申し訳ありませんが、これはクリックベイトのタイトルです。現在、100% のコンバージョン率を達成できるストア リンクはありません。 しかし、なぜこのタイトルを書くのでしょうか?私はTob運用の経験があるため、当時の顧客転換率は100%、つまり顧客リードを10件獲得し、10件の注文を成約し、本当に成約率100%を達成することができました。 その後、Pinduoduo Tocの運営に携わり、電子商取引に携わりました。私の日々の仕事は、メイン画像、ディテールを作成し、直通列車を走らせ、変換率をチェックし、素材を最適化することでした。ある日、私はDuoduoのバックグラウンドでDMP(データ管理プラットフォーム、通称クラウドパッケージ)ツールを見つけ、 TocもTobの運営アイデアをコピーして高いコンバージョンを達成できることに突然気づきました。 情報フロー配信ツールの中で、DMP は最も基本的なモジュールです。 DMPをうまく活用しなければ成果を上げることは不可能です。 Duoduo のバックグラウンドにある DMP は非常に目立たないものです。これは、検索 OC、サイト全体のプロモーション、店舗全体のホスティングなど、マーチャントの配信機能に対する要件を最小限に抑えるというプラットフォームの戦略に関係している可能性があります。予想される取引価格を指定するだけで、残りはプラットフォームに任せることができます。 多少の技術的スキルを必要とする検索カスタマイズをプレイする人は多くありません。プレーしたくないのではなく、能力的にそれができないのです。誰もが取引入札だけに注目し、他のことは見る必要がないため、次第に怠惰になってしまいます。 ただし、ストア リンクで高いコンバージョン率を達成したい場合は、クラウドとランディング ページの2 つのモジュールに注意を払う必要があります。 01 100%コンバージョンを達成するための第一の要素: 群衆を見つける混雑状況に関係なく、人気のあるリンクはすべて運によるものです。当店で販売しているすべての製品には、対応するターゲット グループがあります。一つの製品がすべての人類をターゲットにすることは不可能です。 たとえば、靴下を販売する場合、大人、子供、高齢者に販売する可能性があります。男性用または女性用の靴下を販売できます。あなたのスタイルは普通、かわいい、または面白いかもしれません。靴下は職場、自宅、屋外などで着用されることがあります。 人々のグループによって要求は異なります。直通列車に送る顧客が全員男性であっても、セーラームーンのストッキングを販売している場合、コンバージョン率は高くなると思いますか? Duoduo の群衆制御はあまりユーザーフレンドリーではありません。私は Duoduo のバックエンド DMP を使用しましたが、データ サイズが悲惨なほど小さいです。たとえば、母親に商品を販売したい場合、彼らを除外することはできません。従来のアプローチは、高額な人材を誘致するために、彼らを運転して探し出すことです。現時点では、群衆をセグメント化するシステムの能力に依存します。 DMP システムでは母親のグループを設定することはできませんが、プラットフォームのバックグラウンドにはこのラベルとトラフィック プールが存在する必要があります。 1 人の母親があなたのリンクを通じて注文を行う限り、システムはその注文をその母親がいるトラフィック プールに推奨します。 2 番目のトラフィック プールの母親も注文した場合、システムは製品が母親に適していると判断します。つまり、彼らはあなたのリンクを母親としてマークされた人々にプッシュし続けることになります。 他の電子商取引プラットフォームと比較すると、Duoduo は確かにはるかにシンプルです。このプラットフォームは群衆をふるい分けるのに役立ち、自分で探す必要はありません。 これは試行錯誤のコストを削減するため、会社にとって良いことです。これはオペレーターにとって良いことではありません。愚か者でもできるのに、なぜ他人があなたに高い給料を払うのでしょうか? したがって、私はすべての運用担当者に、何もすることがないときに検索のカスタマイズを勉強することをお勧めします。システム推奨グループはシンプルですが、その知能は、自分で単語を見つけてランキングを購入する価格を設定するものよりはるかに劣ります。特に非規格品の場合、冒頭シーンでの露出は多いものの、クリック率は非常に低いです。これは主に、不正確な群衆によるものです。カスタマイズを有効にしてターゲット層を見つけることで、半分の労力で 2 倍の結果が得られます。 02 100%コンバージョンを達成するための2つ目の要素: 需要の掘り起こしどのような製品を販売していますか?ターゲットユーザーは誰ですか?彼らのニーズは何ですか?メインの絵を作る前に、みんなこれについて考えたと思います。しかし、あなたは本当にそれについて正しく考えていますか?以前、私、トブが顧客を分析した方法をお話ししましょう。小さなお客様、大きなお客様、知人からの紹介のお客様など、10名のお客様が来店されました。彼らの明らかな要求は、私たちに高品質のサービスを提供することでした。 さらに深く掘り下げると、小規模顧客は何を重視するのでしょうか?品質よりもコストパフォーマンスを重視。大口顧客は何を重視しますか?コストパフォーマンスよりも品質の方が重要です。紹介クライアントは何を重視しますか?人間の感情。 ニーズが異なるため、取引を促進するためのアプローチも異なります。費用対効果を重視する場合は、価格の優位性に重点を置く必要があります。品質を重視する場合は、ブランドの承認に重点を置く必要があります。関係を築きたいのであれば、頻繁に訪問するべきです。同じことが電子商取引にも当てはまります。 靴下を販売する例を見てみましょう。メイン写真のセールスポイントは何ですか? 10 足購入すると 10 足無料になります。ああ、この写真は本当に目を引くね。なぜなら、バーゲンに貪欲な人の割合が確かに多いからです。しかし、多くの注文を獲得したい場合は、メーカーであるかどうかによって異なります。メーカーでなければ、これはできません。 また、夏場に足が臭くなる人、頻繁に運動するため耐摩耗性のある服を必要とする人、上品な見た目を求める会社の幹部など、細かいニーズを持つユーザーを取り込むこともできます。次のステップである材料作りに進む前に、まず群衆のニーズを掘り起こさなければなりません。群衆のニーズは、何もないところから思いつくものではなく、一連の方法論を使って抽出されるものです。 黒板を 2 つの部分に分けます。1 つは対象グループの中核的なニーズをブレインストーミングするための部分、もう 1 つはこのニーズをターゲットにするために使用できるキーワードのための部分です。 たとえば、足が臭い場合は、臭いを防ぐようにしてください。靴を履き替えるのが面倒な場合は、無料で洗ってみてください。一度浸すだけできれいになります。少なくとも 20 個のニーズとキーワードをリストアップし、市場を組み合わせてどれがレッド オーシャンでどれがブルー オーシャンかを判断し、どのグループをターゲットにするかを決定します。 電子商取引は簡単だと思うかもしれませんが、本当にうまくやりたいのであれば、できることはたくさんあります。 03 100%コンバージョンの3つ目の要素:素材の作成メイン画像の詳細ページの作成はすでに3番目のステップです。最初からメインの絵の制作を始めたほうがいいでしょうか? 3 番目の要素は、実際の難しさです。多くの人はターゲット ユーザーとそのニーズを理解していますが、それでも良好なコンバージョンを達成できません。欠けているのは、ソリューションを視覚化して高変換率の素材を出力する方法を知らないことです。 靴下を例に挙げてみましょう。私たちの主なターゲット層は、足の臭いに悩む人々です。メイン画像、詳細、SKU 名はすべてこれを中心に展開する必要があります。どのように説明すれば、あなたの製品が本当に防臭効果のある製品だと信じて注文してもらえるでしょうか?足の臭いを防ぐには、ちょっとした言葉をかけるだけで十分でしょうか?それはそんなに単純なことではありません。 ユーザーは皆、権威を信じています。証明書をお持ちの場合は提示してください。実験データがある場合は、そのデータを公開してください。例えば、足の臭いに悩む10人に履いてもらったところ、臭い防止率は90%に達しました。コメントを追加することも忘れないでください。製品の機能性が高くなるほど、コメントの重要性も高まります。 私は、その素材、つまりランディング ページを、金儲けのための手段だと理解しています。直通列車を走らせると、多くの人が通過することになります。熊手を使って彼らからお金をすくい上げます。なぜ彼らは自ら進んでお金を取り出してあなたのレーキに入れるのでしょうか?それはあなたが他の人の心に触れたからです。 誰もが覚えておくべきことが 1 つあります。それは、理由が十分に明確であれば、どんな購入者にも製品を購入するよう説得できるということです。ユーザーがあなたの製品を購入するためにお金を払わない場合、それは単に彼らがあなたの製品を信頼していないことを意味します。 私がブラックレーベルストアで、100億元の補助金を提供し、注文後の返金のみをサポートした場合、コンバージョン率は業界トップ1になることができますか?究極のコンバージョン率を達成できない場合は、収益化方法が魅力的でないか、適切なオーディエンスを獲得していないかのどちらかです。 注文後の返金のみのキャンペーンを支持しているのに、なぜまだ注文しない人がいるのでしょうか?来店する人は普通の購入者なので、返金のためだけに注文することは絶対にありません。すべての購入者が何かを無料で手に入れたいという主観的な傾向を持っているとしたら、注文コンバージョン率が 90% に達しないのは不思議です。 04 最後業界のコンバージョン率は10%程度ですが、ターゲット層をより正確に見つけ、ニーズをより細かく探り、資料をより徹底的に準備できれば、コンバージョン率は少なくとも2倍になると考えています。 馬扁図事件がその一例です。批判はあったものの、すべては人間の努力次第だというインスピレーションを与えてくれます。コンバージョン率を上げる方法が必ずあるはずです。それはあなたがそれを考えることができるかどうかにかかっています。 著者: Tiger Talks Operations 出典:WeChat公式アカウント:「Tiger Talks about Operations(ID:laohujiangyy)」 |
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