成長トーク: 北極星指標

North Star Metric (NSM) は、ユーザーの成長において重要な役割を果たします。企業が成長の方向性を明確にし、ビジネスの健全性を評価するのに役立ちます。次に、NSM の中核となる概念と、それがビジネスの成功に及ぼす重要性について詳しく説明します。

果てしない荒野で道に迷い、東、南、西、北の方向がわからなくなったとき、人々は晴れた空を見上げて、方向を判断するのに役立つ北極星を探します。

ユーザーの成長という荒野で迷子になり、成長の方向性が見つからない場合は、成長指標を調べて、それが北極星であるか、またはそれと関連しているかどうかを確認する必要があります。

ノーススターメトリック (NSM)

• 企業の特定段階における事業戦略に関わる絶対的な中核指標であり、北極星のように企業を一方向に導くもの。
• この指標の決定は、企業のマクロ戦略に関係するだけでなく、日常業務や意思決定にも関係するため、企業の成功にとって非常に重要です。
• North Star Metric を選択するには、ビジネス目標、ユーザー価値、長期および短期の開発、および会社の利益目標のバランスを取る必要があります。
• 収益や利益は北極星の指標として機能しますが、それらは遅すぎて即時のフィードバックを提供しない可能性があるため、ビジネスの健全性をより即座に反映できる他の指標を選択する方が適切である可能性があります。

ノーススター指標の6つの基準

1. ユーザーが製品から得るコアバリューを反映できますか?

2. 長期的なビジネス目標を達成するための製品の基盤を築くことができますか?

3. ユーザーの活動レベルを反映できますか?

4. 指標が改善した場合、会社全体が良い方向に向かっていることを示していますか?

5. シンプルで直感的、アクセスしやすく分解しやすいですか?

6. 遅行指標ではなく先行指標ですか?

教育業界を例に挙げると

North Star Indicator はアクティブ ユーザーの数であり、月間、四半期、年間のアクティブ ユーザーに分類できます。

現在のユーザー数 = 現在のユーザー数 - 払い戻しを受けたユーザー数 - 払い戻しを受けず、サブスクリプションを更新していないユーザー数 + 新規ユーザー数