618の先行販売は今年は中止となります。アンカーたちは心配しているのでしょうか？

2024 618 プロモーションでは、e コマース プラットフォームが先行販売モデルをキャンセルしました。著者は、この変化と各キャスターの対応戦略、特に李佳琦のライブ放送室での先行販売を中止するかどうかの議論とその理由を分析します。

李佳琦のライブ放送室は行動を通じて消費者との長期的な信頼関係を確立し、すべての女の子にとって双方向の選択となっている。

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍気温が暖かくなるにつれ、618年中セールの人気も高まっています。開幕まではまだ時間があるが、大手電子商取引プラットフォームはすでに準備を進めており、この機会を逃さず今年のゲームプレイを公式に発表している。

今年の618プロモーションにおける重要な変更点は、先行販売モデルのキャンセルです。快手は早くも4月末に「販売可能な」製品を発表する先頭に立った。 5月初旬、Taotian Groupは今年のTmall 618の公式先行販売フェーズをキャンセルすることを正式に発表し、JD.comもそれに追随した。低価格とシンプルさが今年の618の主なテーマとなっています。

従来の事前販売方式は、かつてはプラットフォームやライブ放送ルームが顧客を引き付けるための重要な手段でしたが、長期にわたる発展の過程で、それがもたらした複雑な仕組みにより、消費者の不満も蓄積してきました。先行販売の中止は、皆がユーザーに戻り、消費の本質に立ち返っているというシグナルでもある。

このような状況で、多くのキャスターが状況を利用し、ライブ放送室のゲームプレイを更新および反復し、主にスポット割引を促進しました。しかし、李佳琦の生放送室は先日、1日間の先行販売を保持すると発表し、最初の618生放送を「ビューティー+全類超人気商品先行販売」と指定した。この決定の背後にある考慮事項は何ですか?

1. 618 は今年変更されましたか?

今年の618では、快手は新たな変更を発表した最初の電子商取引プラットフォームとなり、多くの批判を浴びた先行販売モデルのキャンセルを事前に発表した。その後、Taobao、JD.com、Douyinなどが追随し、「プロモーションプロセスを簡素化し、ユーザーに直接割引を提供する」計画を発表した。この変化は、消費者の即時消費体験に対する需要に応えるだけでなく、電子商取引プラットフォームや商人が新しいビジネスモデルや戦略を模索するよう促します。

あらゆる主要プロモーションの重要な会場として、ライブ放送室も今年は多くの調整と変更が行われました。 「李佳琦の小教室」から「全女子オファー」まで、「創作の天井がない」と評判の李佳琦の生放送室は5月11日、自ら率先してリズムに関する外界の憶測を「反駁」し、今年の618ゲームプレイ戦略を正式に発表した。

李佳琦は解説の中で5月19日を強調し、この日がスーパー618生放送の正式な開始日であると発表し、すべての女性に間違った日付を覚えないように注意を促した。次に、彼は毎日のテーマを組み合わせて、618ライブ放送室全体のプロモーションカレンダーを視聴者に披露しました。彼は製品の種類と消費者の需要に基づいて合理的な計画を立て、公式の割引メカニズムと組み合わせて各ノードを提示しました。

彼は、今年の618も依然として李佳琦の小教室を維持することを明らかにした。これまでの「買い方」や「何を買うべきか」のセッションに加え、今回は特別なショッピングQ&Aクラスが追加され、ライブ放送室でお気に入りの商品をより安く購入する方法を教え、アシスタントと一緒に「クラス代表」として消費者がより良い決定を下せるようサポートします。

（618スーパー戦略コースの一部スクリーンショット）

小紅書のネットユーザーは「李佳琦は人気者すぎて、母親ですら彼を認識できない！ 生放送室の創造性には本当に限界がない。今年は実物を使った小クラスまで開かれた。気に入らない点があれば、すぐにバッグを開ける。この展示は、まるで香港やマカオのドラッグストアで買い物をしているような気分にさせてくれる。とても臨場感がある！」とコメントした。

これに対して、Mei ONEは、この小さな教室の棚シーンの革新はチームの巧みなアイデアであると述べました。ライブ放送室では、今年の大プロモーション期間中に、さまざまなライブ放送のテーマや形式を積極的に試していく予定です。シーンイノベーションを通じて、ライブ放送の「推奨」と「草を植える」という本質的なロジックを変え、消費者がさまざまなカテゴリや製品に接触する経路を再構築し、消費者の購入決定のためのより直接的で効果的な参考資料を提供することを目指しています。

「ユーザーがライブ放送ルームを開くと、まるで自宅のすぐそばにある大型ショッピングモールに足を踏み入れ、心のこもったプロモーションを体験しているような気分になります」とMei ONEのパートナーであるWei Yinghui氏は付け加えた。

生放送中、李佳琦は、皆様に最高の商品提供に努めるほか、生放送室で大きな赤い封筒を配布し、皆様にさらなるサプライズを与え、「より安く、よりお得」な感覚を体験してもらうと述べました。

ライブ放送室の外では、陸九は女子会員サービスセンターのミニ番組で、今年の618戦略文書が予定通りに到着し、日付、プレゼント、割引の仕組み、価格などがすべて明記されていることを発見した。下部には、女の子向けのショッピング百科事典セクションも追加しました。ユーザーは複数選択の質問に答えるだけで、さまざまな女の子のニーズに対応して、適切な製品が自動的に表示されます。同時に、気に入った商品を選択した後、「ワンクリック予約」ライブブロードキャストリマインダーをクリックして、不必要なしゃがみ込みや待ち時間を減らし、正確な動きをすることができます。

（オールガールズ会員サービスセンターのミニプログラムの一部スクリーンショット）

コメント欄のあるネットユーザーは「李おじいさんは、本当に私たちにご飯を一口ずつ食べさせたがっているんだね」と冗談を言った。

2. 李佳琦のライブ放送室はなぜ先行販売をしたいのですか？

同プラットフォームは今年6月18日に先行販売を中止したが、李佳琦のライブ放送ルームは1日間の先行販売を保持した。 Mei ONE はどこでこれを実行する自信を得たのでしょうか?業界関係者とコミュニケーションをとった後、Lujiu Business Reviewはいくつかの答えを得た。

まず、近年継続され、618はすでに消費者心理を形成しています。多くの熱心なオンラインショッピング愛好家にとって、それは買いだめやお買い得品を手に入れるための重要な拠点を象徴しています。ブランドや商人にとって、これは自らの影響力と市場競争力を試す重要な瞬間です。プロモーションが常態化した後の6月18日にはまだ購買力があるのか​​疑問視する声も多いが、ソーシャルメディア上のフィードバックから判断すると、中元祭の到来を心待ちにしているユーザー層が依然として多いようだ。

第二に、1 日間の先行販売期間は、実際にはプラットフォームと消費者のニーズの両方を考慮に入れています。李佳琦のライブ放送室でよく注文する人は、ライブ放送室の人気商品は棚に並べられてから数秒で売り切れてしまうことが多く、待って購入する必要があることを知っています。事前販売は、多くの消費者に注文を検討する時間を与え、事前に在庫を確保して、お気に入りの商品を購入できる可能性を高めるのに役立ちます。

（ネットユーザーによる販売前フィードバックのスクリーンショット）

小紅書の多くのネットユーザーは、先行販売の中止に不快感を表明した。彼らは、事前販売によって商品を事前に確保して後続の注文を容易にすることができ、また注文した商品をより早く受け取ることもできると信じていました。逆に在庫がすべて現物商品の場合、注文はしたのに在庫がないということが簡単に分かります。

李佳琦のライブ放送室は、この2つの間でバランスを取ることを選択した。同社は、従来に比べてプラットフォームと連携して先行販売期間を短縮するとともに、先行販売に対する消費者の安心感にも配慮した。

（ライブ放送室での李佳琦氏の説明のスクリーンショット）

実際、李佳琦自身もライブ放送室で先行販売を保持する理由を明確に説明しました。プラットフォームのプロモーションのリズムを理解し、ユーザーからのフィードバックを収集した上で、総合的な要素を考慮して 1 日の先行販売を検討します。

ライブ放送チームは、収集したフィードバックから、多くの女の子が割引を受けるためにゆっくりと金額を貯めることを好むことを知りました。まず最初に前金を使って在庫を確保し、最終支払い時に最も有利な価格ですべてのお気に入りの製品を購入します。先行販売を維持する目的は、これらのユーザーに割引を受けるための金額を貯める時間を与えることです。

しかし、コインに表と裏があるように、消費者も先行販売についてさまざまな考えを持っています。李佳奇のチームは1日間の先行販売期間を維持しましたが、これは実際には先行販売サイクルを好まない女の子たちへの配慮です。彼らは、女の子の中には1つか2つの注文だけを購入したい人や、先行販売期間をあまり長く待ちたくない人もいることを理解しており、説明の中で、これらの女の子は当日にライブ放送ルームで注文できると提案しました。

また、先行販売の維持も、これまでの38回のプロモーションゲームプレイの最適化に基づいています。李佳奇氏のチームは、今年の第38回フェスティバルイベント中に、多くの女性がライブ放送室でビューティーサプライズクーポンを1回しか使用していないことを発見しました。翌日、新しいクーポンを受け取ったときには、すでに注文の決済が完了していました。ライブ放送室の割引メカニズムは一般的に繰り返すことができず、クーポンは役に立たなくなりました。

そのため、プレセールでは、誰もがプレセール当日に前金の支払いを完了し、クーポンの使用を合理的に分散し、注文を当日に決済しないようにすることで、上記のような状況が発生するのを防ぎ、誰もがプラットフォーム上で大きなクーポンを獲得する機会を増やすことができます。

最後に、彼は、誰もが長い先行販売期間を待つ必要がなくなり、お気に入りの製品をできるだけ早く受け取ることができるように、先行販売期間を意図的に 1 日に短縮したことを具体的に述べました。

「ライブストリーミングを始めて9年になりますが、私たちのチームがプラットフォームとは異なるゲームプレイを開始するのは今回が初めてです。すべての女の子のニーズを考慮し、ライブ放送ルームで楽しく買い物をしてもらえるようにしたいと考えています。」李佳琦は生放送中に率直に語った。

3. ユーザーに戻り、消費者体験に焦点を当てる

「大きなセールはどれも数学のテストを受けるようなものです。」入れ子人形のような割引や複雑なゲームは消費者に多大な迷惑をかけている。このプラットフォームは消費者の不満にも気付いており、消費者のショッピング体験を向上させるために、過去 2 年間にわたって大規模セールのゲームプレイを継続的に簡素化してきました。

今年の618の変化は、実は昨年のダブル11の頃から兆候がありました。誰もが、割引を提供し、サービスレベルとエクスペリエンスを向上させることでユーザーを維持するというシンプルなモデルに戻りました。今年、主要プラットフォームが発表した計画から判断すると、低価格とシンプルさが今年の618の3つのキーワードとなっている。

消費者の価格に対する敏感さを考慮して、プラットフォームの担当者とキャスターのライブ放送室が自らイベントに参加し、ライブ放送、テキストチュートリアル、短い動画などを通じてユーザーに重要なポイントを強調し、誠実な態度でより安く購入する方法を皆に伝え始めました。こうした取り組みは、消費者の時間と労力を節約するだけでなく、購入プロセスの効率化にも役立ちます。

コンテンツの革新に加えて、多くの生放送ルームはテクノロジー、シナリオなどを通じて自らを強化し始めています。今年の李佳奇スーパー618大会で、Mei ONEも新たな動きを発表しました。今年の6月18日、「All Girls」生放送室では初めてデジタルヒューマン生放送をテストします。 1 つ目は、リアルな人物によるライブ放送の時間とサービスのギャップを埋めることであり、2 つ目は、AI の強力なデータ機能を活用して、よりタイムリーで正確なユーザー コミュニケーションを提供し、できるだけ多くのユーザーのニーズを満たすことです。

「デジタルヒューマンライブストリーミングは、Mei ONEが時代の流れに乗り、新しいテクノロジーを取り入れるための新たな試みであり、AIGC分野への第一歩でもあります。次に、AIインテリジェントカスタマーサービスを構築し、ライブストリーミングの全リンクにコンサルティングサービスを提供して、ユーザーが必要なときに連絡できるようにしたいと考えています」とMei ONEのパートナーであるWei Yinghui氏は述べています。今後、Mei ONEはより多くのシナリオでの応用を模索し、AI技術を徐々に全社に展開し、ライブストリーミング事業の全プロセスに深く統合していきます。

Mei ONEはここ数年、誰もが楽しく、安全に、安心して買い物ができるよう、あらゆる面で優れたユーザーサービスと保護を提供するよう努めてきました。陸九は、李佳琦が生放送中にプラットフォームに「呼びかけ」、大規模なプロモーションの先行販売を中止し、長い先行販売期間に対する消費者の感情を考慮し、よりシンプルで直接的なショッピング体験を作り出すことを望んでいたという詳細に気づいた。今日、彼の「予言」は現実となり、それは間接的に電子商取引エコシステムにおけるアンカーの影響も反映しています。

事前販売のキャンセルは、ある程度、消費者の要求に対するプラットフォームの積極的な対応を反映している。この変化は、短期的な利益を犠牲にする可能性もありますが、長期的な視点で見ると、「慣習を捨てて本来の姿に戻る」という真摯な姿勢を伝えることで、市場や消費者の期待に適応し、ユーザーにより良いサービスを提供することができます。

アンカー側でも同様です。 321 のリンクが直接商品を宣伝しようと急いでいるのに比べると、李嘉奇のチームの動きは非常に遅い。彼らは単に瞬間的な販売実績を追求したり、定型的な販売活動を行ったりはしません。むしろ、詳細な商品紹介や徹底した買い物ガイドを通じて消費者がより多くの情報に基づいた買い物の決定を下せるよう支援し、「合理的な消費、幸せな買い物」を実践することを目指しています。彼女たちは行動を通じて消費者との長期的な信頼関係を築き、李佳琦のライブ放送室をすべての女の子にとって双方向の選択肢にしています。

李佳奇氏はスーパー618カンファレンスで次のように述べた。「618は、ユーザーにアピールする機会を与えてくれます。私たちはプラットフォームやブランドと協力して誠意を尽くし、プロモーションが真にユーザーに還元されるよう努めます。」

著者: 薛 吉志

出典: Lujiu Finance (ID: liujiucaijing69)