知識製品に関する私の理解

この記事では、知識製品の作成が難しい理由を分析し、若いユーザーと理論的な製品が主な障害になっていることを指摘しています。また、知識製品は情報ギャップや行動ギャップを埋めることに重点を置き、学習目標のさまざまな方向性を区別する必要があるとも提案されています。製品実践者にとっては熟考する価値があります。

知識製品は知識支払いとも呼ばれます。

多くの人がこの名前を知っており、かなりの数を購入したことがあるでしょう。しかし、過去 2 年間で、知識製品を生み出すことがますます困難になっていることに誰もが気づきました。

なぜ？

配当やブルーオーシャンなどの背景はさておき、一方ではユーザーの低年齢化が進んでいるのではないかと思います。 95年以降、00年以降の世代の生活環境、教育観、考え方は、それ以前の世代とは大きく異なります。現在市場に出回っているコンテンツの中には、基本的に彼らを満足させることができないものもあります。

一方、百科事典における知識の定義は、検証され、正しく、人々に信じられているということであり、知識製品の作成者の大多数は、何らかのコンテンツを作成し、それをシステムにすることで販売できるという考え方にまだ浸っている可能性があります。

さらに、一般的なシナリオの理由は 50 個以上あります。そこで、昨年もナレッジプロダクトを開発したいと思ったのですが、この問題でいつも困っていました。

理由は何ですか？

コンテンツを作るのが得意だから、公式アカウントのコンテンツを整理してレッスンを作ってみたらどうかと友人から提案がありました。他の人たちは、現在のホットな話題を特定して再度試みる方が効果的だと強調した。私の強迫性障害の性格上、これらの提案は私を心の底から納得させることができず、製品思考の観点からも同意できませんでした。最近、私は問題を別の角度から見て、突然新しい洞察を得ました。

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つまり、私たちは過去に多くのコースや本を購入しても、実際には学ばないことが多いのはなぜでしょうか?その理由は、私たちがそれを間違った方法で理解しているからです。

例えば：

最近、デザインソフトmaserGOを勉強しているのですが、まだ分からないことも多いので、受講できる講座を探し始めました。私の勉強の本当の問題は何だと思いますか?

それは決して、「画像を切り取るにはどうしたらよいか、ソフトウェア インターフェースにあるこれらのボタンは何であるか」、または「線のレイアウトをもっと見栄えよくするにはどうすればよいか」ということではありません。

実際、私が本当に答えたい質問は、「完全な作品を完成させるにはどうすればいいのか？この特殊効果はどうやって実現するのか？」ということです。これらの質問はデザインに対する私の好奇心を本当に刺激し、答えを見つけたいと思わせます。

言い換えれば、人がコースを購入するとき、本質的には、自分が望む答えを見つけたい、望む結果を得るために一生懸命努力したい、さらには解決策を見つけたいと願っているのです。

これらの質問は自然に次の質問に答えることにつながり、肯定的なフィードバックにつながります。そのため、ほとんどの人はコースを購入しても、フィードバック ループが間違っているためにコースを完了しません。

なぜ？

普段はどのように勉強していますか？勉強。それを知らない人がいるでしょうか?読解力をつける、専門家にアドバイスを求める、たくさん本を読むなど、一瞬で10以上の方法を思いつくでしょう。しかし、これらの方法が不足しているわけではありません。

したがって、問題は「どのように学ぶか」ではなく、「なぜ学ぶべきか」です。なぜ（なぜ目的）を理解することによってのみ、現在の問題（何がどのようにして）を明確にし、最終的にどのような結果を望んでいるか（何をすべきか）を知ることができます。

一般的に、学習には 2 つの目標があると思います。

1つは、特定のスキルを習得したり、特定の結果を達成したりすることです。 「お金を稼ぎたいからこのことを学んでいる」という感じです。もう一つの方法は、学習プロセスを調査することです。例えば、「この知識とは何ですか？何のためにあるのですか？どのように理解し、使用できますか？」

「目標」は通常、学習における支配的な力であるため、2 つの目標が同時に存在することはしばしばできません。学習の主な動機として 1 つを選択する必要があります。

例えば：

スキルを習得することを目標にプログラミングを学びたいとします。すると、あなたはこう考えるでしょう。「プログラミング技術に対する市場の需要が非常に大きいことはわかっている。プログラミング技術を学んだら、いい仕事を見つけたり、自分でソフトウェアを開発してお金を稼いだりできる。」これは、特定の成果に向けられた学習目標です。

しかし、「学習プロセスの探求」にもっと興味がある場合は、「プログラミング言語はどのように機能するのか？それらを使って何ができるのか？これらの言語をどのように理解し、適用すればよいのか？」と疑問に思うかもしれません。

この場合、学習の目的はお金を稼ぐことではなく、これらの言語を理解して適用し、習得することです。プロセスに対する好奇心が強くなればなるほど、新しい技術を探求する意欲が高まります。

したがって、目標は学習の主な原動力となります。特定の結果に重点を置くことも、学習プロセスの探求に重点を置くこともできますが、多くの場合、2 つの目標は同時に存在できません。

なぜ？

「最終成果物」に重点を置きすぎると、「理解のプロセス」とその詳細が軽視される可能性があります。同時に、すぐに結果が見えなければ、プロセスを理解し評価していてもやる気がなくなったり、モチベーションを失ったりする可能性があります。つまり、目に見える「結果」がなければ、たとえ学習目標が「プロセスを理解する」ことであったとしても、学習への興味や意欲を失ってしまう可能性があるのです。

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これは、「完成品の習得」を目的としたコースでは特に重要です。多くの場合、次の 2 つの状況があります。

まず、コース自体は、希望する完成品を生み出すのに役立つものではありません。

第二に、このコースは理論的には期待される完成品を生み出すことができますが、コースを深く理解し、学んだことを実際に繰り返し適用した場合にのみ目標を達成することができます。目標に到達する前に学ぶのは、最終的な目標とは関係ないと思われる散在した知識だけです。

それはどういう意味ですか？

IP の構築に関するクラスを受講しているとします。目的は非常に明確です。コースを修了すると、影響力のある個人ブランドを構築できます。この時点で、次の 2 つの課題に直面することになります。

まず、コース自体はすべて理論であり、影響力のある個人ブランドの構築には役立ちません。 2 つ目は、たとえコースが理論的には影響力のあるパーソナル ブランドの作成に役立つとしても、コースの内容を深く理解し、学んだことを実際に繰り返し適用する必要があるということです。

たとえば、文章の書き方、ソーシャルメディアを使ってコミュニケーションする方法、人前で話すスキルを向上させる方法などです。

したがって、目標を達成する前は、学んだ知識が散在しているように見えるかもしれませんが、この知識は最終的に目標を達成するのに不可欠です。パーソナルブランドをうまく構築するには、理論的な知識だけでなく、実践における勇気と忍耐も必要です。

最近、たくさんの小さなボスが私のところに来て、「Zhiyuan、私の個人IPの構築を手伝ってくれませんか？」と聞いてきました。あるいは、それを依頼するといくらかかるかなど。どのように返答したらよいかわかりません。彼らは、一度だけの支払いと、使用できるものの直接配送を望んでいます。

社内の観点から見ると、IP の構築は、一瞬で完了できるものではない長期的なプロセスです。

学習についても同じことが言えます。

「完成品を作る」ことを目標に勉強すると、得られる成果は短い動画の撮り方や文章の書き方になるかもしれません。 「プロセスを理解する」ことを目標に勉強する場合、コースが細かい部分を教えることから始まると、学習に興味が持てず、結局諦めてしまう可能性があります。

私の意見では、スポーツカーの作り方を教えてくれるコース（一度支払えば完了）は、タイヤの取り付け方法やステアリングホイールの取り付け方法など、基本から始める必要があります。

あなたの目標がスポーツカーを作ることである場合、最初に学習を始めたときにこの目標を達成することは絶対にできないでしょう。この現実を受け入れ、それに耐えることができる人だけが、購入したコースを本当に有効に活用することができます。

一方、学習の目的が学習プロセスを楽しむことであり、スポーツカーを急いで作ろうとするのではなく、学習プロセスの経験を重視する場合は、学習が容易になり、プロセスはスムーズになります。

一言で言えば、学習姿勢と目標の選択が結果に大きな影響を与えます。

目標が単に「完成品を完成させる」ことである場合、いくつかの重要な学習プロセスと詳細が見逃され、期待した結果がすぐには得られず、忍耐力を失う可能性があります。

対照的に、「プロセスを理解し、楽しむ」ことが目標であれば、前向きな姿勢を維持し、より効果的に学習し、向上できる可能性が高くなります。これは、多くの人が購入後に他の人と一緒に実行せずにコースを聞かない最初の理由でもあります。

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2つ目の理由は、不平等なコースを購入することです。

一部のコース、書籍、有料リソースでは、「方法」のみを説明していますが、実際に学習を開始すると、物事が想像していたほど簡単ではないことに気付く場合があります。

例えば：

私は最近、ESGマーケティングモジュールを勉強していましたが、先生の説明が想像していたほど詳細ではなかったことに気づきました。このコースは、実践的な操作は一切なく、大きな概念ばかりでした。とてもがっかりしました。

この状況を避けるためには、私たちに本当に必要なものと、このコースが私たちに何を提供できるかを理解する必要があります。同時に、学習はプロセスであり、すぐに結果が出るとは期待できないことも理解する必要があります。

これらの観察に基づいて、市場には一般的な知識に基づく支払い製品が 2 種類しかないと私は考えています。

1. 情報ギャップを埋める

現在持っている知識や情報と、知りたい、または知る必要がある知識や情報との間のギャップ。

あなたがマーケティング職を引き継いだばかりのマネージャーで、その職責として会社の Weibo、WeChat、Douyin の管理と最適化を担当する必要があるとします。あなたの専門的な経歴は、伝統的なマーケティングに関しては非常に優れていますが、新しいメディアに関しては弱いです。

この場合、一定の「情報格差」があり、Weibo、WeChat、Douyinを効果的に使用する方法についてより多くの情報が必要です。このギャップを埋めるためには、専門コースを受講したり、関連書籍を読んだり、サークル内の専門家に相談したりすることなどが考えられます。

2. 行動ギャップを埋める

何をすべきかはすでにわかっていますが、実際に実行していないか、十分に実行していません。

執筆に関するチュートリアルや本をたくさん読んで、基本的な原則とテクニックを理解し、ストーリーの構造を理解し、生き生きとしたキャラクターを作成する方法を知っており、言葉を使って興味深いプロットを作成する方法さえ知っていると仮定します。

この場合、あなたと小説の執筆との間の「行動ギャップ」が特に明白です。必要な情報はすべて持っているにもかかわらず、その情報を実際の行動に移す能力と勇気が欠けています。

行動不足を補うには、トレーニング キャンプやライティング グループに参加したり、計画を完了するための実用的なライティング目標を設定したりする必要があるかもしれません。この方法は「体験学習」とも呼ばれます。

知識の支払いに関する最善の戦略は、現在何が不足しているかを把握し、そのギャップを埋めるために適切な選択を行うことです。後者は基本的に誰でも識別できますが、その特徴は配信と並行して実行するためのセットアップに重点が置かれていることが多いです。

前者の場合、品質をどのように識別するのでしょうか?

まず第一に、すべてを求めないでください。包括的な情報はインターネット上のあらゆる場所で見つかります。知識製品を作成する場合でも、支払い側であっても、1 つのレッスンですべての詳細をカバーできるとは思わないでください。重要なのは、教師が中核となる知識と観点を明確かつ詳細に説明しなかったことです。

第二に、理解できる必要があります。多くの人は概念に対してお金を払い、自分が理解していないものはプロフェッショナルであると考えています。実際にはそうではありません。そういった専門的な理論はユーザー層が固定されており、学習しても使えないこともあります。

マーケティングに携わっている私の友人が、少し前に市場洞察コースに申し込みました。講師は 10 日間かけて、STOW、ポーターの 5 つの力モデル、5W2H など、多くの「モデル」を教えましたが、最後のモデルは使用されませんでした。

強力に見えても、実際には矛盾しているものもあります。システムコースは、顧客リサーチと同じように、聞いてから実践できる一種のつながりです。組み立て講座は専門的な部分を削除しており、使えるものがあまりありません。

さらに、完全かつ有用な情報。私が「ドライ スタッフ」と呼ぶものは、深い理解、実用的な方法、深い価値、問題解決の方向性を提供できる知識を指します。

これらのコンテンツは、問題の本質を認識するのに役立つだけでなく、対応する解決戦略も提供します。乾物が「乾物」と呼ばれるのは、無駄な「水」を取り除いた情報の精髄だからです。

見つかりましたか？これらの要件を使用して市場の一部の知識製品をフィルタリングすると、そのほとんどは不適格になると思います。理論だけあって実践できない、あるいは特定のモジュールが十分に説明されていないなどです。最も根本的な理由は、誰もがコースでどうやってお金を稼ぐかということばかり考えており、コースの良し悪しは重要ではないと考えていることです。

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そのため、情報ギャップを埋める製品は不要となり、行動ギャップを埋めるのに役立つ製品がより人気になります。この側面を設計する際には、3 つの考えがあり、今後はそれを実践していくつもりです。

1. 特定の需要セグメントに焦点を当てる

当初、私は市場の競争が激しすぎて新規参入の余地がないと常に思っていました。しかし、深く見てみると、どの市場にも独自のブルーオーシャンがあることに気づきました。

ビジネスライティングの分野では、ほとんどのコースでは基本的なライティングスキルと文のパターンの説明に重点が置かれています。しかし、より専門的で詳細なコンテンツを求める人々も常に存在します。

上級管理職にインタビューする方法や、特定の小さな事柄を利用して大きな問題を証明する方法など、比較的特殊な質問をよく受けます。

あらゆる分野に幅広い発展の余地があると私は確信しています。最初は、ユーザーと直接コミュニケーションをとったり、カスタマイズされたソリューションを提供したりする必要があるかもしれません。

十分に深く理解すると、直面している共通の問題がわかり、市場を細分化する方向性がわかります。欲張らず、ただ焦点に集中してください。これは非常に重要です。

シンクだけでなく、95年代や00年代生まれの現代人にも対応できます。私の調査によると、彼らは専門的なスキルのトレーニングと個人的な成長（精神的健康、趣味や興味）にもっと興味を持っています。絵を描くのが好きで、長い間ある商品を定期購入している友人がいます。

もちろん、ショートビデオの電子商取引プラットフォームの管理、配信、インサイトなど、専門分野での需要も数多くあります。

2. 行動デザイナーになる

興味深いことに、誰もが知識に飢えているにもかかわらず、時間は非常に限られています。ある程度、多くの人は先生の詳しい説明を聞くのにあまり多くの時間を費やしたくないと思っています。

生徒たちは、どのように行動し、学んだ知識をどのように実践するかを教師が直接教えてくれることを望んでいます。

私も、自分に対してどのように行動すべきかを直接教えてくれる有料の知識製品を探すことを好みます。なぜなら、この方法はより効率的に学習し、限られた時間内で最大の価値を得ることができると考えているからです。

少し前に、私は英語のクラスに申し込みました。教師はコミュニティ内で毎日15分間だけ理論的な授業を行い、残りの時間はコメントや宿題の採点に費やしていました。誰もが、学び合い、助け合い、そしてお互いを超えていこうとする強い精神を持っていました。

「モチベーションの波」という用語がありますが、これは短期的な目新しいものの急増を意味します。モチベーションを維持したい場合は、低いしきい値を通じてクラスター パワーを追加するだけで済みます。

したがって、より優れた動作設計は知識製品にとって不可欠な部分です。

3. 継続的なフィードバックと反復

多くの個人やコンテンツ企業が、数十、あるいは数百ものカテゴリを持つナレッジ製品を SaaS ツールを使用して販売しているのを見てきましたが、それぞれの販売は理想的ではありません。

このことで私は深く考えさせられました。ある製品が良くできていないとしたら、他の製品も良くできないということなのでしょうか?個人的には、答えはイエスだと思います。

製品はユーザーのニーズを反映しています。ユーザーの特定のニーズに心から応えることができない場合、つまり、1つの製品に焦点を絞って最善を尽くすことができない場合は、他の製品で成功する可能性を失う可能性があります。

日本の食料品ブランド「無印良品」は、2022年末までに32カ国で259億円の収益を上げましたが、SKUはわずか8,000でした。このことから、個人であれ企業であれ、商品を人気にするためにあまり多くのカテゴリーは必要ないという大きなインスピレーションを得ました。場合によっては、同時に 10 個の製品を開発して成功を期待するよりも、1 つの製品の開発に集中し、ユーザーのニーズに基づいて継続的に最適化し、良い評判を築く方がはるかに効果的です。この側面は、この時代には特に重要です。

全体：

難しいということではなく、専門家が増えているというだけです。

「最終成果物」や「理解プロセス」に重点を置いた学習は、行動ギャップを埋める学習ほど人気が​​ありません。私のスキルの学習を例に挙げてみましょう。 5年前は想像もできなかったレベルでしたが、少しずつ積み重ねてきた経験学習の成果が今の私のレベルです。

著者：王志遠、WeChatパブリックアカウント：「王志遠」