フランチャイズ損失暴露:1000万元でコンビニエンスストア21店をオープン、最も後悔した投資となった

フランチャイズ損失暴露:1000万元でコンビニエンスストア21店をオープン、最も後悔した投資となった

テキスト|翟元元

北京に残る最後のカルフールスーパーマーケットが営業を停止した。カルフールは閉店しないという噂を公式に否定したが、大手スーパーマーケットが総じて衰退しているという事実は覆せない。代わりに、さまざまなブランドのコンビニエンスストア、オンラインの生鮮食品プラットフォーム、インターネット大手による即時購入・配送サービスがあります。

大型スーパーが次々と閉店する中、コンビニの春が来たと考える人も多い。

コンビニエンスストアは新しい種ではありません。 1992年にセブンイレブンが中国本土で最初のコンビニエンスストアをオープンして以来、コンビニエンスストア業界が正式に始まりました。 30年以上の発展を経て、現在では全国に約30万店のコンビニエンスストアが存在する。中国チェーンストア・フランチャイズ協会の統計によると、2022年6月末現在、全国に約27万店のコンビニエンスストアがある。

約30万店あるコンビニエンスストアのうち、数万店はフランチャイズ店だ。コーヒー、ミルクティー、麺類などの他の消費形態と同様に、711、ローソン、美家家、ファミリーマートなどのコンビニエンスストア大手もフランチャイズモデルを利用して、事業領域を拡大し、市場シェアを獲得し、ユーザーの心を構築してきました。この成熟したビジネスモデルに目新しいことはほとんどないが、最近、「中国のコンビニエンスストアの光」として知られるビーラインがフランチャイズに参入したことで、コンビニエンスストアのフランチャイズモデルは業界で再び白熱した議論を巻き起こしている。

コンビニエンスストア市場には、間違いなくまだ発展の余地が大いにある。中国チェーンストア協会が先日発表した2023年中国都市コンビニエンスストア指数によると、中国では飽和率が2,500人/店舗を下回り、成熟市場の基準に達している都市はわずか数都市となっている。ほとんどの都市のコンビニエンスストアの飽和レベルは、1店舗あたり3,000〜9,000人の間であり、成熟市場段階に達するまでには、まだ改善の余地が大きくあります。

しかし、コンビニエンスストアのフランチャイズモデルが収益性があるかどうかについては、まだ議論の余地がある。多くのフランチャイズ店主は、コンビニエンスストアのフランチャイズは実際には利益を生まないと Tech Planet に語った。それは、月に数千ドルの給料が支払われ、年間365日働く仕事を見つけるために、数十万ドルを投資するのと同じです。フランチャイズ店主らは、初期段階で優れた立地を選んで利益を上げていたにもかかわらず、利益の出る2号店のコンビニエンスストアを再現することはできないと認めた。

コンビニエンスストアのフランチャイズに参加するメリットはまだあるのでしょうか?

「フランチャイズに参加するということは、そのブランドとその従業員のために働くことを意味します」

李通さんは3年前にセブンイレブンに入社した。世界中に6,600以上の店舗を持つこのコンビニエンスストアの先駆者は、中国で最も長く営業しており、現在中国国内に3,500以上の店舗を構えています。李寧はブランドに十分なフィルターを持っていたため、数回の検査を経て参加することに決めた。

山東711のフランチャイズ料は、家賃、人件費、仕入れ費を含めて20万元です。数十万元を投資した後、李通は自分が想像していたほどの利益が得られなかったことに気づいた。 Li Tong氏はTech Planetに対し、2つの店舗に入社し、3年間コンビニエンスストアを経営してきたと語った。彼は現在、損失を出しているわけではないが、利益も出ていない。

高い人件費は私たちが利益を上げられない理由の一つです。李通さんは、本業もあるため、自分でコンビニエンスストアの経営をする時間があまりなく、店長に任せているという。山東省の人件費は非常に高いです。店長の月収は10,000元、普通の店員の月収は6,000元です。店舗には少なくとも4人の従業員が必要で、夜勤の従業員はさらに高い7,000元ほどの収入を得ている。家賃、水道代、電気代を加えると、1日の売上は8,000~10,000元となり、月末にはほぼブランドと従業員のために働いていることになります。

期待と実際の実施の間には一定のギャップがあります。コンビニエンスストアブランドが加盟店に公式に発表した粗利益の数字は、加盟店の実際の営業数字と一致していない。コンビニエンスストアブランド「美耶家」は、タバコ以外の売上総利益率を平均で約25%と約束している。ローソンが導入した単一店舗の収益モデルは、40平方メートルの店舗で月間売上高が約8万元、月間粗利益が約3万2000元、月間純利益が約1万9000元、年間利益が約23万8000元である。 711フランチャイズ事業のマネージャーはテックプラネットに対し、おにぎり、パン、おでんなどの生鮮食品の粗利益は50%~60%に達し、SKUの平均粗利益は約38%であると語った。

しかし、実際の運用は公式に主張されているほど高くはありません。李通氏は、フランチャイズ店はブランドが指定した基準に従って注文するが、711には価格面での優位性はあまりないと述べた。他のコンビニの商品の値段と比べると、711はさらに高いです。粗利益率も高くありません。実際の運用では、売上総利益率は通常19%です。 35%~40%というのは全く非現実的です。

ブランド手数料もフランチャイズ店の利益を減少させます。 711には3つの委託モデルがあります。フランチャイズ加盟店の投資額は、受け取る手数料の割合に直接結びついており、ブランドの手数料率は粗利益の 32% にも達することがあります。具体的には、フランチャイジーが店舗装飾や設備購入に投資しない場合、フランチャイジーと711の間の粗利益分配率はそれぞれ68%と32%になります。フランチャイジーが装飾に投資し、設備には投資しない場合、フランチャイジーと 711 の間の粗利益分配率は 78% と 22% になります。フランチャイジーが全額投資し、ブランド機器や装飾品を購入した場合、フランチャイジーと 711 はそれぞれ 88% と 12% で粗利益を分配します。 32% のシェアは、フランチャイズ店が毎日利益の大部分を占めていることを意味します。

また、熾烈な競争もコンビニエンスストア事業をますます困難にしている要因の一つです。李通氏の意見では、この流行は過去3年間、オフラインビジネスに多大な影響を及ぼした。彼は、疫病が終息すれば商売は好転するだろうと考えていたが、疫病が終息した後は状況がさらに厳しくなり、商売は疫病前ほど好調ではなかったことがわかった。コンビニエンスストアモデルは敷居が非常に低く、模倣が非常に簡単です。数歩おきにLi Tongコンビニエンスストアがあり、コンビニエンスストアのブランドも多数あります。

事業拡大ができないコンビニエンスストアも生き残ることは難しいだろう。 3年間でローソンのコンビニエンスストア5店舗に勤務したシャオ・リーさんは、5店舗のうち2店舗はまずまずの売り上げだが、学校近くの2店舗は比較的売り上げが芳しくないと明かした。繁忙期にはコンビニの1日の売上高は9,000元程度に達し、平常期には5,000~7,000元程度となる。他社がタバコ販売免許を取得できなかったため、小李さんは事業譲渡を決意した。タバコとアルコールの粗利益は約10%~12%です。シャオ・リーさんは、タバコのないコンビニは長く存続できないだろうと語った。

「コンビニエンスストアを21店舗開店したが、これが最も後悔した投資となった」

フランチャイズには多くの落とし穴があり、フランチャイジーが遭遇する落とし穴はそれぞれ異なります。

フランチャイズオーナーのラオ・リウ氏は、コンビニエンスストアのフランチャイズが利益を生むかどうかについて発言権を持っている。彼によると、人生で最も後悔した投資は、日本のブランドのコンビニエンスストアに入社したことだという。彼は総額1000万元以上を21店舗に投資したが、投資収益率は高くなかった。彼が月に稼いだ利益は10万元未満で、利息は銀行で得られる利息にも及ばなかった。

本部は彼に毎日新しい店舗をオープンし続けると約束したが、彼はもう新しい店舗をオープンすることはないと言った。同氏はテック・プラネットに対し、フランチャイズは特に難しく、ファミリーマートやローソンのコンビニエンスストアはブランドに代わって働いているだけなので、ほとんど利益を上げていないと語った。

これまでのフランチャイズ店は、試行錯誤の末、すでにコンビニエンスストア事業から撤退している。フランチャイジーの胡宇さんは2016年にこのコンビニエンスストアに加わった。彼女によると、当時中百ローソンは正式に武漢に進出していなかったが、待ちきれず他のブランドに加わり、90万元以上を投資し、6ヶ月ごとに支払う月額4万元の家賃、5万元のフランチャイズ料、15万元の保証金、36万元以上の装飾設備、1万5000元の場所選定料、1万5000元の入場料、タバコ販売許可証、消費者財産、その他多くの雑費を支払った。

多額の投資は大きな利益をもたらさなかった。胡宇さんのコンビニは開店から半年経っても赤字が続いていた。半年後、彼はその年の後半の家賃を支払う必要がありました。雪玉はどんどん大きくなり、彼にはもう余裕がありませんでした。胡宇さんは損失を早く食い止めようと決心し、店を閉めた。胡宇氏は、損失はあるものの、利益を上げている店舗も確かにあるが、その数は少なく、店舗の立地と家賃が非常に重要だと語った。

美亜家は、店舗数30,008店を誇る国内最大手のコンビニエンスストアブランドです。フランチャイズ店に依存して急激に拡大するこのブランドは、フランチャイズ化の過程で最も多くの問題を露呈した。

河南省のフランチャイズ経営者である呉欣氏は、コンビニエンスストア事業を公的に譲渡した。メイヤジアへの参加は彼にとって初めての正式なビジネスベンチャーだったが、彼はそれが完全に失敗するとは思っていなかった。ウー・シン氏はテック・プラネットに対し、美耶家に参加する最大の欠点は商品の購入コストが高いことだと語った。購入価格は一般のコンビニエンスストアの小売価格と同等になることもあり、電子商取引プラットフォームよりも有利です。彼は托牌生態ワインを例に挙げた。 JD.comでの価格は1本あたり88元であるが、Meiyajiaでの価格は208元であり、フランチャイズ店の場合、1本あたり120元に相当する。

美耶佳製品の価格も多くの消費者から批判されている。一部のネットユーザーによると、金店純乳を買いに行ったところ、店員から会員になれば10元以上節約でき、割引価格は49.9元だと言われたという。しかし、他のチャネルと比較すると、宅配料金はたったの46.9元で、会員になれば4元安い42.9元で済みます。それに比べて、コンビニに行くことを選ぶ人は誰でしょうか?

活動に対する不明瞭な割引や、さまざまな名目でのさまざまな料金も、フランチャイズ店の不満の原因となっている。呉欣氏によると、美耶家フランチャイズ店は毎月大きなセールを行っており、数十元の注文ごとに2元の利益を得ることができるという。これまでは手数料無料を約束していたが、9月から0.38%の手数料が加算された。現金引き出しに関しては、以前は3,000元未満の金額は1ドルでしたが、後に5,000元未満の金額は1ドルになりました。今後は5,000円未満の場合は手数料がかかります。当初は、新規会員には10~2元、火曜日には38~8元、チルドミルクには20~5元といったプロモーションがありました。現在、すべてのプロモーションは終了しており、火曜日の 25-5 元のプロモーションが 1 つだけ残っています。以前は半月期間は必須ではありませんでしたが、現在は半月期間中に商品を納品することが必須となっています。商品が販売できない場合は、フランチャイジーが手動で返品する必要があります。

「他に真似できる利益率の高いコンビニはない」

フランチャイズのコンビニエンスストアが利益を生むかどうかは、地理的な場所、家賃、従業員のコスト、フランチャイズブランドの手数料率、1日の売上高など、多くの要因に左右されます。各指標は収益性にとって非常に重要です。

上海のコンビニエンスストア業界にとって、1日の売上高5,000元が死活ラインだ。一日の売上高が5,000元未満のコンビニエンスストアは、ほとんど参加が許可されません。 711のフランチャイズ事業を担当するマネージャーは、テックプラネットに対し、711のコンビニエンスストアの閉店率は3~5%程度であると明かした。各都市のコンビニエンスストアの状況は異なります。他の都市については分かりません。上海では、フランチャイズのコンビニエンスストアの1日の売上高は5,000元未満では利益が出ません。損失率は一般的に注文の3%です。家賃も一定の範囲内で抑える必要があり、月額30,000元を超えないようにするのがベストです。

出店に優先的に選ばれる住所としては、大規模なオフィス街やコミュニティの出入口、交通結節点や地下鉄の周辺などが挙げられます。 711本部ではまず無料査定をお手伝いいたします。立地条件が良くない場合は参加はお勧めできません。前述の711フランチャイズ事業責任者は、今年に入ってから加盟の相談が多数寄せられ、本部側も不適切な立地を選んだ加盟店を多数拒否したと明かした。

利益を上げているフランチャイズ店は稀であり、たとえ利益を上げたとしても、その成功体験が 2 番目のフランチャイズでも再現できるという保証はありません。フランチャイズオーナーの老金さんは、美家家コンビニエンスストアに4年間加盟しています。店舗面積は120平方メートルで、40平方メートルを超える小規模店舗に比べると大型店舗となる。店舗の月額家賃は1万7000元にもなる。老金氏は最初に事業に参入した際、譲渡費用を含め総額90万元以上を投資し、その後、事業の管理のために従業員全員を雇用した。彼によれば、現在の月間売上高は45万~50万元、年間純利益は50万元程度だという。

たとえお金を稼いだとしても、Lao Jin はプレイヤーに盲目的にゲームに参加することを推奨しません。ラオ・ジン氏はテック・プラネットに対し、我々はもっと合理的になるべきだと語った。 100% 利益が出る業界はないし、利益が出ない業界もありません。実際のところ、この業界では従うべき経験はありません。 「儲からない梅家店は他にもたくさんあります。私の店は市内の200の梅家店の中でトップクラスの数少ない店の1つだと言うだけです。」

ラオ・ジン氏の意見では、市内でトップクラスにランクインできる産業やブランドは、間違いなく利益を上げるだろう。しかし、トップ数位に入ることは経験によるものではなく、時には運に左右されることもあります。もし彼がこのような2番目の店舗を真似するように頼まれたら、それはできないだろう。コンビニエンス ストアはすべて立地条件に依存しているため、戦略的に配置された場所は不足しているか、すでに他の店舗で占められています。

コンビニエンスストアの経営はますます困難になってきています。老金氏は、低価格のスナック店が今や大人気となり、コンビニエンスストアの高収益商品である飲料や包装スナックがスナック店の主力商品となり、スナック店と競争する方法がなくなったと述べた。

フランチャイズ加盟者の間では、コンビニエンスストアのフランチャイズに参加することは投資収益率が非常に低いプロジェクトであるという点でほぼ合意に達しています。コンビニエンスストアに入社するということは、一年中働き、365日営業を監視することを意味し、疲れるし、骨の折れる仕事です。業績の悪い店舗は赤字を出し、平均的な業績の店舗は外で働いて月に1万元を稼ぐほど簡単ではないかもしれない。

しかし、業界というのはそういうもので、入ってくる人もいれば、辞める人もいれば、辞めたいのに辞められない人もいます。過去2年間で、セブンイレブンやローソンなどのコンビニエンスストアはフランチャイズ展開のペースを鈍化させ、閉店に追い込まれた店舗も数多くある。コンビニエンス・ビー自体も、レイオフや店舗閉鎖といった業界にとって大きなショックの時期を経験しました。同社は現在、フランチャイズモデルに賭けており、フランチャイズモデルを通じて運営上のプレッシャーを軽減しようとしている。しかし現在では、メリットのないフランチャイズは徐々にフランチャイジーに見放されつつあります。

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