最近は、ビジネスは難しい、顧客もいない、利益も出ない、儲からない、などと言われています。 2024 年にお金を稼ぎたいのであれば、以下の点をうまく行う必要があります。 ①コストを削減し、経費を節約する ②利益を増やす ③顧客満足度の向上 ④ 盲目的に楽観的になったり、盲目的にビジネスを始めたりしないでください 1. コストを削減するコストを削減するということは、会社のコストを削減することを意味します。 コストは固定費と変動費に分けられます。 固定費を変動費に変換する 固定費とは何ですか? 固定費とは、事業を継続するために毎月支払わなければならない費用です。 例えば、家賃、従業員の賃金、製品の購入費用などです。 変動費とは何ですか? それはあなたのビジネス量に比例するコストです。事業規模が大きくなるほど変動費も高くなります。たとえば、取引コスト、販売手数料など。 企業の固定費の割合が高すぎると、大きなリスクに直面することになります。 例えば、前回の流行のときのように、突然収入が減ったというケースもありました。会社の固定費が特に高ければ、それを長く維持することは難しいでしょう。 したがって、企業のリスク耐性を高めるために、固定費を変動費に変換することができます。 つまり、一部の業務をアウトソーシングすることでコストを削減し、利益を増やすことができます。 これは私たちがよく言うことですが、自分が最も得意とすることをやればいいのです。 コストを削減するために最も重要なことは、アセットライトな運用です。自社のコスト構造を検討して、どの部分を削減でき、どの部分を外注できるかを判断し、軽視せずに実行することができます。 リーン起業家精神の原則は、コストは低く抑えるべきであり、低ければ低いほど良いということです。 2. 利益を増やすコストを削減すると同時に、パフォーマンスも向上させて利益を増やす必要があります。 パフォーマンスを大幅に向上させて収益を増やしたい場合は、パフォーマンス成長モデルを作成する必要があります。 パフォーマンスの向上は、顧客数、取引額、取引回数という 3 つの要素と切り離せません。 パフォーマンスを向上させたい場合は、取引を完了する顧客の数を増やす、取引額を増やす、取引回数を増やすなど、上記のうち少なくとも 1 つを改善する必要があります。 成功した顧客数が10、取引額が200、取引回数が2であると仮定します。10×200×2=4000、パフォーマンスは4000です。
つまり、要素の 1 つが 2 倍になれば、全体的なパフォーマンスも 2 倍になります。 これらの要素のうち 2 つが 2 倍になるとどうなるでしょうか?
3 つの要素のうち 1 つを改善するとパフォーマンスが 2 倍になり、2 つを改善するとパフォーマンスが 2 倍になり、3 つすべてを改善するとパフォーマンスが爆発的に向上することに気付きましたか。 したがって、パフォーマンスを向上させたい場合は、上記の 3 つの要素を計画することで実現できます。 1. 成功顧客の数を増やす成約顧客数 = 潜在顧客数 × コンバージョン率 したがって、成約顧客数を増やすためには、潜在顧客数を増やしてコンバージョン率を向上させる必要があります。 2. 取引額を増やす購入額を増やし、顧客にもっと使ってもらうにはどうすればよいでしょうか? 消費の組み合わせ、販売のフォローアップ、顧客の囲い込み、平均注文額の増加など。 また、一定額以上の購入に対して割引やプレゼントを提供するプランや、フォローアップ販売プランを設計して、顧客にさらに高額の購入を継続的に促すこともできます。 また、価格が高ければ価値も高くなる価格価値ラダーを設計して、顧客が価値ラダーを上っていけるようにすることもできます。 各ステップで顧客に期待を超える価値が提供され、顧客はあなたが設計した価値の階段を登っていきます。 3. 取引件数を増やす取引回数を増やすということは、購入回数と再購入回数を増やし、より多くの顧客が消費し、顧客が継続的に消費できるようになることを意味します。 新規顧客回転率 = 潜在顧客数 × コンバージョン率 既存顧客のリピート購入量 = 既存顧客数 × リピート購入率 これら 2 つの式に従って、コンバージョン率と再購入率を向上させます。 顧客数を増やし、顧客の取引額を増やし、顧客の購入頻度を増やすための方法をすべてリストアップしてください。 パフォーマンス = 潜在顧客数 × 平均注文額 × コンバージョン率 × リピート購入数 パフォーマンスを向上させたい場合は、上記の点を改善し、パフォーマンス成長戦略を策定する必要があります。 3. 顧客満足度の向上顧客により良いサービス、体験、製品を提供します。 プロジェクトをうまく進め、長期的に発展させたいのであれば、まずユーザーを尊重し、知り、理解した上で、ユーザーサービス、ユーザーエクスペリエンス、ユーザーの評判、ユーザーインタラクション、ユーザー関係に注意を払い、実用的な価値、機能的な価値、ユーザーの感情的な価値、ユーザーの感情的な価値を提供する必要があります。 さらに、中流階級はコスト効率をますます追求しており、最小限のお金でより良い製品を購入したいと考えています。これも経済の低迷と一般的な環境によって引き起こされています。中流階級では使えるお金がどんどん少なくなっているので、コスト効率を追求するのがトレンドです。 これは企業にとって大きな試練であり、損失を出さずに、さらに利益率を高めながら、より良い製品をより低価格で顧客に提供する方法です。そのため、企業は運用コストを削減し、運用効率を向上させる必要があります。 4. 盲目的に楽観的になったり、盲目的にビジネスを始めたりしないでください起業したい一般の人は起業経験が不足しており、資金もあまりないので、できるだけ失敗を減らし、他人の失敗経験から学び、正しい方法で正しい方向に正しいことを行うように努めるべきです。 成功とは、どれだけ正しいことをするかではなく、間違いを最小限に抑えることです。 さまざまな成功物語は、ほとんどの一般の人々にとってはあまり参考価値がありません。 しかし、失敗事例は反省する価値があり、その汎用性の高さから、何千ものパスから間違ったパスを排除することで成功率を高めることができます。 ほとんどの人にとって、落とし穴を避けるのは難しいので、落とし穴の数を最小限に抑え、それぞれの落とし穴による痛みを軽減することに重点を置く必要があります。 ほとんどの人は利用できるリソースが非常に少なく、試行錯誤にかかるコストは比較的高くなります。 ほとんどの場合、試行錯誤のチャンスは 1 回だけです。失敗した場合は、借金を返済するために働かなければならず、再び簡単に事業を始めることはできなくなるかもしれません。さらに、試行錯誤にかかるコストは非常に高くなります。資産のすべてまたはほとんどを費やしたり、借金をしたりしなければならない場合もあります。失敗から回復するには数年かかるかもしれません。 ① 何かをするときには、まず方向性、戦略、方法、戦術を定め、それをどのように行うかを知らなければなりません。 ②アイデアが決まったら、それを実行し、行動する決意をしなければなりません。方向を迷ったり、3日間働いて2日間休んだりしないでください。あなたはそれをやる決心をしなければなりません。 ③そして、それを実行するプロセスは常に最適化、反映、見直し、改善を続けています。 ④ 常に学び、認知力を向上させなければなりません。人々の行動や思考は、彼ら自身の認知によって影響を受けます。あなたが行うことや使用する方法は、どのような方法があるかを知っており、それらを理解し知っているからです。しかし、実際には、私たちが知らないことはたくさんあるので、より多くのことを理解し、より多くのことを知ることができるように、私たちは常に認知を向上させなければなりません。 ⑤ 柔軟に対応しましょう。多くの場合、同じ方法に固執しないでください。方法がうまくいかない場合は、方法と考え方を変える必要があります。優秀で信頼できる人にアドバイスを求めてください。また、インターネット上で関連情報を検索し、それを活用する方法も知ってください。 ⑥ 損失を時間内に止める方法も知っておく必要があります。うまくいっていないと感じ、長い間肯定的なフィードバックが得られず、同僚、他の人、業界全体の発展を見てもうまくいっていない場合は、すぐに損失を止めてください。これまで投資してきたコストを諦めることをためらわないでください。埋没費用はコストではありません。無意味なことに固執するなら、より多くの時間、エネルギー、お金、物質的資源、人材を投資する必要があるかもしれません。 著者: Lao Chen、WeChat 公開アカウント: Lao Chen の Deep Thinking |
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