミュニティ+取引」の二輪駆動戦略を設定しました。今年8月末、仙宇のホームページが改訂され、トップに「2D」「携帯で遊ぶ」「車で遊ぶ」など複数の興味チャンネルが設置された。

コミュニティに重点を置くことで、Xianyu のユーザーの定着率と取引量も継続的に増加しました。 2023年、仙遊の1日平均取引量は10億人民元を超え、仙遊には毎日400万点以上の未使用商品が掲載されました。その年、1995年以降に生まれた3000万人の新規ユーザーが仙遊に押し寄せた。

Xianyuの「コミュニティブラウジング」機能は継続的に強化され、多くの若いユーザーを引き付けています。また、Taobaoにはこれまで「閲覧」という属性が欠けていたため、Taobaoの電子商取引においてユニークな存在となっている。これは、エコシステムを提供し、トラフィックを要求するという、アリババの長年にわたる戦略的投資戦略とも一致しています。

よりパーソナライズされたコミュニティ特性により、Xianyuは中古電子商取引業界で独自の存在となっていますが、収益性が「ダモクレスの剣」となり、多くのプロの中古品販売業者が参入してくると、Xianyuも「変化」し始めます。

タオバオに似てくる

コミュニティはよくできているが、Xianyu には「不安障害」もある。

社内的には、仙宇の丁建社長が「阿里は仙宇が短期的に利益に貢献するとは期待しておらず、今年の目標は依然として成長だ」と語っていたが、行動とデータがそれを物語っている。

今年第2四半期の財務報告によると、アリババグループの純収入は前年同期比4％増加したが、タオティアングループ全体の収入は前年同期比1％減少し、非GAAP純利益は前年同期比9％減少した。ジャック・マー氏が「タオバオへの回帰」を呼びかけた後、タオバオを基盤とする電子商取引への成長圧力は極めて大きくなっている。

外部的には、中古品業界で競合他社が急速に進出しています。

万武新生グループの財務報告によると、同社の2024年第1四半期の非GAAP営業利益は8,022万元に達した。愛宕手が営業黒字を達成するのは7四半期連続となる。一方、仙遊は今年初めてオフライン店舗をオープンしたばかりだが、万武新生はすでに711の直営店舗を展開している。

短編動画プラットフォームも中古電子商取引市場への参入を加速させている。 2021年5月、KuaishouはWanwu Xinshengへの投資を発表しました。 2022年3月、Douyin Mallに「中古品」チャンネルが正式にオープンしました。

現在、DouyinやKuaishouでは、さまざまな中古品店が短い動画を通じて店舗の住所や商品の価格情報、連絡先などを提供し、ライブ放送を通じて中古品の取引を実現しています。カテゴリには携帯電話、コンピューター、高級品などが含まれます。

大手企業の参入は、国内の中古電子商取引市場に依然として大きな可能性があることも証明している。

iResearch Consultingのデータによると、中国の未成熟な高級消費財小売業界の市場規模は2016年に162億元だったが、2020年以降はライブストリーミング電子商取引の台頭の恩恵を受けて、市場規模は510億元にまで成長した。 2025年までに市場規模は2,080億元に達すると予測されています。

新しいモデルのサポートに加えて、Z世代の消費への関心の高まりも、中古電子商取引の新たな発展を促進しました。例えば、二次元市場では、主な消費者は比較的経済力の弱い学生であるため、中古取引が二次元製品の主な購入形態となっています。

データによると、現在、Xianyuには1,400万人以上のアクティブな2Dユーザーがおり、その中には模型玩具、コスプレ、伝統的な中国スタイルなどのサブセクターをカバーする約7,500人の認定2Dプレイヤーが含まれています。

Xianyuは競争のプレッシャーを感じたが、同時にチャンスも発見した。結局のところ、C2Cの中古品取引は市場の上限によって制限されます。新たな中古品取引のニーズによりよく応えるためには、より多くの専門販売業者を導入することが避けられない傾向です。

筆者の経験では、仙遊で「ベビーカー」を検索すると、推奨商品の多くが公式直送、本物の旗艦店商品としてマークされており、注文のためにタオバオにトラフィックを誘導する商品フローの入り口もあったことがわかった。

個人販売者と比較して、B サイドの販売者はより安全な製品とアフターサービスを備えており、広告費を支払ってボリュームを購入したり、スロットを購入したり、取引手数料を支払ったりして、プラットフォームに支払う能力がより高いことは議論の余地のない事実です。

丁建氏はインタビューの中で、仙宇はトラフィックを収益化する方法を探り、広告製品機能の構築を加速させるとも述べた。

しかし、より商業的な製品のプラットフォーム エコシステムは、明らかに個々の販売者に不満をもたらすでしょう。

一部の個人販売者はメディアに対し、Xianyuの手数料によって取引コストが上昇したと語ったが、プラットフォーム側は対応する新サービスについては言及しなかった。 「たとえば、送料無料のベビーカーを50元で販売し、プラットフォームに0.3元を支払わなければならないとしたら、いつも価値がないと感じてしまいます。」

新たな問題が浮上しました。個々の販売者は、Xianyu が関心コミュニティの特性を維持するための重要な支点です。彼らは個々のバイヤーとの積極的な交流頻度を維持するつもりだが、Xianyuが「Little Red Book」のような存在になりたいのであれば、利益目標の優先順位を戻さなければならない。

専門販売業者の流入後、仙魚の広告や取引手数料などの商業生態が改善され、プラットフォームは小規模なBエンドから収益を得る道を開き、より大きな利益の可能性を生み出しましたが、コミュニティの属性は必然的に影響を受け、仙魚はより「タオバオ」に似てきました。

「中古タオバオ」を再現することは、仙遊が創業した当初の戦略的ポジショニングではなかった。

2014年に仙嶼が設立されたとき、陳維野は仙嶼が金勇が描写した「鳳嶺渡し舟」のような場所、つまり郭翔と楊果が初めて出会った場所になるだろうと想像していた。陳偉野さんは、ユーザーが仙峪に来たとき、まるで「鳳嶺渡し場」に来たかのように、心を開いて何の制約もなく自由に商品を取引できるようになってほしいと願っている。

中古電子商取引の競争がますます内向きになり、グループ収益のプレッシャーが大きくなる今日、仙宇が依然として「鳳鈴渡船」になりたいのであれば、コミュニティと商業化のバランスを取り、コンプライアンス監視を強化し続けることが最善の戦略です。

出典｜DiGe.com 著者｜Han Zhipeng この記事は、Operation Party [IT Friends]の著者、WeChatパブリックアカウント：[IT Friends]によって書かれ、Operation Partyで公開されたオリジナル/許可されたものであり、許可なく複製することを禁止します。

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