ゲームのセットアップに仮想人物を使用しているのは誰ですか?

デジタルヒューマンがライブストリーミング電子商取引業界の「新たな寵児」となるにつれ、関連する混乱も発生し、デジタルバーチャルヒューマンの上流と下流の間に深刻な不一致が生じています。この記事では、著者がデジタルヒューマン市場における混乱の根本的な原因を分析し、解釈します。見てみましょう。

「めちゃくちゃです。本当にめちゃくちゃです。価格は99元から30万元まであります。誰を信用すればいいのかわかりません。」

今年3月に仮想デジタル人物（以下、デジタル人物）が生放送室に参入して以来、「無人生放送」は急速に電子商取引業界の新たな人気となった。デジタルヒューマンは 24 時間働き、売上のコンバージョン率を大幅に向上させることができるというさまざまな神話が、電子商取引界で大流行しており、取引指向のあらゆる分野にまで広がっています。

しかし、テクノロジーブームの背後には良い面と悪い面の両方がある。複数の商人が「Zi Quadrant」に対し、混合デジタルヒューマン市場で何をすべきか分からないという困惑を表明した。

同時に、多くの規制部門は最近、ライブストリーミング販売の是正を要求し、デジタル人物が虚偽の宣伝につながる可能性があることを指摘して、激しく発言している。これは間違いなくデジタルヒューマン市場に冷水を浴びせた。インタラクションと感情の欠如により、デジタルヒューマンライブ放送が本当に人間のキャスターのようにユーザーを引き付けることができるかどうかはまだわかりません。

これは、ブロックチェーン、メタバース、さらには企業マイクロモールの最近の流行の歴史的な流行を人々に思い出さざるを得ません。いずれもテクノロジーとインテリジェンスをセールスポイントとして活用し、企業が半分の労力で 2 倍の成果を達成できるよう支援することを約束しています。しかし、短期間で人気が出た後、これらのアプリケーションは一般的に普及せず、期待された結果を達成できなかったため、多くの企業はそれらを棚上げせざるを得ませんでした。

今日、デジタル人間は同じ過ちを繰り返すのでしょうか?これは、新しいタイプの金を燃やす「穴」なのでしょうか、それとも、本当にビジネスを収益化できるブラックテクノロジーなのでしょうか?デジタルヒューマンの謎を解くには、まず重要な疑問に答えなければなりません。デジタルヒューマン市場における現在の混乱の根本的な原因は何なのでしょうか?

1. ゲームのセットアップに「デジタル ピープル」を使っているのは誰ですか?

今年3月、デジタルヒューマンビジネスチャンスの第一波を嗅ぎつけたと思った李林さん（仮名）は、30万元を投じて「デジタルヒューマンソース工場」を自称するデジタルヒューマンブランドの代理店となり、TikTokでのデジタルヒューマンライブ放送を利用して越境ECを展開したいと考えた。

当時、彼はデジタルヒューマンの市場には人々が期待できる無数の機会と無限の「金銭的見通し」があるかもしれないと信じていました。インターネット界隈でよく言われていることですが、「すべてのライブ放送室は、デジタルの人々とやり直す価値がある」ということです。

しかし、この良いシーンは1か月も続かず、プラットフォームは「デジタルヒューマン録画放送」の名の下に、リー・リンの複数のアカウントを禁止した。

「最初は本当に混乱しました。これはすぐにお金を稼ぐためのビジネスだと思っていましたが、こんなに早く終わってしまうとは思っていませんでした。」リー・リンさんはすぐにメーカーに連絡し、生放送が可能だと保証してもらったが、相手側は、これは単なる例外的なケースであり、責任もフォローアップサービスも提供しないと主張した。

リーリンは我に返り、騙されていたことに突然気づいた。 「ソース工場」を自称するこのメーカーは、実はダミー会社です。毎日、つなぎ合わせた仮想のデジタル人物の人気動画を送り、強い心理的ヒントを与えて、彼を罠に誘い込むのが目的です。

「返金は無理ですが、このセットは転売できます。代理店から最低価格で購入したので、差額で利益が出ると言われています。」リー・リンさんは「彼らは私にWeChatモーメンツへの投稿方法を教えてくれた。指示に従っていれば、徐々にアクセスが増え、問い合わせも来るようになると言われました」と語った。

「Quadrant」から、販売業界チェーン全体において、デジタルヒューマンを提供する方法は、純粋なソフトウェア配信とハードウェアとソフトウェアの統合配信の 2 つであることがわかりました。ただし、ほとんどの販売者は、ソフトウェアから収益を得られるだけでなく、ハードウェアの販売も促進されるため、ハードウェアとソフトウェアを統合した配信方法を好みます。

デジタルヒューマンはテクノロジーと未来感覚に満ちているように聞こえますが、彼らの販売戦略は非常に単純なビジネスロジックです。つまり、「私を買えばお金が儲かる」というものです。このビジネス モデル全体をサポートするには、多くの場合、小さな切り込みだけが必要であり、スマートフォンがこのゲームを開始するための支点となります。

「紫象限」は、仮想デジタル人物を購入したいという口実で、DouyinとKuaishou上のいくつかの大手仲介業者に価格を問い合わせたいと考えていました。相手はまず、デジタル仮想人間がどのようなブラックテクノロジーなのか、そして将来AIが人間に取って代わる仕組みについて説明しました。同時に、彼らはバーチャル人間の利点を自慢し、彼らは実在の人間よりも勤勉であり、24時間生放送ができると述べた。

多くの仲介業者は、自らの「自己象限」の中で「バーチャルヒューマン生放送には機材が必要なので、生放送用の携帯電話の製造に特化している」と口を揃えて述べた。同時に、仲介業者は私たちを納得させるために、「高級機器」の実物写真も送ってきました。

▲画像出典：仲介業者提供

たった5,500元で購入でき、富への扉を開くことができます。 5,500元には500元（物流輸送費＋オペレーター交通費）とハードウェア購入費用5,000元が含まれます。このようなハイエンドデバイスを所有した後は、500元のDouyinショーケースデポジットを支払うだけで、すぐに仮想デジタルアバターをアクティブ化し、AIを利用してお金を稼ぐことができます。

同時に、仮想デジタル人物を販売するこれらの仲介業者は、販売業者といわゆる「サービス契約条件」を締結し、代理運営会社は顧客のために生放送アカウントを準備し、チーム構築とソフトウェア技術サポートを担当し、携帯電話やコンピューターに仮想人物ソフトウェアを組み込み、「死亡率が5％～10％以内」であることを保証しなければならないと規定している。手数料は毎月支払われ、両者は利益の 50% を受け取ります。

ここで、次の公式が導き出されます: 富のコード = 設備費 5,500 元 + Douyin ショーケース預金 500 元。

これはバーチャルヒューマンライブブロードキャストのワンストップホスティングのようです。商人はアカウントを購入し、何も心配することなく自分の商品や他の人の商品を販売することができます。これらの仲介業者は、契約が1年以内に終了した場合、設備は10％で減価償却され、設備費の元本4,500元が返還され、Douyinショーケースの保証金500元もプラットフォームから返金を申請できるとさえ提案しました。この契約によれば、1年後に投資を行わなかった場合は5,000元が返金される。つまり、年間コストはわずか 1,000 元で、手数料が保証されるため、利益だけが得られ、損失が発生することはありません。

しかし残念なことに、この世に利益だけ出して損失を出さないビジネスは存在しません。

「自象限」は、電子商取引プラットフォーム上で写真のペプシの携帯電話ブランドを検索し、ペプシが実際には主に「模倣」製品を生産する低価格の携帯電話ブランドであることを発見した。外観はAppleを模倣し、システムはHuaweiを模倣し、Xiaomi Ultraの背面画面デザインも導入しています。現在主流の携帯電話のMix版ともいえるでしょう。このブランドの携帯電話の価格は大部分が459元から699元の間で、最新モデルは1台あたりわずか899元です。

▲画像出典：JD.comプラットフォーム検索スクリーンショット

この携帯電話が他と大きく異なり、ほぼ 10 倍の価格で販売されているのは、仮想デジタル ヒューマンのおかげです。

バーチャルデジタルパーソンが人気を博した後、多くの企業ができるだけ早くバーチャルデジタルパーソンを自社のライブ放送室に適用したいと考えています。しかし同時に、仮想デジタル人物の購入方法や購入後の設定方法が全く分かりません。

この巨大な需要ギャップこそが、金儲けのために詐欺を働く仲介業者を生み出したのです。

初期にバーチャルデジタルヒューマン機器を購入した商人は「Zi Quadrant」にこう語った。「1年後、Douyin Showcaseから返金されたのは預かり金だけで、残りは返金されませんでした。」

「実際、契約書には、機器に問題があった場合、減価償却費は具体的な状況に基づいて別途交渉すると明記されています。しかし、これらの模造電話の構成を考えると、1年間の通常使用で問題が発生しないことはほぼ不可能です。」

ソフトウェアとハ​​ードウェアの統合パッケージにより、仮想デジタルヒューマンの初期構成の問題は確かに解決されましたが、これらの仲介業者は技術レベルによって制限されています。仮想デジタルヒューマン画像をハードウェアデバイスに単純にパッケージ化しているため、仮想デジタルヒューマンには機能が少なく、シーンが 1 つしかなく、インタラクティブ効果が不十分で、変換がほとんど行われません。

「具体的な例を挙げてみましょう。」仮想デジタル人物を購入した別の商人は「Zi Quadrant」に次のように語った。「ほとんどの場合、デジタル人物に正常に商品を紹介してもらうのは難しいです。ユーザーの質問に10秒後に答えると、ユーザーはすでにライブ放送室を去っています。」

しかし、仲介業者はこれらの欠点を直接開示することはありません。 「バーチャルデジタルヒューマンの生放送には機材の要件があるため、生放送には特別に製作された携帯電話を使用する必要があります」と顧客に繰り返し強調しているだけです。

購入手続きの最中でも、仲介業者の営業担当者は挑発的な手段を使って顧客に注文を促します。例えば、「Self-Quadrant」が販売する仮想デジタル人物の具体的な機能について仲介業者に相談したところ、相手側は明確な回答をせず、ただ早く契約を結ぶよう促し、「そんなに優柔不断なら、なぜビジネスをしているのですか」「そうでなければ、やめてください。私たちは人を必要としません。あなた方は遅すぎます」などと消費を刺激するレトリックを使った。

リー・リン氏は、「2017年と2018年に企業が騙されてWeChatのミニプログラムを開発させられた頃のように感じ始めている」と認めた。

2. 混乱の原因：上流と下流の需要のミスマッチ

デジタルヒューマンは、「使う」ためではなく、「売る」ためだけに人気が高まっている。面倒を避けたかった買い手はトレンドを捉えたと思ったが、結局は大きな損失を被った。すぐにお金を稼ぎたい売り手たちはこの機会を利用して、最初のネギの収穫に成功しました。

実際、李林は孤立したケースではない。この混乱の根本原因を理解したいのであれば、仮想人間の現在の産業チェーンに立ち返る必要があります。 「自己象限」によると、現在、デジタルヒューマン取引の上流、中流、下流の階層化は比較的明確になっています。

上流サプライヤーは、ハードウェア サプライヤーとソフトウェア サプライヤーの 2 つのタイプに分けられます。ハードウェア ベンダー + ソフトウェア ベンダーです。

ハードウェア ベンダーとは、主に、携帯電話、縦型画面のタブレット、キャビネットなど、デジタル ユーザー向けにライブ ストリーミングを提供する機器を指します。これらは主に過去に広東省の電子工場であったが、形を変えた模倣携帯電話メーカーも少なくない。たとえば、さまざまな仲介業者が、ペプシ、VIKK、DOOV などのブランドのハードウェア製品を提供しています。ソフトウェアベンダーは、仮想人間プロデューサー、仮想人間オペレーター、仮想人間サービスプロバイダーなどに分かれており、KuaishouやSenseTimeなどの大手企業のほか、Mofa TechnologyやiQiyi Technologyなど垂直商人のニーズに重点を置くスタートアップ企業も含まれています。

ミッドストリームは、この産業チェーンで最も多くの利益を獲得する仲買人で構成されています。これらの仲介業者は皆、先に述べたように「販売のみで、使用は目的ではない」ため、手っ取り早く金儲けをすることに熱心です。彼らは、策略を使って利益を得る典型的な販売主導型の企業です。

▲画像出典：バーチャル人物生放送ルームのスクリーンショット

「Self Quadrant」の調査では、これらのメーカーは依然として古い手法を使い、Douyin、Kuaishou、Weibo、Xiaohongshuなどのソーシャルプラットフォームで成功事例をパッケージ化してトラフィックを集め、次にWeChatを追加することで潜在顧客に前金を支払わせ、最終的に彼らの獲得に成功していることがわかった。

下流には仮想デジタル人物の小売業者がいます。彼らの日常業務は、いわゆる最低代理店価格を利用して何千人ものバーチャルデジタル人物を獲得し、その後、ライブストリーミングを通じてバーチャルデジタル人物を使って商品を販売したい他の小規模な商人に高値で転売することです。

売上が好調な仲介業者数社とやり取りした結果、プラットフォームやメーカーは異なっていても、「手順」はほぼ同じであることがわかりました。まさにこうした定型的な企業の出現により、デジタルヒューマン業界では上流と下流の動機に一貫性がなくなり、テクノロジーとアプリケーションの間に断絶が生じているのです。

Jiegou や Magic などの新興企業などの上流技術サプライヤーは、継続的な反復と革新を通じて、デジタルヒューマンをよりスマートで人間に近い方向に推進することを目指しています。彼らはテクノロジーそのものの進歩を追求しています。しかし、下流の電子商取引ユーザー、特に中小規模の商店主は、仮想デジタルピープルに対して非常に実用的でシンプルな期待を抱いています。彼らは、仮想デジタルピープルを直接使用して、すぐに売上収益化を実現したいだけなのです。

その結果、仮想人間の上流と下流の間には深刻な不一致が生じています。

SenseTimeなどの企業が提供する技術は十分に成熟しておらず、高価であるため、一般の商人にとっては贅沢品となっている。しかし、いわゆる「オペレーションエージェント」が提供する敷居の低いデジタルヒューマンは、品質が非常に低く、期待される商業的効果を達成できない。中小企業は、多額の投資をしなければならないか、使用中にプラットフォームによってアカウントがブロックされるかのどちらかであるというジレンマに陥っています。彼らは効果と予算の間で苦渋の選択を迫られました。これにより、デジタルマンの評判も急落しました。

業界は現在、深刻な混乱状態にあると言える。上流と下流の需要マッチングが不十分であり、協調的な開発のための長期的な計画も存在しない。これは、デジタルヒューマン産業の初期の発展に影を落としています。

結果から判断すると、中友は過剰なマーケティングとトラフィックビジネスという古い手法に頼って巨額の富を築いた。

たとえば、Douyin における最大のバーチャルデジタルヒューマン仲介業者は Fenghuo Alliance です。 「Self-Quadrant」の予備統計によると、同連合はDouyinプラットフォームに50以上のアカウントを持ち、プラットフォーム全体では約300のアカウントを持っている。この仲介業者は今や形を整え始めており、画面の狂ったスワイプと轟音の出力に頼って多数の商人を騙すことに成功している。業界関係者によると、「Fenghuo Alliance は 1 日あたり 6,000 ～ 8,000 ドルを広告に費やし、仮想デジタル人物を購入するのに十分な 8,000 ～ 10,000 件の正確な販売リードを生み出しています。」

▲画像出典：Fenghuo Alliance関連アカウントのスクリーンショット

「バーチャルデジタル人物が新たな餌として利用されていることは明らかであり、本質は依然として交通ビジネスだ」と前述の業界関係者はコメントした。

一見不合理な論理がテクノロジーに偽装され、顧客を無敵に「殺す」ことに成功している。これが現在の仮想デジタル市場の残酷かつ滑稽な現実です。

3. 結論

現在、仮想デジタルヒューマンの分野では大きな混乱が起きており、関係する規制当局による規制が必要です。しかし問題は、主流の短編動画プラットフォームがこの分野に対して曖昧な態度を示していることです。彼らはそれを完全に禁止することも、積極的に排除することもしません。この背後にある考慮事項は複雑かつ多岐にわたります。

「現在、タオバオのデジタル商品は販売業者に開放されています。サードパーティの商品よりも高価ですが、公式かつ本物であり、ブロックされることはありません。」タオバオのサービスプロバイダーが「Self-Quadrant」に「噂」を明かしたが、公式チャンネルを通じて公表されたことはない。 「最近、特に夕方と早朝に、大量のバーチャル人がタオバオのライブ放送室に殺到しており、日中にはほとんど見かけない。」

Taobao のようなプラットフォームは、独自に開発されたデジタルヒューマン サービスを開始できます。サードパーティと比較して、公式プラットフォームはアカウントのブロックを最小限に抑えることができ、一定のプレミアムももたらします。 DouyinやKuaishouのようなプラットフォームに関しては、デジタルの人々を完全に拒否しているわけではなく、オープンな様子見の姿勢をとっています。一方で、商人はそれを使用するよう奨励され、他方では、アルゴリズムの推奨などの手段を通じて、デジタルヒューマンのパフォーマンスを向上させるためにさらなる投資を行うように導かれるかもしれません。最終的には、広告料という形でかなりの経済的利益ももたらされる可能性があります。

あるブランド商人は「紫象限」にこう語った。「バーチャル人間が絶頂期にあったとき、私たちはバーチャル人間キャスターを購入しました。最初の数回の生放送はかなりうまくいき、最初の3か月ではほとんど損益が均衡しました。しかし、今年の7月と8月は電気代が1万元を超え、バーチャル人間キャスターのトラフィックも加わって、約10万元の損失が出ました。」

主要なショートビデオプラットフォームのデジタルヒューマン分野に対する姿勢は、冷淡でも熱狂的でもない、漠然とした中立状態にあることがわかります。なぜなら、オープンであっても、制限されていても、その結果が新たな利益ポイントになる可能性があるからです。これにより、デジタルヒューマン分野における現在の混沌とし​​た状況を短期間で完全に改善することも困難になります。

技術開発の初期段階では、市場の混乱によって合理性を失うことも、一時的な失敗によって探究を諦めることもできません。

長期的には楽観的、短期的には慎重であり、仲介業者の罠に陥らないようにすることによってのみ、業界のノイズを排除し、開発の次の段階に進むことができます。

（この記事の写真はインターネットから引用したものです）

著者：程鑫、編集者：周有

ソース公開アカウント: Zi Quadrant (ID: zixiangxian)、四角形の間に象限があります。科学技術、経済、人文科学、そして生命を大切にします。