声のボリュームがDouyinを圧倒し、「5つの高」ブランドはビデオアカウントを見逃すべきではない

この記事では、主にビデオアカウント電子商取引の開発動向とユーザープロファイルについて説明します。著者は、ビデオアカウントの電子商取引は成長と商業価値の面で大きな可能性を秘めており、ホワイトラベルとブランドマーチャントの両方にとって魅力的なプラットフォームであると考えています。ビデオアカウントの電子商取引について学びたい学生におすすめです。

動画アカウント電子商取引の総合的な声はDouyinを上回った。

これは私が過去 6 か月間に感じた最も直感的な感覚かもしれません。これには多くの理由があります。まず、プラットフォームの観点から見ると、Douyin電子商取引の配当は消滅傾向にあり、効率最適化の段階に入っているのに対し、ビデオアカウント電子商取引はまだ初期段階にあります。昨年のGMVは1300億～1600億元で、今年のGMVは3000億～4000億元に達すると予想されている。成長の物語は始まったばかりです。第二に、商人の視点から見ると、Douyin電子商取引が提唱するトラックレースがもたらすマシュー効果と、商人の人、商品、場所に「秘密がない」ようにするオープンデータにより、大多数の商人がこのプラットフォームが自分の発展に適していない可能性があることに気づき、データが比較的閉鎖的で、一部の商人がすでに肯定的な結果を得ているビデオアカウントに目を向ける可能性もあります。最後に、今年の経済動向により、より多くの商人がより現実的になってきました。

パンデミックから3年経っても、企業は依然として「売上」の増加や美しい数字に執着していたとすれば、今年は半年間袖をまくって働いた後でも、手足がまだ「むき出し」であることに気づき、真の「利益」の追求に目標を切り替えざるを得なかった。視聴者全体の最大の希望として、ビデオアカウントは間違いなくマーチャントの全員一致の選択となっています。

ビデオアカウントeコマーストップマーチャント

私のビデオアカウント、公式アカウントを視聴したり、私のコースを聴講した友人は、私がビデオアカウントの電子商取引に「強気」であることを知っているはずです。昨年10月、私はビデオアカウントeコマースに関する記事をいくつか書き（関連記事）、2023年のビデオアカウントeコマースのGMV規模は4000億に近づくだろうと予測しました。半年が経過した現在、私は依然として動画アカウント電子商取引の成長に楽観的です。これは、ユーザーのモチベーションとビジネスのモチベーションという2つの観点から行われた判断です。私は「成長エンジン～創業者成長戦略講座～」という講義の中で、動画アカウントを「今後5年間で最も大きなビジネスの変化」と解釈しました。

今日の記事では、引き続きビデオアカウント電子商取引に関する私の新しい知識と理解の一部を皆さんと共有し、マーチャントにビデオアカウントへの参入に関する誠実な提案をしたいと思います。

01 視点を変えて、動画アカウントeコマースのユーザーポートレートを見る

ビデオ アカウントのユーザー プロファイルを見ると、過去 1 年間でビデオ アカウント ユーザーの年齢が低下しており、昨年の第 3 四半期では主に 55 歳以上でしたが、現段階では主に 35 歳以上になっていることがすぐにわかります。しかし、これはビデオアカウントのアクティブユーザーの中に、35〜45歳の中年ユーザーが多数いることを意味するものではありません。 45 歳以上のユーザーは、依然としてビデオ アカウントでの毎日のアクティビティが最も高いグループであり、ビデオ アカウントの電子商取引で最も購買力が高いグループでもあります。

予測はどこから来るのでしょうか?

実は、公式または外部チャンネルで公開されたビデオアカウントのユーザーポートレート情報のほかに、ビデオアカウントの現在の商業価値をよりよく反映できる別の人口データ、つまりADQバックグラウンドに表示される毎日のビデオアカウント人口データがあると思います。ビデオ アカウント全体のユーザー ポートレートを表すことはできませんが、アルゴリズムによってさまざまなラベルが付けられたこれらのターゲット可能なユーザーは、現在のビデオ アカウントの商業的人口価値をより適切に反映できます。

では、これらのユーザーはどのような人たちなのでしょうか?

4月某日にKas Consultingの同僚がスクリーンショットを撮って送ってくれたADQ人口データ（14歳以上）によると、 50歳以上のユーザーが47.5％、40～49歳以上のユーザーが26.9％を占めていました。私の意見では、これらは現段階でビデオ アカウントの富裕層を代表する人々です。彼らは、現段階でビデオ アカウントを運用する際に、ブランドや企業が特に注意を払い、適切に対応すべき人々のグループです。彼らの多くは二級都市以上に居住しており、その中にはお金と自由な時間を持つ退職者も多数含まれている。

02 ビデオアカウントは「収益」を生み、ホワイトレーベルの加盟店にとってより親しみやすい

動画アカウントの固有のユーザーポートレートに基づいて、そのユーザー層に関するより詳細な分析を行うことができます。

Douyin や Kuaishou と比較した場合、年齢層の違いに加えて、このグループの人々は、電子商取引市場によって十分に教育されていないという別のレッテルを貼られている可能性があります。彼らはタオバオ電子商取引時代を経験しておらず、また、DouyinやKuaishou電子商取引によって十分に拡大されたわけでもない。

商人の目から見ると、ビデオアカウント電子商取引のユーザーは一般的に「親切」です。一方で、同じ商品をビデオアカウントでより高い価格で販売することもできます。その主な理由は、ビデオアカウントのユーザーにはそれほど強い価格比較の精神がなく、現在「Guess You Like」のようなチャンネルが存在しないことです。ユーザーは、アンカーを信頼するという前提で、独自に注文を出す傾向が強まります。一方、ビデオアカウントの収益率が低いことにもそれが反映されています。私が持っている市場データによると、ビデオ アカウントの収益率は 20% ～ 40% です。衣料品を例にとると、返品率は30％以内で、他のプラットフォームに比べてかなり低くなっています。

私が受講した創業者向け成長戦略の授業で、返品率が低いのはユーザーが返品の入り口をまったく見つけられなかったからだと冗談交じりに言う学生がいたことがあります。こういう状況が存在すると私は信じています。

しかし、もう一つの理由は、ビデオアカウントの電子商取引がWeChat上で「成長」し、「知り合い」のソーシャルネットワークでは、ユーザーがより強い自然な信頼感を持っていることです。ユーザーがアンカーをフォローする約束をするとき、おそらくユーザーは、一度も会ったことのないそのアンカーを、心の中では友人や知人のように思っているでしょう。簡単に返品しない理由は、知人に迷惑をかけたり、恥ずかしい思いをさせたくないからです。

私の同僚のお母さんは、とても親切なビデオアカウントユーザーです。彼女の動画アカウント全体の返品率は10％未満であり、彼女は「注文を出す」ことでお気に入りのキャスターを応援することに非常に積極的です。

親切さに加えて、信頼に基づくビデオアカウント電子商取引は、ホワイトラベルまたは新しいブランドの成長に非常に友好的です。なぜなら、伝統的な電子商取引とアルゴリズム電子商取引の狂った洗礼を受けていないユーザーは、ブランドよりも「周りの人」の推薦を信頼することが多く、毎日一緒にいるアンカーは「周りの人」の半分のようなものだからです。

シナリオを想像してください。美容とスキンケア分野で10年以上の経験を持つ「Yu先生」は、毎日ビデオで専門的なスキンケアの知識を共有し、アンチエイジングやそばかす除去の原料を皆さんに普及させると同時に、ライブ放送室で定期的に生放送を行い、さまざまな原料の価値と価格を皆さんに普及させ、自分の工場で生産したアンチシワやそばかす除去製品をお勧めします。時間が経つにつれて、「おばさん、お姉さん」の呼びかけに応じて、それを買ってくれるでしょうか？買い物後の商品体験が良好で、大手ブランドと同等であれば、再度購入しますか?ワンクリックでライブ放送ルームを「お姉さん」と共有することもでき、Yu先生にさらに多くの新規ユーザーを呼び込むことができます。

@羽享国际高級スキンケアショートビデオとライブ放送のスクリーンショット

動画アカウントでは「Yu先生」は本物です。彼女のライブ放送ルームは@羽享国际高端皮肤疗と呼ばれています。彼女はビデオアカウントのスキンケアトラックのベンチマークマーチャントです。 WeChat DouTouフローとパブリックおよびプライベートドメインの連携を通じて、Yu先生の月間GMVは3000万に達する可能性があります。

もちろん、動画アカウントで活動している「Yu先生」は複数人います。彼らは、専門パーソナリティと低価格パーソナリティという2つの主要なパーソナリティの確立に成功し、現在のビデオアカウント電子商取引スキンケアカテゴリの基本的なGMVに貢献しました。その背後には、国際ブランドのOEMで有名な有力工場があったり、あるいは強力なプライベートドメインを確立して零細企業としてスタートした企業もあるかもしれません。

03 ビデオアカウントの電子商取引、ブランド商人は見逃せない

もちろん、ビデオアカウント電子商取引について言えば、それは現在ホワイトラベルの商人に非常に優しいですが、それはビデオアカウント電子商取引がブランド商人に適していないことを意味するものではありません。私が持っているデータによると、ブランドマーチャントが動画アカウントの約半分を占めています。 WeChatジャングルエコシステムで成長したビデオアカウントの場合、定着するブランドが不足することはなく、優れたブランド事例も不足していません。

では、ブランドマーチャントは、ビデオアカウントの電子商取引でどのように成功できるのでしょうか?提案があります。すでにプライベートドメインで地位を確立しているブランド、または製品に 5 つの高い属性があるブランドは、できるだけ早くビデオアカウントに参入する必要があります。

「5つの高値」とは何ですか?簡単にまとめると、顧客の注文数が多い、粗利益が高い、年齢層が高い、再購入率が高い、コンテンツスペースが多い、となります。 1〜2点を満たす方は、できるだけ早くビデオアカウントeコマースにご参加ください。段階的な観点から見ると、ビデオ アカウントは開始時の成功率が高く、全体的なマーケティング コストは比較的低くなります。他のプラットフォームと比較して、ビデオアカウントの独自のパブリックとプライベートのドメインの連携モデルにより、マーチャントの運用ハードルもある程度下がりました。

動画アカウントのトップアパレルブランド「GIRDEAR」を例に挙げてみましょう。実際、このブランドのビデオアカウントでのライブ放送を分解すると、GIRDEARはビデオアカウントを中心にいかなる差別化操作も行っていないことがわかります。GIRDEARの「沈まぬ太陽ライブ放送室」はマルチプラットフォームストリーミングを採用しており、つまり、ビデオアカウントのライブ放送はDouyin、Taobao、Kuaishou、ミニプログラムなどのプラットフォームにプッシュされて放送され、キャスターは製品の説明と衣装のデモンストレーションを担当するだけで済みます。さまざまなプラットフォームからのユーザーコメントには、主にコメントエリアの「中央管理」ロールが回答します。もちろん、アンカーはビデオアカウントやDouyinユーザーからの質問に時々答えます。

@哥弟真の好品牌 VS 線店直播室

このストリーミングライブ放送モデルはプラットフォーム上では人気がないかもしれないが、Gediのオフライン店舗のGMVを除いて、毎月1,000万ドル以上の売上高をGediにもたらしている。 「WeChatオープンクラス」の内容によると、Gediのマトリックス店舗のGMVはすでにブランドの自主放送を超えており、ブランドの旗艦店と比較すると、オフライン店舗の私有ドメイン運営の痕跡がより顕著になります。

例えば、「GIRDEAR は本当に良い」というのは、このような「一石二鳥」のライブ配信モデルを推奨しているのではなく、ビデオアカウントのライブ配信は想像するほど難しくないということを商人に伝えているだけです。多くのブランドがすでに肯定的な結果を得ています。彼らがスタートラインで勝利を収めたのは、早期に市場に参入し、強力なブランド支持を得たことに加え、「人・物・場所」の継続的な最適化を通じて公私領域の双方向転換モデルを貫徹し、ブランドの「休眠顧客」を大量に呼び覚ましたためである。 GIRDEARによれば、現在のビデオアカウントユーザーの70％はGIRDEARの古い顧客です。

ここで言及すべき重要な点は、製品の「5つの高」属性のうち、コンテンツスペースが大きく、コンテンツの外部化が容易な製品は、ショートビデオ電子商取引の機会をつかむ必要があるということです。

社内データによると、今年第1四半期の短編動画トレーラーの売上総額は昨年の第4四半期に比べて2倍に増加しており、現段階ではトレーラー動画は自然な流れの推奨に影響を与えていない。食品、斬新でユニークな日用品など、コンテンツを通じてアピールしやすい中低級標準商品は、ショートビデオトレーラーの販売に注目すべきです。規格外の商品については、短編動画コンテンツの強化に加え、安定した頻度でライブストリーミング販売を始めるのがおすすめです。

ビデオアカウント電子商取引のベンチマーク販売業者であるAlice Clothingは、ビデオアカウント電子商取引の「リテンション販売」の利益を間違いなく享受しています。誠実で前向きなコンテンツを通じて、Alice Clothing は数百万人のファンを獲得してきました。今年2月の初放送時のGMVは200万を超え、初月のGMVは5,500万を超えた。

04 ビデオアカウントeコマースに参入するマーチャントへの3つの提案

最後に、市場に参加したい商人への提案をいくつか紹介します。

まず、WeChatが提唱する「遅いことは速い」という開発コンセプトに従わなければなりません。

ビデオアカウントの電子商取引は、TikTokのような超高速トラフィックの規模を持たず、サードパーティ組織によるデータのクロールが許可されていないため、今日までビデオアカウントの開発でコピーできる方法論はありません。 Douyin のようなジェットコースターのような爆発的な売上を体験したい商人は、ビデオ アカウントを無視してください。 Douyin ですでに大きな成果を上げているが、「何でもやってみる」という意図でビデオ アカウントに参入したいと考えている販売者も、ビデオ アカウントを無視することをお勧めします。

第二に、運用指向ではなく製品指向です。

WeChatの創設者である張小龍氏は、「製品はすべての問題を解決できると信じている」と繰り返し強調している。プロダクト主導の成長の考え方は、動画アカウントの電子商取引やクリエイターエコシステムの最適化プロセスにも適用されています。 2023年第2回WeChat公開講座で、テンセント副社長兼ビデオアカウント責任者の張小超氏も、製品化を利用して重い運用作業を標準化し、製品の機能を利用してより多くの著者が収入を得られるようするという観点に言及した。

これらはすべて企業に対する逆の注意喚起です。ビデオアカウントがDouyinと同じ強力な運営と強力なサービスの道を歩むことを期待しないでください。ビデオ アカウントで成功するための基本的な前提条件は、ビデオ アカウントの製品に従うことです。運用ではなく製品を調整すると、配当の機会が隠れてしまう可能性があります。

最後に、事業者は長期運営の意識を持ち、中高年の利用者を尊重する必要があります。

なぜ長期運用を意識する必要があるのでしょうか？

ここで、ビデオアカウントの内部から鮮明な比喩を皆さんと共有したいと思います。Douyinは、みんなが川に水を汲みに行くようなものです。作業が遅くて効率が悪いと、他の人に水を奪われてしまう可能性があります。しかし、動画アカウントでは、誰もが自分の井戸を掘っています。井戸の大きさは自分の能力次第で、自分で掘った井戸の水を飲むこともできます。

言い換えれば、すべてのマーチャントは、洗練された運用を通じて、ビデオ アカウントのトラフィック プールから一口の水を得ることを望んでいます。しかし、前提条件は、作成するアカウントが中高年のユーザーを尊重し、Douyin の体験をコピーするのではなく、彼らのニーズにより適した「人・物・場所」のコンテンツを作成することです。

たとえば、司会者のライブ放送スタイルは、慌ただしく押しつけがましいものではなく、穏やかで静かなものになります。たとえば、シーンのデザインでは、より大きな文字の表示ボードをより多く配置し、より多くの注文ガイダンスを提供できます。たとえば、ライブ放送コンテンツでは、知識の普及をさらに追加し、「親愛なる」や「赤ちゃん」を「姉妹」や「叔母」に変更できます。同時に、人格形成の面では、前向きでポジティブなエネルギーに満ちた人になることも推奨されます。

つまり、より誠実に、よりルーティンを減らせば、長期的には単一のビデオアカウントの価値はDouyinの価値よりも高くなるでしょう。

著者: 李昊

出典: WeChat 公開アカウント:「CaasData (ID:caasdata6)」