企業の99%は、これらの5つの理由で失敗します

プライベートドメイントラフィックは、市場開発にとって不可欠な出口です。企業は、認知、精神、方法論、ツール、チームトレーニングの 5 つの側面で準備する必要があります。考え方を変え、長期主義を堅持し、資産の考え方を持つことでのみ、プライベート ドメイン トラフィックで本当に良い仕事をすることができます。

事前に計画を立てれば、成功します。そうしないと失敗するでしょう。プライベート ドメイン トラフィックは、ここ 2 年間に登場したばかりの新しいものではありません。多くの企業が 3 ～ 4 年前にプライベート ドメイン トラフィック プールの構築を開始しましたが、最終的には断念しました。

なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

私の意見では、ほとんどの人は十分な準備ができていません。彼らは、プライベート ドメイン トラフィックは難しすぎると考えているか、または、あまりにも単純すぎてすぐに成功しようとしすぎていると考えています。

企業がプライベートドメイントラフィックに取り組む前に、以下の点について準備する必要があると私は考えています。

1. 認識をアップデートする

第 1 章では、市場データ分析を通じて、今日ではトラフィック配当が終了し、企業間の製品競争からユーザー競争への移行は偶然ではないことを学びました。

企業のプライベートドメイントラフィックの動員は、市場開発にとって不可欠な手段です。

物事は単純なものから複雑なものへ、配当ありから配当なしへ移り変わります。製品の競争は常に不足から過剰へと進みますが、これは物事の発展の客観的な法則です。

市場の初期段階では、企業は大規模なユーザー数の増加を追求し、それが企業収益の増加につながります。徐々に顧客獲得コストが高くなり、競争も激しくなってきます。企業は、ユーザーの価値、つまり「ユーザーの生涯価値」をいかに深く掘り下げていくかを考える必要があります。

企業がプライベート ドメイン トラフィックに取り組む場合、本質的にはユーザーとの関係を管理し、そのライフサイクルを延長して生涯価値のマイニングを実現します。

したがって、まず認識の面で準備する必要があります。プライベート ドメイン トラフィックは避けられません。

2. 考え方を変える

多くのビジネス オーナーがいつも私に質問します。「プライベート ドメイン トラフィックが結果を出すまでにはどのくらいの時間がかかりますか?」

皆さんの気持ちはわかりますが、企業に対するプライベートドメイントラフィックの成長効果は、広告に比べて大幅に遅れているのが現実です。

しかし、広告よりもコストがかからず、効果が持続し、ビジネスの成長に間違いなく役立ちます。どのような成長方法にも二つの側面があります。

プライベートドメイントラフィックの成長に遅れがあるのはなぜでしょうか?これは、プライベート ドメイン トラフィックが購入を促進するというロジックに関連しています。

プライベートドメイントラフィックを行うことは、ビジネスとユーザーの間に関係を確立することです。この関係は、多くの場合、未知の関係から親密な関係へ、または親密な関係から信頼関係へと発展します。これは実際には信頼を構築し蓄積するプロセスです。信頼が一定レベルまで蓄積されて初めて、ユーザーは購入を行います。

未知の状態から慣れ親しんだ状態、そして信頼へと至るこのプロセスは、相互作用と価値の相互性を通じて確立されます。

広告は単純で粗雑な価格告知であることが多く、特典や価格の誘惑を通じてニーズを持つ人々を直接探すため、広告は広いエリアをカバーし、多くの人々の中からターゲット消費者を見つける必要があります。結果はすぐに出ますが、多額の投資が必要であり、最初の取引と引き換えに企業が利益を犠牲にしなければならない場合もあります。

ただし、プライベート ドメイン トラフィックの遅れは相対的なものであり、企業が結果を確認するために必ずしも数か月、あるいは 1 年も待つ必要はありません。これは、会社の製品とそれが属する業界に関連しています。

たとえば、果物を販売している場合、WeChat グループが確立されてから 2 ～ 3 日後にユーザーが購入を開始する可能性があります。しかし、洋服を販売する場合は季節性があり単価も高いため、1か月かかる場合があります。車を販売する場合は、3か月、あるいは半年かかることもあります。そのため、効果は会社によって異なります。

したがって、民間の分野で本当に成功したいのであれば、長期主義を堅持し、ネギの考え方ではなく資産の考え方を持つ必要があります。

ユーザーを収穫すべきネギではなく、顧客資産として扱う必要があります。

3. 体系的な方法論

企業からよく次のような質問を受けます。 「プライベート トラフィック プールには多くの人がいるのに、アクティブではなく、コンバージョンがないのはなぜですか?」

実は、こうした問題は、ファンを増やして人を集める段階ではなく、その後の段階で顕在化することが多いのです。

ユーザーがアクセスした後、あなたが誰なのか、あなたの特徴は何か、そしてあなたが提供できる価値は何なのかが明確にわからない場合があります。こうした問題の背景には、企業がプライベート領域におけるブランド IP の活用をうまく行っていないという事実があります。

また、ユーザーが参加した後、コンテンツ、インタラクション、アクティビティ、コミュニティなどを通じてユーザーと関わり、相互の信頼を深めることができていない可能性もあります。ユーザーがあなたを信頼していない場合、当然、あなたにお金を使うことはありません。その理由は、ユーザーのアクティベーションがうまく行われていないためです。

プライベート ドメイン トラフィックを運用するには、秩序立った方法論が必要です。ここでの方法論は特定の技術を指すのではなく、方法の体系化を重視します。オペレーションは単一点の作業ではなく、チェーン、つまり複数のリンクの調整と協力を必要とする作業システムです。

これには、プライベートドメイン運用の 5 段階方式、つまりIP 化、接続、アクティブ化、階層化、リピート購入の5 つのリンクを適切に実行することが必要です。

体系的なアプローチを強調すると、問題の原因を簡単に見つけることができます。

プライベートドメインのトラフィックをグローバルな視点で捉え、プライベートドメインのトラフィックとパブリックドメインのトラフィックを組み合わせ、さらに企業のユーザー管理やブランド構築と組み合わせる、これが点、線、面から全体への認知プロセスです。

4. ツールを賢く使う

マーケティングツールの使用も、多くの企業が陥りやすい誤解です。多くの企業は、ファン追加ツール、グループ制御ツール、レッドエンベロープツールなどの運用ツールを購入すれば、プライベートドメイントラフィックの生成はすぐそこだと考えています。

ツールは、企業が効率を向上させ、人手を節約し、規模と標準化を進める上で究極の助けとなります。ただし、前提条件として、企業がすでに上記の体系的な準備を行っている必要があります。したがって、プライベート ドメイン トラフィックを実現できるかどうかは、ツールがあるかどうかには依存しません。

私はプライベートドメイントラフィック用の SaaS ツールを設立し、テンセントが投資した SaaS 企業の新規小売戦略担当副社長も務めました。そのため、私はツールとその実際の適用に対する企業の考え方を非常によく理解しています。

私の経験では、初期段階ではツールの価値を過度に神話化すべきではなく、販売目的でツールの価値を故意に誇張する一部の SaaS ベンダーには特に注意する必要があります。

ツールは、方法を習得することを前提に合理的に使用する必要があります。

5. プロフェッショナルチームトレーニング

結局のところ、すべての仕事は人に依存します。

現在、市場のあらゆる分野で垂直分業が出現しています。多くの場合、企業がビジネスを行うのが難しい理由は、多くのリンクが依然として広範な運用状態にあり、当然ながら時代に追いつけず、競争力に欠けていることが原因であることが多いです。

専門家が専門的な仕事をして初めて、物事はうまくいきます。したがって、プライベート ドメイン トラフィックの管理に関しては、上司が傾向とその価値を理解し、チームが具体的な運用方法とテクニックを習得できなければなりません。

私がQuanmianshidaiやPigeonなどの企業のプライベートドメイントラフィックコンサルタントを務めていたとき、チームメンバーの専門性を理解するために会社の担当者にインタビューし、コンサルティングサービスの長さを評価することもできました。

コンサルタントとしての私の目標は、会社のチームが限られた時間内に専門的な能力を習得できるようにすることです。当然、チームの専門的な基盤は異なるため、費やす時間も当然異なります。

>したがって、企業がプライベートドメイントラフィックで良い仕事をするためには、専任の人員とポジションを用意し、専門的な能力トレーニングを提供することが不可欠です。

著者: ヤン・タオ

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