ベア電器は3年間で1億台を販売し、小型家電のトップブランドになりました。プライベートドメインの運用はどのように計画されていますか?

近年、家庭環境に注目する人が増えており、巨大な市場規模も生まれています。この記事では、Bear Electric Appliances がプライベート ドメインの運用をどのように計画しているかを分析します。お役に立てれば幸いです。

近年、家庭環境の質に着目する人が増えており、小型家電製品の購入が多くの消費者の嗜好となり、巨大な市場規模も生み出しています。

しかし、小型家電市場はもはや開拓すべきブルーオーシャンではない。新しいブランドが急速に台頭しています。市場で優位に立つためには、製品の研究開発と革新における継続的な突破に加えて、「ユーザーとの関係」にもより注意を払う必要があります。

多くのブランドのブランド戦略はパブリックドメインからプライベートドメインへと移行し、ユーザーエクスペリエンスをより高い位置に置きました。

たとえば、Bear Electric Appliances は早い段階で独自のプライベート トラフィック プールを確立し、ユーザーとのやり取りやコミュニティ マーケティングを通じて、自社ブランドを「トップクラス」の小型家電ブランドに育て上げることに成功しました。

2022年の売上高は41.17億元で、前年比14.18％増加し、多くの小型家電企業の中では逆循環的な成長と言える。

Bear Electric Appliances はプライベートドメインをどのように運営し、レイアウトしていますか?以下に詳細な内訳を示します。

この記事の内容は次のとおりです。

1. ケースの背景
2. トラフィックチャネル分析
3. IPの作成と分解
4. コミュニティ運営分析
5. 会員制度の内訳

1. 事件の背景

1. ブランド紹介

ベア電器は2006年に設立されました。「創意小型家電＋インターネット」という革新的なビジネスモデルを駆使した産業会社として、毎年100以上の新製品を開発しており、過去3年間の研究開発投資は60％以上の複合成長率を達成しています。

2019年8月23日に深セン証券取引所に正式に上場し、「創意小型家電」初の銘柄となった。 2020年のダブルイレブン期間中、ベア電器の7つのカテゴリーがTmallプラットフォームで売上高1位を獲得し、5つのカテゴリーがJDプラットフォームで売上高1位を獲得しました。

2. 市場規模

世界的に見ると、小型家電業界の市場規模は3年間で1,778億元から2,079億元に拡大し、年平均成長率は3.5%となっている。世界の小型家電市場の規模は疫病の影響で縮小しているものの、小型家電市場業界は今後も5％～6％の成長率を維持するとみられる。

3. ユーザーポートレート

ベア電器のファンは女性が91.54%と圧倒的に多い。ファンの大部分は31～40歳で、46.22%を占めています。

2. トラフィックチャネル分析

1. プライベートドメインプラットフォーム

1) 公式アカウント

パス 1: [小熊電器] 公式アカウントをフォローした後、自動ウェルカムメッセージにグループ参加の特典があり、ユーザーがクリックして詳細を確認するように促し、福利厚生担当者 [小熊孟在] を追加し、キーワード「宝くじ」で返信すると、グループに参加できます。

パス 2: 公式アカウントの第一階層メニュー「セルフサービス」-「孟子福祉」で、福祉公式企業 WeChat グループに参加することもできます。

2) ミニプログラム

ミニプログラムのタッチポイント：[小雄電器]公式アカウントの自動ウェルカムメッセージ内の2番目のサービスをクリックすると、[小雄サービス]ミニプログラムに入ります。または、公式アカウントの第一階層メニュー「セルフサービス」-「サービスセンター」から[小雄サービス]ミニプログラムに入ります。

コミュニティタッチポイント：ミニプログラムのホームページのイベントポスターをクリックするか、クイックエントリーメニューの「0元抽選」をクリックして、福祉クラブのポスターにジャンプし、福祉担当者をグループに追加します。

2. パブリックドメインプラットフォーム

1) ビデオアカウント

③ ビデオアカウント：【小雄電器】のビデオアカウントのホームページに、福祉担当者【小雄孟在】のWeChatアカウントがあります。追加後、「宝くじ」というキーワードをつけて返信し、グループに参加してください。

2) ティックトック

小雄電器はDouyinに複数のアカウントを開設しており、そのうち3つの主要アカ​​ウントのフォロワー数は合計169万人を超えている。コンテンツの種類は、商品の推奨、ライブストリーミング、フードガイドなどに分かれています。

3) 快手

小雄電器は快手（小雄電器公式旗艦店）にメインアカウントを1つ持っており、ファンは56,000人いる。主な動画コンテンツは、おいしい料理を作る形で商品を紹介することです。

4) 微博

小雄電器はWeiboで92万人のフォロワーを抱え、毎日1～4件のメッセージを投稿している。主なコンテンツは、ブランドアクティビティ、フードガイド、トピックインタラクション、休日の挨拶などです。

5) 小紅書

熊電器は小紅書に4,200件以上のコメントを残しており、公式アカウントには49,000人のフォロワーがいる。ノートの主な内容は、スポークスマンの宣伝広告とアムウェイ製品です。

3. IPの作成と分解

企業名から製品デザインまで、Bear Electric Appliances は自然な IP の利点を持っています。

製品のスタイルは丸くてかわいいものが多く、全体的な視覚効果はかわいい「小熊」のようです。 「クマ」の漫画ロゴと相まって、IP イメージが浮かび上がります。

現在、ベア電器の IP 創造は、自社所有 IP、共同ブランド IP、従業員 IP の 3 つの側面に反映されています。

1. 独自のIP

ベア電器は「かわいらしさ」を入り口に、若者の輪に的確に参入します。こうして、「かわいい」小熊のIPイメージが誕生したのです。

大きな頭、小さな体、赤いスカーフ、そして「魚板」のシンボルは、「かわいい」というブランドコンセプトを生き生きと表現し、商品の位置付けとイメージに完璧にマッチしています。

2. 共同IP

ベア電器は自社のIPに加え、共同ブランドIPとの協力も積極的に模索し、共同ブランド化を通じて新たな消費者層と人気を呼び込んでいきます。

例えば、熊電機と知乎は共同でIP「イワン小熊」を作成し、高品質の回答、ビデオ、その他の形式の普及を通じて、イワン小熊のIPイメージと個性が人々の心に深く根付いています。

3. 従業員のIP

1) キャラクターのポジショニングニックネーム: かわいい小さなクマ

アバター: かわいい漫画のクマ

役割の位置付け: ブランド福祉担当者

2) 自動ウェルカムメッセージ

同社のWeChatを追加すると、ウェルカムメッセージが自動的に送信され、その後にキーワードが示された抽選ミニプログラムへのリンクが続き、ユーザーに便利なサービスが提供されます。その後、コミュニティ リンクが送信され、ユーザーをコミュニティに参加するようさらに招待します。

3) 友人の輪

運用コンテンツの頻度: 1日あたり2〜3件

リリース時期: 未定

モーメントコンテンツ: イベントプロモーション、製品推奨、製品使用ガイド

ハイライト：アクティビティとアムウェイの友達サークルのコメントセクションに、対応する製品の購入リンクがあります

4. コミュニティ運営の分析

Bear Electric Appliances は、ソーシャル ネットワークを通じてユーザーを結び付け、製品の露出とコンバージョンを向上させます。以下は私が追加したコミュニティを例にした詳細な分析です。

1. コミュニティの基本情報

グループニックネーム: ブランド + タイプ + 番号、例:クマ福祉クラブ♥20

グループの位置付け: 福祉グループ

コミュニティの価値: 抽選、新製品の試用、ポイントのプレゼント、イベントの同期

2. コミュニティ歓迎メッセージ

ユーザーがグループに参加すると、自動ウェルカム メッセージがすぐに表示され、ユーザーを「グループ特典」の請求と変換用のミニ プログラムへの参加に誘導します。

3. コミュニティコンテンツ

コミュニティ内で送信されるコンテンツは主に製品のプロモーションであり、写真+テキスト+リンクを通じてユーザーをグループ内で注文するように誘導します。

コミュニティの 1 日のコンテンツ SOP を例に挙げてみましょう。

09:30 製品アムウェイ + フォーラム 暖かいリマインダー

10:10 グループに参加して抽選に参加 + 半額グループへの参加ガイド

12:00 商品のおすすめ

17:30 818プロモーションイベント

5. 会員制度分析

ベア電器は、WeChatミニプログラムと電子商取引プラットフォームの両方に会員システムを設けており、主に成長会員+ポイントシステムに基づいています。以下はプラットフォーム別の詳細な内訳です​​。

1. ミニプログラム会員制度

1) 成長システム

Bear Electric Appliances の会員は、Bear Newbie (参加登録)、Bear Master (成長値 1)、Bear Elite (成長値 2)、Bear Star (成長値 3)、Bear Supreme (成長値 4) の 5 つのレベルに分かれています。

消費することで成長ポイントを獲得し、ポイントを使って商品と引き換えることができます。

2. Tmall会員システム

ベア電器もTmallに会員システムを導入した。成長価値メンバーシップ+ポイントシステムを主にベースとしています。以下では、Tmall プラットフォームの会員システムを例に挙げます。

1) 成長システム

Xiong Mengxin：会員登録は不要、カードを取得するだけ。会員特典、限定特典、ショッピングポイント、ポイント共有、限定カスタマーサービス、直接ファン。

熊達人：12ヶ月連続の累計取引額が69元以上。限定ギフト、ショッピングポイント、ポイント共有、限定カスタマーサービス、直接ファン。

熊エリート：12か月連続の累計取引額が169元以上。限定ギフト、ショッピングポイント、ポイント共有、限定カスタマーサービス、直接ファン。

熊明星：12ヶ月連続の累計取引額が399元以上。限定ギフト、ショッピングポイント、ポイント共有、限定カスタマーサービス、直接ファン。

熊志尊：12ヶ月連続の累計取引額が899元以上。限定ギフト、ショッピングポイント、ポイント共有、限定カスタマーサービス、直接ファン。

会員になると、ショッピングクレジット割引、水曜日の大型クーポン、ポイントによるギフト交換など、さまざまな特典をお楽しみいただけます。

2) ポイントシステム

ユーザーは、店舗をフォローしたり、毎日チェックインしたり、購入したりすることでポイントを獲得できます。 【ポイントの共有と交換】でポイントを使用して製品や周辺機器などを交換しましょう。

まとめ

最後に、Bear Electric Appliances のプライベート ドメイン運用における長所と短所をまとめます。

1) 明確なコンバージョンパス：小紅書と微博に小規模な店舗を設立し、ユーザーがプラットフォーム上で直接注文し、コンバージョンを完了できるようにします。

2) ニーズに合わせたユーザー層別化：日用家電から食材パッケージまで、ユーザーのニーズに応えるため、公式周辺モール専用​​のミニプログラムが設けられています。

3) メンバーシップ システムを改善する必要がある: ミニ プログラムにはアクティビティが少なく、ゲームプレイも単純なので、あまり強力ではありません。さらに、会員制度は完璧ではありません。

4) コミュニティ運営が不十分: コミュニティ運営は比較的単純で、グループルールや歓迎メッセージはなく、SOPも形成されていません。

著者: Yan Tao San Shou; WeChatパブリックアカウント：Yan Tao San Shou;