1万人のファンを抱え、月間売上高が数千万の店舗の場合、商人は小紅書でどのように電子商取引を運営すればよいのでしょうか?

今年、広く注目を集めたライブストリーミングeコマースの新たなプレーヤーとして、Xiaohongshu eコマースは今どこまで来たのでしょうか？どのようなベンチマークマーチャントが出現しましたか?それぞれの特徴は何でしょうか？

最近、新博昌が3月の小紅書で最も売れている店を集計したところ、3店の月間売上高が2500万を超え、上位20店の売上高はすべて1000万を超えており、主に美容と服装の商人であることが判明した。

私たちはこれらの店舗事例を分析し、小紅書の最近の行動と組み合わせて、商人にとってまだどのような機会と課題が存在するかを調べました。

小紅書で突破した商人は誰ですか?

新博昌がまとめた3月の小紅書店舗売上リストによると、上位3社の月間売上高は2500万を超え、リストに載っている店舗の月間売上高は1000万を下らない。

これらの店舗を調査した結果、次の2つの特徴が明らかになりました。まず、リストに載っている店舗の種類から判断すると、家具店である「Rudai Home Flagship Store」を除いて、他の店舗はすべて衣料品、美容品、軽食です。第二に、リスト上の店舗の位置づけから判断すると、ほとんどの店舗は品質を重視しており、価格も安くありません。例えば、ランキング1位の「LAOBANZHOU」では、店内で最も安い商品はタンクトップで、価格は3桁近くになります。これまでに、この店には1万2000人のファンがおり、衣料品のほとんどは1000点以上売れている。

月間売上高もトップ20にランクインしている「九麻徳店」は、「中国の本物の抹茶」をコンセプトに、抹茶関連食品を製造しています。同社の製品は安くはないが、抹茶パウダー25グラムの価格は25元、抹茶千層は80.1元である。消費者は「北緯30度の黄金の産地で栽培されたお茶」と「100％青風車クリーム」には喜んでお金を払う。これまでに、Thousand Layersは16,000台販売されました。

では、これらの店舗の運営戦略は何でしょうか?

まず、自分の個性を形成し、質の高いメモを作成し、コンテンツを通じてコン​​バージョンを促進します。

前回の記事で触れた軽装婦人服ブランド「LAOBANZHOU」は、自身の個人アカウント「Boss Zhou」も運営するブランドマネージャーによって運営されています。彼が日々更新するノートには自身のファッションコーディネートが書かれており、添えられた文章も、今流行の「だらしない感じ」「高級感のあるグレー」「リラックス感」など、若い女性の間で人気の着こなしスタイルに沿ったものとなっている。彼の個人アカウントには161,000人のフォロワーがおり、最も人気のあるノートには11,000件の「いいね！」が寄せられている。ノートのリリースと服装のアップデートを次々と行うことで、良好なトラフィック変換も達成できます。

次に、独自のブランドコンセプトを作成し、ブランドの高級感を構築します。女性用靴ブランド「Yan Erding」は、小紅書に9万3000人のファンがいる。 「私は自分の人生を愛し、そして今は一人で生きている」というスローガンで人生への愛を表現しています。新製品をリリースすると同時に、すべてのノートに絶妙なコピーライティングが加えられ、ブランドの高級感が醸し出されています。これまでのところ、店内で最も売れている靴は 10,000 足以上売れており、他のほとんどのスタイルの靴も 1,000 足以上売れています。

小紅書の店舗は現在、「バイヤー主導、コンテンツ主導」の路線を歩み、店長が作り上げたバイヤーペルソナと高品質なコンテンツノートの出力に頼って、草を植えるという目的を達成し、最終的にコンバージョンを促進していることがわかります。その背景には、Xiaohongshu 独自の「コンテンツ + ソーシャル」エコシステムが反映されています。小紅書が他のプラットフォームと異なるのは、女性ユーザーが多く、ユーザーロイヤルティが高いため、顧客支出額が高く、マーケティング予算が高い店舗だけが成功できるという点です。

小紅書の電子商取引の歩みを見ると、初期の自営越境電子商取引からライブストリーミング電子商取引、そして明確な「買い手電子商取引」モデルに至るまで、小紅書電子商取引は徐々に独自のスタイルを模索してきたことがわかります。 Xiaohongshu がシェアリング プラットフォームとして最初に設立されたとき、7 つの PDF 海外ショッピング ガイドは、海外で買い物をするすべての旅行者の多くの質問に答えました。この瞬間から、「ショッピング」が小紅書の基盤となりました。当初、Xiaohongshu は「海外で買い物をするにはどうしたらいいか」「海外でいいものを見つけるにはどうしたらいいか」といった質問をするユーザーを集めていました。直接購入するのではなく、方法論が必要でした。こうした需要に応えて、小紅書は実際にいくつかの措置を講じ、越境電子商取引の福祉クラブを開設し、独自のクローズドループビジネスパスを確立しました。しかし、自社運営の越境電子商取引のコストが高く、当時はJD.comやTmallが業界に存在していたため、小紅書の競争力はそれほど高くありませんでした。探索の過程で、Xiaohongshu は、電子商取引業界で成功したいのであれば、強みを最大限に生かし、弱点を回避する方法についてもっと考える必要があることに気づきました。小紅書のスローガンは、過去10年間のチームの考え方の変化を反映しています。2014年から2015年にかけて、「海外から良いものを見つける」から「世界全体にとって良いものになる」に変わりました。特定の製品を手に入れることが鍵です。 2016年から2018年にかけて、「良いもの」は「良い生活」になり、「全世界の良い生活」は「自分の生活を記録する」へと進化し、プラットフォームの「コミュニティ」属性はますます強くなり、「人間的」な雰囲気はますます強くなりました。

現在、小紅書は「若者の百度百科事典」となっている。 「2024年小紅書検索推進白書」によると、小紅書は自らを「ユーザーが好む生活意思決定検索プラットフォーム」と称している。 2023年末現在、月間アクティブユーザーの70%が検索行動を行っており、全検索行動の88%がアクティブ検索となっています。 2023年、小紅書は「バイヤー電子商取引」の警鐘を鳴らし、電子商取引の活発な発展を先導した。 2023年1月、董潔は自身の小紅書アカウントで初のライブ放送を開始した。生放送前に、董潔はすでに小紅書でお気に入りの服や愛用品をたくさん公開し、日常生活のクリップも掲載し、優雅で知的な女性のイメージを作り上げて多くのファンを魅了した。このような状況下で、董潔が第1回の生放送でGMV5000万を達成し、第2回の放送では視聴者数が220万人を超え、GMVが3000万を超えたのも不思議ではない。

董潔の小紅書は彼女の海外での製品販売を手助けした。彼女の職業の特殊性によってもたらされるトラフィックに加えて、Xiaohongshu のユーザーポジショニングは当然無視できない基盤です。そこで次に、ジジ・リョンが小紅書のもう一人の主役キャスターになった。今回、小紅書はより適切な準備をしました。張小慧が放送を開始する前に、小紅書の生放送アカウント「生放送部」や「商業広告部」などの公式部門が予熱を行っており、関係者は投資促進会議で張小慧が小紅書が重点的に支援する有名人であることも明らかにした。結局、2023年5月に行われたジジ・リョンの初の生放送は、視聴者数が100万人近く、売上枚数が5000万枚を超える好成績を収めた。

小紅書の電子商取引は加速し続けています。現在、小紅書の電子商取引は加速し続けています。関連報道によると、小紅書は2023年にようやく損失を黒字に転換し、その成果は目覚ましいものだった。年間収益は37億ドルで、2022年の20億ドルから85％増加した。損失を黒字に転換する鍵は、広告と電子商取引事業によって生み出される収益にある。さらに、小紅書の月間アクティブユーザー数は2023年に3億1200万人に達し、前年比20％増となり、2023年に中国で最も急成長するソーシャルメディアプラットフォームとなる。LatePostによると、今年4月1日、小紅書は新たな将官を加えた。Yika Technology（09923.HK）の元取締役秘書兼企業開発・投資家関係部門ゼネラルマネージャーである趙衛塵氏が、インターネット産業の商業化責任者としてプラットフォームに加わる予定だという。加速を続ける小紅書は、まさに企業や機関に新たな発展の機会をもたらしました。昨年以来、小紅書は多くの機関やブランド商人が注目する新たなプラットフォームになりました。なぜ小紅書に対して楽観的なのですか？ 1 つ目は、Xiaohongshu のユーザー ベースとコミュニティの生態学的利点です。 2つ目は、アマチュアや新規参入者がトラフィックを獲得できるようにする、Xiaohongshuの分散型トラフィック配信メカニズムです。しかし、まさにこのため、商人がXiaohongshuにアカウントを作成するのは困難になるはずです。 「役に立つ」草の根活動ノートを通じてユーザーを引き付け、その分野の専門知識を信頼するプライベートファンのトラフィックを蓄積します。商品を販売する形態に転換した後は、商品の選択もより厳しくなります。購入者自身のラベルやコンテンツ分野と一致し、品質を追求する必要があります。これはまた、自社のブランドポジショニングの問題により、高価格設定を前提として、小売業者は商品選択の品質を確保するためにより慎重にならなければならないことを意味します。一度過失が発生し、消費者に悪い体験をもたらすと、「高品質」に基づいたこれまでの評判は、より強い反発に直面する可能性があります。 「久抹茶」を例にとると、ある人は小紅書に、この店の抹茶千層茶は「味は普通」だと不満を投稿した。また、エルディングの店に関する警告の投稿も多数ありました。買い手も売り手も自分の意見に固執していたため、どれが本物でどれが偽物かを見分けるのは困難でした。

しかし、何があっても、小紅書が多くの機関や企業が殺到する新たな戦場となることを防ぐことはできない。 Xiaohongshu電子商取引についてどう思いますか?すでに参加していますか、それとも参加する準備をしていますか?