民宿に泊まるのに99元、値段は倍増、民宿は契約を破る、今年のメーデーの「宿泊施設の刺客」はどれほど凶暴なのか？

メーデーの祝日が近づいていますが、私たちは「宿泊施設の暗殺者」の出現を発見しました。多くのホテルやB＆Bがメーデーの祝日中に宿泊料金を数回値上げしました。この価格上昇と契約違反の波は言語道断であり、関係部門の注意が必要です。見てみましょう。

メーデーの祝日が近づいており、旅行を計画していた多くの人々が大きな打撃を受けています。

ワクワクしながら携帯電話やパソコンを開いて部屋を予約してみると、「宿泊暗殺者」が現れた。

多くのホテルやB&Bはメーデーの休暇中に宿泊料金を数回値上げした。

この事件はネットユーザーの間で白熱した議論を巻き起こし、「#メーデーの民宿料金値上げと契約解除#」という話題も人気検索となった。

では、この価格上昇と契約解除の波はどれほどひどいのでしょうか?

1. 値段が10,000元以上で部屋が満室です。中庭は1泊10万元以上です。ホールのソファーは99元です。

ネットユーザーが投稿したスクリーンショットによると、5月1日、杭州市内のホテル「ヴィレッジゲストハウス」の宿泊料金は1泊7,475元にも達した。 5月1日、ビレッジスイートの宿泊料金は1泊8,620元と高かった。 5月1日には七師別荘の価格は6万元にまで上昇した。そして、それらはすべて「予約済み」ステータスになっています。

筆者は、5月1日時点ではまだホテルに予約可能な部屋があったが、最低価格は1泊9,775元だったことを発見した。

ホテルの「低価格カレンダー」によると、最低価格は1泊5,750元です。

ネットユーザーが投稿したスクリーンショットによると、台州市のあるホテルでは実際に99元で「ロビーのソファーで寝る」という選択肢があったという。

筆者は、ホテルの部屋がメーデーに合わせて予約されており、その価格は353元から759元の範囲であったことを発見した。しかし、「ロビーのソファで寝る」という選択肢は見つかりませんでした。

格安カレンダーから判断すると、メーデー連休中のホテルの最低料金は他の時期と同じ159元で、高くない。

前述の「ロビーのソファで寝る」という選択肢については、中国新聞社によると、ホテルのカスタマーサービスは「棚から撤去された」と回答したという。

一部のネットユーザーは、北京の庭付き一軒家の宿泊料金が13万5388元に達したことを示すスクリーンショットも投稿した。

筆者が調べたところ、5月1日現在予約可能な「四合院別荘」は1軒のみで、1泊の料金は14万2938元だった。残りの7000～8000室はすべて予約済みです。

「格安カレンダー」によると、メーデーの連休中、この中庭付き住宅で予約可能な部屋は5月3日のみで、料金は8,139元。残り4日間は10万元以上の部屋しか残っていません。

しかし、ユーザーのレビューから判断すると、おそらく本当に豪華なため、この中庭付きの家は通常安くはありません。

2022年7月に入居したユーザーによると、中庭の西側にある唯一の2ベッドルームスイートの家賃は6000元以上だったという。

一部のネットユーザーは、シーサンパンナのホテルで同じ部屋を4月25日にチェックインすると200元以上かかることを示すスクリーンショットも投稿している。しかし、5月1日にチェックインすると、料金は1,000元以上になる。

最近、インターネット上に「2023年全国ホテル[メーデー]価格比較表」が掲載されました。表によると、メーデー期間中、全国の多くのホテルが宿泊料金を2倍以上に値上げしており、中には6倍近く値上げしたホテルもある。

例えば、秦皇島のホテルの宿泊料金は平日は159元だが、5月1日は1,099元となり、591%も値上がりしている。

2. B&B が契約を破棄する理由はさまざまですが、キャンセルを「脅迫」することもその 1 つです。いくつかのB&Bはメーデーの休暇中に料金を値上げしたとして罰金を科せられた。

メーデー連休中はホテル料金が値上がりしたほか、ホテルや民宿の間で「契約解除」の波も起きた。

契約違反の理由も「ホテルが閉まった」「水道管が破裂した」「改装工事」「メーデーの連休に親戚や友人が来た」など、いろいろと変なものばかりだった。

潮報によると、杭州出身の鄧さんは3月16日に成都で3泊345元のホームステイを予約した。しかし3月27日、鄧さんはB＆Bから部屋を改装中なので予約をキャンセルするようにとの電話を受けた。鄧さんは、同じ民宿が他のプラットフォームで同じ日付に同じ部屋を販売しており、宿泊料金が1泊500元以上に値上がりしていることを発見した。

工人日報によると、北京市東城区の消費者である陸さんは、メーデーの連休中、4月16日にオンライン旅行プラットフォームで山東省煙台市の長島風景区の民宿を1泊576元で予約した。予約後間もなく、B&Bのオーナーから電話があり、注文をキャンセルするように言われました。宿泊する場合は、3食注文する必要があり、料金は大人も子供も同じで、1人1日500元だった。

民宿のオーナーが注文をキャンセルすると「脅迫」したため、ルーさんはキャンセルせざるを得なかった。

ソーシャルプラットフォーム上でも、多くのネットユーザーが同様の経験を表明した。

南東網によると、最近、福建省の一部の観光客が、一部の企業が隠れて価格を値上げしているようだと苦情を訴えている。消費者は2月にオペレーターのリンに注文し、4日間の部屋代を支払いました。その後、リンさんはメーデーの連休中にホームステイの料金が値上がりしていたことに気づき、今回の注文の料金は低すぎると感じた。彼は価格を上げたかったが拒否された。

結局、警察当局は、リン氏が観光客に1,000元の賠償金を支払い、3,000元の罰金という行政責任を負うべきであると決定した。

毎日経済新聞によると、民宿の契約違反現象を受けて、4月24日、FliggyとXiaozhu Homestayはプラットフォームの規則を厳格に実施するとの統一回答を行った。もし、B&B業者が「契約違反」をした場合、できるだけ早く宿泊客と連絡を取り、状況を確認し、宿泊客が近隣の同レベルまたはより高レベルのB&Bの部屋に宿泊できるよう手配する。プラットフォームまたは販売業者が価格差を負担することになりますが、その差額は最大で初日の宿泊料金の 3 倍になります。

お客様が宿泊を中止される場合は、初日の宿泊料金までの全額を返金するよう交渉させていただきます。

3. 淄博市は「その場で価格を値下げ」し、一部の観光客は1元で部屋を予約した。景徳鎮の42軒のホテルは、流行に盲目的に従って価格を上げないことを約束した。

ホテルやB＆Bにおける「値上げと契約解除」の波には、いくつか例外がある。

最近バーベキューで人気が高まっている淄博市は、この事件により再び人気が高まった。

淄博市市場監督管理局は、4月23日から淄博市全域のホテル客室料金の値上げ抑制措置を実施する旨の文書を発行した。

関連する価格政策は、3月1日から3月31日までの各種ホテル客室の実際の平均取引価格に基づき、50％を超える値上げは価格つり上げとして調査され、処罰されるというものである。

4月25日、江蘇省蘇州市の周さんは淄博市のホテルに1泊1,341元で部屋を予約したが、後日電話で735元しか支払わなくてよいと知らされた。周さんは、メーデーのゴールデンシーズンには、いくつかの場所では予約のキャンセルを求められ、価格が値上げされたが、今回は淄博市がほぼ半額で提供してくれたと語り、これは前代未聞のことだ。

今日は、「#淄博B&Bがメーデーの部屋を1元で販売」という話題が人気検索になりました。

5月1日、北京の観光客が淄博市の部屋をわずか1元で予約したと報じられている。彼女は驚き、すぐにそれが詐欺だと疑いましたが、家主は部屋は確かに入居可能であると返答しました。

途家プラットフォームもこの件に反応し、プラットフォームが1元住宅の真偽と価格を検証したところ、家主はそれが真実であり、1元住宅のために慈善活動を行いたいと述べた。

この「その場での値下げ」のおかげで、淄博はネットユーザーから絶賛の声が相次いでいる。

淄博市は今年のメーデー連休中に宿泊率が最も高かった都市の一つでもある。

美団統計によると、4月23日現在、淄博、威海、南京、大理、武漢、延吉、長沙、麗江、景徳鎮、済南が国内で宿泊率が最も高い上位10都市となった。

22日の財連社の報道によると、景徳鎮市市場監督局は市発展改革委員会、市文化観光局と共同で、ホテル業界の価格設定行動に関する注意喚起と警告会議を開催した。市街地のホテル42軒の運営者は、その場で価格整合性誓約書に署名し、価格上昇の傾向に盲目的に従うことなく、過剰な料金を請求しないことを公に約束した。

4. 「ホテル暗殺者」を取り締まるには、あらゆる方面からのさらなる努力が必要

メーデーの休暇中にホテルやホームステイの料金が値上げされることは、もはや珍しいことではありません。

長年にわたり、観光シーズンのピーク時には、多くのホテルやB&Bが料金を値上げしてきました。

しかし、今年の価格上昇の程度は少々気が遠くなるようなものだ。

大江ネットは4月25日、この「値上げと契約違反の波」について論評する記事を掲載し、休暇期間中のこのような法外な価格は観光客に迷惑をかけ、市の信用を傷つけるだけでなく、観光市場秩序全体を混乱させるものだと述べた。

ホテルが「価格の暗殺者」になりたいのであれば、法律と関係の規制当局は適時に「剣を抜いて」、消費者の正当な権利と利益を効果的に保護すべきである。

関係部門はホテルなどの市場主体に対する価格監視を強化し、プラットフォーム苦情解決保証メカニズムを確立する必要がある。消費者はまた、権利保護に対する意識を高め、商人の価格違反に対して苦情を申し立て、報告する勇気を持つべきである。商人も誠実な運営という概念を遵守する必要があります。

実際、ホテル料金の値上げは、需要と供給のバランスを取り、ホテルの経済的利益を確保するための市場規制の一形態であるべきです。それはホテル運営者の正当な権利です。

しかし、過度な価格上昇、サービス品質の向上の欠如、契約違反などの問題も深刻に受け止める必要がある。

著者: Sanyan Pro

出典：WeChat公開アカウント：「Sanyan Pro（ID：sycaijing）」