マーケティング担当者は2023年全体の計画をどのように策定すべきでしょうか?

年間計画は、関係者が毎年初めに行う必要があるものですが、それをタスクとして扱うべきではありません。むしろ、一年全体の方向性を決めるための戦略について真剣に考えるべきです。著者は、マーケターが2023年全体の計画を策定するためのアイデアを共有しています。見てみましょう。

最近、マーケティング担当者は2023年の計画を立てるのに忙しいはずです。プロセスの観点から言えば、大企業は年末にリンクを設定するでしょう。さまざまなリーダーシップのスタイルに応じて、一部の部門の従業員の目標設定は単なる形式的なものになります。しかし、私の個人的な経験では、このステップはプロセスとして捉えるべきではなく、来年の年間を通してのビジネスの優先事項について体系的かつ戦略的に考える機会として活用すべきだと考えています。

このプロセスは深い思考を必要とするため苦痛ですが、仕事中の私たちの時間のほとんどは、思考と分析を欠いた惰性と直感に基づいています。目標と戦略を設定するには、深い思考と戦略的能力の段階的な開発が必要です。皆さんと共有したい経験がいくつかあります。

01 「ブランド思考」ではなく「ビジネス思考」でマーケティングプランを立案し、他者の視点で考える力を持つ

• 会社の開発戦略目標は B ビジネス モデルですか、それとも C ビジネス モデルですか?
• To B の場合、大文字の B ですか、小文字の B ですか?
• 大手B企業と中小企業はそれぞれどのくらいの売上シェアを占めているのでしょうか?現在の市場浸透率はどのくらいですか?利益状況はどうですか？
• どの市場と産業が開発の焦点となるでしょうか?なぜ？これらの産業や市場はどれくらい大きいのでしょうか?
• 新しいチャネルの開発に重点を置くべきか、それともターミナルに直接到達する DTC マーケティング戦略を採用すべきか?
• 開発したい特定の市場や業界をサポートする新製品は何でしょうか?独自の価値提案とは何ですか?

これらはすべて、ビジネス開発の目標と組み合わされた考慮事項です。

マーケティング担当者が一般的に最も注意を払うマーケティング戦略の策定も、企業の開発目標とビジネス目標に基づいて行う必要があります。

マーケティングをビジネスの観点と次元にまで高めることによってのみ、策定されたマーケティング目標とマーケティング戦略計画は、ビジネスに真の力を与えることができます。

これには、大多数のマーケティング担当者が「他人の立場に立つ」能力を持っていることが求められます。マーケティング サービス プロバイダーの場合は、「クライアントの考え方」を持たなければなりません。たとえば、顧客が本当に望んでいるのは、リード スコアリング モデルやデジタル ツールではありません。彼らが本当に望んでいるのは、これらの手段がビジネス目標の達成にどのように役立つかであり、ビジネス目標はビジネスの成長に結び付けられる必要があります。

デジタル マーケティングの実践者であれば、上を目指して「リーダー」の心構えを持ち、上司の視点から問題を検討する必要があります。たとえば、上司が本当に望んでいるのは、SEO を行うためだけに SEO を行うことではなく、競合他社に抑制されることを防ぎ、ブランドの地位とトラフィックのシェアを維持するために、SEO を通じて検索チャネルからトラフィックを獲得することです。

実際のビジネスと運用に関する思考を身に付けると、問題に対する視点は自然に高いレベルになります。直面している実際の問題をより高い次元から見ることによってのみ、問題を真に解決することができます。

02 従来の戦術的思考を超えて、仕事の優先順位について戦略的に考える

戦略は戦争全体の取り組みを導く計画と戦術であり、戦術は戦闘を導き、遂行する方法です。戦略は高レベルで大規模であるのに対し、戦術は浅いレベルで小規模です。

戦術的思考とは、何かを長期間行った後に得られる慣性的な思考です。思考の角度はボトムアップであり、それを放棄してトップダウン思考に切り替える必要があります。例えば、計画を立てるときに、まずは考えられることややるべきことを全部リストアップしますか、それとも来年達成したいビジネス目標をまず考えますか?例えば、コンテンツマーケティングでは何をすべきか、どんな広告を打つべきかをまず考えますか？どのようなメディアを配置しますか?今年はデータがどのように活用され、データミドルプラットフォームはどのように構築され、リードスコアリングモデルはどのように設定されるのでしょうか?これらについて考えてみませんか？はい、でも最初にこれを考えないでください。

つまり、なぜ何かをしたいのかを考えることから分析を始めますか、それとも直感に基づいてやりたいことを書き出すだけですか?これが戦略と戦術の違いです。

分析ステップは不可欠です。分析の目的は、その年の成果を包括的にレビューし、改善の余地がある点と、引き続きうまく続けられる点について検討することです。もちろん、これでは十分とは言えません。これは古いビジネスの単なるアップグレードです。一方、マーケティングの本質はイノベーションであり、イノベーションの前提は期待される結果を伴うイノベーションです。長い間イノベーションを続けていても、成果が出なかったり、効果的な経験が得られなかったりするのであれば、それは本当のイノベーションではないと思います。

例えば、2年目には、1) マーケティング投資収益を10%増加させる、2) 成長市場がもたらす潜在的なビジネスチャンスを10%増加させる、3) マーケティングとユーザーエクスペリエンスをパーソナライズして顧客獲得を10%増加させる、という3つの戦略的優先事項を設定しました。

定量化された数字が必要です。今年度のデータをベンチマークとして使用し、これに基づいて一定の割合を増やすことができます。増加の割合については、やはり第一条の事業目標に基づいて策定されるべきである。

目標に基づいて、すでに行われている作業の詳細、維持する必要があるもの、改善できるものについて考え、いくつかのポイントをリストアップします。維持する必要があるか、改善する必要があるかは、仕事の優先順位に関する戦略的思考によって決まります。一方、最初の戦略的焦点に基づいて革新を起こし、新しいプロジェクトに取り組む機会を持つ企業は、戦略と戦術の間のギャップを埋めることになります。

03 既存の成熟したリソースを見直し、実現可能性を分析し、最も実行可能なものを選択する

このレベルでの戦略的思考を説明するには、「簡単に達成できる目標」思考モデルを使用します。 Low-hanging fruit は文字通り、簡単に達成できる目標を意味します。ビジネスで使用される場合は、達成しやすい目標を指します。

目標設定は、これらの目標が最終的に達成できることを保証することです。時には、美しいビジョンを持って目標を設定することもあります。理想的には、お金、人材、上司からのサポートがあれば、戦術と結果は問題なく、すべて適用して達成することができます。しかし、実際のところ最大の課題は、優れた能力を持つことと、物事を成し遂げることができることは異なるということだ。タイミングが適切かどうか、同じ目標や能力を持ち協力してくれる人がいるかどうか、上司があなたの仕事に賛同してくれるかどうかなど、考慮すべき要素はたくさんあります。

したがって、最初のステップは、プロジェクトのすべての関係者と参加者をリストすることです。

利害関係者には、リーダー (最も重要な人物)、他の共同部門のリーダー (スポンサー、プロジェクト スポンサーとも呼ばれる)、他の共同部門のインフルエンサー、実行者、および全体的な分析に利用できるサプライヤー リソースが含まれます。

利用可能なリソースを有効に活用し、障害となる可能性のある関係者や不確実性がある関係者については、障害を取り除く方法や協力の不確実性を確実なものに変える方法を見つけます。目標の一貫性がない、予算が不足している、パートナー部門の投資意欲が低い、タスクを完了するために協力する適切な実行者がいないなど、短期間で克服できない大きな困難が予測される場合は、短期間で解決できないこれらの問題は放棄する必要があります。したがって、早期のコミュニケーションは非常に重要であり、意図、強さ、そして協調した努力が必要です。

最後に、プロジェクト実行のプロセスには多くの変数と不確実性が存在します。目標を設定するときは、達成できないことをあまり心配しないでください。目標設定は単なる出発点に過ぎませんが、非常に重要です。達成が困難と思われる目標は、挑戦的であり、より高い投資収益をもたらします。これは投資や財務管理と同じで、ハイリスク・ハイリターンです。

正しい目標を設定し、その過程で困難を乗り越えるために努力し、自分の能力を最大限に発揮し、細部までこだわって物事に取り組めば、結果は自然とついてくるでしょう。たとえ期待した結果が得られなかったとしても、挑戦を受け入れて困難を乗り越える経験とプロセスは、個人の成長と経験の蓄積に非常に有益なものとなるでしょう。

著者: Zhu Jingyu、WeChat パブリックアカウント: Jade Digital Marketing