「あなたのほのかな笑顔は黒梅ジャムのようで、口の端に口紅のミントの味がする…」一夜にして、李容浩の歌「黒梅ジャム」が人気となった。 QQ MusicやNetEase Cloud Musicなどの主流の音楽アプリでチャートのトップを簡単に獲得するだけでなく、DouyinやKuaishouなどの短編動画メディアでも非常に良いパフォーマンスを発揮します。複数のホットリストを獲得しただけでなく、Douyinトピック「#乌梅子酱」は33億3千万回を超える恐ろしい再生回数を記録しました。 この曲が歌手自身にどれほどの人気をもたらしたかは言うまでもないが、本当の勝者は実際にお金を受け取った企業であると私は言いたい。 今、淘宝網を開けば、大手商人が販売する黒梅ソースにはすべて「李栄浩推薦/同風」のタグが付いており、こうした「ちょっとした工夫」も売り上げの急増をもたらしている。 01 「リュリウム」の選手が勝利「無梅子江」のタオバオでの成績は素晴らしいです。この歌はほぼ独力で、一週間で五梅子江の検索数を843%増加させ、各五梅子江商人は大儲けした。 しかし、ほとんどの企業は独自のブランド影響力を持っておらず、採用している「レバレッジによるマーケティング」手法は比較的単純で粗雑です(つまり、単に名前を変えて人気を得るというものです)。 しかし、黒梅に近いブランドであるLiuliumeiは、より先進的な方法を使用し、マーケティングを活用する機会をつかみました。 早くも2月18日、「黒梅醤」が本格的に流行する前、LiuliumeiはWeiboやXiaohongshuなどのプラットフォームで関連コンテンツを公開していた。科学的知識を促進しながら、顧客にマーケティングされていると感じさせたり嫌悪感を抱かせたりすることなく、ブランドの人気度をアピールします。 この一連の操作の後、ブランドは人気を得ただけでなく、十分な売上も獲得しました。 五美子江と柳梅を自然に結び付けるネットユーザーもたくさんいます。 「五目子江」は柳梅の宣伝歌だという人もおり、柳梅の本社が安徽省にあることと、李栄浩が安徽省出身であることとを結び付ける人もいる。 経験から、私たちはホットスポットをつかみ、勢いを利用しなければならないことがわかります。ご存知のとおり、たった一行の歌詞が企業に莫大な利益をもたらす可能性があるのです。 もちろん、「トレンドを活用したマーケティング」は、単に話題の話題を利用するだけでは十分ではありません。私の意見では、レバレッジ マーケティングの焦点は、さまざまな力とリソースを使用してブランドの認知度を高め、優れたブランド イメージを確立するブランド普及にあります。 広告などの他のコミュニケーション方法と比較して、マーケティングを活用することで、少ない労力で大きな成果が得られ、少ない資金で大きな成果を達成でき、多くの場合、乗数効果が得られます。 以下の事例を読むと、マーケティングを活用することの意味と価値をより深く理解できるかもしれません。 2 レバレッジを活用したマーケティング事例の分析本当にどのブランドが最もマーケティングを活用しているかを言わなければならないとしたら、過去に数え切れないほどの典型的な事例があるデュレックスがそのリストに入るはずだと私は思います。 2011年、前例のない大雨が首都を洪水に見舞い、北京の都市交通に深刻な影響を及ぼした。デュレックスはすぐにWeiboに「デュレックスがあれば、雨が降っても靴が濡れません」と投稿した。 Weibo の投稿が公開されるやいなや、インターネット全体で話題となり、1 時間以内に 1 万回以上リポストされ、その年のマーケティング業界の典型的な事例となりました。 2012年ロンドンオリンピック。中国の短距離走者、劉翔選手は古傷が再発し、競技中に転倒したが、レースを完走することを主張した。デュレックスは、支持するブログ記事を投稿した。「最も速い男が最強なわけではない。最後まで頑張った男こそが、真に強い男だ。」 ここでの「速い」と「それに固執する」には明らかに隠された意味があります。デュレックスは当時の背景を考慮して、劉翔を応援するというスローガンでスタートしました。この人気の波は妥当なものであり、観客を不快にさせるものではありませんでした。 デュレックスに加え、「国産品の誇り」であるERKEも他の企業に良い教訓を与えました。 2021年7月、河南省の多くの場所で深刻な洪水が発生しました。この災害に直面して、紅星二科が代表する企業は直ちに河南省への救援活動を開始し、控えめに5000万元の物資を寄付した。 当時、紅星二科は利益を上げることができず、2億2千万元の損失を被ったことを知っておくべきです。紅星二克氏の被害者に対する優しさは、中国国民の間に大きな感動を呼び起こした。 寄付が明らかになるとすぐに、多数の消費者がエルケのオンラインストアと実店舗に殺到し、「熱狂的消費」が起こり、同社の売上は数十倍に増加した。このイベントは名声と富をもたらした成功したマーケティングの例と言えるでしょう。 上記のような勢いを活用したマーケティングの例は他にもたくさんあります。もちろん、ホットスポットを見つけるのは難しく、チャンスはすぐに消えてしまいます。では、企業はどのようにしてこの「勢い」をうまく利用して、自社のブランドをさらに高め、さらに前進させることができるのでしょうか? 03 マーケティングを活用するための3つの戦略:迅速、正確、そして容赦ないDurex や Erke などのブランドの成功したマーケティング事例から、「レバレッジ マーケティング」を成功させるための 3 つの原則、つまり迅速、正確、そして徹底をまとめました。 1. 速い:鋭い知覚と素早い反応「機会を活用したマーケティング」を成功させる鍵はイベントの活用にあり、企業は鋭い感覚を持ち、ビジネスチャンスやソーシャルホットスポットを捉え、迅速に対応することが求められます。 いわゆるホットスポットは時間に敏感でなければなりません。トレンドを利用したいなら、早ければ早いほど良いでしょう。したがって、ブランドの新しいメディア部門は、次のようなホットスポットを迅速に把握するためのメカニズムを構築する必要があります。 プラットフォーム運営者のレビュープロセスを簡素化します。オペレーターがホットスポットに気づいてそれを上層部に報告したり、上司に報告したりする頃には、ほとんどの時間がすでに経過しています。 対応するマテリアル ライブラリを確立し、さまざまなホットスポットに対応するホットスポット ソリューションを用意します。 つまり、「速度」が第一の要素であり、それは時間単位、あるいは分単位で測定されるべきです。例えば、2014年にリー・チェンとファン・モウビンが交際を発表したとき、デュレックスはわずか9分で関連の「マーケティング効果」写真をWeiboに投稿した。 2. 正確:長所と短所を判断し、正しい選択をするホットスポットは良いですが、すべてを掌握することはできません。ブランドは、どのトレンドを活用でき、どのトレンドがリスクを伴うかを正確に判断する必要があります。 一般的に祭りは最も安全ですが、自然災害、社会的悲劇、政治的出来事、社会的紛争などの出来事はよりデリケートなため、マーケティングの対象として使用すべきではありません。広報上の危機を引き起こすことは非常に容易であり、「状況を利用する」ことは逆効果となるでしょう。 例えば、2020年には「システムに閉じ込められた配達員」と題する報告書が社会から広く注目を集めました。これに対し、Ele.meはWeiboで「あと5分ほどお時間をいただけませんか?」と返信した。 同時に、「あと 5 分待ってもいいですか」という小さなボタンという新しい機能が導入されることも発表されました。消費者はチェックアウト時に配達員に配達時間を 5 分延長させるかどうかを選択できます。 Ele.meは当初、このマーケティングキャンペーンを利用して同ブランドのライダーへの配慮を示したかったが、ネットユーザーはEle.meの新機能が偽装された道徳的誘拐であると信じ、多くの否定的なコメントを引き起こした。 紅星二科の被災地への寄付のような、ブランドイメージの向上につながる積極的な行動については、企業は概ね自信を持って行うことができます。 また、「レバレッジをかけたマーケティング」には、ユーザーのニーズを的確に把握するというもう一つの意味があります。 2022年に流行が最悪だったとき、人々はパニックに陥り、ほぼすべての宅配便会社が営業を停止しました。しかし、顧客の需要はまだ存在するため、JD.comはこの時点で大胆な決断を下しました。 1 回目の配達員が商品を上海に配達した後、防疫要件に従って検疫が行われ、その後、次の配達員が引き継いで商品を再度配達します。 14 のグループ全員が入国すると、最初のグループの人々が隔離され、サイクルが完了します。このサイクルは、毎日物資を配達する人員を確保するために何度も繰り返されます。 このような配送方法はネットユーザーから「JD自殺物流」と呼ばれています。顧客サービスに対するこの「コストを気にしない」アプローチは、最終的に良い評判と利益の両方をもたらしました。 3. 冷酷: リスクを恐れず、少額の投資で大きな利益を得るさらに、「レバレッジをかけたマーケティング」では、企業がリスクを負って小さな投資を行い、大きな利益を得ることも求められます。 感染症が猛威を振るう国際情勢を前に、人々の健康保護に対する需要は極めて強くなり、東京オリンピックはオリンピック史上、殺菌製品の「てこ入れマーケティング」に最も適したオリンピックとなった。 リビ氏はすでにこの要求を見抜いており、事前に国家体育総局との協力を得る機会を捉えていたようだ。洗濯用洗剤、除菌スプレー、天然石けん液の3つの除菌商品を、アスリートの持ち運びに便利な「除菌バトルパック」にまとめました。 孫一文らがオリンピックの金メダルを獲得したため、リビーの製品は当然「チャンピオンと同じ製品」と評価され、マーケティングで大きな成功を収め、ブランドイメージが向上しました。 これらはすべて、マーケティング段階でリビが創意工夫を凝らしたことから生まれたもので、同社は状況(国民の健康保護の要求と代表チームの金メダル獲得の見通し)を活用する機会を見出した。そこで彼らは賢明にも、交通スター選手との契約を断念し、代表チームのスポンサーになることを選択した。これにより、最終的には低コストで大きな商業的成果が達成されました。 最後につまり、勢いはどこにでもあるのです。マーケティングを成功させる鍵は、ユーザーの前後の心理的変化を理解することにあります。 ホットなイベントが発生すると、ターゲット消費者に心理的および認知的な影響がもたらされます。企業はこのような影響を捉え、それを活用して自社製品をより効果的に宣伝する必要があります。 特に、既存市場の付加価値が失われつつある今日の状況では、企業はマーケティングの機会にさらに依存する必要があります。勢いを利用した優れたマーケティングは、多くの場合、少ない投資で大きな成果を上げ、比較的低コストで驚くべき結果を実現できるからです。 したがって、マーケティングを活用することは、企業ブランドマーケティングの道における重要な教訓であることは間違いありません。 著者: Yan Tao San Shou; WeChatパブリックアカウント:Yan Tao San Shou; |
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