上司必見！これら4つの消費者動向を理解していないと、チャンスを逃し、来年は利益が停滞する可能性があります。

ますます熾烈化する今日のビジネス競争において、消費者動向を把握することは企業の発展にとって非常に重要です。この記事では、パッケージのコスト効率、製品価値、製品体験、オンラインとオフラインの統合など、2025 年の 4 つの主要な消費者トレンドについて詳しく説明します。こうした傾向は、企業の収益性と市場競争力に大きな影響を与えるでしょう。

経営者にとって、来年は利益を上げることができるのか、生き残ることができるのか、状況を好転させることができるのか?最も重要なことは、消費者のニーズや消費動向、そして消費者が何に関心を持っているかを理解することだ。なぜなら、製品、市場、チャネル、マーケティングはそれらに基づいて決定する必要があるからです。

今日の記事でその答えをお伝えします！

最近、クライアントの成長戦略の策定と市場分析を支援していたときに、「2025 年への道: 中国の消費者展望」というレポートを発見しました。読んでみて、とても役立ち、価値があると分かりました!ただ皆さんとシェアしたいだけです〜（これは広告ではありません。記事の最後に無料で入手する方法があります）

2024年までに、中国の消費者の習慣は慎重な消費から目的を持った消費へと変化するだろう。

つまり、人々はまだお金を使う意思はあるが、気軽にお金を使うわけではないということです。

では、なぜ消費者は喜んでお金を使うのでしょうか?

次の 4 つのトレンドを見てみましょう。

1. トレンド1. パッケージのコスト効率：パッケージの変更によるコスト効率の高い消費の追求

消費者の 65% は、サムズクラブで販売されているような、サイズが大きく、合計価格が高く、個々の分量が安い大容量パッケージの製品をより多く購入するでしょう。

消費者の 60% は、購入コストが低くても、小さいパッケージを選択します。

例えば、51個入りの洗濯用洗剤ビーズの売上は前年比40％増、液体ミルク箱の売上は前年比79％増となった。

パッケージを変更することで、さまざまなシナリオで消費者のニーズを満たすことができ、賢いマーケティング手法にもなります。

以前、パッケージマーケティングについての記事を書きました。興味のある方はぜひチェックしてみてください→Want Wantは少しずつ「大きくなり」、そして「小さく」なっていく…パッケージの裏にはどんなマーケティングの仕掛けが隠されているのでしょうか？

2. トレンド2：製品価値：製品の有効性と革新性の高さが消費者の購買意欲を刺激し続けている

率直に言えば、消費者は高効率で高性能な製品には喜んでお金を払います。たとえば、あなたのものは 7 日間保存できますが、私のものは 15 日間保存できます。あなたのは砂糖も脂肪もゼロですが、私のは砂糖も脂肪も添加物もゼロです。昨年エアコンを購入したとき、効率要素を 1 つだけ見て、他の要素は選びませんでした。

したがって、製品の価値はその有効性、効率性、革新のスピードに反映されます。

Luckin Coffee がこれほど成功した理由と同様に、製品の革新も大きく貢献しています。スターバックスは年間47の新製品しか発売していないが、ラッキンコーヒーは2022年までに110以上の新製品を発売し、量とスピードの面でスターバックスを直接打ち負かし、市場を掌握するだろう。

3. トレンド3：製品体験：心地よい感覚を提供することで製品にプレミアムをもたらすことができる

消費者の75%は健康上の理由からビタミンやサプリメントの摂取を開始または増やしたいと考えている。

消費者の66%は、より特別で楽しいひとときを過ごすためにもっとお金を使うと答えた。

消費者の66%は、より使いやすい製品にはより多くのお金を使うだろうと答えた。

これはどういう意味ですか？人々は製品とユーザーエクスペリエンスにさらに注目するようになりました。体験経済の時代が到来しました。

今日の製品は見た目が良いだけでなく、デザイン、使用方法、サービス面でも満足感と快適性が求められます。

前回日本に行ったとき、日本の細かいデザインがとてもよくできているのをたくさん体験しました。ユーザーエクスペリエンスに基づいた商業デザインが今後のトレンドになると思います。

IV.トレンド4：オンラインとオフラインの統合：オフラインの実店舗とオンラインチャネルを組み合わせたオムニチャネルの時代

報告書によると、消費者の85%は実店舗とオンラインチャネルを組み合わせて買い物を続けるか、増やすと予想されています。

2024年にはインスタントリテールが非常に人気になります。私の友人がドリアンを売る小さな店を開きました。店内でライブ放送を行い、Meituan、Ele.me、Shishidaを通じて即時配達を行っています。このモデルは、オンラインとオフラインの統合の最も効率的な例です。

今日の消費者は単一の世界に住んでいません。彼らはオンラインとオフラインの間を行き来します。統合は究極のトレンドです。

私は2021年からこのトレンドに沿って企業を支援してきました。私たちはこれを「消費者のデジタル化」アップグレードと呼んでいます。消費者のライフサイクル全体とあらゆるチャネルを通じて消費者の価値を引き出し、リピート購入のコンバージョンを向上させ、消費者資産を蓄積することが目的です。電子商取引、ミニプログラム、ディーラー、店舗チャネルからのすべての消費者データを接続してラベリングモデルを確立し、ターゲットを絞ったマーケティングとケアサービスを提供します。

今見ると、レポートで言及されているオムニチャネルの組み合わせ消費の傾向と完全に一致しています。

今年は消費財ブランドにとって厳しい時期になるかもしれないが、国が国内需要の拡大に先頭に立って取り組み、投資主導型経済から消費主導型経済への社会の移行を促しているため、消費財業界では確実に利益を上げるチャンスがあるだろう。

競合他社よりもトレンドを把握し、消費者をより深く理解することで、流れを変えるチャンスが高まります。