eBay US、ストアと出品にビデオ機能を追加

eBay US は最近、秋に販売者向けの新機能とツールをリリースすると発表しました。具体的なアップデートには、出品とプロモーション、ビジネス運営、配送サービスなどがあり、販売者がオンライン ビジネスを運営し、統合するのに役立ちます。

プロモーションの面では、eBay は現在、ブランドや製品を紹介するために、販売者がストアやリストにビデオを追加できるようにサポートしています。今年後半には、eBay は自動車を除くすべてのカテゴリーにおいて、出品者が出品リストに 24 枚 (従来の 12 枚から増加) の画像を無料でアップロードできるようになる予定です。

一方、販売者はカスタム テンプレートを使用してニュースレターを作成し、プロモーション オファーを送信し、ブランドを追加して可視性を高めることができるようになりました。これらのツールは、販売者がブランドを構築し、ブランドストーリーを簡単に伝え、リピーターを獲得するのに役立ちます。

ビジネス面では、販売者は今後数週間以内にデスクトップとモバイル デバイスで新しく改善されたメッセージング エクスペリエンスにアクセスできるようになります。買い手と連絡を取り続けることは、売り手が商品を宣伝するのに役立ちます。

eBay は、フランス国内およびフランスで商品を販売する販売者に対して、拡大生産者責任 (EPR) 法に関する重要な情報や、イギリス (GB) および北アイルランド (NI) の市場での販売に関するガイダンスも提供します。

配送サービスに関しては、今後数か月以内に、eBay は対象となる販売者向けに新しい eBay 国際配送サービスを開始する予定です。このサービスは、販売者が海外への発送時に遭遇する可能性のある問題を解決するのに役立ちます。

新しい eBay 国際配送サービスは、米国のハブへの配送、「商品未受領」、フィードバック保護など、eBay のオリジナルのグローバル配送プログラムの利点を維持しています。このサービスは、販売者に代わって返品や返金を処理し、国際手数料を排除し、配送コストを削減し、購入者がチェックアウト時または配送時に輸入手数料を支払う時期を選択できるようにすることもできます。

注目すべきは、eBay USが最近、2022年11月1日からeBayが「本物保証取引」の返金保証ポリシーと支払い紛争処理を更新するという発表を行ったことです。

出品者は、「商品未受領」保護の対象となるには、認証者の住所への配送状況が表示される追跡可能な配送サービスを使用する必要があります。

これまで、eBay では販売者に少なくとも住所の市区町村名または郵便番号を表示することを義務付けていたが、11 月 1 日からは、販売者は認証者の完全な住所への配達証明を提供しなければならない。商品が認証者によって受領済みとマークされると、商品を購入者に配送する責任は eBay に発生し、配送に関する問題がある場合は eBay が購入者と協力して解決します。

さらに、eBay では依然として 750 ドルを超える注文については販売者に署名を求めています。 eBay では、高額の注文については販売者が配送保険を購入することを強く推奨しています。 eBay では、注文品の発送先の住所を正確に示し、紛争を防ぐことができるため、販売者に対し、配送業者から提供された書類を保管しておくことを推奨しています。